《基本公卫个人年终总结【通用三篇】》

基本公卫个人年终总结（精选3篇）

基本公卫个人年终总结 篇1

20xx年，我院在XX市卫生局的正确领导下，根据《卫生部、财政部关于加强基本公共卫生服务项目绩效考核的指导意见》、《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》、《XX省促进基本公共卫生服务逐步均等化实施意见》、《XX省促进基本公共卫生服务项目考核办法（试行）》（闽卫农社【20xx】64号）、《XX市卫生局关于城乡居民规范化电子建档工作的通知》（泉卫基妇【20xx】118）和《XX市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》的要求，认真贯彻XX市卫生局各类文件精神，加强医院内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，年中考核中取得了较好的效果，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报如下：

一、基本公共卫生服务项目开展落实情况

（一）、居民健康档案

根据《XX市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》和《XX市卫生局关于城乡居民规范化电子建档工作的通知》（泉卫基妇【20xx】118）的要求，结合紫帽镇实际，我院制定了《紫帽镇20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》，在卫生局统一部署下，我院在不断完善20xx年已建居民健康档案的同时，于今年1月份继续开始居民体检工作。

1、争取领导重视，搞好综合协调。为迅速完善居民健康档案和电子档案录入工作，我院多次向镇政府分管领导和主要领导汇报，得到了紫帽镇党委政府的大力支持，使各村委支部书记对居民健康档案工作十分重视，每个村都安排专人负责协助建档工作。

2、加强组织领导，落实工作责任。为了确保居民健康档案工作的顺利进行，我院专门成立了由院长吴维晓任组长，副院长蔡清档任副组长的紫帽镇卫生院20xx年基本公共卫生服务项目工作领导小组，加强整个镇居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组，负责具体建档工作；还专门为建档小组配备了红外线健康体检机、医用全自动电子血压计、听诊器、血糖仪、视力表、皮尺等设备。

3、采取多种方式，建立和完善健康档案：

一、来我院就诊的病人及其家属；

二、下乡到村委会或老人会进行健康体检；

三、卫生所负责人或其工作人员带队下乡体检：

四、村干部、村计生小组长人员带队下乡入户体检；

五：到镇内幼儿园、小学、中学体检；

六、新农合、市医院、市中医院的慢性病资料；

七、XX市疗养院、泉州三院的重症精神病人资料；

八、市妇幼、镇计生办的孕产妇、0-6岁新生儿和儿童的资料。

4、加强人员培训，强化服务意识。为了确保居民健康档案保质保量完成，多次参与XX市、XX市卫生局举办的公共卫生培训班，并对我院每一名参与居民健康档案建立的工作人员传达培训内容和精神，让每一名公共人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档、录入程序。

5、加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我镇居民主动参与建档意识，我院采取发放各类宣传材料和各村广播的形式相结合，让每一名紫帽镇居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。

截至20xx年10月30日，我院共为XX市紫帽镇居民建立居民健康电子档案16127份，完成电子建档率达100%，并实行动态管理。

（二）、健康教育

1、严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实XX市卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作，采取了发放宣传材料、开展健康教育讲座、设置宣传栏等各种方式，针对重点人群、重点疾病和我镇主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动；并指导村卫生所定期开展健康教育活动。

2、我院专门配备了一名兼职健康教育工作人员，并配齐了笔记本电脑、投影仪、照相机、电视机、dvd机等相应的健康教育设备。

3、加强健康教育档案管理，每次健康教育活动都有完整的健康教育活动记录。

今年已举办各类知识讲座12次、健康咨询活动10次，发放各类宣传材9200余份，接受健康教育人次7298余次，更新宣传栏内容12次。

（三）、预防接种

为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗；在重点地区，对重点人群进行针对性接种，包括肾综合征出血热疫苗、炭疽疫苗、钩体疫苗；发现、报告预防接种中的疑似异常反应，并协助调查处理。具备《疫苗储存和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并按照要求进行疫苗的领发和冷链管理，保证疫苗质量。此外我院还不定时的到镇幼儿园进行随访，且在每年的一个阶段里的每个星期六专门开设幼儿园儿童疫苗接种门诊，对儿童进行疫苗补种。

截至到20xx年10月份中旬，我院建立预防接种证人数324人，疫苗强化接种人数1355人，发现、报告预防接种的疑似异常反应和协助调查处理次数0次，一类疫苗各单苗接种率98.5％，加强免疫单苗接种率98.12％。

（四）、传染病及突发公共卫生事件报告及处理

1、依据《传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》以及突发公共卫生事件报告及处理规范要求，建立健全了传染病及突发公共卫生事件报告管理制度。

2、定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训；及时发现、登记并报告紫帽镇内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；提高居民传染病防治知识的知晓率。

截至登记传染病病人数10人，及时报告的传染病病人数0 人，现场疫点参与处理数15次（手足口病），协助管理非住院结核病人数42人，协助管理艾滋病病人数0人。

（五）、0—6岁儿童健康管理

按照《XX市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》规定，我院妇产科为0－6岁婴幼儿、儿童建立儿童保健手册和完整电子健康档案，定期开展新生儿访视及儿童系统保健管理。新生儿访视至少2次，儿童保健1岁以内至少4次，第2年度和第3年度每年至少2次，3—6岁儿童每年至少1次。主要内容包括体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。

（六）、孕产妇健康管理

按照《XX市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》规定，为孕产妇建立保健手册，并逐步建立完整电子档案，每年至少开展5次孕产妇保健服务和2次产后访视。主要内容包括一般体格检查、产前检查及孕期营养、心理等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。

（七）、老年人健康管理

根据《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》及市卫生局要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。

1、开展下乡体检工作

（1）根据市统计局、公安局、流动人口办数据统计，截止到20xx年6月紫帽镇共有65周岁以上老人（包括流动人口）1028人。在主管局的领导下,在镇政府、各村委会负责人的帮助下,紫帽卫生院及村卫生所的医务人员为全镇老年人进行了健康体检和建立档案。我镇65周岁以上老年人为1028人，现已建立完整电子档案1089人，完整电子档案建档率为71.80%。

（2）本次体检档案结果显示，主要仍以老年人常见病为主，尤以心血管疾病为突出；另外，发现患有脂肪肝、肾结石、高胆固醇血症、翼状胬肉等的患者也较多。究其原因，除了老年人本身退行性病变因素外，主要与患者的不良生活习惯（比如：吸烟、饮酒、喜食甜食、油腻食物等）、生活环境欠佳、健康知识匮乏、健康意识淡薄等有关。我们将在以后的“周期性健康检查”中，有针对性地给予健康知识宣传和指导，增强健康意识，引导良好的生活习惯，提高人民群众的身心健康水平。

2、开展老年人健康干预及中医评估。对发现已确诊的高血压和糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且为纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访。

（八）、慢性病患者健康管理

为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》及市卫生局要求，我院对紫帽镇的高血压、糖尿病等慢性病患者建立完整电子档案，开展高血压、糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我镇高血压、糖尿病等慢性病发病率和现患情况。

1、通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民到我院诊疗测血压、血糖；下乡入户健康体检测血压、血糖及健康档案建立过程中询问；新农合、XX市医院、XX市中医药等高血压、糖尿病资料等方式发现高血压、糖尿病患者，并为其建立健康档案。

2、对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面或电话随访，每次随访询问病情、测量血压、血糖，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

截至20xx年10月初，我院已实行高血压健康管理人数为863人，健康管理率达35%；已实行糖尿病健康管理人数为227人，健康管理率达20%。

（九）、重性精神疾病患者管理

为了对紫帽镇的重性精神疾病患者的规范管理，根据《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》要求，我院通过下乡健康体检了解的情况和泉州第三医院、XX市疗养院的资料对紫帽镇重性精神疾病患者进行登记管理；在专业机构指导下对登记管理的每一名重性精神疾病患者入户健康随访，了解病情，并进行治疗随访和康复指导，并做好相关记录和录入国家重性精神疾病基本数据收集分析系统。

截至20xx年10月初，我院实行重性精神疾病管理人数29人，健康管理率100%，规范管理的重性精神疾病管理患者数29人，规范管理率为100%。

（十）、卫生监督协管

定期协助市卫生行政执法大队开展社区内引用水卫生安全检查，密切关注各学校食堂及周边的餐饮卫生，定期对各餐饮单位进行突击检查，年内协助执法大队取缔湖盘村非法行医2处。

二、基本公共卫生服务项目工作中存在的困难

（一）、基本公共卫生服务项目工作量大；

（二）、人才缺乏，专业医师、护士人员不足，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度；

（三）、居民对基本公共卫生服务项目认识存有距离，上门建档和随访存在一定困难；

（四）、流动人口难以建档。

三、目前存在的主要问题

紫帽镇的基本公共卫生服务项目工作虽然取得了一定的成效，从总体上已经步入了正常运转的轨道，但仍存在一些问题和薄弱环节，主要表现在：

1、有部分健康档案资料填写不完整，电子档案的信息不齐全。

3、慢性病、重性精神病的建档率还未达到基本标准，部分患者随访很不配合，只能通过电话或邻居进行随访。

4、健康教育方面：播放室设备等条件有待加强；加强对各科室在平时诊疗过程中的健康教育宣传。

四、下一步工作计划

1、健全工作机制，强化工作职责。加强对公共卫生工作的领导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。

2、加强业务指导，完善考核制度。做好业务指导工作，提高档案资料的质量.项目实施要根据自己的实际制定相应的考核办法，对项目实施责任人进行考核，考核结果要与经费补助挂钩；计划年底对项目的财务资金的使用及设备的安装使用情况进行督导。

3、加大宣传力度，提高健康意识。一是结合实际，采取经常性和阶段性相结合的方式，开展有针对性的宣传活动，目的是做到无病早防，有病早治，减少因病致贫和因病返贫现象，促使广大群众积极主动的参与。二是以健康教育为手段，真心服务百姓为目的，特别是工作人员通过健康教育和医生上门随访服务，向老百姓提供一些有用的医疗卫生知识，促进沟通，让老百姓明白国家为全市居民建立电子健康档案、让育龄妇女免费服用叶酸片预防神经管畸形、为孕产妇和6岁以下儿童免费体检、为农村孕产妇分娩进行补助等等。努力促使全市居民都能知道自己能享受到那些国家免费提供的医疗服务，提高老百姓的健康意识，自觉的接受公共卫生服务。

展望未来，基本公共卫生服务项目任重而道远，但我们坚信，在XX市卫生局和上级各部门的督促和指导下，我们将以积极创新、开拓进取、与时俱进的精神，不断的创新思维、创造性地开展工作，为紫帽镇居民的健康保驾护航，为我镇的公共卫生服务探索出一条适合自己可持续发展的道路。

基本公卫个人年终总结 篇2

这一年来中心公卫办在区委、区政府、卫计局、中心领导班子的正确领导下，加强内部管理，推行《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》，充分调动公卫人员职工的工作积极性和主动性，实行团队人员合理配置，优化组合，取得了一定的成绩，但是距离我们的要求和目标还存在不少的差距，来年我们将在总结经验、改正不足的基础上，将各项工作做实做好。现将今年基本公共卫生服务项目工作汇报如下：

一、加强领导、制定计划

基本公共卫生服务项目的执行是中心的核心，中心领导高度重视，年初

公卫办结合中心实际做好工作计划，成立基本公共卫生服务项目领导小组，领导小组成员做了具体分工，各项工作按计划实施。

二、强化培训、定期督导

中心定期或不定期进行公共卫生服务项目工作的培训，并多次进行督导检查，保证了各项公共卫生工作按照计划完成。全年共培训XX次，培训结束后并酌情组织考试;每月组织一次责任团队和公卫专干工作督查，对未完成既定任务或质量未达标的团队或个人进行通报后帮助整改，整改不到位的上报办公室扣除绩效考核分。

三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况

1.建立居民档案

按照上级要求，建立和完善常住居民电子健康档案，截止到现在应建档案XX人份，实建档案XX人份，完成率%(涵盖流动人口)，儿童保健建卡XX人、孕产妇保健份、高血压份、糖尿病份、老年人份。其中今年新增情况为:新建档案XX人份，儿童保健卡份，孕产妇保健份，新增高血压份，新增糖尿病份，新增老年保健建卡份。

2.健康教育

本年度我中心全年发放健康教育文图、教育宣传册(页)共计XX余份，设置健康教育专栏XX个，其中一个每个月定期更换，举办XX次公众健康咨询活动和XX次健康知识讲座。候诊大厅每天小时不间断循环播放音像资料种，其中中医类资料种。为辖区居民及就诊患者送去了健康知识和卫生保健常识。

3.儿童保健及孕产妇保健

本中心现管理辖区0-6岁儿童XX人，严格按照国家公共卫生服务规范对辖区0-6岁儿童进行体格检查。建立新生儿保健手册份，其中为新生儿提供了XX次的新生儿访视，新生儿访视率为%;本年辖区产妇XX人，早孕建册XX人，早孕建册率%;为孕产妇提供XX次及以上的产前和XX次的产后访视，规范管理率%;管理高危孕妇XX人、高危产妇XX人。

4.预防接种

本年度为适龄儿童应建立预防接种证册，免费接种乙肝疫苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹类疫苗(麻风、麻腮风)、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、白破二联等国家免疫规划疫苗，各苗接种率均在%以上。按要求开展入托入学预防接种查验工作。在接种过程中严格执行三查七对，全年未发生差错事故及未出现疑似预防接种异常反应，严格按规范管理疫苗。

5.老年人保健

对辖区内65岁以上老人进行登记管理，建档率达%，按20__版服务规范执行一年一次的免费体检和随访服务XX人，规范管理率为%，但因中心未配备影像学医生，体检项目中的B超无法开展。

6.慢性病管理

截止11月底中心共新建高血压XX人份、糖尿病XX人份，为慢性病人进行免费检查，现管理高血压XX人，我中心高血压管理率为%;糖尿病现管理XX人，我中心糖尿病管理率为%;全年高血压患者免费体检XX人，糖尿病患者免费体检XX人，全年提供XX次及以上随访的高血压患者XX人、糖尿病患者XX人，规范管理率均达到%以上。

7.重性精神病管理

中心现登记精神病XX人，现已将同意纳入管理的XX名重性精神病患者均至少提供XX次以上的随访，对居住在家的XX名患者均进行规范管理。

8.传染病及突发公共卫生事件应急处置

中心公卫办负责传染病和突发公共卫生事件应急处置工作，年初制定应急预案，专人负责传染病管理和疫情报告，定期对学校和辖区生活区域进行传染病防治宣传和督导，每周定期查阅门诊部和住院部日志，及时准确上报传染病。在在区疾控中心的指导下，一年来辖区内传染病防控情况良好，未发现禽流感病例，未发生手足口病的聚集和流行，对一例麻疹监测病例处置到位，未发生传播流行，11月针对XX小学的水痘进行1次调查和处置，控制了疫情，避免了大规模的传染流行。这一年来未发生突发公共卫生事件。

9.死亡病例报告和结核病、艾滋病管理

中心安排专人负责死亡病例报告和结核病管理，同时门诊开展艾滋病初筛工作，管理层定期督导工作执行情况，未发现工作纰漏。

10.卫生监督工作

中心有兼职人员执行对辖区的学校卫生(传染病防控和生活用水)、诊所非法行医与采供血、美容院、美发等公共场所进行规范化的管理和指导，一年来巡查XX次，发现问题XX次，均进行了整改指导、问题上报和督促整改，一周后对整改是否到位进行督查，经过不断的努力，辖区的卫生监督工作较以前有了显著的改观。

11.中医药服务

中心通过多途径为居民提供中医药服务，具体体现在：在老年人管理方面为65岁以上老年人提供中医体质辨识及健康指导XX人;在儿童管理方面为0-3岁儿童提高中医调养指导XX人;在健康教育方面通过健康教育宣传栏刊登中医知识XX期、发放中医健康教育资料种、举办中医药知识讲座4期;义诊

巡诊服务时为居民提供三伏贴、穴位按摩XX次等中医保健治疗等服务。

12.家庭医生签约服务

家庭医生签约服务作为基本公共卫生服务新增项目，中心管理层高度重视，将此项工作纳入中心工作年度计划，任务指标分解到各团队，截止12月底，中心共签约居民XX人，签约率为%,其重点人群签约率均在在60%以上，此项工作有待加强。

13.结核病管理

本年度共接到上级定点医疗机构通知的结核病患者XX人，全部按规范进行管理，规范管理率为100%;在我中心结核病专干的督导下，XX人均接受居家药物治疗，全年患者规则服药率为100%。

四、工作亮点

1.我辖区健康档案电子化率100%，流动人口基本公共卫生服务均等化服务率达到90%以上。

2.妇保、儿保、预防接种门诊分工协作，儿保门诊人员手把手的示范0-3岁儿童的中医调养技术，并有影像资料。

3、计生特殊家庭100%签约家庭医生，全部接受履约服务。

4、慢性病患者家庭医生按时随访，指导用药，对高危人员增加随访次数，医患关系融洽。

五、目前存在的问题

从总体上说本中心基本公共卫生工作执行情况良好，但仍存在不少问题和薄弱环节，归纳起来，主要有以下几个方面：

1.人员配置不合理，缺B超医师、中医师、公卫医师，影响了公卫工作的开展。

2.检验设备与办公设备落后，无彩超、胎监仪等设备，无法满足居民的检查需求，电脑配置低，速度慢，影响了工作效率。

3.基层医务人员待遇低，留不住人才。

4.中心建设已有XX年，设施已陈旧，就医环境满足不了居民的需求。

六、建议

1.重新配置人员，增加B超及中医师。

2.下拨部分居民急需的检验设备和办公设备。

3.提高医务人员的待遇，留住人才。

4.对基层医疗卫生机构简单装修，改善就医环境。

七、下一步工作思路

1、认真对照督导检查中发现的问题，紧密结合上级主管部门的指导意见，进一步强化责任，逐项落实到位，扎扎实实地抓好整改落实工作，力争在年内完成各项公共卫生服务指标。

2.积极加强与区疾病预防控制中心、区妇幼保健院、派出所、街道和居委会等部门沟通合作，达到资源共赏，努力保质保量完成各项国家基本公共卫生服务工作。

公卫工作是一个持久、需要常抓不懈的工作，来不得半点虚假，只有这样，才能真正实现人人享有公共卫生均等化。我中心在以后的工作中将紧抓、严管、务实、进取;注重质量把关，一定把公共卫生工作扎实推进，稳步提升，力争成为居民满意的社区卫生服务中心。

基本公卫个人年终总结 篇3

一年来，在街党、政领导的关心、教育下，在机关全体同志们的支持、帮助下，紧紧围绕区委、区政府的中心任务，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。现将一年来的情况总结如下：

一、加强理论学习，提升个人修养

一年来，我认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。我一直坚持认真研读各级党报党刊，始终做到从思想上行动上高度一致。通过以上的集中学习和自主学习，使自己对党的各项理论、路线、方针、政策有了更为深刻的认识;对当今国内国际形势和发展趋势有了更为理性的分析。

认真加强专业知识学习，不断充实自己的业务知识。为了能更好地开展工作，本人努力坚持“在实践中学习”的思路：一方面，虚心向科里的其他同志请教，另一方面，在实践中摸索经验，开展各项工作。

二、认真履行职责，积极开展工作

一、做好除害消毒活动

继除害消毒工作的圆满完成后，按照市、区爱委会部署，我街加大了除害消毒的工作力度，我科把维护人民群众的健康放在第一位，动员我街域内所有基层单位，各居委会和广大群众积极开展爱国卫生活动，有效的控制疾病传播途径，做到人人知晓，有利的保护了基础单位和人民群众的健康。

2月20日和4月18日我们积极响应市区爱委会的号召，开展冬春季灭鼠活动两次，给各居民区发放鼠药50箱，共计500余公斤，并且每月定期监测本区域内大中专学校、医院、超市、小五行业、饭店等共计120余次，灭害投放消蟑、蝇、鼠各种消杀剂等150余公斤，迎接市、区爱委检查组来我街检查5次，均得到了上级的好评。并于4月20日对我街各居委会所属范围50行业和居民楼、栋进行了详细的登记、调查、做到了无遗漏。

5月15日为阳光老人院无偿进行清理和消杀，用药20公斤，人员8人次。进行居民区集中清理环境卫生4次，动用人员300余次，清理脏乱点位80余处、杂物120余车，受到了广大群众的好评，提高了群众自觉维护环境的意识和自我防护意识。

二、做好第二阶段立面清拆工作

在本年度对真理道的立面清拆工作中，我和同志们积极响应市区指示精神，在各级领导的之持和帮助下，在全科同志的共同努力下，克服了工期紧、任务重，标准高，群众思想工作不好做的实际困难，按时完成了区市容委下达的清拆任务，为迎接祖国60年大庆市容环境综合治理奠定了基础。

在本次清拆工作中，我街领导高度重视，召开了专门会议研究本次清拆的工作安排，召开了全街干部和居委会主任动员会，成立了领导组织，党工委书记、街办事处主任任总指挥，分管主任为副总指挥，制定了详细的实施方案，明确了分部实施，逐步推进的总体思路。把全街干部和居委会主任分成10个清拆动员组，兵分10路全线突击真理道的清拆工作。

我和同志们分别带领各个清拆动员组逐户上门进行宣传和动员，耐心的做好群众思想工作，通过反复宣传发动，使广大群众认识到市容环境综合整治工作的重要性，为清拆工作奠定了坚实的基础。

截至5月底，我们完成了真理道的全部清拆任务，共计拆除阳台护栏288个，窗户栏326个，半栏209个，遮粽?32个，雨罩520个，鸽子窝5个。除此以外，我街还完成了空调移机任务642台，空调罩安装任务1282个。为我区的市容环境综合整治奠定了坚实的基础。

三、做好旧楼区改造工作

按照市区政府的要求，今年我科同志们对华旭里、邮政楼、华康西里三个社区进行旧楼区改造综合整治，对旧楼区改造社区内私搭乱盖，一楼阳台超长超宽，原有储藏小屋，非法圈挡等违法建筑进行拆除。为了将好事办好，同志们入户进行动员，各服了重重困难，在拆除华康西里违章的过程中，被拆迁户王宝祥是尿毒症患者，违章建筑是其维系其医药费和生活的经济来源，该户居民一开始对我们旧楼区改造工作很不理解，甚至以浇汽油自焚相威胁，我工作人员不厌其烦的多次上门走访，做思想工作，终于让其认识到该项工作是造福群众的民心工程，应该舍小家，为大家，该户已于4月10日将全部违章建筑自行拆除，保证了该小区的整体工程进度。

在拆除工程中，我们采取边拆除边清理的方法，尽量做到不干扰居民的正常生活，共拆除违法建筑87间，面积约为700平米，乱圈乱占59处，面积约为80平米，规范首层阳台6个，拆除小煤屋5间，清运杂土千余吨，为我区旧楼区改造整体工程打好基础。

此外，我们还圆满完成了区容委临时下达的拆除华莹里违章建筑的计划外任务，由于时间紧迫，任务量大，同志们放弃了5、1休假，加班加点入户做工作，对违章建筑下发限期整改通知书，并在规定时间内拆除华莹里违章建筑17间，非法圈占20余处，清处堆物31处，圆满的完成了对该社区的验收，得到了上级的肯定。

四、做好环卫所的各项日常工作

从市容环卫管理重心下移，环卫所下沉到我街城管科以来，我和同志们克服了种种现实困难，使环卫所的日常工作正常运转，逐步步入正轨，保证居民环境卫生。

我们严格遵守市容环境考核的各项标准，做好三四级道路及居民区清扫和日常保洁，对垃圾容器的完好情况及时上报，对居民区的乱堆乱放、乱圈乱占、乱贴乱画及时做好清理工作，做好对每月区考核办的例行检查和暗查的迎检工作，并随时查找日常工作中的不足，对所存在的问题及时做好整改，保证居民和谐美好生活环境。

五、做好对日常来信来访的回复

我和同志们真诚接待群众来信来访，为群众协调解决市容环境问题百余件，回复信访件50余件，切实解决了群众生活中的实际问题，做好自己的本职工作。

六、规范旧楼区物业管理，巩固旧楼区改造成果

在旧区物业的管理上，我们按照区政府制定的我区旧区物业管理工作“政府推动、属地管理、街道牵头”的总原则，充分发挥街办事处的组织、监督、检查职能作用。切实加强本辖区物业管理工作的日常考核，做到了“三个严格”。

1、是严格物业企业工作标准。

根据我区制定的旧区物业管理有关文件的规定，我们进一步明确了旧区物业管理工作的工作标准，这既是检查考核的标准，也是拨付旧区物业补贴资金的依据。我们制定了门岗执勤及门卫室管理职责、楼道卫生服务标准、公共秩序管理标准、物业用房使用管理标准，服务人员着装标准等工作标准，并要求物业企业严格落实。

2、是严格对物业企业的考核。

我街针对实际情况，对物业企业采取定期、不定期的检查方式，依据所制定的工作标准对旧区物业管理情况进行检查，并按照旧区建筑面积的不同，对人员配置定额提出相应的要求，并且，我们结合考核情况，开展旧区服务达标小区的评定工作，建立有效的激励机制，发挥示范小区的模范带头作用，树立典型，加以推广，使旧区物业服务上水平。

3、是严格拨付旧区物业补贴资金标准。

要严格依据制定的旧区物业管理工作标准，发挥社区居委会的监督职能，将对物业企业的考核情况与补贴资金的拨付挂钩，严格补贴资金的拨付标准和程序，严格资金的专款专用。

一年来，通过我们的努力，使旧楼区物业工作服务水平有了很大程度的提高，有效的改善了社区群众和物业公司的关系，物业收缴率也有了很大程度的提高，实现了物业公司与社区群众和谐互利共存的关系。

七、做好居民区和三、四级道路的综合整治工作

按照区委、区政府提出的“要奋力抢占市容环境和城市管理制高点”，要把加强城市市容管理作为重点，为居民创造清新、靓丽、干净、整洁的市容环境的指示精神，我科将该项工作作为我们日常的首要工作。对于负责的区域制定了责任到人，包片管理的考核制度。在划分的区域内将工作细化，按照居民区扫保、堆物堆料、小广告、房杂土等项层层落实责任，每日实行巡查制度，对于发现的问题及时反馈，及时处理，对区考核办每月联查和不定期暗查出现的问题及时整改，为切实提高我街的市容管理水平做出积极地努力。

在日常的工作中我们迎接市区各项检查多次，接待并回复办理群众反映市容环境问题的来信来访百余件，并且圆满地完成了我科本年度目标责任和各项临时性工作，服务于城市建设和一方百姓安居生活，回顾一年来的工作历程，深感责任重大，任重道远，虽然自己没有休息一个完整的星期天，放弃了干休假，但是换来了群众的拥护和信任，深感自豪，在烈日下我带领同志们奋战三伏，在寒风中经历风雨，这是领导和同志们对我任职的考验，如今我用汗水和勤奋向大家交上了答卷，不论什么结果，今后我会更加努力工作，向更高的起点出发，取得更大的成绩。