《线上销售方案【优秀4篇】》

为了保障事情或工作顺利、圆满进行，预先制定方案是必不可少的，方案是有很强可操作性的书面计划。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是人见人爱的小编分享的线上销售方案【优秀4篇】，希望大家可以喜欢并分享出去。

线上营销策划方案 篇1

互联网时代的诞生，让人们的生活变的更加简单，更加快捷，在家也能购物，不用花更多时间去逛街，浪费更多的时间在去购物的路上，生活方式发生了变化，我们的经营理念同时也是发生了变化，逐渐的走上了互联网之路。

网络营销的本质还是在于营销上面，所以重点在于我们的采用了哪些网络营销手段以及这些营销手段下所产生的一个效果。

一、目标受众与消费群体，网民匹配度分析

我们每个做营销的人员都要知道，目标受众并不一定就是目标消费群体，目标受众是指我们通过某种媒体诉求的对象，但是，在目标消费群体才是购买我们产品的人群。所以我们需要正确匹配我们的受众群体和消费群体，受众群体不一定是我们的消费群体，但有可能是我们潜在的消费群 体。

a、目标受众群体分析（为推广打下基础）

主要是分析：年龄收入，区域，职业，阶层，性别，行为偏好，兴趣爱好等。

b、圈子分析（为圈人做好准备）

每个人都有自己兴趣爱好，他们主要在哪些地方活动。这个就是我们想要的。比如：有人喜欢去百度搜索，有人喜欢去社交网站，有人喜欢去论坛，有人喜欢聊天交流等。也就是找到他们常去活动的地方。

c、网民匹配度分析（提高有效的访问率）

这个就是分析出最有可能是目标受众，目标消费群体的群体。主要分析方式就是去NIC一些相关互联网调查网站找数据。这些数据都是可观可靠的。

二、网络营销的第一步——网站自身优化

网站自身的优化相当于是一个店铺的自身装修，如果网站的体验连自己都看不过去，那么用户怎么能够喜欢呢？网站自身优化成为了一个做网络营销企业的第一步，也是重中之重。同时自身优化的时候，也是为了增加网站的'收录量，能够带来自然流量，也能提高整个平台的知名度以及品牌的影响力。

网站自身优化的主要几个方面：

a、商城用户体验优化（针对用户的网站优化）

为了增加用户的体验度，尽可能的减少给用户带来的麻烦，具体的用户体验优化，需要根据网站自身的情况来优化。

b、网站的SEO优化（搜索引擎优化）

SEO优化主要是针对网站对搜索引擎的友好度优化，增加网站的收录量以及排名自然同时增加了自然流量。

1、标题，关键词，描述的优化：根据用户的搜索行为进行修改首页，分类页，商品页，团购，促销活动页面的修改。没一个商品页面的描述部分尽全力的弄的漂漂亮亮的。

2、网站的整个结构的优化，减少用户的繁琐操作，分类页面的商品不能使单单的一个商品的列表，更多的是推荐用户购买那些商品，把相关性增强。商品的详细页面，当用户购买一件商品的时候，需要给用户提供几种套餐，增加相关商品，不仅仅是为了销售，而且增加量用户的粘腻度。让用户这次购买了有下一次购买的欲望，同时记住我们网站。具体的可以参考京东的分类页面和商品详细页面。

3、增加网站的性内容。做一个让人信任的平台。

c、其他的优化（综合优化）

网站相关行业的合作，自身客服建立管理。添加行业相关的友情链接，特别是成都本地的网站。增加网站的整个权重，从而增加网站的整个收录量。提高自然排名以及流量。

三、提炼我们平台优势

1、品牌优势

2、市场优势

3、模式优势

4、产品优势

5、服务优势

熟悉了平台优势，有利于我们每个人的成长。而且对最终的品牌造势有很大的帮助。通过以上角度就会有大量的内容供我们创作。但是，从我个人的软文营销来看网络营销一直强调质量是第一，其次才是量。

那么，传播通路是和行业相关的。和消费群体有关的。

四、网络营销——网络推广

随着电子商务的发展，网络越来越多的为人们所用，为人们服务，要想达到我们想要的效果，就要做好网站推广。网站现在已经成为展示自己或者企业形象的重要途径，但是仅仅有一个网站是不可以的，重要的是推广，网络推广实质上就是把平台让更多的人知道，让大家知道我们是做什么的，能给他们带来什么，这个就是为什么要做网络推广。

网络推广，因为网络推广是网络营销的基础，也是最基本的一步，这一步走好了，一切基本安好。

a、搜索引擎竞价推广

根据公司自身的情况做相应的竞价推广，百度关键词排名推广，百度联盟推广，搜狗关键词排名竞价推广，搜狗联盟推广。

b、站外推广

本部分有专职的推广员做推广。比如百度百科，百度知道，搜狗知道，360知道，百度空间，博客等等途径。

c、新的自媒体营销

新的自媒体推广：微信、微博、QQ应用等等新的自媒体应用。

d、软文营销

软文营销是目前很多企业投入少，范围广，时效长的一种营销方式。其中包含了新闻式，故事性，公关式等等多种方式，为平台打造形象品牌。重点在于新闻式的。

e、CPS广告营销

CPS广告就是根据销量来提成，一般来说商城都具备了CPS联盟。比如京东联盟，淘宝联盟，易迅联盟等等。因为这是一个非常有效的推广方式，借助大家的力来推广网站，就是做一个顺水推舟的事情。

CPS联盟包括第三方CPS联盟和自建CPS联盟，利用第三方CPS联盟可以很快速的搭建起一个比较大的广告宣传联盟。但是这些联盟会员并不会很主动的去投放你的即时广告或者促销活动。那么在宣传与推广方面效果就会有所影响。而利用自建CPS联盟可以掌控和快速反应到促销活动当中，对于整个网站的有很好的帮助。同时，由于是自建的CPS联盟，在与这些会员打交道的时候比较容易沟通。他们也比较主动地去该商城上抓取一些促销信息，使这些促销推广活动效果化。

f、其他的营销方式

比如邮件营销，SNS等等方式。

根据以上的这些方式选择性的做：竞价推广，软文营销，自媒体营销，SEO优化。

五、网络营销第三步——效果指标分析

网络影响要想达到一个好的效果，必然需要有一个良好的衡量指标。效果主要衡量指标：

1、热搜关键词的搜索表现

关键词在百度上的排名位置，有多少有排名数量。

2、品牌关键词百度收录量

在百度，360，搜狗等搜索引擎的搜索品牌关键词，搜索引擎的收录了多少网页。

3、媒体传播量（软文推广）

在计划中的媒体上投入了多少家，又被其他媒体转载了多少，内容在什么频道，在什么位置，是否成为热点等。（这些投放的效果是不是完成了预期的目标）

4、论坛传播量

在确定论坛上投放了多少次，被转载了多少次。（体现曝光量的多少）

5、目标受众影响人次

也就是点击量，有多少人点击看了内容。

6、参与用户量

如果是论坛指的的回帖数量，投票量。

7、活动参与量

活动参与量体现了整个活动推广的效果，活动的曝光力度的反馈。

8、IP量，PV量

IP更精确一些，每天商城平台的流量是多少，主要的来源是什么浏览了那些页面的分析。

9、咨询量

就是主动联系你的目标客户。比如：QQ联系，电话联系，邮件联系等。

10、成交量

关于这个成交量的主动权在于销售人员的沟通能力。因为有了咨询量，没有成交量，那就是销售能力的问题。

线上销售方案 篇2

1.项目概述

1.1项目背景

中国电子商务历经十多年发展，已进入快速增长期，市场交易规模也在急剧攀升，越来越多的传统企业开始涉足其中。如近年来众多传统零售商业巨头纷纷执重金打造自己的电子商务体系，更有不计其数的中小传统零售企业或入驻各知名网络平台，或搭建品牌零售网上商城。他们有个共同的特点:电子商务的开展都会与原有线下市场的多种销售方式（如直营或代理）结合，线上线同步进行。

以上这种模式就是线上线下一体化的电商模式，它解决了传统商务推广效果量化的难题，让低成本乃至零成本推广成为可能，还可以加快商品流转、减少资源闲置和浪费，有效提高传统商业的运营效率，更可以降低企业与客户的沟通成本，并能按照不同产品所对应的不同群体实行差异化定向营销，而且还能方便客户及时、便捷地搜索优惠券和折扣进行消费。

1.2项目建设目标、经济效益和社会效益分析

利用现有资源打造辅助生产物资的工业超市，服务一拖和周边企业。

1.3项目建设单位和负责人、项目实施机构与责任人

2需求分析

2.1项目概况（原因分析）

1、紧抓用户需求，迎合网上购物潮流。

网络购物已从早前的“尝鲜”发展到了现在的“常态”。网购的年龄层也在不断扩大，传统零售企业开拓线上业务能获得潜在用户，同时为自己的用户提供便利。

2、拓展销售新渠道，节约成本

对传统零售企业来说常年在线下发展，市场趋于一定的饱和，开辟线上渠道无疑能够打开另一市场，获取更多信息与用户，为企业带来新的契机与挑战。与实体店相比，店面费用、库存费用等方面能够相对节约。

3、应对竞争对手，抢占先机

面对激烈的市场竞争，传统零售企业需占据有利位置，抢占先机，正所谓“先下手为强”。电子商务能帮助企业在宣传、积累用户、开拓渠道、提高销售额等方面打开新的局面，迎来更深一层的发展，并且在竞争中取得优势。

2.2需求功能、流程和业务量分析

项目范围包括标准工具类别，主要涉及随车工具类（主要供应商3家，年采购额在2500万元左右，涉及3家主机厂）及辅助维修类标准工具（主要供应商7家，年采购额在300万元左右，涉及10家专业厂）

2.3优势分析

（1）项目实施的前提是物资的集中采购，不仅能够保证供应链的完整，并且能够保证采购物料的质量稳定和交付稳定，还能够获得更加优惠的价格；

（2）当前集采标准工具种类齐全，能够充分满足客户的各种需求；厂内物流配送与供应商直送相结合的配送模式，使得配送服务更加快捷。

3解决方案

3.1总体设计方案

3.1.1线下模式：通过市场调査分析，我们了解到现有超市经营方式与类型，知道超市经营是零售业的一种，而且已经成为零售业中的主要经营方式，其经营方式与类型大致可分为以下几种:

超市的业态结构特点为:(1)采取自选销售方式，出入口分设，结算在出口处的收银机处统一进行；(2)商品构成以购买频率高的商品为主，经营的商品应覆盖标准工具类物资；(3)营业时间每天在11小时左右，有一定的停车场地。(4)选址在厂内仓库或者厂外门市。(5)商圈范围较窄，以厂内用户单位为主要销售对象。

设备使用管理:需配备专用条码扫描机等电子收银设备。

商品进货验收与退货管理:超市采用统一决策、集中采购、分散销售的经营体制，采购环节包括运输、配送、仓储、装卸、搬运、流通加工、包装、信息处理等功能。验收作业可按进货的来源分为厂商配送验收、总部配送验收和自行进货验收。总部配送的商品送到专业厂后、须有专业厂验收员立即盖章及签收。厂商配送和自行采购的要当场查点清楚，出具相关凭证。

退换货作业:对于滞销品通知厂商换货并填写退货单。退换货时首先要查明退换商品的来源，其次要填请退货单，如注明品名、数量退货原因、要求等，最后要事先告知厂商，以便厂商及时处理。

人员班次确定及交接班管理:(1)应建立交接班记录本。(2)、下班次的营业员应提前5-10分钟到岗，到岗时必须穿好衣服、化好妆、帯好工作牌后方可进入柜台。三、交接工作应在各自柜台进行，不得影响正常的营业秩序。上班次的人员应立即离开柜台（特殊情况除外），严禁场内聊天现象，任何情况不得影响下班次人员工作。四、因交接手续不清而造成的工作失误，由过失方负责，无法确认责任归属，由双方负责。

3.1.2基于“全网营销”路径的电子商务模式创新

构建以传统零售企业为核心的“一主多辅"的全网营销模式，在基于网站建设、平台运营与营销推广的基础上，具体通过移动互联网营销、第三方网络零售平台营销与社会化媒体营销实施全网营销模式。具体包括：第一，移动互联网营销。随着移动互联网技术的变革和提升，商业模式的不断成熟，APP开发成本的降低，移动互联网营销开始起到贯穿整个全网营销的重要作用，许多营销手段最终落地到移动终端，实现企业的品牌传播和销售增长。第二，第三方网络零售平台营销。通过已经成熟的第三方平台如天猫商城、淘宝集市、京东商城等建立自己的企业旗舰店来销售自己的产品，借助改平台的知名度、影响力以及用户来经营自己网店。成立服务小组，由指定人员兼职或全职做网上服务，主要做商品资料准备、售前客服和售后客服。网店的布置等都可以找平台上的第三方来做。订单的后续处理均由公司的物流部门承担，配送业务找第三方物流来完成。第三，社会化媒体营销。打造一个独立的官方网站，在平台上为目标客户提供尽可能丰富的品类或某一个品类的众多品种。或者利用好企业微信公众号这个营销渠道，发布优质的内容吸引同行业的人关注转发，从而达到自己的营销目的。

3.1.3线上线下融合

1、线下店铺和线上店铺的融合。让线下店铺与线上店铺相辅相助，达成共享资源、同步销售、融合管理。消费者既可以直接到门店来消费，也可以通过任何互联网终端完成信息流和资金流的过程，企业的订单来源更加广泛。

2、服务方式的融合。不管是门店服务还是线上服务，都可以通过客户关系管理系统CRM对企业线上线下客户资源进行管理，甚至可以进行客服服务过程的管理，如客户咨询及解答、客户投诉意见及处理都可以记录到统一的CRM系统中[6]。更为重要的是这样可以有效整合线下门店导购和线上社会化关系网络推广引流过来的客户信息，增强了客户的体验观感，做到了服务方式的融合，完善整个服务流程。

3.1.4结算方式

厂内用户单位均为料单结算，厂外用户为现金结算。

3.1.5人员支撑

均由各供应商提供专职服务人员，同时参与线上、线下模式运行。

3.2核心流程

在这种模式中，有四个非常重要的流程需要梳理清晰，否则实施的效果很难达到，甚至出现新的问题。

3.2.1导购流程。导购是引导顾客促成购买的。过程。如图1所示，在本模式中，导购模式主要分为两大类:门店导购和虚拟导购。门店导购主要是到访顾客和门店导购员的社会关系顾客，而虚拟导购主要是通过各种网络化的社交媒体引流来的顾客。不管是哪种顾客，都应让导购协助顾客注册会员账号，并添加“工号”，确认顾客归属，每一个导购也可以运用社会化营销手段，比如微博、即时通信工具、社交网站等，发送短信、EDM、画册给自身顾客，建立联系。这样，不管订单来源是本店购买，公司外店购买， 网上导购购买， 网上购买快递送货还是网上购买自行取货，我们都能分清其订单归属，从而能够清晰界定其销售提升，可以做到销售提成的公正合理。这样的导购流程不仅扩大了顾客来源，也实现了线上线下导购流程的真正统一。

3.2.2顾客流程。从顾客的购物流程来看，广告营销顾客、实体门店顾客、网络分销顾客还是社会化关系顾客，都可以分别通过顾客自行注册、门店导购协助注册，分销系统自动导入和虚拟导购协助注册的方式将其吸纳为企业会员，通过企业的客户关系管理系统CRM将客户统一管理起来，并通过线上线下的营销手段吸引顾客通过到实体店或者网店购买，实现成交。

3.2.3订单流程。此模式的订单流程与普通电商最大的区别在于其能够使用集中的网销系统将不同来源的订单统一管理。如在顾客来店时，如果本店有货，会员识别或注册，完成销售活动，如果缺货，可以通过门店的网络选购平台选货下单并付款，门店根据货品情况申报要求其它门店调货、本地仓调货、总部电子商务仓调货或者其它代理商调货，调货完成后，可以采取异地快递送货、导购上门送货或者顾客自行上门取货，完成整个销售流程。如果客户通过官方商城或其他分销网店购买支付后，也可以通过统一的网销系统，给客户安排送货。不管是同城有货还是异地有货，客户可以自选到店自取或者快递送货。

3.2.4商品流程。商品流程在本模式中较为复杂，有实体店销售（包括缺货销售）、官方商城销售和网络分销渠道销售。这些商品的流通既独立运行又要库存等信息统一，这也需要借助统一的网销系统与电子商务标准仓、实体门店、工厂大仓实现信息的及时同步。电子商务标准仓，专供网络销售，库存保证，与网销系统实时同步；线下门店的现存商品，库存数据难以保证，需要专门的应用程序编程接口API对接或手工导入网销系统；品牌企业总的物流仓库商品，库存数据变化快，也需要API对接或手工导入网销系统。这样所有商品信息既能做到一定程度的同步统一，也不影响各条商品流通的效率。

3.3实施要点

3.3.1线上线下一体化电商模式的实施可以分三步:第一步建立传统线下与网络线上的销售体系，在各区域、各平台发展实体门店或网上商城；第二步搭建完善的后台管理系统，可支持多渠道管理（包括线下），各形式订单导入，即时同步信息，融合传统与网上销售模式的ERP软件系统；第三步线上、线下融合，通过网络系统的规划和管理，实现仓库、门店、服务方式的整合。

3.3.2策略上重视核心信息系统建设。具有良好扩展能力的IT系统对电子商务的成功至关重要[7]。系统要提供便捷的操作方式以提高运营效率，强大的营销能力从而提高流量和交易量，良好的整合能力来集成前段渠道和后端系统，优良的性能和安全性以保证系统的可靠性。这一切决不是一个简单的网站或是ERP的前台可以满足的，而是一个更为复杂的系统工程。线上线下一体化系统包括硬件、软件与服务三个层面的内容，涵盖电子商务系统的规划、构建、部署与运维，其主要业务应涵盖应用集成、业务规则、商品管理、营销管理、在线销售、客户服务订单管理等各个方面。同时它还应该在单一应用平台上同时支持包括B2C、

B2B2C等业务模式。

3.3.3项目执行上强调各部门协同配合。电子商务项目的实施也不同于传统的企业后台应用或者简单的门户类的网络应用，需要和企业已有的系统需要紧密集成，这样电商科也需要参与。

3.4系统架构（应用支持平台、数据库等）

3.5技术体系

3.6系统设备配置参数（硬件设备、软件系统）

4项目实施计划

4.1项目组人员配置

4.2项目总体进度计划

4.3人员培训需求和计划

4.4技术支持（服务方式、服务内容、服务期限）

5项目预算

5.1项目预算依据

5.2详细报价

线上营销策划方案 篇3

一、微官网情人节主题模板

微官网是企业微信上的门户网站，通过微官网将将企业信息、服务、活动等内容立体表现，让信息的展现更加赏心悦目，进一步提高用户体验面。情人节到来之际，赛风微赢特别推出浪漫七夕模版，营造出浪漫的节日氛围，画面唯美甜蜜，整体概念与七夕非常吻合，旨在提高用户体验度。

二、微活动引爆七夕

1、走鹊桥活动：在活动现场，用户只需扫码二维码关注商家公众号，触发关键字即可加入游戏。游戏开始后，大家就要摇晃起手机，让牛郎快速跨过鹊桥，与织女相会。如此好玩又浪漫的游戏，肯定能给大家带来火爆人气。

2、微上墙，爱就大声说出来：关注企业公众号，发送表白信息，现场大屏幕便会出现你的真情告白语。

3、摇一摇，情人节不差钱：关注企业微信号，参与“摇一摇”，便可领取商家提供的丰厚奖品。

4、微投票，大胆秀恩爱：商家可在赛风微赢后台设置【“七夕”晒幸福大礼喜上喜——晒幸福照片】微信投票活动，“七夕”晒幸福，赢大奖！通过所有网友集体的眼光，通过用户的拉票和微友投票选出最幸福的人，进行奖励。

5、摁死小情侣，单身狗定制版：而为了照顾单身人群，赛风微赢还推出一款“摁死小情侣”的小游戏，用户关注企业公众号，回复关键字即可参与且参与次数不限。

三、微信照片打印机，留下亲密瞬间

活动当天，用户只需要扫码关注企业微信公众号、发送照片就可以免费打印具有纪念意义的情人节美照，方式新颖，参与性强，想不吸引人都难。这些七夕节微信活动，不仅很有创意，还很吸引人，增加了企业的人气和竞争力。这是一个信息爆炸的时代，如何能在一堆信息中脱颖而出，就看你是否有创意了。

线上销售方案 篇4

【活动一：超省行动，大牌返场惠】

活动时间：11月13日-11月19日

活动机制：将用户需求量大的商品返场销售力度依旧，清理库存，再次拉动销售

活动规则：

1、针对双十一期间，过多备货造成库存积压的商户开展；

2、商品优惠保持与双十一一致；

3、活动选品以开放平台商品为主，包括服装、百货、钟表、家居、建材等

【活动二：满千返百/满千降百】

活动时间：11.7—11.12

活动内容：购传统大家电（彩电、空调、冰洗、厨卫等）单件商品满1000元返100元礼金券，购3C品类（电脑、通讯、OA等）单件商品满1000元返50元礼金券，以此类推，上不封顶。特价机不参加。