《网购的利与弊（优秀5篇）》

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门，下面是整理的网购的利与弊（优秀5篇），希望能够给予您一些参考与帮助。

调查的情况 篇1

（一）网购人群比例：74%的网购消费者处于18-38年龄阶段， 18岁以下的占13%。

（二）网购市场规模：达到4980亿元，网购人数约为1.85亿。

（三）网购覆盖城市：全国

（四）网购选择网站：淘宝网占70.8%，其它网站低于淘宝。

（五）网购满意度：三分之二消费者认为产品差不多。

关于消费者网购利与弊的调查报告 篇2

随着互联网在中国的普及，中国人对网络的依赖性越来越大，网络缩小了人与人之间的距离，而且还在不知不觉中改变着人们的观念和生活方式。科技的发展使网上购物成为当今时代的宠儿，网上购物满足消费者足不出户的要求，价位低、选择多、款式新成为拉动消费的动力；网络商场包罗万象，商品种类繁多，购买方便快捷，向消费市场散发着难以抵挡的诱惑。但是，种种诸如支付宝安全、交易诚信、货品质量、配送服务等问题层出不穷。本人就网上购物问题展开了调查，探讨网上购物的利与弊。

网购的利与弊 篇3

浅谈网购的利弊

刚过去的双十一是一个购物的狂欢节，阿里巴巴集团11月12日凌晨确认，11。11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额到达191亿元，是去年的三倍多，其中仅天猫就达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元。如果将百元大钞摞起来，191亿元可高达1。9万米，相当于世界最高建筑迪拜塔（828米）的23倍。如果用常见的点钞机来清点，需要耗费133天。

网上购物，就是透过互联网检索商品信息，并透过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商透过邮购的方式发货，或是透过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款。在网购刚出来的时候由于网络和购物观念及经济的限制，得不到多数人的认可。随着经济的发展，人民物质生活水平的不断提高，网购被越来越多的人理解，并且有许多人爱上了它乐此不疲的网购，双十一的疯狂购物就是一个很好的例证，这是社会不断发展和进步的表现。

一、网上购物的优点

（一）从买家的角度来看

1。省时省力省钱，经济高速发达的这天，都市生活压力大，节奏快。下班的人更喜欢的事是待在家休息，买东西也会更倾向于网上购物，因为他们不用在宝贵周末拖着疲惫不堪的身躯穿梭在都市的大街小巷，不用顶着烈日沐着细雨游荡在人头攒动的商业街。不用定闹钟，不用挤公交地铁，不用西装革履，想买东西了，工作闲暇时，打开电脑进入购物网站，输入想买的东西，就能简单的找到自我喜欢的宝贝。不但不用花打车费，而且网上的东西一般都会比实体店里的东西要便宜一些，为消费者省去了不少钱。

2。方便快捷，想买东西的时侯不用特意等到周末，不用四处找人陪，自我动动手指简单搞定。普通的逛街众所周知，常常因为款式相似的衣服而来回跑好几个地方，货比三家，招来店家反感的同时，自我也是累的晕头转向，本来买新衣服的愉悦感荡然无存。而网上购物则能够简单解决这个问题，搜某一种款式的衣服，会有许多店面出现，货比N家也是轻而易举的事，能够相互比较能够发现质量的差异，价格的差异，还能够看消费者对网店的评价和对宝贝的评价，从而更简单的做出更英明选取。选中后下单付款，填写相关的信息，就可将自我喜欢的东西直接快递到家。方便快捷的购物方式是网购的最大优点。

3。范围广，品种全，样式多。你还在为找不到适合自我风格的衣物而烦恼？你还在为想不到送亲朋好友什么礼物而烦心？到购物网来看看吧，网上购物的一大优势就是商品的范围广，品种全，样式多。只要你想要的东西都有可能买的到，什么风格的衣服，礼物应有尽有。包括衣服、鞋袜、影音设备、电器、通讯产品、电脑、软件、图书、化妆品，日用品等不一样类的东西，适合各种人群购物。同一类的产品有不一样风格和元素，就拿女生的裙子来说，有淑女、性感、OL、萌系、萝莉、复古、甜美、优雅、学院风、欧美、韩范、公主等风格种类，而元素又有修身、长袖、显瘦、百褶、毛呢、针织、网纱、格子、蝴蝶结、荷叶边、系带等。各式各样的风格总有适合你的，总会让你惊喜。

（二）从卖家的角度来看

1、省去店租和员工薪水，实现薄利多销。网店的运行结构简单，只要联系好快递和货源，个人或者家庭完全能够胜任独立经营，这样一来省去了超多店面租金和员工薪水，使宝贝售价降低，从而能够吸引更多人的关注和购买，增加了与实体店市场竞争力。同时启动资金较小，不需店面转让费，装修费，水电费，极大的降低了成本价格，很多人透过经营网店实现了创业的梦想。网上购物最大的优势在于它的价格优势，里面的东西大都是比实体店便宜的，价格的优势使网店的成交量大幅的增加，虽然薄利，但是有巨大的成交量的推动，网店经营者实现了薄利多销的目标。

2、工作简单，风险小。众所周知，开网店首先开通网银和进行支付宝的实名认证，经营者透过在网上开个小店面，对店面进行装修，上传发布所售货物的。相关信息（照片，介绍，售后，大小，价格，存货量等），然后用pc就能够完成和买家的交易。工作地点时间没有客观上的限制，主要就是有买家咨询的时候和买家能够持续交流，并及时的处理处理买家的下单和发货，工作起来简单自在，当然，如果生意做的很大还是需要必须的帮手的。除工作简单外，风险小也是网店的一大优势，因为经营不需要很多启动资金和缴纳或支出许多的相关费用，并且没有存货风险小，使得许多人投身于网店的经营。

二、网上购物的弊端

1、假冒伪劣现象严重。网店经营者在打造价格优势的同时并没有注重对质量的保障，假冒伪劣现象严重。许多店面的东西都是以次充好，以假乱真。盗图严重，各家的同种商品质量成色不一，许多假货经营者在介绍和展示自我产品的时候往往盗用别的商家的图片来欺骗消费者，有失诚信。由于网购都是买家从网上看产品和介绍，由于图片和介绍的有失诚信，并且买家也不能自我亲身的感受，买到的东西质量得不到保障的同时产品的款式，颜色，大小都不必须完全适合自我，许多买家收到货后都会很后悔。假冒伪劣的产品给消费者带来了巨大的困扰，看到喜欢的东西却不敢买，生怕买到的东西是假的，消费者对过于低价的东西失去的信心。卖假冒伪劣的产品不利于经营者的长久生存，对网购的发展使得也是极为不利的。

2、无法准确挑选理想的东西，售后不方便。网店的售后各异，有无理由包退包换的，有包换不包退的，也有一概售出既不负责的。网上购物是不能试穿试用的，摸不到产品的质量，看不到产品大小，使得很多消费者不能准确挑到完全适合自我的东西。例如衣服鞋子这类产品需要合身才能穿的好看，穿的舒服。买到不合身的东西会给消费者带来很大的困扰。许多消费者等了好几天的快递，兴奋的拆开来看时发现拿到手的东西并不像想象中的那么好，加之东西本来就不贵但是又需要付运费的原因很多人都不愿意所要售后服务。消费者浪费了金钱和精力买到的却是自我不喜欢的东西。售后的不方便和信用问题也是网购的一大弊端。3。卖家的诚信问题。双十一刚过，很多人就开始吐槽网店卖家的诚信问题，承诺的打折优惠最后有的商品打完折比原先价格更高了。在活动以前，有一件衣服价值199元，在双十一活动期间，这件衣服挂出的价格是15元，卖家解释是吊牌价格是399打完折就是15。这就是活动吗？打完折居然比原价高。这是一个促销陷阱，打着促销的幌子欺骗消费者。还有的是发出去的东西都是不好的，有少小饰物的，有少纽扣的还非说的消费者自我弄的。我觉得这是卖家的诚信问题，卖家在欺骗消费者。本来网购就是在网上操作的交易，买卖双方见不着面，看不到产品，诚信是吸引和支撑更多消费者的一种宝贵财富，一旦缺失，将会给网购蒙上了很大的阴影。其实盗图和以假乱真也是属于卖家诚信缺失的问题。

网购是把双刃剑，给消费者带给了方便快捷的购物方式的同时也给消费者带来了不必要的困扰。给经营者带来利润的同时也给存在必须的风险。针对网购存在的一些问题，尤其是诚信问题，我觉得就应从如下几个方面加以改善。

（一）工商部门加强网络监管和打假力度。诚信问题和假货问题是网购中比较突出的问题，盗图现象，以假乱真，以次充好现象严重。鉴于此就应加强网络的稽查，加大对假货经营者的惩罚力度，成立网络稽查机构，制定打假的相关政策或文件。对网店的经营过程实行监督，从网店证书开始，对商品的质量，商家的诚信，和商品的售后服务进行约束。对假货经营者能够进行罚款，没收或者封店惩罚。允许商家进行打折促销活动，但是不能够利用促销变相涨价或者欺骗消费者，完善售后服务，退换货就应自由，商家负好该负的职责，不能拿损坏的东西坑害消费者。

（二）完善法律法规，及时补充和填写网购法规的空白，尽快建立网上购物的消费者权益保护体系。完善对消费者的保护，加大网购安全的宣传力度，网购具有虚拟性，商品摸不着看不到，需要商家带给真实准确详细的信息，而不是简简单单的几张照片和几段文字介绍。这样消费者才能买到自我称心如意的东西，商家也能赚得荣誉和利益，实现长久的发展。针对网上购物中出现的一些新的法律问题，例如网络诈骗，虚假促销，网络传销，电子盗号等，相关部门应及时作出及时反应，保障消费者和商家的共同利益，从根本上保障网上购物行业的长远发展。

优点： 篇4

第一，可以在家"逛商店"，订货不受时间的限制：现在的时尚男女，由于白天工作的繁忙，没有更多的时间去逛商店，所以网上购物成了首选。可以在网上尽情的挑选，也不受时间的限制。

第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品：在现实中，人人会常常说货比三家，但在网上，可以慢慢的挑选，也可以买到当地没有的商品！

第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫：你可以通过网上银行方便又安全，可以避免去商场购物拿一大把现金，又不安全！

第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力：特别是大热天，在家里就可以购物，快递还送货上门多舒服。在实体店购物就要累的很！

第五，由于网上商品省去租店面、召雇员、储存、保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。不管是化妆品、服装，还是成人用品或是其他生活用品的价格都比一般商场或实体店卖的低得多！

综上可以看出，网上购物突破了传统商务模式的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新的市场经济时期无疑是达到"多赢"效果的理想模式。

网购的利与弊 篇5

网购的利与弊

网购的好处：

首先，对于消费者来说：

第一，能够在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；

第二，获得较超多的商品信息，能够买到当地没有的商品，如在礼氏物语网站上能够买到武夷山大红袍、新疆的昆仑雪菊等；

第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫

第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；

第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

其次，对于商家来说：

由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选取网上销售，透过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的潜力。

再次，对于整个市场经济来说：

这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。

综上能够看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是到达“多赢”效果的理想模式。

网购的缺点：

第一，实物和照片上的差距太大：

网购只能是看到照片，到货物真的到达你手里，你会感觉和实物有不一样。这就不如在商场里买到的放心。

第二，不能试穿：

网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你能够试穿，合自我的身，就立刻买下，不用思考那么多，但是，网购就比较麻烦了。第三，网络支付不安全：

可能被偷窥，密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户，有些朋友的电脑中存在着盗号木马等，会造成账号丢失等一些严重的状况发生，所以大家在购物的时候尽量不要选取网吧等公共场所，自我的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。

第四，诚信问题：

就是店主的信用程度，如果碰到过服务质量差的店主，问几个问题就显得不耐烦。还有在网上购物出现上当受骗时常发生。

第五，配送的速度问题：

在网上所购来的物品，还要经过配送的环节，快则一两天，慢则要一个星期或更久，有时候，配送的过程还会出现一些问题，还有，如果对物品不满意，又要经过配送的环节，换一下物品，这样比较麻烦；而在商场上，看到自我想要，就直接到手，如果不满意，直接拿去换。

第六，退货不方便的问题：

虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序，甚至对产品要有保护的要求，但是网上退货就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸职责。