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《给客户最真诚的道歉信(合集4篇)》

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给客户最真诚的道歉信(精选4篇)

给客户最真诚的道歉信 篇1

尊敬的x先生:

您好!

我是空调销售公司的配货专员,我叫。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调,先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候,因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽误了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况,后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的,您放心。 此次送货不及时,确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商决定,给予您的空调购买价格给予适当优惠,返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

给客户最真诚的道歉信 篇2

尊敬的客户:

我司办公室自20xx年8月15日启用后,因为络问题造成公司原定客服热线400-618-6502无法正常使用。给广大企业客户造成不便,在此我司特向广大用户表示深深的歉意!

为了解决当前络问题,我司现开通集团电话并且原定400电话会在20xx年9月11日回复使用。欢迎广大客户致电我司。谢谢!

感谢广大客户给予我司的理解和大力支持!

顺颂商祺!

上海璟翊企业管理咨询有限公司

20xx年9月10日

给客户最真诚的道歉信 篇3

尊敬的x先生:

您好!

我是空调销售公司的配货专员,我叫。关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调,先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候,因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽误了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。

确实我们送货到时也发生了这样的情况,后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的,您放心。此次送货不及时,确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商决定,给予您的空调购买价格给予适当优惠,返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

20xx年xx月xx日

给客户最真诚的道歉信 篇4

x事先生:

一、(把事情的经过说清楚,犯了什么样的错误都要说清楚)。对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题,按我本人的意见,在你们交货时间允许的情况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太大,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感激,同时仍让我心存愧疚。二、(反思自己,分析自己做错事情的原因,主要分析自身原因,不要推诿责任。)针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商。三、(既然自己做错了,妨碍对方了或者影响到对方了,就一定要向对方表示真诚的歉意,同时表示愿意接受因此带来的补偿,或者负责因为自己的错误给对方带来的损失。)最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生。四、(请求原谅。 )其它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。谢谢!