《关于导购员的工作职责精编岗位职责(32篇)》
关于导购员的工作职责精编岗位职责（精选32篇）
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇1
任职要求:
1、年龄22-38岁;高中以上学历
2、有家具、地产、家居、软装、工艺品销售阅历者优先;
3、具备较强的`销售能力，热爱销售工作，有进取心，勇于挑战高薪;
4、可接受优秀应届毕业生。
岗位职责:
1、负责门店的日常产品销售，传扬公司的品牌理念;
2、为顾客提供家具配套专业看法及建议;
3、负责维护卖场陈设效果，建立客户信息档案。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇2
1、给顾客提供优秀的服务
2、与同事合作共同完成销售目标，并留意顾客的意见及时向上级反映
3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作(如：补充及整理店铺内的货品、收货、退货)
4、保持店铺的环境卫生
5、接受工作分配，遵守公司制度
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇3
一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；
二、为每一位顾客提供高品质服务；
三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；
四、做好顾客的售前、售中和售后服务；
五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；
六、耐心处理顾客的.投诉、抱怨，并做好投诉记录；
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；
八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；
九、认真填好各项资料记录表格；
十、积极向店长提出建设性建议；
十一、有保护现场商品安全的责任；
十二、严格遵守专卖店行为规范；
十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；
十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；
十五、必要时协助同事接待顾客；
十六、服从上级领导的工作安排。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇4
岗位职责：
1、负责现场日常人员、运营工作，以确保零售目标的实现
2、负责帮助同事货品的销售、保管、存货的盘点工作，订货的'检查确认，销售活动的推广和实施
3、负责与陈设专员协调交流，并协作落实卖场陈设管理，并对终于所辖楼层陈设形象负责
4、负责店铺日常收银工作，保证收支账目平
5、负责帮助店长店铺内设备、资产的管理，卖场环境的维护
职位要求：
1、一年或以上服装行业导购员工作阅历；
2、有剧烈工作热烈和敬业精神，开朗积极及能承受一定工作压力；
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇5
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期（上货做到先进先出）
8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
一、店面整洁。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、爱岗敬业。对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。
三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的'商品随时补齐，新货需及时上架。
四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。
六、到货认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。
七、认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。
八、努力提高自身业务水平，熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。能独当一面地处理营业中遇到的问题。
九、保证两人以上营业，认真作好销售记录、经手票据严格管理。
十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题及时查明。两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。
十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主 管经理做好委托和请假。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇6
岗位名称：
导购员
直接上司：
店长
岗位描述：
维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。
直接责任：
一、用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。
二、为每一位顾客提供高品质的服务。
三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。
四、做好顾客的售前、售中与售后工作；
五、准时（送货一周内）电话回访、已成交的顾客；
六、耐心处理客户的抱怨与投诉，并做好投诉记录；
七、获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息；
八、随时维护展厅形象，确保展厅形象良好；
九、认真填写各项资料记录表格；
十、积极向店长提出建设性建议；
十一、有保护现场商品责任；
十二、严格遵守专卖店行为规范；
十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇7
1、负责店面整理清洁和陈列摆设，合理布局卖场，展示要以吸引和服务顾客为中心，要富于艺术性和生动性； 做好安全防范工作、杜绝隐患、防止盗窃、水灾、火灾等事故的发生。
2、搞好分工分区域卫生责任，样品有问题要及时组织维修；
3、掌握市场动向，关注销售信息，及时向公司反馈信息并提出合理化建议；
4、召开经营分析会，千方百计的提高销量，并根据公司的`指示，让员工清楚总部的方针及商场的计划安排。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇8
1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
（10）、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
（11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
（12）、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
（13）、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
（14）、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
（15）、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策
2、导购员应具备的素质与条件
当导购员进入到专柜时，就应该有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定性，带给消费者一种比较满意的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。
a) 优秀的导购员应具备相当高的素质，有良好的修养；
b) 拥有较好的.观察能力、沟通能力、说服能力；
c) 要让自己有足够的耐心去面对销售工作过程中的各个环节；
d) 具备一种长期努力工作的恒心；
e) 对待企业、对待顾客要有爱心；
f) 在工作中总结经验，在学习中提高工作效率；
g) 具备求发展的态度，学习的态度；
h) 具备团结、协助、服从的工作态度；
i) 正确认识到一线的员工代表着公司形象的重要性。
3、导购员的仪容仪表
a) 头发要清洁整齐，不要过分染发，长发要扎起；
b) 短发应该剪整齐，长短适中，
c) 手指只可涂透明指甲油；
d) 上岗前、休息及饭后应补好妆后再进入工作，忌浓妆艳抹；
e) 制服要干净整洁熨烫平整，不可缺扣、有污点、有异味；
f) 穿着皮鞋，要求清洁无尘垢；
g) 首饰宜少佩戴，简单小巧精致，配合品牌形象。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇9
-为客户传递品牌与产品信息，提供符合国际品牌形象的销售服务;
-每日的货品陈列、货品数据分析;
-VIP维护与VIP提升;
-完成每日销售日报表统计汇报，协助零售经理做好每周总结工作;
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇10
1.工作时应保持服务礼仪站姿，精神饱满，面带微笑，并对进店的顾客主动点头示意
2.做好卖场的日常卫生工作，商品、饰品、玻璃、床品等复位和调换，设备安全检查
3.保管好卖场的商品、饰品，如有丢失或损坏，照价赔偿
4.服从上级领导的各项安排
5.做好订单的`售前、售中、售后跟踪工作
6.每日填写顾客进店资料表并及时交给店长
7.积极进取、不断学习，掌握产品知识、销售技巧，提高自身素质
8.意向顾客的跟踪服务
9.一对一服务，售前、售中、售后一站式服务到底，能自行处理的就自行处理
10.对吹货的顾客统一口径，咨询店长后给予回复，不得擅自答复顾客付货时间，以免造成不必要的纠纷
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇11
（1）主动询问顾客对商品的兴趣和爱好；
（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；
（3）向顾客介绍商品的特点；
（4）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；
（5）严守公司经营政策，产品售价折扣；
（6）不得接受客户礼品盒招待；
（7）工作时间不能办私事；
（8）不得攻击、轻视其他公司品牌；
（9）反馈客户对产品质量的反应；
（10）对客户价格的反馈；
（11）市场需求量的反映；
（12）对其他品牌的反映和销量；
（13）同行竞争对手的动态信息；
（14）客户抱怨情况及新产品调查；
（15）提出改进质量，营销方法和价格等方面的建议；
（16）整理客户的销售资料；
（17）了解企业经营理念，企业文化以及销售商品的特点；
（18）学习掌握一定的销售礼仪与技术；
（19）做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序.
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇12
1、掌握产品卖点及销售流程，全程做好顾客的接待和服务;
2、掌握销售业务技能，能主动进行销售渠道的拓展和维护;
3、开发、维护客户并达成月度销售任务;
4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇13
1.做好顾客服务，把乐趣分享给到店的每一位顾客
2.每日店面布局与展品展示排列，做到美观整洁
3.负责顾客管理，产品推荐销售等日常运营工作
4.收集顾客意见，做好改进行动
5.开心快乐的帮助顾客买到心仪的潮品
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇14
1、票证审核：审查、核对销售订货单、送货单和其他相关票证，确保准确无误；
2、处理投诉及其他突发事件：听取顾客意见及批评，处理好顾客投诉，及时改进工作，合理妥当的处理突发事件并上报，维护公司声誉；
3、三防管理：经常督促检查，作好“防火”、“防盗”、“防损”工作；
4、积极协助同事处理工作；
5、处理领导安排的其他工作。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇15
1、熟悉并了解门店商品，执行销售作业的流程和标准;
2、创造舒适的购买环境，维护门店商品处于最佳状况;
3、提供优质的待客服务，提升门店商品的销售工作。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇16
遵守各项规章制度;须服从店长的工作安排及调配;做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品;了解所有货品的知识，销售技巧娴熟;仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。
主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。用心接待每一位顾客，与店长和同事完成本店销售目标，为每一位顾客提供高品质的服务。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇17
金大福黄金珠宝导购员（凯德茂店）乔迪金控（北京）资产管理公司北京鸿诚祥兆投资担保有限公司，乔迪金控（北京）资产管理公司，北京鸿诚祥兆，鸿诚担保，鸿诚祥兆，鸿诚祥兆投资，鸿诚祥兆投资担保，鸿诚祥兆担保，鸿诚祥兆岗位职责：
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
3、完成货品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、态度诚恳、有责任感，维护客户关系；
6、有较强的团队协作精神，能承受一定工作压力；
7、负责柜台商品的销售，商品的清点、统计工作，并做好交接班；
8、负责货品的陈列及退换补货工作，并将商品信息及时反馈至相关人员；
9、学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识；
6、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到，为客人提供最佳服务，使客人有宾至如归之感；
7、积极参加培训，不断提高服务技能；
8、领导交办的其他工作。
任职资格：
1、年龄22—35岁，身体健康；
2、品行端正，能吃苦耐劳，中专以上文化程度；
3、女身高162以上，男身高175以上，形象气质佳，语言表达清晰；
4、1年以上工作经验或有星级酒店、高端商品导购工作及珠宝销售经验者优先。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇18
1引领顾客进店挑选心仪的商品
2耐心为顾客解决问题
3服务态度必须要好
4服从公司安排
5跟同事要相处融洽，要有团结之心
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇19
把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面：
站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择，因此导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务；帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
为顾客提供服务，由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
帮助顾客作出最佳的选择，顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己，导购员在了解顾客心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益，导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否卖点合适的商品，很大程度上取决与导购员。
导购员如何帮助顾客呢？
（1） 询问顾客对商品的兴趣和爱好
（2） 帮助顾客选择最能满足他们需要的商品
（3） 向顾客介绍商品的特点
（4） 向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益
（5） 回答顾客对商品提出的疑问
（6） 说明顾客下决心购买此商品
（7） 向顾客推荐别的商品和服务项目
（8） 让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择
作为一个导购员在销售商品是要想这顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品，不要“为卖出商品而销售”，而要“为顾客而销售”。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇20
导购员岗位职责：
1、分析国内外终端应用软件的行业发展趋势和市场机会，从用户、业务和技术角度提供市场分析报告。
2、组织终端应用软件产品的市场机会交流，通过相应的渠道拓展公司产品。
3、结合终端应用软件产品的规划方向，制定产品的营销策略或运营策略。
4、参与终端应用软件产品的'创新和预研，在可行性研究和方案论证过程中完成新产品的用户需求定义、产品功能、UI定义。
5、负责与客户就业务和产品需求进行沟通，对研发人员进行需求分解和讲解，完成产品需求文档、相关规范的书写。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇21
1、销售:
a)作为品牌形象代表,向用户传达品牌;
b)灵活运用各种销售技巧,达成个人及店铺销售指标;
c)通过团队合作方式提高店铺效益。
2、客户服务:
a)为客户提供优质、专业的服务,并建立良好客户关系;
b)培养固定客户群并维护好;寻找开发新的重点客户。
3、日常工作:
a)严格按照公司流程操作,保障货品安全及数据准确,维护品牌形象;
b)与店内其他销售人员共同建立和睦销售团队;
c)联系售后客服部门处理客户的产品维修要求;
d)确保店铺环境符合公司标准(如卫生、维护好店铺陈列等);
e)完成店长分配的其他店务工作。
职位要求:
1、大专或以上学历,经验丰富者条件可放宽;
2、热爱设计,或喜欢一切有设计感的事物,有一定的审美品位,形象气质佳;
3、有家具家居等相关零售行业销售经验者优先;
4、认同公司的文化、价值观和战略;
5、热爱销售,有亲和力;
6、具备较强的沟通表达能力、团队合作意识;
7、具备较强的客户服务意识;
8、诚实可信,责任心强;有进取心,喜欢不断学习。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇22
工作职责包括但不局限于以下内容：
1.完成所在店的销售目标任务;
2.维护客情关系;
3.促销联想手机产品;
4.按照陈列手册进行商品陈列;
5.管理临时促销员；协调并开展相关促销工作;
6.区域竞争对手信息采集;
7.服从上级主管的'管理和监督;
8.完成上级领导交办的其他任务。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇23
1.熟悉并执行公司规章制度，清楚了解本职工作，负责店铺财务管理、库存管理、人员管理、顾客服务，店面布局和视觉陈列。
顾客服务：
1.提供各项出色的顾客服务。
2.持续关注顾客需求，不断提高服务模式，促进积极主动的销售技巧以满足顾客需求。
团队：
1.协助店长一同进行品牌管理销售团队，给予店铺下属工作和个人发展方面的指导和带教以确保完成店铺目标，提供给客户最好的UnderArmour体验。
2.负责店铺员工的培训评估激励以及管理等。
3.主动给到店长每月店铺大使评估时正确的建议和意见。
4.主动与店长沟通店铺销售和管理。
5与相关部门，合作伙伴（例如商场管理层）建立良好的合作关系。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇24
1、负责公司店面的日常维护、客户接待、及提供专业的客户咨询服务；
2、负责客户维护，售后跟进，及完成公司制定的销售任务；
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇25
1、通过微信公众号平台线上接待客户,解答疑问，引导客户并促进成交，并处理好售后服务；
2、开朗健谈，能耐心指导他人进行皮肤护理，提供个性化服务方案；
3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色， 能和客户进行良好的沟通和协商；
4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。
关于导购员的工作职责精选7篇范文
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇26
1.收集潜在客户和新客户资料，为销售工作做准备
2.根据公司及部门营销计划，完成每月营销目标
3.执行业务地面推广宣传计划，收集客户信息及反馈
4.执行市场推广方案，组织实施活动计划，并进行市场分析；
5.收集、反馈用户意见及建议，并根据市场信息制定合适的市场推广方案
6.运用顾问式销售为客户提供解决方案，促成销售目的
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇27
（1）询问顾客对商品的兴趣和爱好
（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品
（3）向顾客介绍商品的特点
（4）向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的`利益
（5）回答顾客对商品提出的疑问
（6）说明顾客下决心购买此商品
（7）向顾客推荐别的商品和服务项目
（8）让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇28
1、其上级为店长，对店长负责，接受其领导；
2、每天负责专卖店的清洁卫生，使店面保持整洁卫生；
3、每天早晨负责清洁并调整样板，以保证样板整洁、美观；
4、每天早晨负责对已损坏的标签、POP招贴进行更换；
5、负责进店顾客的导购工作，做到热心、细心。务必使顾客有宾至如归的感觉；
6、在店长授权范围内洽谈业务并在适当时机介绍给店长；
7、在店长授权范围内让价，在让价不下时可报告店长处理；
8、负责给顾客开单，不得赊款给任何客户；
9、负责每天下班前清点样板有无短缺并通知仓库；
10、负责每天下班前清点宣传资料有无短缺并通知店长，以补齐所缺资料；
11、协助小区推广、家装设计师、工程等部门做好接待与导购工作；
12、完成店长交办的其它各项临时任务。
导购员工作事项：
（一）仪容规范
1、着装：统一服装、胸卡，服装大方、穿戴整洁；
2、化妆：女店员要适当化妆，美观淡雅，不得浓妆艳抹；
3、容貌：发型明快、舒展，自然端庄，不留怪发；
4、举止：站姿自然端正，形态高雅，礼貌得体；
5、精神面貌：精神饱满、微笑甜美；
6、保持饱满的热情、充沛的精力、良好的情绪，若遇不良情绪，应及时调整；
7、身体无异味，吃过辛辣浓烈的食物之后，嘴部要保持清洁，将不良影响减到最低；
（二）每天上班前自我检查事项
1、头发常清洗，保持干净，梳的整光洁，如长度超过肩时，上班时要绑起来。
2、脸上需化淡妆，最少要涂口红，但不可浓妆艳抹。
3、指甲不可过长，保持干净。
4、保持制服干净整齐，衬衫熨平整，领口和袖口时刻保持洁白。
5、上班时一律穿着袜子，秋冬季穿着长裤时可穿着短袜，春夏季穿着短裙时需穿连身肉色丝袜。
（三）导购员负责专卖店的保洁卫生
1、专卖店必须随时保持整洁干净，其店面、店内、存货仓（架）不允许有任何污垢与灰尘。
2、专卖店的保洁卫生工作由店长组织实施。
3、每天工作的班前、班后都必须对店面的临街（或走廊）责任区、店内地板、橱窗、货柜等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。
4、每天的盘点时间为店内卫生的彻底打扫时间，盘点结束后，应对店内的卫生进行彻底清扫。
5、每天开店前的清扫工作完成后，晚班接班时，应适量喷射空气清新剂。
6、店面招牌与临街玻璃每周使用清洁剂彻底擦洗一遍。
7、使用的卫生工具，应放置在顾客眼光触及不到的地方，并做好工具的清洁。
（四）负责管理专卖店展示
1、主推产品和畅销产品展示至少要占店铺展示面积的70%以上；
2、新产品和概念产品的展示要占店铺展示面积的20%以上，展示在门店较显眼的位置，作为吸引顾客的亮点；
3、淘汰产品和滞销品的展示不得超过店铺展示面积的10%，要明码标价并贴上醒目的价格标签；
4、各项展示用装饰品要定期清洁、更换，不能有灰尘或一摆半年不动的情况发生；
5、模拟间的展示要定期更换，保持所展示的是畅销和最有特色的产品；
6、店长负责组织样品的更换及展示工作。
（五）负责管理专卖店样板
1、专卖店样板的配送应有专人负责，新到样板尽量当天上架，上柜；
2、样板摆放应做到整齐、整洁、美观，标签贴放必须统
一、规范；
3、同规格的产品尽量摆放在同一区域，根据颜色深浅错开搭配摆放；
4、非工程客户不得派板，样板的派发必须经过店长同意；
5、样板的派发应防止落入竞争对手的手中；
6、严禁专卖店人员销售店内用于展示的样品；
7、样品的更换应成套，避免出现色差和尺差；
8、每日营业结束后应清点样板有无短缺与破损，如有短缺与破损，应通知仓库开单补样。
（六）负责宣传工具管理
1、展示架：应保持清洁、卫生，保证其正常使用，如有问题应及时修理、调整。
2、促销礼品应节制使用，不能浪费，如有短缺，应及时补给。
3、户型牌应悬挂在瓷片模拟间内较醒目的地方，注意保持清洁卫生，如有损坏应及时更换。
4、吊旗应悬挂在天花板上，不宜过高，以常人不能伸手拿到，但视觉效果良好为准。吊旗应注意保持其清洁，如有破损，应及时更换。
5、横幅应在醒目处进行悬挂，保持清洁，如有损坏，应及时更换。
6、灯箱片、X架应保持整洁、画面清晰完整，放置合理。
7、图册、单张、折页应有固定的地方存放，有节制地发放，不能浪费，大图册不能派发给普通顾客，如有破损或短缺，应及时更换或补充。
（七）导购的礼仪接待规范 礼仪标准
1、站立姿势要直腰挺胸，眼睛平视客人。
2、与顾客谈话要保持微笑，用清楚、简明的语言回答。
3、不得在顾客背后做鬼脸，议论顾客，无论顾客是否购买，都应礼貌相待，不得挖苦、讲怪话。
4、递给顾客的物件应双手奉上，有文字的物件，应把文字顺对顾客，方便其阅读。
5、工作时间不得闲聊，不准讲粗话、脏话，禁止看报、睡觉、吃零食、听耳机、办私事。
6、对顾客的要求要迅速答复，自己不能处理的，应及时向上级汇报，不自作主张。
7、设法为顾客提供热情、周到、合理、满意的服务，不准与客人争吵。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇29
1、导购员应按照规定准时上下班;
2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;
3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;
4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;
5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;
6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;
7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责;
8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇30
品牌导购员惠州市丽日购物广场有限公司惠州市丽日购物广场有限公司岗位职责：
1、负责品牌服装的进销存管理；
2、做好商品推介和销售工作；
3、熟悉服装商品知识，执行服务规范；
4、做好商品验收、标识、陈列、存放、盘点及售后工作。
任职要求：
1、中专或以上学历，对销售工作有热情；
2、性格开朗，沟通能力好，有团队精神；
3、具有良好的职业素养和职业道德。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇31
1、通过微信公众号平台线上接待客户,解答疑问，引导客户并促进成交，并处理好售后服务；
2、开朗健谈，能耐心指导他人进行皮肤护理，提供个性化服务方案；
3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，能和客户进行良好的沟通和协商；
4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。
关于导购员的工作职责精编岗位职责 篇32
1.耐心、细心、礼貌接待顾客，严格按操作要求执行接待工作
2.主动积极向顾客推广促销活动内容
3.认真完成上级分解的销售任务
4.团队合作完成门店商品上架、陈列展示等公共事务