《活动方案(9篇)》
为了确保事情或工作科学有序进行,我们需要事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。方案应该怎么制定才好呢?为大家精心整理了活动方案(9篇),希望可以启发、帮助到大家。
关于活动方案 篇1
一、指导思想
以书画作品的形式,充分反映我县社区和城乡风貌,突出协调推进经济建设、政治建设、文化建设、环境建设和基层党组织建设取得的巨大变化和成就,展示蠡县居民、群众干事创业的时代精神,为建设和谐文明美丽富饶的蠡县创造良好氛围。
二。主办单位:蠡县社区党工委 承办单位:蠡县南城社区 蠡县房管所 协办单位:蠡县文化馆
三、活动时间安排和展厅地点。
集中活动分两次进行 第一次 xx年6月29日-7月1日;第二次xx年9月29日-10月1日。活动地点在县房管所,在此设立两个作品展示大厅。
作品征集时间定为4月1日---6月1日,历时两个月。参展作品报送蠡县南城社区或县社区党工委,经筛选后统一装裱进行布展。
三、活动对象和范围。
全县广大书画爱好者均可参与蠡县社区首届名家书画活动,提交作品即获参展资格,其作品由活动组委会筛选入展。
活动实施方案 篇2
为进一步促进我局精神礼貌建设,鼓励干部职工用心参加各种文体比赛竞赛活动,丰富干部职工的精神生活,增强干部队伍的向心力和凝聚力,创造健康活泼的工作氛围和环境,使地税干部职工爱好广泛,体魄强健,以饱满的热情和强健的体魄投身到地税工作中,更好的完成各项工作任务,展现良好地税形象,促进创先争优活动的顺利开展,根据要求,结合龙井地税实际,制定龙井地税局文化体育活动实施方案。
一、指导思想
以三个代表重要思想和科学发展观为指导,用心开展健康友谊的文化体育活动,丰富干部职工的文化生活,营造浓厚的文化氛围,增强全系统的凝聚力和向心力,不断提升地税行业礼貌形象。
二、组织机构
(一)龙井市地税局文体协会
组长:韩永哲
副组长:刘振宇、金成泰、张君
成员:各科室、分局负责人
(二)文体协会各小组构成:
1、足球活动小组
组长:崔竞洙
成员:崔京洙、金敏哲、母延军、郑凤燮、郑永哲、戚志国、
崔熙春、佟雨泽、曹胜、赵超越、朴永春、魏小平、李明、尹永哲、朱兵、李博
职责:组织足球小组的日常训练,定期或不定期开展比赛活动,引导全局干部用心参与,用心参加上级部门部门组织的各种比赛。
2、乒乓球活动小组
组长:金泰云
成员:戚志国、李英淑、许春玉、郑永哲、佟雨泽
职责:组织机关干部职工开展平时乒乓球锻炼活动,定期或不定期组织各种形式的乒乓球运动交流活动并负责组织参加其他部门的此项比赛活动。
3、羽毛球活动小组
组长:金敏哲
成员:郑凤燮佟雨泽魏小平李博赵勇
职责:负责组织干部职工开展羽毛球健身活动,落实好日常训练工作,经常性开展评比,选拔优秀人员,及时参加各部门组织的竞赛活动。
4、登山活动小组
组长:
成员:
职责:负责组织干部职工利用周末或者休息时间开展登山运动,强化锻炼广大干部的体魄,提高全局干部身体素质,丰富他们的业余生活。
5、篮球活动小组
组长:
成员:
职责:负责组织干部职工开展篮球的日常管理和训练,选拔一批有潜力、有技术的篮球高手,及时加强训练和提高,为参加上级部门组织的各类比赛活动带给基础保障。
三、具体资料
以各种节日为契机,用心开展各类表演、演讲、体育、征文、书画摄影和庆典等丰富多彩、健康向上的`文体娱乐活动和文体比赛、竞赛活动。
(一)以“三八”妇女节为契机,开展适宜女职工干部参加的文化体育活动,每年“三八”组织妇女召开坐谈会一次,组织女同志开展歌舞、娱乐等活动。
(二)“五一”或“五四”青年节期间组织青年举办歌咏比赛、篮球、乒乓球比赛等。
(三)“六一”儿童节是少年儿童的传统节日,每逢“六一”组织全体地税干部的子女举办少儿舞蹈比赛,少儿讲故事比赛或儿童家长联欢等活动,借此机会,对优秀地税子女进行表彰,增强地税干部职工及子女门的参与意识,增强家属子女对地税的支持力度,使其从小增强热爱地税,关心地税的观念,做好小小税务宣传员。
(四)“七一”和元旦期间,用心组织开展各类文体活动,结合庆七一、庆元旦文艺汇演,力争提高全局干部的凝聚力。
(五)按照市委市政府对每年全市业余文体活动的布置要求,对每年举办的各类比赛用心参与,认真组织,提升地税形象,扩大社会影响。
(六)对于上级举办的各种文艺体育活动比赛或演出,要根据承办单位意见,用心报名参加,例如工会、妇联、机关党委等群团组织举办的画画、摄影比赛通知要认真筹备高水平的作品,给参与者带给各种便利条件,支持其踊跃参加,对市局举办的文艺体育比赛活动更要引起足够的重视,及时组织参加各项活动。
(七)用心参加市委、市局组织的各项扶贫捐助、社会救济、爱心献春蕾等一系列社会公益事业。
四、鼓励奖励办法
对所有文艺体育活动项目,列入年度目标管理个性加分项目,但凡有市局组织的承办费用一律有市局承担,对个人获得各级参赛名次的均给予必须的物质奖励。
一人在一次活动中获得多个名次的,按最高奖项计奖,不重复计奖。
活动方案 篇3
活动目的:
五月,是一个阳光灿烂的季节,而“勤劳”与“爱心”是人间的阳光,学校少先大队利用五月份的各种节日,开展丰富多彩的活动,培养队员热爱家乡、尊敬长辈、关心他人等意识,对队员进行亲情教育和感恩教育,让人间的阳光在每个队员心中永驻,并以此进一步宏扬中华民族的传统精神。
活动主题:
进行亲情教育和感恩教育。
活动时间:
5月份。
活动对象:
全体少先队员。
活动安排:
第一周:五月的第一天是劳动节,热爱劳动是中华民族的传统美德,劳动带给我们一切,有劳动,才有回报,让我们用自己的双手创造辉煌!
1、“五一”到来之际,我们要利用假期,为父母送上一份衷心的祝福,做爸爸妈妈的小帮手,帮父母做一些家务。
2、围绕劳动展开一次主题班会。出一期“劳动最光荣”的黑板报。
3、成立劳动小分队,开展丰富多彩的爱劳动活动,从小事做起,从身边做起,在日常生活中养成爱劳动的好习惯。
4、举行校园鲜花节开幕式。
第二周:母爱,永远是我们心中最温暖的话题。母亲节来临之际,让我们用行动来关心母亲,用行动延续“感恩”这一永恒的话题。
1、向母亲了解自己小时候的故事,体会母亲的养育之恩,利用晨会交流。开展“感恩”主题队会。
2、开展“书签代表我的心”活动。组织队员们自己设计、制作、赠书签,把对妈妈的爱寄托在一张张小小的书签里,感悟亲情的弥足珍贵,课件表达自己对她们深深的感激和尊重之情。
3、主动做家务,给母亲一份惊喜,并为妈妈洗一次脚。
4、陪母亲聊天,在交流中加深感情。
5、举行“家庭微笑照片征集行动”。
第三周:
1、以花为主题的儿歌、童谣、优秀古诗文朗诵表演比赛(1-6年级参加,每个班选2名选手参加。
2、以花为主题的书画展(1—6)年级参加一二年级上交作品5份三至六年级上交作品每班10份。
3、中队会一节,学校领导班子听。
4、“花儿朵朵迎奥运”校园鲜花节为主题手抄报(3-6年级参加)(各班推选3份作品上交)。
第四周:
1、准备xx区开展的“迎奥运、庆六一”文艺汇演。
2、“花儿朵朵迎奥运”校园鲜花节为主题师生卡拉ok比赛(一至六年级参加,每个班准备2名选手参加,时间5月28日)
3、优秀手抄报展评。
4、优秀书画展评。
5、校园鲜花节闭幕式。
活动方案 篇4
一、活动目的:
1、对游戏活动感兴趣,愿意参与活动,能自愿扮演各种角色进行游戏。
2、初步学会模仿各角色,反映简单的现实生活。
3、能遵守简单的游戏规则,学会在游戏中使用礼貌用语。
4、建立初步的分工意识,尝试“事情分着做”。
5、促进幼儿交往能力及初步合作能力的发展,培养幼儿爱惜玩具的习惯,并能简单的收拾玩具
二、活动准备:
1、物质准备:
各种商店物品:电脑 货柜 多种多样的食品 各种玩具 冰柜 冰棒等冷饮食品 塑料袋 纸币 服务员卡片 衣服 玩具 鞋子等
2、知识经验准备:
让家长带幼儿参观商店,观察商店里都买什么东西,人们是怎样进行购物的,服务员是怎样对待客人的
三、活动过程:
一。师幼共同讨论确定主题"商店"活动内容
1、教师出示木偶娃娃与幼儿谈话 师:"小朋友你们好呀,今天妈妈要带我去逛商店买东西,我可开心了,我还没逛过商店呢?小朋友你们知道都有什么商店,都买什么吗?"
2、引导幼儿回忆多种多样的商店(如服装商店,食品商店等)
3、引导幼儿讨论班开展什么商店 师:"不如我们在班上开一个商店,让木偶娃娃到我们的商店里来买东西怎样。""那我们要开家什么商店呢?""不如我们问问木偶娃娃最想买什么东西吧,它想买什么东西,我们就开什么商店"。
二。师幼共同讨论确定商店的物品(活动材料)及设施
1、引导幼儿了解商店里的基本构造 有放物品的货架,给顾客装东西的袋子,收钱的收银机,还有电冰箱等
2、师幼共同讨论商店里要有什么 师:那我们开的食品店里都要买些什么好吃的呢?
3、利用家长资源,让家长,幼儿与教师共同收集材料(如零食包装袋,饮料瓶等) 师:"商店里要有这么多好吃的,可现在我们店里什么也没有呀,怎么办呢?
三。幼儿欣赏大班幼儿游戏,了解各角色及角色职责
引导幼儿观察大班孩子游戏,了解角色有:服务员,收银员,顾客了解各角色的职责并进行模仿
服务员--要有礼貌,面带笑容接待客人"您好,需要买些什么吗?"
收银员--要有礼貌,要给买东西的人算钱,客人走时"再见,欢迎下次在来。"
顾客--要有礼貌讲清自己要买的是什么东西,买了东西一定要付钱。"你好,我要买果冻,请问多少钱。"
四。引导"商店"与其它游戏间的相互联系
师:小朋友的爸爸妈妈有没有带小朋友去商店买东西,那娃娃家的爸爸妈妈可不可以带宝宝到商店里买东西呀!
五。游戏规则
1、顾客买东西要付钱,服务员,收银员要有礼貌
2、每个幼儿一次只能卖一样东西,每样物品价格都为一圆,纸币每张为一圆
3、各角色要坚守岗位,不能乱跑
4、爱惜玩具,不乱扔玩具,能够进行简单的玩具收拾
六。分配角色
1、幼儿按自己的意愿选择角色
2、能够在教师的帮助下解决角色纷争
3、教师有意识的让能力较差的幼儿与能力较强的
关于活动方案 篇5
一.准备入伙收楼时间
20xx年XX月XX日至XX月XX日,上午8:30—12:00,下午1:30—6:00。
二.办理地点:喜盈门营销中心(待定)
1.时间:具体时间由营销策划部确定;
2.邮寄《入伙通知书》;
3.物业将业主入伙时应缴纳的相关费用列出明细,作为入伙须知之附件;
4.入伙前需根据《入伙通知书》中约定的入伙时间顺序,再次电话通知。
四.入伙收楼方式
一)通知入伙
采取分日分时分批入伙收楼交付,每日安排XX户。
安排时注意事项:
1.根据《业主入伙收楼预约安排表》时间,入伙前两天再次提醒业主前来入伙收楼。
2.避免同一层楼左右相邻业主同时入伙收楼。
3.问题业主可安排在下午最后时间收楼,避免影响其他业主入伙收楼。
二)办理入伙
1.为业主办理验证、交费手续、签约收楼时,应采取集中办理的方式,无需业主走动,以方便业主及体现业主的尊贵;现场安排接待、验证组、收费组、签约组、验楼组工作人员,每组3人以上为客户进行集中办理;客服部安排后台服务人员,负责钥匙、资料整理等工作,及时配合现场入伙工作的开展。
2.为业主办理验房手续时,由物业公司1名客服和1名工程人员携带验楼工具陪同业主验楼,按业主要求进行验楼的具体操作,无需业主动手以体现物业公司无微不至的服务。
3.在入伙收楼期间,由营销部、律师、工程师、物业公司各派一名专家组成咨询组,负责业主的咨询接待及突发事件处理;由工程部会同施工单位人员组成工程整改组,负责回复业主工程整改问题。
五.人员安排分工
1.成立入伙工作筹备组,对入伙进行全面的统筹、安排;由物业公司牵头,地产营销策划部、工程部、办公室与物业公司共同合作、分工进行。
2.组长:待定
副组长:待定
成员:待定
六.入伙收楼程序
入伙接待
入伙流程示意图
验证
交费
签约
验房
注:未验房前不愿交费的业主,可同意业主的需求,先验房后交费。
入伙办理流程(公示版)
一. 敬候您的光临。请在接待处签到,如现场繁忙,请在休息区稍稍待候。
二. 办理入伙手续,业主需提交营业执照复印件、授权委托书、公司印章、法人代表证明书等资料,以及具有发展商开出的证明付清房款或同意收楼的相关证明。
三. 负责核计、收取入伙费用,开具收款收据;填写《委托银行代收费合同》。
四. 协助您填写、签署有关入伙文件,包括《临时管理规约》《区域防火责任协议书》《前期物业管理协议书》《业主宣言》《业户情况登记表》等。
五. 验房员陪同您验收房屋。请您参照《单元设施验收确认表》验收单元内各项主要设施,并签署《单元设施验收确认表》及《收楼声明书》;若有需整改的项目,可签署《整改项目表》,整改完成后,将通知您进行验收并签署意见。
七.入伙收楼现场操作步骤
一)入伙接待
由销售人员将前来办理入伙的业主迎接到接待处等候办理,在接待区安排XX名接待人员,提供适量的水果、饮料招待及引领业主到综合组办理入伙手续。
二)综合组
1.验证
1)市场营销部工作人员确认前来办理入伙手续人员的合法资格,检验《入伙通知书》、购房缴款收据或购房合同、按揭合同业主身份原件(业主委托授权书和代理人身份证原件各2份)。
2)验证工作人员确认完后,收回《入伙通知书》,并将业主身份证或业主授权原件及代理人身份证复印二份,填写《入伙证明书》并在签名栏上签名/盖章,交收楼人员办理签约收楼手续。
2.交费
1)财务人员事先准备好《委托银行代收款协议书》与《物业管理收费清册》,该清册中须列明房号、业主姓名、建筑面积、收费标准、月管理费金额、首交3个月的管理费金额等。
2)财务人员按《物业管理收费清册》审核、计收管理费。
3)与业主办理《委托银行代收款协议书》。
4)办完收费手续后,财务经办人员在《入伙证明书》收费签名栏上签名或盖章,再持《入伙证明书》带业主到签约组办理签约手续。
3.签约收楼
1)发放《业户手册》《装修指南》《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》;
2)与业主签订《前期物业管理服务协议》《临时管理规约》《区域防火责任协议书》《业主宣言》各两份;
3)登记业主基本信息,填写《业户情况登记表》,需张贴业主及其公司主要成员的相片;同时,安排验房组人员等候带领业主验房。
活动方案 篇6
一、活动目的:
1、吸引新老客户带朋友到现场参与活动,扩大项目影响力,进行口碑传播;
2、现场暖场,配合促销策略,促进成交。
二、活动安排:
活动主题:XXX广场“欢乐儿童节”
活动时间:5月31日9:30活动开始
活动地点:新星宇广场营销中心
参与人员:老业主(可带朋友参加)、意向客户、所有直访客户,以及联动企业单位全体员工,携子女参加(儿童年龄为2-6周岁)
活动内容:邀请客户到现场进行儿童节DIY活动,以蛋糕DIY及陶艺DIY为主线游戏,在游戏过程中贯穿斗地主及套圈活动。借助线上报广推广及DM单推广,来把客户锁定在销售中心,进一步营造现场气氛。
1、整体活动流程:
2、斗地主流程
注:可由有意愿参加人员补位,但此人不在获取比赛筹码,补位参赛过程中,所获筹码由裁判收回。
比赛规则:
1、共设4张游戏桌,比赛规则以常规3人斗地主打法为准;
2、由10元、20元、30元,三种筹码值叫地主;
3、筹码输光即为出局;
4、中途离席视为出局;
3、套圈游戏流程
1、获得套圈后方可进行游戏;
2、套中目标后,可直接兑换相应奖品;
3、使用过的套圈由工作人员收回;
注:套圈获取方法详情见附件,筹码兑换礼品需在活动结束后进行。
三、推广安排:
销售Call客:销售员以电话和短信的方式,重点邀请每一位老业主、诚意客户及联动企业单位全体员工,告知活动的消息并释放项目卖点。
短信群发:统一编辑短信,通过置业顾问向自己已成交和意向客户释放活动信息及项目价值点。
网络炒作:通过微信公众平台、朋友圈发布活动、报名、流程及说明等信息,寻找客户感兴趣的'话题进行推广。
媒体推广:通过房地产报及东亚财经发布活动信息
四、展示安排
五、物料安排:
六、人员安排:
七、示意图:
附件:筹码获得方法须知:
每组登记可获得500元基础筹码,通过以下方式,完成每项均可获得500元筹码及套圈1个,每项均不可重复兑换:
1、关注新星宇广场微信公众平台,并推送给朋友圈;
2、登记3个有效电话号码;
3、听置业顾问讲一次沙盘;
4、在朋友圈转发:我在150万平新星宇广场,参加欢乐儿童节活动。
活动方案 篇7
一、活动背景与目的
1、今年是联合国第四次世界大会召开10周年。纪念此次大会,就是要以实际行动实践会议所通过的《行动纲领》,而其中的重要内容就是,在健康、教育、就业、政治参与和人权等12个关键领域制止歧视妇女和弥合性差距。10年的审查和评估将着重重审议目前的挑战,其中包括致力于:改善获得高保健的机会。基于以上的前提,因此中国妇女儿童事业发展中心、中华预防医学会、中国妇女报社共同向全社会发出倡议、开展“关注女性健康,就是关于民族未来”系列爱心活动。 。)
2、女性是人类的“半边天”,肩负着事业和家庭两副重担,工作竞争之激烈,家庭责任之繁重,使女性承受着巨大的压力。各项数据表示,女性的健康问题相当突出,它应该受到全社会和每一个家庭的关注。关注女性的健康就是相当于关注一个民族的健康,女性的健康观念如何、健康水平如何,关系到中华民族的整体健康素质和水平。
二、活动主题
三、主办单位
1、 征集“新年女性健康宣言”
① 活动介绍:围绕疾病预防与治疗、女性健康保健、夫妻健康生活三大健康主题,向**的所有女性征集“新年女性健康宣言”,邀请**女性阐述关于这三大健康主题的个人观点。主办方将从来稿当中筛选出具有健康导向性的“宣言”10条/天给予刊登。字数100字以内,并有权修改来稿,使之更能引导健康。且若不愿真名刊登,需要保护个人隐私,请在来稿注明。
此外,根据来稿质量及健康性意义,将评出10名“健康丽人”、10名“健康妈妈”。
② 活动时间:12月10日—12月31日
③ 奖项设置:
⑤ 颁奖方式:由**广播电视报领导向10个“健康丽人”、10个“健康妈妈”颁奖;将邀请**电视台《直播》、《明天有约》两位主持人主持颁奖仪式;参与颁奖的市民(参与本次活动者、来稿刊登者、“健康妈妈”、“健康丽人”一律要求莅临现场领奖),要凭有效证件或身份证提早进行登记,然后领奖。
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② 活动介绍:活动指定医院—**医院将邀请上海专家医学研究中心妇科专家义诊,并加上本院现有资深医师,组织一个强大的专家义诊阵容。 。)
在此基础上,女性看病十项全免。分别为:b超、女性白带检查、分泌物检查、衣原体检测、支原体检测、早孕检测、专家挂号费、专家诊疗费、专家观察费、护理费等。 查看更多相关的文章
③ 活动时间:XX年12月10日起
活动方案 篇8
一、活动宗旨
在学雷锋日、妇女节、植树节临之际,号召学生尊敬师长、孝敬父母、友爱同学、珍惜时间、保护环境、热爱劳动、奉献爱心,做一个有道德的人。
二、活动时间
月1日——月1日
三、活动主题
相约春天与爱同行
四、活动内容
(一)学习雷锋事迹
像雷锋一样珍惜时间;像雷锋一样勤奋学习;像雷锋一样勤俭节约;做像雷锋一样乐于助人。
1、周一国旗下集会开展学雷锋动员。(月日)
2、在校园里播放一组雷锋歌曲。(月日~月9日中午)
3、开展一次以“学雷锋”为主题的班队活动。(月9日)
(二)践行雷锋精神
把爱献给妈妈
是爸妈给予我们生命,是他们养育我们长大,为表达我们的孝爱之心,在三八妇女节临之际,开展“书写爱的故事”活动。
一、二年级学生制作贺卡写上祝福语送给妈妈;三、四年级学生以绘本形式画一幅作品送给妈妈;五、六年级给父母写封感谢信,说说心里话,以此表达祝福。月26日之前各班上交2幅作品至德育处参加评奖。
把爱献给大自然
12是植树节,为培养学生植绿、护绿意识和参加植物养护实践体验活动,做到人人参与,争做绿色小天使,爱护每一片绿叶,让每一棵植物和我们一样健康成长,特开展以下活动。
1、开展“最美兰花班”评比活动
活动时间:月12日中午11:0
活动对象:全体中队
评比人员:方月芹、陈静芳、曹华、陈顶峰、金雪敏、沈亚琴、夏晔雯、周亭、谢扬
2、开展“我学种盆花”小种植活动
在老师、家长的指导下种植一盆小绿植并精心呵护,让小绿植美化校园环境。
活动时间:月1日下午
活动对象:高年级部分学生
负责老师:
3、开展“变废为宝”亲子手工制作活动
活动时间:月份
活动对象:二、三年级全体学生
负责老师:
把爱献给他人、社会
学习雷锋精神,将爱心献给他人,帮助身边的每一个需要我们帮助的人。学习雷锋精神,将爱心献给社区、献给社会。
1、开展“关爱老人温暖社会”活动
活动时间:月2日上午
活动地点:尚湖镇颐养园
活动对象:学校教师志愿者、学生小志愿者、流水琴川义工协会义工
活动准备:准备一些慰问用品、清洁工具等
负责老师
2、开展“相约南湖环保护绿”义工亲子保洁活动
活动时间:月10日上午
活动对象:学校教师志愿者、家长与学生志愿者、流水琴川义工协会义工
负责老师:
五、活动要求
各班要认真总结本次教育活动,将学雷锋活动与行为规范教育活动相结合、与革命传统教育相结合、与献爱心活动相结合、与社会实践活动相结合,让雷锋活在新世纪的今天,让雷锋精神永驻校园!
活动实施方案 篇9
为切实加强政风行风建设,进一步增强服务意识,有效提升服务质量,努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关,经研究,决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效,现制定如下实施方案:
一、指导思想
以党的十八大精神为指导,认真恪守“行风体现一言一行,行风贯穿365天”的工作理念,以改善工作作风为主线,以提升服务质量为重点,以确保服务对象满意为标准,不断创新工作方式方法,着力营造礼貌、和谐、优质、便捷的服务环境,用心树立质监部门的新形象,为推动全市社会经济事业又好又快发展带给坚强保证。
二、总体目标
透过优质服务主题活动,切实到达以下目标:
(一)机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生,机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新,事业心、职责感和荣誉感显著增强,构成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。
(二)部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民,探索和制订各项便民措施,切实解决日常工作中存在的问题,以民心工程推动民生工程,努力提高广大群众对质监部门的满意度,树立质监部门的良好形象。
(三)服务潜力进一步增强。透过集中开展优质服务主题活动,干部职工思想政治素质和业务潜力有较大提高,主动为民服务意识明显增强,做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话礼貌、依法行政、便捷高效。
(四)工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取,各项工作在全市争创一流业绩。
三、方法步骤
第一阶段:动员部署(20XX年3月31日前)
召开全体干部职工大会,制定下发优质服务主题活动实施方案,成立局优质服务主题活动领导小组,全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱,公布监督投诉电话,理解社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。
第二阶段:组织实施(20XX年4月1日—6月30日)
为到达实际效果,防止流于形式,优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动:
1.走访调研。结合我市“深入基层、服务群众”主题活动,各科室(单位)都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题,确定调研方向和调研课题,深入到企业和群众中去,广泛进行走访调研,应对面座谈、心贴心交流,了解群众和企业所需所盼,征求服务对象的意见推荐,查摆工作中存在的个性和共性问题,制定针对性的解决措施,为局长室决策带给参考依据。
2.贴近服务。要深入扎实地开展服务进基层活动,分管领导带队,进行送政策、送服务、送温暖的“三送”活动,变坐等服务为主动服务,力争把人民群众关心的焦点难点问题解决在基层一线。
3.警示教育。用心开展形式多样的廉政教育和警示活动,集中时间组织干部职工理解警示教育,教育大家算好政治、经济、名誉、家庭“四本账”,切实筑牢反腐倡廉的思想道德防线。
4.观摩取经。组织到有关企业进行参观学习,学习企业先进的管理理念、规范的制度措施,为我局进一步优化服务带给借鉴经验。同时结合业务工作,探讨如何更好地创新服务方式、服务资料,切合企业的发展需要和其他服务对象的迫切要求,使服务更加贴近实际,更富成效。
5.扶贫解困。各科室(单位)要确定为民办实事、办好事的具体项目,仔细梳理,对照查摆,及时跟进,履行承诺,以实实在在的成效取信于民,将“察民情、惠民生、维民权、解民忧”的工作真正落到实处。
6.优化创新。开展工作人员素质和品牌提升工程,进一步加强质监管理和服务的标准化、特色化、精细化建设,在全局推行“5355”服务规范方法,即“五个一”:对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送;“三规范”:规范办公场所标识,规范人员仪容仪表,规范办公服务环境;“五个好”:说好每一句话,接听好每一个电话,接待好每一位群众,耐心解释好每一项政策,干好每一天的工作;“五不让”:不让办事的群众在我那里受到冷落,不让工作差错在我那里发生,不让工作事项因我而延误,不让不良风气在我那里出现,不让质监部门形象因我而受到损害。透过优化创新服务方式方法,努力打造质监系统“用心创造质量”的服务品牌。
7.搭建平台。切实抓好质监窗口建设,深入开展争创“优质服务窗口”和“优质服务标兵”活动,继续整合服务资源,规范业务流程,提高工作效率,为群众带给“零距离”优质高效服务,努力营造“依法办事、行为规范、公正透明、便民利民”的政务环境。对“12365热线电话”,要认真分析研究,切实处理解决,将有关状况以当面解释、电话沟通、书面答复等形式及时公开反馈,做到件件有落实、事事有回音。大力推进电子政务公开和信息化平台建设,透过网络、报纸等有效载体,及时发布政务信息,为公民、法人和其他组织获取质监信息带给便利条件,进一步密切与服务对象的关系,提高质监部门的社会公信力。
第三阶段:总结提高(20XX年7月1日—7月12日)
活动结束后,每名同志都要对照工作任务和目标要求,认真开展“回头看”,进行自查自结,并将采取措施、服务成效、存在问题、心得感受构成书面材料。局机关对优质服务主题活动状况进行全面总结,查找不足,制定整改措施,进一步完善服务群众、为民办事的工作制度,巩固活动成果,建立长效机制,推动我局优质服务活动深入持续开展。
四、工作措施
(一)加强领导,完善机制。
为确保优质服务活动的顺利实施,我局成立由xxx同志任组长,xxx、xxx、xxx、xxx同志任副组长,各科室、各单位主要负责人为成员的优质服务主题活动工作领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在监察室,王瑶同志兼任办公室主任,领导小组办公室负责对优质服务主题活动进行组织指导和督促检查工作,在全局构成“一把手”亲自抓、分管领导靠上抓、科室(单位)负责人具体抓,工作人员参与落实的工作机制。
(二)加强宣传,营造氛围。要充分运用网站、服务窗口、社会公共媒体等宣传阵地,大力宣传开展优质服务主题活动的重要好处,进一步激发广大干部职工的用心性、主动性和创造性,努力营造人人关心、人人支持、人人参与活动的浓厚氛围,使“为发展服务、为百姓造福”的观念深入人心。
(三)统筹兼顾,务求实效。各科室、各单位要精心谋划,科学安排,统筹推进,在开展优质服务主题活动过程中注重做好四个结合文章:与“深入基层、服务群众”主题活动有机结合起来,与“双述、双诺、双评”活动有机结合起来,与创先争优、跨越发展有机结合起来,尤其要与推动当前工作有机结合起来,增强活动的针对性和实效性,解决好当前存在的突出问题,将活动成果转化为推动人社系统发展的强大动力,让群众切身感受到优质服务主题活动带来的新变化。
(四)严格督查,强化考核。优质服务主题活动领导小组将对优质服务主题活动进行不定期督促检查,督促落实首问负责、限时办结、一次告知、岗位职责、政务公开等服务制度,对措施不力、敷衍应付、投诉查实的科室、单位、个人将予以通报。同时将此活动纳入年度局岗位目标管理考核资料,并作为年终评先树优奖励的重要条件,透过褒扬先进,鞭策后进,相互促进,把为民服务理念转化为每名工作人员的自觉行动,让广大干部职工以高涨的热情,全身心地投入到优质服务主题活动中,推动我局工作再上新的台阶。