《责任调查报告(推荐5篇)》

责任调查报告（精选5篇）

责任调查报告 篇1

(一)选题的意义：

责任感是信息时代对人才的素质提出的更高要求之一。在一个既讲效率又讲公平，既讲竞争又讲合作，既讲权利又讲义务,既讲个性又讲共性的社会里，对人才的要求比以往任何时候都高。造就优秀人才的因素很多,其中一个必不可少的并且起关键作用的情感因素就是责任感。1993年,联合国在中国召开了主题为“21世纪挑战及教育改革”的会议,来自24个国家的与会专家提出了一个共同看法：新世纪摆在我们面前的第一个挑战,既不是新技术革命,也不是经济发展,而是青少年一代的道德问题。一个道德情感贫乏,责任感缺乏的人是不会真正关心他人的,也是无法与他人真诚合作的,更无法适应社会。此外，责任感还是健康人格的一个重要因素，一个责任感强的人是一个崇尚理性并以此指导自己行为的人,一个责任感强的人又是一个感情丰富、极具同情心的人，更重要的是一个责任感强的人往往是一个为实现崇高目标而不懈追求的人,他的创造力会不断地迸发出来,可以说责任感是一个人的创造精神的动力机制。为此我选择这一课题，探索强化责任感的新路子，为进一步加强中学生的责任感，培养适合新世纪社会发展需要的人才做一点努力。

(二)问题的提出：

作为一个现代社会的人，青少年所应具有的责任感是多方面的，它可以分为对自己负责，对他人负责，对家庭负责，对集体负责，对国家负责和对人类社会负责等等。然而，在现实生活中，学生的责任意识却是普遍较弱，做事不认真，公德纪律意识低下，自我意识浓重，一副对一切都无所谓的样子，那么我们需要采取何种措施来改变这种现状呢?

(三)调查目标：

(1)了解学生责任感状况;

(2)探索当前学生责任感缺乏的原因;

(3)探索强化责任感教育的措施，以提高责任感教育的针对性和实效性。

(四)调查方法：

根据以上目标，我采用的调查方法主要是：问卷调查方法与访谈法。通过对学生的问卷调查，多角度地了解学生的责任感现状。

问卷设计内容的考虑，从责任感的表现(对自己、对他人、对班级、对社会、对国家)及责任感个性品质构成的四因素：责知、责情、责意、责行等方面设问，共设选择题四题。同一时间向我高三年级的学生发放问卷，共发问卷300份左右，回收有效问卷达95%以上。

(五)调查结果分析：

1、从对自己的责任感表现看：

人生的自我责任是在人的自爱的基础上建立起来的，自爱指爱惜自己的身体、人格、名誉。作为社会性行为责任的自爱，它广泛地包含了自我作为行为主体对作为客体的自我的身与心的爱护。每一个学生都必须认识到，一个人既然来到这个世界，就应该在合理的范围内，让自己好好地生存下去，并获得发展。即使当自己碰到任何困难的时候，也应当不断地激励自己，勇往直前，坚持到底。这就是对自己负责。问卷调查结果显示：

、学生中坚持运动来锻炼身体，保持健康的占34%;不把运动当回事的占66%;从这组数看，让人担忧，学生中不少人运动与保健意识方面的责任意识有待加强。

2、从对他人的`责任感表现看：

人生于世,不能老想着自己,心中要有他人,不仅要对自己负责,更要对他人负责。每个人都存在于一张社会关系网中，与他人发生着或近或远的关系。作为朋友，忠诚、互助、互谅、解危济困对于我们义不容辞。问卷调查结果显示：

做错事或对不起别人时的态度，认为没什么了不起的占9%;觉得惭愧的占24%;主动认错道歉的占63%。当朋友委托做事时,会拖拉着办甚至不办的占4%;虎头蛇尾的占12%，很认真亲自完成的占84%

3、从对学校、班集体的责任感表现看：

我们立身的集体，需要每个成员去过问、关心，为其良好发展出谋出力，作为学生应在班级体中学会与他人合作，以自己为集体的努力与牺牲而自豪。问卷调查结果显示：你代表学校参加全市学科竞赛，你会:认为我是被选出来的代表，成绩好不好是我个人的事,不关任何人的事的占5%;从这项来看，多数同学对集体的责任意识较强，但少数同学的责任心态也是让人担忧。

4、从对社会、国家的责任感表现看：

我国古代思想家主张“治国、平天下”，就是指对国家的责任心而言，每个人对自己的祖国，都负有义不容辞的责任。对国家的责任、对社会的责任是全部人生责任中最崇高的一种责任。问卷调查结果显示：

你认为人生最大的乐趣是:享受的占6%;能达到自己的每一个目标的占64%;做好本职工作，为祖国为社会多作贡献的占40%。若有机会出国留学，学成之后，你会:外国生活水平高，坚决不回国的占1%;看情况而定的占42%;争取回国，报效祖国的占57%。你认为现在在校读书的目的:报答父母的占6%;上大学或找份好工作的占52%;增长知识，提高素质，将来服务社会的占42%。

总之，对学生调查结果分析显示,我校学生责任感状况的主流是好的，但确实存在不少问题。呈现出如下特点：

1、对家庭、对朋友责任感意识强一些，对自己的责任意识模糊。

2、在朋友圈子里责任意识强一些，在朋友圈子外，对陌生人的责任意识较少一些。

3、对班集体的责任感意识强一些，对国家、对社会的责任意识淡化。

4、责任认知强过责任行为，不少学生可以判断出负责与不负责的是非，但不能把正确选择付之行动。

5、责任情感强过责任能力，学生中不少人对一些事情，有心尽责，而无力尽责。

对调查结果的思考——进一步加强中学生责任感教育的几点建议

责任感的形成是一个非自发的过程，它需要通过教育、培养,依赖于外部的导向和内在的自教自律、自我体验而形成。强化责任感素质教育力度对策必须在实践中不断探索和开拓外部导向与自我内化的统一。

首先强化责任感教育力度，应坚持正确的理论导向，做到道德理论知识教育与道德责任行为教育的结合，实现知行统一。

学校德育工作中，理论是行动的先导，必要的理论教育是责任感教育不可逾越的初级阶段。通过教育，使学生知道：热爱生命，维护尊严，修身养心，发展自己，实现自我价值——这是对自我的责任。平等待人，乐于助人，善意批评，真诚合作，宽容大度——这是对他人的责任。履行义务，奉献集体与社会，遵纪守法，参与社会活动——这是对集体、对社会的责任。热爱祖国，维护国家统一和国家尊严，保持民族气节，履行保卫祖国的义务——这是对国家的责任。通过教育使学生明白社会赋予每个人的神圣使命，明白自己应承担的责任是不可推卸的，明白神圣使命的完成必须立足于社会个体的高度责任感。

其次强化责任感教育力度，需要中学生个人的自省和意志努力。任何事物的发展总是内外因共同起作用的结果，内因是事物发展的决定性因素，家庭、学校、社会等只是培养责任感的外部因素，个人主观努力才是培养责任感的内部因素和决定性因素。任何好的措施、手段、方法，如果不与学生的自省内化相结合，则言与行不一、思与为不一。因此，培养学生的责任感应以人为本，贯穿人本主义思想，一切从学生自身实际出发，立足于学生思维特征、认识能力，注重教育效果的及时反馈，让学生明白，任何说教是否有效，主要通过学生自己的自我认识、自我反省、自我认同、自我修正、自我提高才能达到。必须调动学生的主动性和积极性，要坚定目标，塑造美好品性。当今社会人们的思想日渐多元化，而学生正处于身心发展的关键期，是塑造力、模仿力最强的时期，因此，要培养责任感还必须提高个人的鉴别力，能排除社会、家庭、乃至学校给个人可能带来的不良影响，把“做一个有责任感的人”作为自己的奋斗目标之一，把“责任感”作为最美好的品性去追求，不断完善自我。

责任调查报告 篇2

在推动企业加快承担社会责任方面，消费者力量越来越大。

根据调查，中国消费者正表现出越来越大的力量，推动企业加快承担社会责任的进程。

在本次调查——今年是第四次开展此项调查——中，有83%的接受调查者指出，在设计企业战略的过程中，消费者是重要的利益相关者；与其他驱动力量相比，认为消费者是最重要战略驱动力量的比例最高。无论是在中国还是全世界，都有越来越多的消费者要求产品和服务是对社会和环境友好的。因此，企业在20xx年肯定会设法满足消费者对绿色产品的需求，并由此获取利润。

中国的国内消费不断增长，并没有受到全球经济衰退的严重影响。瑞士信贷集团（Credit Suisse）在20xx年1月的一份报告中说，到20xx年，中国的消费占GDP的比例将超过美国。20xx年，中国人购买的小汽车比美国人多，尼尔森公司（ACNielsen）的一份报告指出，20xx年中国人的消费信心指数超过了所有其他国家。

参与全球竞争的企业都充分意识到了消费者的力量。耐克公司（Nike）寻求创造个人消费体验，合并现有的产品，同时在确定产品的生产方式时倍加考虑消费者的影响力。就像公司首席执行官马克·帕克（Mark Parker）所说：“消费者从未像今天这样掌握如此强大的力量……能否与消费者建立联系，是今天的企业最重要的竞争优势。”

这股强大的消费者力量对企业在中国的企业社会责任战略的影响越来越大。有证据表明，中国的消费者对“绿色”产品越来越感兴趣——随更多的企业意识到这一点，企业承担社会责任的进程将迅速加快。

在美国国家地理学会今年的“绿色指数调查”（Greendex）中，中国的消费者在17个被调查国家中排名第3位。这说明中国消费者的环保意识非常强，而且采取了切实的行动。在中国消费者中，表示自己“非常关心环境问题”的人所占的比例最大，他们尤其关心污染和食品安全对健康的影响。在接受“绿色指数调查”的人中，有46%的人说，他们明年打算购买节能型汽车。这是一个不可思议的市场需求信号，反映了消费者对有环境责任感的产品的需求。

来自消费者的压力不仅会影响产品开发，还会推动国内社会和环境标准的制定。中国的消费者特别关心产品质量和健康问题。类似于《食品安全法》这样的立法，制定了相关标准，使像赛诺国际（Shiner International，一家专业包装公司）这样的公司能够与大型食品制造商签订赚钱的合同，从而使中国的食品企业能更方便地进入国际市场。

未来几年，消费者的.影响只会变得更加重要。中国消费者渴望购买用符合道德伦理的方式生产的产品，一些企业领导者已经领先一步采取行动，并且开发出了新的产品和服务，使他们能比市场需求的变化更快一步。

认同“企业社会责任”的领导者说，环保是最重要的责任

20xx年的调查发现，企业领导者再次把环境保护和节约资源看成最重要的企业社会责任。问卷中一共列举了14类社会责任，自20xx年以来，接受调查者认为最重要的六项责任一直没变，那就是：环境保护和节约资源，高质量的产品和服务，关心员工的健康，遵守商业道德，工作场所安全，保护所有股东的权利。

企业在今年的调查中表现出对环境问题的持续关注，这会影响到未来的市场：有41%的接受调查企业正在开发低碳的新产品和服务。

只要企业能够获得财务上的好处，就会一直对低碳创新保持强烈的兴趣。F6DM电动汽车是世界上第一款双模式插入式混合动力车，它将使汽车制造商比亚迪公司进入美国、欧洲和世界其他地方的庞大市场。中国的绿色信贷金融体系使银行能够更好地支持刚刚起步的绿色产业、生态基础设施和生态建设。商道纵横（SynTao）等咨询公司将支持企业与国际标准和报告制度接轨，比如“碳排放项目”要求企业报告它们产生的碳和减排措施。

责任调查报告 篇3

【一】中央企业社会责任管理体系框架

一个企业的社会责任工作做得好不好，远非传统意义上的“做好事”，也不能仅仅从某几个方面社会责任议题的表现来看，核心和关键是要看这个企业是否实现了社会责任与企业经营的融合，即能否将企业社会责任的理念和可持续发展的要求融入企业战略、治理结构和日常运营的各个流程之中。

实现社会责任与企业经营的融合，要求企业建立一套保证企业以负责任的方式运营的管理体系，推动企业立足可持续发展的战略高度对企业的核心价值观进行审视和重塑；建立机构完整、权责明确、运转高效的社会责任推进组织体系；基于社会责任理念和要求全面改进、丰富和完善各项制度和管理体系；建立社会责任绩效评价体系，加强社会责任激励约束机制建设；建立定期的社会责任报告编制与发布制度，建立完善社会责任信息披露机制，全面提升运营透明度，建立良好的利益相关方关系。

国务院国资委与中国社科院经济学部企业社会责任研究中心在梳理社会责任管理相关理论框架、调研中央企业社会责任工作领先实践的基础上，于20xx年提出了企业社会责任管理体系六维框架模型，并以此指导中央企业构建社会责任管理体系。

在责任战略、治理、融合、绩效、沟通、能力六项推进工作中，责任战略的制定过程实际上是企业社会责任的计划（P）；责任治理、责任融合的过程实际上是企业社会责任的执行（D）；责任绩效和报告是对企业社会责任的评价（C）；研究自身社会责任工作的开展情况、利益相关方意见的反馈以及将责任绩效反馈到战略的过程就是企业社会责任的改善（A）。这六项工作整合在一起就构成了一个周而复始、闭环改进的PDCA过程，推动企业社会责任管理持续发展。

【二】责任战略

这几年许多中央企业结合社会责任工作开展，梳理企业使命、愿景和价值观，逐步形成了具有企业特色的社会责任观。企业履行社会责任并不是要求企业解决所有的社会问题，而是要根据企业业务特点，关注与企业经营活动最为相关、对利益相关方具有重大或潜在影响的实质性议题。企业社会责任管理涉及层次更高、涉及面更宽，不仅和企业的使命、愿景和价值观直接相关，和企业总体战略、经营策略和行为都密切相关；不仅和企业高层、管理层相关，和企业每一个员工都密切相关；不仅与企业内部相关，和企业外部也密切相关。

像中国石化提出的“每一滴油都是承诺”，将企业对利益相关方和环境的责任凝聚在“每一滴油”上，作出庄严的承诺。这些社会责任理念紧密结合企业自身业务特点，反映了企业的追求。

【三】责任治理

企业要开展社会责任工作，需要有一套企业社会责任管理组织体系。一般来讲，CSR组织可以由三个层级构成：（1）集团或总部社会责任工作领导机构。建立由企业高层任职的社会责任领导机构，是企业履行社会责任的组织保障和决策体系保障。

（2）集团或总部社会责任工作执行机构。社会责任工作执行机构的确立有两种形式：一是新设社会责任工作专职部门；二是指定一个相关职能部门为社会责任归口管理部门。

（3）下属机构社会责任工作执行机构。在分子公司、下属机构确立社会责任工作执行机构是社会责任推进工作落地、社会责任理念切实融入企业经营的组织保障。

目前，大多数中央企业建立了由公司主要负责人牵头的企业社会责任领导决策机构，国家电网公司率先建立了自上而下覆盖公司各层级的社会责任组织管理体系，中国石化在董事会设立了社会责任管理委员会，董事长担任主任，委员由董事组成。

规划是行动的指南。CSR规划是指对企业社会责任比较全面的中长期发展计划，是企业适应利益相关方和社会、环境要求，立足可持续发展对未来整体性、长期性、基本性问题的思考和设计未来整套行动方案。

【四】责任融合

许多中央企业积极将社会责任融入战略，在制定公司战略的时候，不单考虑、规划企业自身经济业务的发展，也坚持企业宗旨、愿景和核心价值观与社会责任的统一，将实现经济、社会和环境的综合价值最大化体现到发展战略中。

企业在日常运营中要有效管理自身运营对利益相关方和自然环境的影响，用社会责任的理念来审视人力资源管理、市场营销、生产管理、财务管理等管理制度、流程，用社会责任的要求来梳理各部门、各单位、各岗位的职责和工作，优化原有的管理手段和方式，使其符合社会责任的规范和标准。

【五】责任沟通

加强与社会各界的沟通，推动利益相关方参与，是企业社会责任管理的重要内容。近年来，国资委通过召开工作会议，开展专题培训、责任调研、课题研究和优秀社会责任实践案例征集，加强社会责任国际交流等多种形式，建立中央企业社会责任工作交流平台，促进中央企业之间经验共享，增进全社会对中央企业社会责任工作的理解和支持，扩大国际影响，取得了较好的成效。中央企业积极探索创新加强社会责任沟通的形式和途径。大多数企业建立完善了社会责任报告发布制度，截至目前已有103家中央企业发布了社会责任报告或可持续发展报告，有的企业还发布了国别报告、省市公司报告和专题报告，不少中央企业的报告获得了国内外有关机构的高度评价。

【六】责任绩效

企业社会责任绩效评价对于社会责任工作水平的提高具有十分重要的意义。近年来，不少中央企业根据国际国内社会责任有关标准和规范，积极探索建立符合本企业实际的社会责任指标体系和评价体系，并在实际中开展与行业内社会责任领先的国际标杆企业的对标，发现短板指标，持续加以改进，取得了较好的成效。中国石油设立和披露了涵盖经济、环境、员工和社会四大责任领域的118个社会责任指标。

开展企业社会责任优秀案例评选，也是中央企业推动社会责任绩效评价的重要方式之一。中国移动、中国兵器工业、航天科工、中国电科、南方电网、中国电信、中国电子、武钢集团、中国铝业、中国五矿、华润集团等一批中央企业近年来都开展了下属企业社会责任优秀案例评选，推动下属企业积极开展社会责任管理与实践，在集团内树立履行社会责任的典范。

案例：中国石化聘请社会监督员

20xx年5月31日，中国石化在直属企业燕山石化召开“走进中国石化—社会责任报告发布会暨公众开放日活动”，首创社会监督员机制，邀请80多名境内外媒体记者和8名社会监督员到现场参观炼油厂、展览馆、污水净化装置及职工生活社区。

中国石化向社会公布了《中国石化集团公司关于欢迎社会各界监督的有关决定》，畅通监督渠道、创新监督方式，聘请社会监督员对公司予以有效监督。公司制订《社会监督员工作条例》，首批聘请了12名来自高校、媒体、能源行业、财经界和消费者群等人士担任社会监督员，以创新的、更加开放的方式自觉接受社会监督，以实现内力外力有机结合，更好地改进自身工作。

中国石化给予社会监督员多项授权：有权反映在监督过程中发现的公司总部、各企事业单位的各种违法违纪和不规范行为；有权收集社会公众、各类组织机构对中国石化各方面的意见和建议；有权及时、准确、客观、公正地向中国石化反映公司工作中和行业内存在的问题，并提出改进意见和建议，同时协助公司调查、核实所反映的问题；有权就事关国计民生的专项课题在公司系统内开展调查研究。社会监督员一年一聘，连任不得超过四年。

【七】责任能力

组织参与企业社会责任培训，是提升社会责任工作能力，增强员工社会责任意识的重要手段。国资委分别于20xx年和20xx年组织开展了覆盖所有中央企业社会责任工作负责人的社会责任培训，帮助企业把握社会责任运动现状，学习领先企业优秀实践，进而将社会责任与企业自身实际结合，构建出既符合社会责任一般要求，又体现企业经营特点的管理体系和实践体系。

企业社会责任在中国的起步较晚，如何将社会责任理念融入中国企业的发展战略、管理体系和日常运营尚缺乏可供借鉴的经验。企业有必要结合自身情况开展责任调查研究，为社会责任理念的确立、社会责任战略规划的制定、社会责任管理体系的建立健全等提供理论指导，提升开展社会责任工作的能力。

中央企业开展社会责任调研工作的形式主要有：（1）自行开展社会责任调查、研究课题，以深入了解现状，改善社会责任管理，优化企业社会责任实践；（2）与教研机构共同开展企业社会责任研究工作，借鉴教研机构的研究优势，弥补自身社会责任理论与专业知识方面的不足，有针对性地解决问题；（3）参与国内外社会责任标准制定，发挥专业优势提升社会责任标准的可操作性，同时争取国际社会责任标准制定的话语权，提升中国企业的国际影响力。

【八】中央企业社会责任管理指数

在企业社会责任管理框架的基础上，调研组构建了企业社会责任管理指数，该指数的评价指标体系构成为：责任战略维度细分为3个二级指标，责任治理维度细分为6个二级指标，责任融合细分为6个二级指标，将责任绩效评价细分为3个二级指标，将责任沟通细分为7个二级指标，将责任能力细分为5个二级指标。并且，为了检验结论和探索中央企业社会责任工作推进的现实路径，应用专家法对中央企业社会责任工作推进指标体系6个一级指标、30个二级指标进行了赋权。

对117家中央企业社会责任管理现状进行评价打分，各项指标中，表现最好的是明确社会责任主管部门、公司主页设立CSR专栏、发布企业社会责任报告，这些指标的行动率超过80%；其次是明确社会责任理念、明确社会责任主要议题或主要利益相关方、企业高层参与内外部社会责任活动、建立社会责任领导机构、开展社会责任专题实践、发布企业社会责任报告，这些指标的行动率超过60%。

根据各指标权重计算出得分前20名的中央企业如下表所示，这些企业在构建企业社会责任管理体系方面表现较好，其中又以国家电网和中国移动的社会责任管理体系最为健全。（（参见图二）。

20xx年国务院国资委发布《中央企业和谐发展战略实施纲要》，明确将和谐发展战略作为支撑“做强做优、国际一流”中央企业发展目标的五大战略之一，中央企业按照打造诚信央企、绿色央企、平安央企、活力央企、责任央企的要求，积极践行社会责任，提升履行社会责任的绩效。

当前，国际上企业社会责任的发展出现新的特点和趋势，企业社会责任要求越来越高，呈现标准化趋势，企业履行社会责任逐步从约束变为硬约束。中央企业要进一步建立健全企业社会责任战略、治理、融合、绩效、沟通机制，推进中央企业社会责任工作进一步上台阶，上水平，推进中央企业模范履行社会责任，努力做依法经营、诚实守信的表率，做节约资源、保护环境的表率，做以人为本、构建和谐企业的表率。

责任调查报告 篇4

一、调查背景

青少年时期是责任意识培养和发展的重要阶段，当代中学生责任意识是好的。他们在处理个人与国家、与集体和他人的关系上，其基本价值标准与判断是与我国主流价值观是一致的，教育与社会主义核心价值观教育紧密结合起来，与中华民族优秀传统文化教育紧密结合起来。要进一步优化社会、学校和家庭的教育环境，加强对网络信息的管理。责任意识的增强，有益于社会的和谐发展。

二、调查目的

通过调查问卷了解初中生在学习上、生活中责任意识表现情况，从而帮助教师了解学生的心理状态，为了促使学生提高责任意识，对七、八、九年级的学生进行问卷调查。找到影响学生责任意识的因素，从而找准方向培养学生的责任意识。

三、调查方法

通过调查问卷书面。

四、调查过程

为了了解初中生责任意识情况，对学校七年级到九年级共发放200份，每个年级40份，收回198份，通过复查，有效问卷190份。

五、调查结果及分析

责任意识包括对自己、他人与集体、对社会与国家三个层面的态度要求，因此，本次调查从学生的生活、学习实际出发，针对上述三个方面展开，调查了解初中学生责任意识发展的基本情况。

（一）对自己负责意识

对自己负责，是青少年责任意识的重要方面。对自己负责就是要珍惜生命、注意自己的身体健康，学会生存，学会学习，在日常生活中注意自己的言行举止，塑造良好的人格形象。从问卷调查中可以发现，初中的学生在责任意识方面比小学生强。少部分学生对自己的生命不负责，对自己的健康不在乎，需要教师、家长、同伴给予正面引导，正确认识自己。

（二）对他人和集体的责任

从调查中可看出初中生对他人和集体的'责任逐渐增强，会设身处地替别人着想，也会主动帮助他人，还会想着别人的利益。集体责任意识主要体现在班级体荣誉感，集体活动等方面，从问卷调查中可看出，初中生在自觉遵守纪律方面表现特别好，乐于为班集体争光，积极参与学校组织的各项活动。

（三）对社会、国家的责任

调查结果显示初中生责任意识总体状况良好，在学校组织的保护环境、讲卫生等公益活动中，学生的主动性增强，也乐于加入社会性公益活动，会想到为社会尽自己的微薄之力。同时，会站在客观的角度思考问题。

六、结论

初中生独立性较强，从问卷调查中可以看出，学生责任意识强化问题普遍存在，少部分学生需要老师、家长同伴的提醒监督，主动劳动，学习自觉性也较好，大部分学生能够保质保量完成学习任务，这些源于责任意识增强的缘故。在调查中也发现少部分学生性格怪异、思想叛逆，不能融入集体，对于这部分学生也需要老师、家长、同伴积极配合，学校、家庭、社会联动，多方出力，引导学生树立强大的社会责任感，激发强烈的爱国主义情感。

责任调查报告 篇5

一、企业社会责任概述

企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

二、20xx年有关中国百强企业社会责任水平的报告

最近发布的20xx年《企业社会责任蓝皮书》指出，20xx年，中国100强系列企业社会责任发展指数平均分由17.0分增长为19.7分，稍有进步，但社会责任整体水平仍然较低。参加测评的300家企业中，只有中国远洋集团1家企业处于卓越者阶段（80分以上）；23家企业（占7.7％）处于领先者阶段；36家企业（占12.0％）处于追赶者阶段；35家企业（占11.7％）处于起步者阶段；205家企业（68.3％）仍在“旁观”，没有采取实质性的管理措施，也未向社会披露相关的责任信息。从这些数据可以看出，我国企业整体责任意识淡薄、责任管理落后、责任信息披露不足。

三、实例数据分析

我们小组从上学期公司治理作业中，得出了一些关于企业社会责任的数据。企业总数150家，主要是上市公司，信息则来自这些公司的网站，主要查看其有关社会责任的履行及信息的披露情况，从以下七个方面进行分析：

1、有无社会责任栏目

从数据我们可以看出，在我国企业对社会责任的整体意识的单薄，仅占不到5%的企业能将其社会责任作为发展目标的一项去对待，并且有信心的向社会展示其社会责任所做的成就。

2、环境保护方面

从数据我们可以看出，我国企业在环境保护方面还是相对比较重视的，虽然所占比例平均在20%左右，但是相信随着社会舆论对环保的不断倡导，人们会越来越多的参与到环境保护中去。企业也应注重通过环保来体现企业的社会责任，在环保方面上升的空间比较大，尤其是在对环境保护的态度方面更应大力强化。 企业在面对环境保护的问题，首先要有环保的意识，然后随着企业的发展中依次加强环保工作。如果态度都不明确，就算在社会舆论的压力下采取环保政策也不太会长久。虽然从整体来说，我国企业的环保意识很薄弱，但是在态度、政策、和成果的比例上来看，环保工作做的很好。

3、能源使用方面

从数据我们可以看出，就能源与环境保护相比，对能源的保护意识还远远不够，关注的比重也相对较低。

事实上，在具体的环境保护中企业可采取的具体环保措施有很多，企业应加强环保意识，在发展经济利益的同时不放松节能减排。 4、企业对待员工情况方面

很多企业能够履行大部份的社会责任，但却忽略了企业内部存在的一些社会责任。应该认识到企业员工是企业的中坚力量，能否维护好员工的利益对企业来说是至关重要的。

从数据中我们可以看出，企业普遍比较注重员工的培训，员工培训基本达到半数是企业所关注的，但是相对员工福利方面较为欠缺。员工或者说人才是一个企业发展的重要因素，企业应该注重员工各方面的利益，以获取更好的人力资源，避免造成人力资源的浪费而导致企业成本的增加。

5、产品质量方面

在市场经济中，顾客就是上帝，在激烈的市场竞争中更验证了这句宝典名言。我国的.《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有知情权、自由选择权、 安全权、公平交易权、求偿参与和监督的权利、接受消费教育的权利、建立消费者组织的权利等。而产品质量无疑是验证企业对消费者诚信的最重要的砝码。 从数据可以看出：产品质量是所有指标当中我国企业做到最好的一项，是唯一超过50%的企业都会去关注的一个项目。产品质量可以说是企业的关键，关系着企业的各方利益。企业产品的质量必须符合社会需求的要求，要安全，健康，所以对产品质量的要求也应该更加严厉，就目前来看还是应该大力加强产品质量的监控力度，力求所有企业都能自信的向社会展现自己的产品，提高我国整体产品质量。

6、社会方面

据调查，不论是大型企业还是中小型企业，都会在自身企业发展的基础上从事或多或少或大或小的慈善活动并积极建立与社区的联系。捐赠，慈善事业是企业相对比较容易和直接的形式去展现企业的社会责任。

企业从社会中取得财富，就应对社会有所贡献，而就我国不到50%的比例的情况来看还是不算理想的，对社会的贡献应该是每个企业都应做到的一个企业目标。因我国国情，对社区的关注就相对浅薄，从数据的6%可以直观的体现出来。企业花费在慈善事业上的支出并不算很多，我们只能期待在以后的发展中，企业会合理地将更多的资金投入到慈善事业中去。

7、有无企业社会责任报告

从数据可以看出：中国大多数企业基本没有社会责任报告。企业社会责任在我国应用较晚，大众对企业社会责任报告的关注也相对淡薄，也许是我国企业社会责任报告数量如此之少的原因之一。比例低意味着我们还有很大的空间去完善，去发展。

四、以日本为例的其他国家企业社会责任状况

与中国类似，日本的企业社会责任理念也是一个“舶来品”。虽然日本企业管理中一直有着类似的责任思想和各种责任实践，但没有社会责任这种提法。与中国大企业一样，日本企业无需面对大的外部压力。与欧美不同，日本的社会团体、工会都很弱小，对企业没有挑战能力，政府和公众对企业的责任压力也很小，因此，日本企业履行社会责任的动机是“内生”的。

中日类同的文化和价值观使比较研究更具有政策含义和实践价值。社会责任源自西方，而责任理念和实践又不具有跨文化适用性，日本已经基本探索出一条如何将全球社会责任理念与东亚文化和企业价值观相融合的道路。

因此，观察日本如何引进社会责任理念，并将其与企业战略、组织结构、企业文化和经营实践相结合，总结其中的经验和教训，找到历史规律，对于充分发挥我国企业的后发优势，找到推动企业社会责任实践发展的主路径，避免走弯路或回头路，意义重大。

从数据我们可以看出，2/3以上的日本大企业建立了专门的社会责任推进部，50％以上的企业提出了明确的CSR方针和政策，80％发布了社会责任报告， 一半以上的企业派专人负责合规、环境、社会贡献、沟通等各项社会责任活动，雇员对企业社会责任的重要性和本企业社会责任的特殊性都有深刻的认识，而雇员关系管理更是高达100%。可见日本企业在社会责任方面做的是相当好的。

五、问题及应对措施

通过分析比较我们可以看出中日企业社会责任状况差别是很大的。与日本相比，我国的社会责任管理工作刚刚起步，责任管理水平相对落后，目前仍处于社会责任的启蒙普及阶段，应该将主要精力集中在企业社会责任推动体系和基本制度的建设上，在此基础上着力抓好社会责任培训工作。一开始就要将企业社会责任界定为一项积极的战略性工作，抓住一两项具备优势的社会责任实践，形成自身的责任品牌，同时注意宣传，积极沟通，努力提升社会责任绩效。具体可以通过一下几种方面来实施：

1、社会责任推进部是推动企业社会责任发展的起点。日本企业2/3以上企业设有社会责任推进部，对日本企业社会责任的推动起到了非常重大的作用，也可以为我国企业所借鉴。

2、回到原点，建立符合企业特色的社会责任概念体系。社会责任概念能否由虚到实，顺利落地，引起文化共鸣，赢得群众基础，是社会责任扩散的关键。应鼓励企业总结各自企业的社会责任发展历史，找到自身社会责任发展的原点，再结合企业战略发展和业务特点，挖掘出精辟准确、简单明了、独具特色的企业社会责任观，便于更广更快地传播。

3、社会责任战略定位要积极主动。社会责任战略定位要避免偏差，过于保守，进而影响到责任实践和责任沟通，降低了社会责任绩效，应引导企业将社会责任与企业战略紧密结合，打好责任竞争牌。

4、责任实践不应一步到位，要集中突破一点。

中国企业在社会责任工作上应该统筹考虑，不用一步到位，可以结合企业自身优势，选择一两个具体的社会责任实践进行突破，形成各具特色的企业社会责任品牌。

5、找出切入点，抓好社会责任培训工作。

社会责任培训是日本企业社会责任管理工作的主体，也是企业社会责任真正落到实处的关键。我国企业应该借助外部专家，结合企业实际，开发出符合企业特色，针对性强的责任培训教材，做好企业社会责任的普及工作。但更为重要的是，要学习日本企业，抓住好的切入点，让员工参与到社会责任的大讨论中来，使社会责任培训从单向学习变为双向互动，才能使企业社会责任真正为员工说理解和认同，具备坚实的群众基础。

6、加大责任宣传力度，主动做好责任沟通。

我国企业面临较为复杂的外部环境，需要应对更多的责任挑战，应该加大责任宣传力度，积极主动地做好责任沟通，以澄清认识，优化环境，促进发展。