《个人调查报告【通用5篇】》
随着个人的文明素养不断提升,越来越多人会去使用报告,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编精心为大家整理的个人调查报告【通用5篇】,希望大家可以喜欢并分享出去。
个人调查报告 篇1
随着20xx年我国金融业的全面对外开放,外资银行的步步入侵,个人理财业务作为高利润、高增长的业务,渐已成为中外金融机构抢夺客户的利器。未来将是我国理财市场高速发展的阶段,一场银行个人理财业务的变革正在向纵深推进。正因为如此,为了及早了解和掌握个人理财业务的市场,以应对国内外同业竞争的需要,我们对当前商业银行个人理财业务的开展情况进行了市场调查。
据调查,各商业银行个人理财业务的发展虽然具备了一定的条件和基础,但在产品、宣传、营销、人员等方面仍受到制约,并存在着相关的一些问题。
一、个人理财业务存在的问题
1、思想认识有偏面性。根据二八定律法则,大部分人认为个人理财业务的营销就是对20%的客户营销。的确,从客户贡献度来确定战略重点和分配银行资源,这无疑是银行集约化、精细化经营的明智选择。但银行要由经营产品向经营服务、品牌、文化方面发展,就不能对低端客户“一放了之”、“一弃了之”。谁又能保证得了今天那80%的客户不会是明天那20%的客户。应该尽量的多了解客户的个人信息,对于一些有潜力可挖的客户要尽力向他们推介新的金融产品和优质的经营服务理念,以期抢得营销的先机。
2、理财产品过于单一。尽管商业银行的理财产品创新不断,但与市民的理财意愿还有一定差距。究其原因,是理财产品过于单一,同质性较大,缺乏一揽子的理财产品。且老百姓已不再满足于一家金融企业提供的单一品牌的服务与产品,需要的是市场上最合适自己的各种类型、各种品牌的金融服务与产品组合。
3、新产品宣传和培训不到位。在新的理财产品推出同时,经常会忽略对内部人员的宣传,造成只有具体负责销售的相关部门了解该理财产品的情况,其他部门则知之甚少。且宣传的方式还停留在横幅、告示牌、印刷材料等传统介质上。另外,基层一线人员普遍缺少理财专业知识,在销售新理财产品时又缺乏对这些人员的培训,造成一线人员在宣传营销时只能简单根据宣传材料照本宣科,根本谈不上销售理财产品所需要的专业要求。
4、客户经理缺乏综合素质。银行的大多数客户经理只具有银行会计、储蓄或信贷等某一方面的工作经验,在专业技能和营销技巧上很难适应客户经理内在质的要求。随着客户的日趋成熟,由被动接受银行转变为择优选择银行,他们对金融服务的要求越来越高,没有良好的业务素质和技能,没有一定的公关营销能力,根本无法适应客户、市场和商业银行业务经营的需要。
二、对个人理财业务发展的建议
针对当前个人理财业务发展中存在的问题,以及同业行处的先进经验,提出以下几个建议仅供参考。
1、加快客户细分。开展个人理财业务,必须对客户群体进行细分,压滤机滤布在此基础上确定银行的目标客户群,并采取差异化的分层服务方式。根据我国实际,通过对客户的资产规模、年龄阶段、所在区域三个方面进行细分后,银行可把中高收入、中青年、住所区域较好的等有潜力的客户确定为目标客户群体,对其可进行一对一的个性化服务形式,而其他客户一般以柜台及自助设备服务为主。
2、提供最佳的理财服务。根据客户需求,在实现个人金融资产流动性、安全性和盈利性的前提下,应根据不同客户的需求为客户量身定做设计综合理财方案,即在现有理财产品的基础上设计基金、分红类型的保险及购买国债等投资的最佳组合咨询,以期为客户带来更高的收益。
3、加大新产品的宣传和培训。在销售新的理财产品之前,应做好前期的筹备工作,指定专业人士就具体理财产品设计宣传营销方案,方案中应针对不同客户提出不同营销策略,力求在实际工作中能切实可行。并加大对基层一线人员的业务培训,定期组织员工学习财务策划、投资、保险等各种理财基本课程。在内部人才有限的情况下,可聘请外部专业人士来强化培训。
4、培养复合型的客户经理。作为联系银行与客户之间的桥梁,银行产品的营销人,商业银行应加大加快对客户经理的培养力度和速度,提升客户经理的整体素质,在熟悉理财产品的同时,还要求精通会计、储蓄、信贷和法律等方面的相关知识,并通过对客户优质的系列贴心服务,来提高对银行的满意度,培养自己忠实的客户群体,树立商业银行良好的品牌服务形象。
个人调查报告 篇2
一、调查背景:随着物质生活水平的提高,人们对于精神文明的追求也越来越高,特别是随着中国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争,以及即将来临的20xx年的奥运盛事,都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例,掌握好个人礼仪,从而更加有效的与他人沟通,取胜于商海。个人礼仪在人们的社会交往中越来越重要。
个人礼仪的运用不但体现了个人的自身素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在个人场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的"润滑剂",能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使个人场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。良好个人礼节能营造良好的个人交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
二、调查目的:通过学习个人礼仪,增强自身的素质休养,使其与社会接轨,了解生活中礼仪的重要性。明确个人礼仪在现实社会中的运用。
三、调查内容:个人对礼仪的兴趣、理解和运用。
四、调查方式:调查问卷
礼仪调查问卷
1、您的性别是?()
A、男B、女
2、您觉得在大学阶段学习个人礼仪是否有必要?()
A、有B、没有
3、您是否想学习个人礼仪方面的知识?()
A、想B、不想
4、如果想学习个人礼仪方面的知识,您想通过什么样的形式来学习?
()A、听讲座B、参加大赛C、看书自学
5、您对哪方面的个人礼仪比较感兴趣?(可多选)()
A、见面礼仪B、接待礼仪C、拜访礼仪D、通讯礼仪E、会议礼仪F、宴请礼仪G、旅行礼仪H、仪式礼仪
五、调查结果分析:
根据统计结果,有142位同学觉得有必要学习个人礼仪,只有少部分同学觉得没有必要或不知道要不要,而且有近160人想学习个人礼仪方面的知识。所以个人礼仪的发展还是有一定的市场。
根据统计,有113位同学选择见面礼仪,125位同学选择接待礼仪,95位同学选择拜访礼仪,44位选择通讯礼仪,86位选择会议礼仪,80位选择宴请礼仪,50选择旅行礼仪,82选择仪式礼仪。所以大家对见面和接待方面的利益比较重视的。
六、调查感想:
对于一个即将面临就业的个人,更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够,还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀,但在求职中却屡屡不顺,很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此,在面试之前,我们要给自己来一个精心的打扮,这不仅是对自己负责,同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中,我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的,我相信,如果你已经具备了一定的专业知识和技能,那么,一切的问题也都能迎刃而解了。
短短的一个学期的个人礼仪课,却让我们从中学到很多,也从生活中发现了很多礼仪的奥妙。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯,虽然我们一时半会还无法改正过来,但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我们会在不断地改进,完善自我的过程中受益不少。
个人调查报告 篇3
一、目的和意义
膳食调查是营养调查的内容之一,通过本实验(实习),掌握最基本的膳食计算方法,学习如何评价膳食的合理性,并提出建议。
二、膳食调查方法
膳食调查有称重法、查帐法、回顾询问法(24h个人膳食询问法)、化学分析法。本实验采用24h个人膳食回顾询问法,对大学生膳食进行计算评价。
三、膳食调查步骤
第一步:以个人为单位记录调查表,可以是自己或某个同学,收集摄食资料,要求不少于5天(节、假日应除开)。每日应有早、中、晚餐,少数同学还有三餐以外的零食,也应计算在内。
第二步:依次计算完成表1~6各项内容。(表中的表格不够可增加,最好直接用Excel做表格,以方便后面的计算)
表1 每人每日摄入各类食物摄入量登记表;
表2 每人平均每日营养素摄入量计算表;
表3 每人平均每日膳食评价表(与DRIs中的RNIs或AIs相应值比较); 表4 每人平均每日三餐热量分配; 表5 每人平均每日热量来源; 表6 每人平均每日蛋白质来源。
表1 每人每日摄入各类食物摄入量登记表;
表2 每人平均每日营养素摄入量计算表;
表3 每人平均每日膳食评价表(与DRIs中的RNIs或AIs相应值比较);
表4 每人平均每日三餐热量分配;
个人工作调研报告 篇4
自3月初开展深入时刻以发展社区、服务居民、促进和谐为目标,按照上级党组织的要求,做好规定动作的同时有所创新。在本次学习实践活动中,党总支成立领导小组,制定工作机制,确立实施方案,精心搭建学习实践平台,采取多种形式开展学习实践活动,让学习实践活动落到实处,受到了党员群众的欢迎,取得了较好的效果。通过在社区内开展调研活动,掌握社情民意,了解群众需求,提出解决方案,为党员群众办实事、解难题,使学习实践活动真正落到实处。
一、制度健全有保障
在学习实践活动开始,社区党总支经过多次论证、调研,制定了学习实践活动实施方案,成立了以社区党总支书记为组长的活动领导小组,并建立起工作制度、学习制度、考勤制度、补课制度等各项规章制度,从制度上保障学习实践活动正常开展。
在学习阶段,党总支按照要求,制定了集中学习配档表,组织社区党员集体学习,并就学习实践活动专门召开三次专题辅导培训班。有条件的社区党员都能够按照要求认真撰写学习笔记、心得体会,确保学习活动没有遗漏。
建立四只队伍,即:党员志愿者队伍、党务工作顾问队伍、居民监督队伍、学习实践活动宣讲队伍,通过这四只队伍,完成了党员群众“1+1”结对帮扶、党务顾问对普通党员的理论辅导、为民办实事群众监督到位、学习实践活动覆盖全体党员辐射周边群众的目标要求。
二、多措并举抓学习
一是营造氛围大家学。在党总支组织社区党员按配档表统一学习的同时,社区成立30人的学习实践活动宣讲队伍,采用寓乐于教的办法进行宣传、教育、动员,的快板书,为党员群众表演,以群众喜闻乐见的形式宣传学习实践活动,受到了广大党员群众的欢迎。同时利用宣传栏、橱窗、简报等形式,把学习实践活动的实施方案、目标要求、活动简报等内容进行公示,让社区党员群众都能及时掌握学习实践活动的信息,扩大学习实践活动覆盖面,做到了党员群众同时学、共同学。
二是流动党员“遥控学”。社区流动党员荣刚、张光进下岗后自主创业,在外地工作,无法前来参加集体学习,党总支把各类学习材料、学习配档表等资料通过信件、电子邮件发送给他,让其自学。对学习过程定期进行电话回访,让其按照学习要求做好自学笔记、撰写学习心得,针对他们在学习过程中遇到的问题积极对其进行辅导,让流动党员也能按时、按期进行学习。
三是借助博客交流学。为加大学习实践活动的宣传力度,博客名称也更名为“科学发展兴乔加油站”。社区博客利用网络媒体对学习内容、进度及意见进行公布,定期对内容进行更新。同时党员群众有好的意见和建议也发表到博客上,给居民创造了一个足不出户便可学习交流的平台,增强了学习实践活动的影响力。
三、铺下身子搞调研
党总支按照实施方案要求,确立调研课题、制定调研方案,从群众身边事入手,在全社区范围内开展学习党总支班子成员每人走访50户居民家庭。党总支打印征求意见表,到居民家中,让被走访居民就社区发展、居民生活有关的困难和问题,在征求意见表上填写自己的意见建议。
同时组织社区党员群众召开“问需于民、问政于民、问计于民”座谈会,与党员群众“拉家常”,把党员群众遇到的困难和问题,分门别类进行记录,就居民关心的热点难点问题,与党员群众共同探讨并提出相应解决方案,想方设法为居民解难题、办实事。走访调研活动结束后,党员群众提出了很多很好的建议和意见,经归纳整理共有意见13条、建议9条,并有4户居民提出了难点问题申请解决。通过走访调研,社区党总支确立为居民办6件实事,都在积极办理中。
四、为民解忧办实事
根据社区实际,《学习实践活动为民办实事工作台帐》,确立了6项为民办实事项目,都已正在办理中。
针对居民提出的社区缺少正规文体活动场所的问题,居委会筹集资金,建设总面积800平方米的社区文体活动站,集图书阅览室、电子培训室、娱乐室、多功能活动室于一体,解决居民活动无场地、娱乐无场所的难题,现已开工建设,预计6月底前完工。在二毛、雪银生活区建设两处居民健身小广场,安装健身路径,为居民提供健身休闲场所,预计6月完工。
针对居民提出的生活区治安问题,社区完善社区治安网络,成立了20人的治安巡逻队伍定期巡逻,选配了7名治安信息员随时了解、汇报社区治安状况;除二毛生活区外,其他生活区均配备了门卫,如意家园、河滨新区还安装了电子监控设备,保障了社区居民的安全。二毛生活区门卫室正在积极与清算组对接,争取在7月份配备门卫。
针对居民提出的生活区环境差的问题,居委会组织人员清除乱贴画、小广告62处,购买涂料粉刷墙壁1500平方米,社区的整体环境得到了极大的改善。
针对群众提出的党员监督问题,社区党总支制作了楼宇党员公示栏,在每栋楼头悬挂,让社区居民了解身边都有哪些党员,对党员提出意见建议进行监督,使党员自发参与社区建设,党员的自觉性得到了提高。
针对二毛和雪银集团的破产导致辖区内失业人员的剧增的问题。社区积极为失业居民寻找就业门路,做好社会劳动保障工作。社区争创a级劳动保障服务站,扩大失业、无业人员就业渠道。目前已建立失业无业人员信息库,与劳动就业中心建立联络机制,鼓励具备劳动能力的人员参加技能培训。对“4050”失业人员,根据其自身的情况综合考虑推荐相应工作。
针对辖区弱势群体、困难家庭多的问题,建立社区救助帮扶体系。社区建立了孤寡残弱家庭档案,健全困难家庭信息库,在党员志愿者中实行“1+1”结对帮扶,为困难弱势群体解决生活中的实际困难;社区在年内将筹集5000元资金,为群众公认的生活特别困难家庭实行经济救助,尽最大能力帮助社区弱势群体,让他们能够正常生活。
针对社区老年人比重较大,老年人体质差,慢性疾病易发生的问题,居委会为社区老年人免费发放限油壶、限盐勺,讲解生活保健知识,为社区老年人增添了一份健康保障。并为老年人办理了爱心救助卡,让其随身携带,在外出时遇到突发情况可以紧急联系其家人,保障了老年人的生命安全。
在社区党总支调研过程中,雪银生活区有部分居民反映:因生活区内学校不再招收新生,有两名学龄儿童无法正常入学。社区得知此事后,立即协调有关部门说明情况,并为这两名学龄儿童开具相关证明,使这两名学龄儿童能够顺利办理入学手续,解决了这两名学龄儿童入学难的问题。
五、树标杆达共识
为提高继续解放思想大讨论活动的实际效果,确保学习实践活动扎实深入开展,根据学习实践活动实施方案要求,社区党总支开展了“选树标杆找差距,解放思想达共识”解放思想大讨论活动。本单位通过认真研究、精心比照,立足全区,放眼区外,确立了潍坊昌乐南苑社区为我社区的省内标杆,厦门深田社区为省外标杆。通过与树立的标杆的比较,达成了四项共识:
保持良好精神状态,全力推进社区工作。鼓足干劲、振奋精神、提高认识、以饱满的热情投入工作,全力以赴抓好各项活动,积极创建社区文明服务队伍。
创新思想观念,加强社区工作。全体社区工作人员进一步提高个人的政治素质、理论水平及业务能力,以不断创新的思想和理念为实现社区年初制定的奋斗目标营造更好的工作氛围;以高度的使命感和紧迫感谋划社区各项工作,适应不断发展变化的新形势要求,推动社区各项事业又好又快发展。
树立明确的工作目标,引领社区工作。在社区党建工作上,把加强和改进新时期党的社区组织建设、不断增加社区党组织的战斗力和凝聚力、保持党员队伍的先进性和纯洁性作为当前社区党建工作的着重点,并结合当前党建工作实际,制定切实有效的措施。抓制度,促进党建工作健康发展;抓队伍,规范党员管理;抓活动,保持党员队伍活力。在社区各项事务方面狠抓计生工作、民政工作、安全生产工作;做好城镇居民基本医疗保险工作、社区文体工作、创建文明城市工作。
创新工作方法,进一步改善社区工作。社区工作人员要具有善于发现问题、解决问题的能力,从居民身边的难点、热点问题入手,把党的路线方针政策融汇于开拓创新之中。结合当前工作的实际,我们确立了换位思考法与书面告知法两种新方法。“假如我是你,我会怎么做?”“假如你是我,你会怎么做?”对于办事程序比较复杂、相继要经过几个部门共同才能完成的事项,由于口头解释会产生诸多误解,也可能居民们记不住,书面告知形式——即对所办事项及其步骤用书面形式进行详细的说明,这样即方便了居民,也减轻了自已的工作量。
下一步社区党总支将继续按照学习实践活动的要求,解放思想,实事求是,一切为了居民、一切服务居民,真正做到为居民解难题、办实事,让党员群众参与社区建设,和谐发展。
个人工作调研报告 篇5
随着20__年终跨年晚会的结束,紧随着期末考试的到来,突然才发现原来时间是如此之快,而回顾以往才发现刚开学一切计划都早已尘埃落定。有好的也有需要改进的,但庆幸我们都坚定的完成了自己的工作,曾经可能有过怨言,也有过郁闷但最终我们还是走完了第一个学期,尽最大的努力为部门为同学展现了我们最好的才能。那么有始有终是我们的习惯而展观以前、现在未来我们部做了今年的工作总结来回首本部门的工作。
一、纳新生入会。
在那灿烂的四季秋、夏之时。我们迎来了灵活而又聪明的学妹们,而一个部门在这时却又面临一大难题“纳新”。在这一学期我们纳新主要表现在以下几个方面:
1、努力推展我们部的特点让新生更好地了解并有意识加入。
2、积极调动干事工作的积极性,让他们更好的发挥自己的才能,锻炼自己的责任心、能力。
3、宣传调研部的重要性和可塑性,是新生在部门中有更深的了解的同时能学到有用的知识。
二、开例会总结工作。
每周都是一个新的开始,都有相应的工作,并且通过这个小例会对上周的工作做一个小小的总结,找出其中的不足,让今后的工作更好地发展,同时也给了干事与部长一个沟通的机会,把整个部门紧紧地团结在一起,为今后的各个方面打好基础。
三、20__财政金融系年终颁奖晚会。
在12月22日我们财政金融系跨年晚会终于在我们各部充分准备的情况下顺利结束了,而在这期间我们主要负责:
1、晚会信息采集。
2、协同其他部门,尽自己最大的努力帮助其他部门做好晚 www.baihuaw en.com会的准备工作以及正式演出工作,使晚会能够更顺利地完成。
3、学以致用,以乐观的态度对待安排下来的每一份工作,锻炼责任心。
一学期就这样溜过了,而在学生会我们学到了很多、看到了很多。既锻炼了我们的能力又锻炼了我们的责任心,并使我们部门在大家共同努力下得到了相应的肯定,我相信在下一学期的工作中,每个干事都会尽职尽责干好自己应做的事,让我们部甚至我们财金系得到更多的认可。