《技术支持岗位职责（最新10篇）》
it技术支持岗位的工作职责 篇1
职责：
1、负责保障软件正常运行，提供维护支持；
2、通过远程协助、电话、邮件、现场指导等方式及时受理用户问题；
3、分析问题原因，向相关部门提交问题分析报告并跟进直至解决；
4、负责拟定技术文档编写及完善维护；
5、结合市场及客户需求，对公司软件产品提出优化建议；
6、协助完成公司内部培训工作。
任职资格
1、计算机相关专业，专科以上学历；
2、沟通表达能力较强，较强的责任心；
3、认真谨慎，有敬业精神，及时处理客户问题并提高客户满意度；
4、了解基本的软件测试方法及流程，；
5、优秀的应届毕业生亦可投递；
技术支持岗位职责 篇2
1、负责安全产品售前技术交流、测试、售后实施、系统安装，调试，维护等相关工作；
2、系统日常监控、数据备份、恢复；
3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；
4、收集客户需求，进行售前技术分析支持工作，处理客户售中、售后技术支持服务工作；
5、解决客户日常反馈问题；
6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划；
7、配合完成项目实施、验收工作。
技术支持岗位职责 篇3
1、负责公司产品的售前和售后技术支持，解答客户提出的'技术问题；
2、对销售人员进行产品知识与技术培训；
3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的沟通协调；
4、与厂家进行相关产品的有效沟通；
5、进行产品资料的收集和技术资料的撰写工作；
6、参加公司开展的各种常规市场活动。
7、领导安排的其他工作。
支持技术岗位职责 篇4
职责
1、负责电网行业项目投标文件的评审；
2、负责调研、分析竞争对手产品及解决方案现状，提高电网行业产品及售前解决方案的竞争力；
3、负责电网行业项目的售前技术支持工作，包括解决方案支持和现场交流支持；
4、负责电网行业的技术资料库建设、技术培训组织及课程开发；
任职资格
1、本科及以上学历，工科专业背景；
2、具备三年以上售前技术支持工作经验，有电力行业工作经验者优先；
3、熟悉招投标流程，具有很强的文字功底，有优秀的投标方案撰写、演示、问题答疑的能力；
4、具备较好的方案编写能力；
5、具有良好的现场沟通、交流及表达能力；
6、具备一定的团队管理能力，较强的工作责任心、组织协调能力及团队合作能力，较强的抗压能力，能够适应一定量的加班及出差；
支持技术岗位职责 篇5
职责描述：
1、负责K8S平台客户支持工作；
2、负责k8s系统故障诊断与修复；
3、负责客户使用引导以及疑难问题解答。
任职要求：
1、精通Linux系统原理，部署、维护、调优与故障诊断；
2、熟练使用Kubernetes；
3、熟悉常见i/csi插件工作原理；
4、有Kubernetes虚拟化运维经验优先。
支持技术岗位职责 篇6
职责:
1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发；
2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术支持工作；
3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作；
4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。
任职资格:
1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先；
2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力；
3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础；
4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。
支持技术岗位职责 篇7
1、负责后期的技术服务；
2、依据开发计划进行设计开发系统，注重开发质量、编写代码要求规范；
3、参与软件系统实施的技术支持；
4、负责公司后台接口的开发与维护，进行后台服务器端开发和维护；
5、完成领导交付的其他任务。
任职资格：
1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，
2、了解各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除；
3、了解局域网的维护及网络安全知识，可进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理；
4、可对服务器进行维护与管理工作有经验者优先；
5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。
1、协助同事维护客户关系
2、负责软件的错误搜集和用户意见反馈搜集
3、协助开发工程师进行功能测试
任职要求：
1、做事有耐心、待人诚恳、有责任心。
2、性格活泼开朗、热情，具有良好的服务意识。
3、具有良好的语言表达能力、沟通、协调、解决问题的能力。
1、协助同事维护客户关系
2、负责软件的错误搜集和用户意见反馈搜集
3、协助开发工程师进行功能测试
任职要求：
1、做事有耐心、待人诚恳、有责任心。
2、性格活泼开朗、热情，具有良好的服务意识。
3、具有良好的语言表达能力、沟通、协调、解决问题的能力。
岗位职责：
1、base在售前服务部门，负责招投标文件的收集、管理
2、配合销售部门完成招投标前期的资质审核、协调、推进招投标流程
3、其他部门内部的
岗位要求：
1、本科以上学历、助理类或招投标类工作经验1年以上
2、处事灵活有主见、性格活泼、有耐心。
3、会基础的办公软件，有一定英文基础。
支持技术岗位职责 篇8
1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案建议书中技术方案部分的编制。
5、支持市场和销售，为客户和工程人员提供相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门提供市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等。
支持技术岗位职责 篇9
1) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。
2) 负责日常培训工作的组织和实施。
3) 负责组织阶段性服务活动。
4) 负责跟进重点服务项目的执行情况。
5) 负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。
it技术支持岗位的工作职责 篇10
1、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案
2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的制作
3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实
4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和客户
5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告
6、分析产品在各省区终端销售概况
7、分析竞品在市场所运用的营销手段