《大学生社区社会服务实践总结【汇编3篇】》

大学生社区社会服务实践总结（通用3篇）

大学生社区社会服务实践总结 篇1

一、推行志愿者注册制度工作的实践

1.加强领导，充实力量。

我们把志愿者“时间银行”作为是一项事业，而不是短期的突击行动，因此加强领导，规范管理，建立工作机构是关键。对此，我们把开展志愿者日常管理、服务、指导、培训工作作为社区建设的一项重要工作摆上重要议事日程，常抓不懈，逐渐形成了社区服务的特色和优势。

2.建立制度，规范管理。

完善志愿者档案管理，建立了注册志愿者电子档案、对志愿者个人概况、年度注册、服务情况详细记录，建立了一支相对稳定、规范的注册志愿者队伍，进行统一规范的管理。

3.广泛宣传，深入动员。

组织学习、宣传、发动、营造氛围。认真学习党中央、国务院关于推进社区志愿工作的重要指示和中央九部门有关社区志愿者管理工作的文件、中国社会工作协会社区志愿者工作委员会章程和管理办法，进一步提高对做好新时期志愿者工作重大意义的理解和认识。

二、发挥载体优势，使“时间银行”志愿者活动更具活力

“时间银行”开展志愿者服务工作始终围绕“党政所急、居民所需、志愿者所能”这一总体要求，提出了“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的口号。广泛开展“志愿者双休日”系列服务活动。以帮助五保户、烈军属、残疾人等服务对象，开展送温暖，解决生活困难，卫生大扫除等活动。

一年来，我们社区在志愿者服务工作上取得了可喜的成绩，涌现了一大批明星志愿者，这与街道领导的重视和社区居民的热心参与是分不开的。

三、强化组织管理，夯实志愿者工作基础

为了进一步完善志愿者工作的管理，社区志愿者协会在街道的指导下，专门成立了以社区干部、党员、居民组成的志愿者协会，建立了文化教育、计生新风、科普宣传、消防安全、便民服务、党员治安巡逻、环保护绿、爱心医疗、普法维权、文体娱乐等10支特色志愿服务队，并在此基础上充分挖掘，成立了夜间喊话、时政快车等25支个性志愿小分队，壮大志愿者队伍。通过深入家庭、小区的形式，向居民发放“时间银行”志愿者招募调查表，挖掘居民的特长，征求居民对社区工作的意见和建议，今年共发放招募表100份，通过初步统计，受到居民建议20多条，为“分行”的工作开展打下了良好的基础。

四、优化社区资源，拓展志愿服务领域

社区充分发挥市卫生局、市一医院、120急救中心等地区共建单位优势，整合他们的技术、资金、人才、场地资源，成立数支特色志愿小分队，为居民老人、困难人员、失业人员提供服务。如省新闻出版局“党员帮困小队”与社区10户高龄老人、困难家庭结对子定期走访送温暖、为困难学生送学习用品;在街道“时间银行”成立周年先进表彰活动中市一医院“爱心天使”医疗服务队被评为“星级志愿者服务队”;消化病房的楼立兰被评为“星级志愿者”。几年来，无论刮风下雨、寒冬炎夏，由党员、团员组成的该服务队，每周四中午都会准时在向阳新村为居民提供医疗服务、测量血压，与居民形成浓厚的感情，被当地居民称为“爱心天使”;市卫生局和120急救中心服务队将体检机开进小区为居民免费体检，为居民赠送药品，开展急救知识咨询讲座。天长小学和天地实验小学志愿者为家长进行教育咨询，为老人送节目、送温暖等，长期以来，由众多地区单位志愿者组成的特色小分队发挥特长为居民提供各类服务，成为“时间银行”社区分行的一大亮点。

社区以“帮一把”服务社为平台，积极发挥社区志愿者在社区服务当中的作用。以切实为居民解决生活当中的热点难点问题，来进一步深化社区志愿服务，推进社区志愿服务上水平，收到了比较好的效果。对此，杭州日报9月20日第四版刊登了题为：“帮一把”志愿者，一帮帮遍六社区的报道，该报道主要以社区金牌志愿者顾小虎的点滴事迹为题材宣传了社区在开展社区志愿服务方面的情况(最近，顾小虎被社区推荐为评选全国优秀志愿者的候选人)。其次，社区还结合开展的深入学习实践科学发展观活动，集中社区的志愿者能工巧匠为居民小区的破损雨棚、铁栅门、晾衣架等生活设施进行修复，把学习活动与为民办实事有机地结合了起来，赢得了广泛好评。日前正在申报浙江省优秀社区服务项目奖。

社区志愿服务事业是一项具有旺盛生命的事业，有着广阔的发展前景，在当前和将来对构建和谐社会发挥着重要作用。我们要不断加强队伍建设和管理，创新服务形式，提高服务水平，为发展社区志愿服务事业做出新的贡献。

大学生社区社会服务实践总结 篇2

为了配合20xx年暑期社会实践活动的切实开展，真正将提高在校大学生的综合素质和实务能力与服务社会、造福百姓结合起来，沈阳化工学院社会科学系根据自身专业实际，组建以探究“社区服务功能”为主题的“青春之翼”新型社区管理调研服务团，策划并实施了一系列深人街道、社区的调研和服务活动。

一、工作目标与思路

经过多年的探索和努力，我国已初步建立了城市社区服务体系，为构建和谐社会奠定了良好的基础。在中国，自1999年全国范围内将居委会向社区过渡以来，当代社区的建设和发展已然走过十‘年光景。十年中，中国社区随着时代的发展潮流和剧变与时俱进，既为社会发展和时代进步发挥着自己的作用，也由于种种原因出现了诸多矛盾和问题。究竟社区怎样才能更好地发挥其“地方政府”或“自治组织”的作用，更好地为民造福，更好地实现其服务功能，成了各级政府和学者们争相关注和探讨的问题。作为全国较早推进社区建设的城市之一，沈阳市在社区建设方面走到了全国的前列，并以其独特的“沈阳模式”成为其他城市学习的典范。在沈阳市社区建设和发展的十年过程中，有许多颇具意义的探索值得肯定和回味，不过一些矛盾和问题也依然存在，不容忽视。而“青春之翼”新型社区管理调研服务团，正是在这样的时代背景下应运而生的，旨在以高校师生的智力资源辅佐地区经济和社会发展。

“青春之翼”服务团团长王思然，成员有王潞青、梁玉、庞晓亮、万莉莉、林娜、张文然。由社会科学系陈晓东教授、徐庆官副教授、宋振玲老师、孔凡飞老师、马麟老师担任服务团指导教师。

7人暑期社会实践小组―“青春之翼”新型社区管理调研服务团，以“社区服务的功能定位及其实现对策研究”作为本次活动的核心课题。在社会科学系相关教师的带领和指导下，利用暑假期间，深人沈阳市铁西区兴工街道、雾虹街道下辖社区进行实地走访和调研，组织社区活动，参与社区服务，座谈社区工作者，访问社区居民，收集有关社区服务功能的第一手资料，经过整理和分析，最后形成针对“社区服务”的调研报告。

为配合此次暑期社会实践的深人开展，服务团结合工作的目标与基本思路，拟定了活动计划书，将具体的工作任务分三期进行。

初期任务：以对社区服务定义的界定为切入点，查阅相关文献和网络资料，初步认识课题及相关概念，理清研究与调查的思路，制定活动计划，整理访问提纲，联系考察单位，设计团队旗帜等。

中期任务：深人社区(沈阳市铁西区兴工街道九委、沈辽东路社区;雾虹街道新湖、明朗社区)进行实地调研和服务，收集第一手资料。组织并参与社区活动，如为社区干部和居民做专题报告，访谈社区工作人员，走访社区典型家庭和居民，采集活动照片，及时撰写和发送活动简报、考察日志。

终期任务：整合初期及中期的目标成果，即文献资料和实地调研资料，完成调查报告。

二、调研方法与过程

针对服务团此次暑期社会实践的课题性质和调研单位的实际特点，服务团以定性研究为调查方法，采取典型访问的方式进行资料收集。在暑期社会实践的社区实地调研阶段，服务团先后访问了十多位社区工作者和社区居民，采集了关于“社区服务”的大量第一手资料。

20xx年7月下旬，“青春之翼”新型社区管理调研服务团的暑期社会实践进人实地调研阶段，在这个阶段，服务团兼顾了“调研社区”和“服务社区”两个基本任务，并最终取得了社区调研和社区服务的双赢，具体活动内容及过程如下：

1.在兴工街道举行大型公益报告会

7月22日，“青春之翼”服务团在兴工街道工委党校组织了一场以“社区文化”为主题的报告会，报告人为服务团成员张文然，她以激情洋溢的演讲和生动翔实的报告内容，博得了与会街道干部和社区工作者的一致好评。

2.调研及服务雾红街道新湖社区、明朗社区

7月23日，“青春之翼”服务团分别对雾虹街道新湖社区和明朗社区进行了实地调研和服务。新湖社区是沈阳市社区文化建设的一面旗帜，服务团成员参观并义务服务r新湖社区的社区图书馆;在明朗社区，服务团师生与社区干部进行了长达1小时的社区服务经验交流，社区干部的真诚讲述给服务团成员留下了深刻的印象。

3.调研及服务兴工街道九委社区、沈辽东路社区

7月24日，“青春之翼”服务团分别对兴工街道九委社区和沈辽东路社区进行了调研和服务。在因“黄大妈”而闻名于国内外的九委社区，服务团成员对沈阳市劳动模范、九委社区杨丽华书记进行了“社区服务”专题访问，杨书记对社区服务独到而深刻的见解使我们受益匪浅。服务团成员随即参观了九委社区园区，街头采访了一些社区居民，并来到社区残疾人张骑选家中访问和劳动。在以社区文化活动而闻名的沈辽东路社区，我们先后座谈了三位社区千部，全面翔实地了解了社区服务及其相关问题，随后，服务团成员参观并服务了沈辽东路社区的居民活动室。

在整个社区服务和调研过程中，服务团成员不仅对当代我国的社区服务有了逐渐清晰和深刻的了解，而且与各调研单位的干部及相关居民缔结了密切而长久的联系。此外，由于服务团在社区公益服务活动中所做出的诸多实际工作，也使服务团赢得了来自社区干部和居民的一致肯定和褒奖。

三、工作成效及经验

通过对整个调研材料的整理和分析，我们报告了关于改善社区服务功能的建议、对策。我们提供建议的基本出发点是解决当前沈阳市社区发展和服务中所存在的现实矛盾和问题，做到既要囿于国情，因地制宜，为推进沈阳市的社区服务水平提供可行性的建议，又要兼顾研究者的视角，使所提供的建议具有改革性和前瞻性。

1.综合社区政府化和社会化的特点，将政府作为发展社区服务的基本保障

鉴于国情现状，国内的社区服务很难消除政府性和行政化色彩，这就导致中国的社区服务难以实现完全的社会化和居民自治。因此，我们认为，承认党和政府对社区的领导以及资源提供的基础性地位，是探索社区服务本土化发展之路的重要前提和逻辑起点。在国内，政府支持是保证社区服务能够协调、有序进行的重要保证，而作为社区的“东家”，政府应为社区服务提供更多的物质资源和政策支持，如适当加大办公活动经费的投人、切实提高社区工作者的待遇水平和社会地位等。

应进一步理顺社区服务的'工作内容和细则，明确职责分配，不能“把社区服务当个筐，什么东西都往里装”，对于一些社区代办的政务性工作，因其冗杂琐碎，不利于社区工作者集中精力关注民生、服务于民，这样的“社区服务”就应被减免，从社区服务原有的内容中剥离出来。

2.强调社区服务的公益性，避免社区服务的营利性趋向

有些学者及政府职能部门，将社区的公益性服务和营利性服务置于统一平台讨论，认为二者同等重要，缺一不可。并认为，从长远发展看，公益性是社区服务生存和发展的方向和基础，而营利性是促进社区服务更加兴旺的措施和手段。一些社区也开始尝试面向社区居民的低偿性服务，我们认为无论是出于探索社区经济的创收模式，还是为了补充社区其他服务功能运行的开资，这种做法都是不必要的，因为过分强调社区服务的营利性有悖于社区服务的福利性特征。我们认为，社区服务的专业化建设有赖于政府的支持和资源投人，解决社区服务发展资金问题并不是社区的责任，而且事实已经证明由社区“办实业，养事业”的路子是失败的。

3.加快社区服务的专业化发展进程

加快社区服务的专业化建设，最巫需解决的是社区工作者队伍的专业化建设，在政府重视社区专业化的前提下，通过实现社区工作者的专业化来实现社区服务的专业化，并尽早实现社区服务的职业化。

而当务之急是严把社区工作者选聘这一关，在协调社区工作者的构成结构的基础上，既可录用社会经验丰富、工作水平较高的离退休干部，也应兼顾社区服务队伍的年轻化，争取大学生特别是社工专业方向的人才。引人新的工作理念，实现社区服务的专业化和年轻化。

4.将对社区弱势群体服务作为社区服务的最主要内容

社区弱势群体始终应被作为社区服务最主要的服务对象，原因在于强势群体往往不太依赖于社区的服务，而最常与社区打交道的往往是社区老年人、残疾人、下岗失业人员等弱势群体。需要强调的是，无论怎样加强对社区公共性服务的投人和建设，我们始终要坚持为社区弱势群体服务才是社区服务最重要的目标，因为这关系到社会平等和公义能否真正实现，而限于目前我国国内的社区服务水平，其保障性还是要大于其福利性的。

大学生社区社会服务实践总结 篇3

一年来，社区___工作在上级__的关心支持下，在社区__青年努力下，取得了一些成绩，但是还有不足的地方，希望在20__年再接再励，把__的工作再上新台阶。

20__年，即将过去，一年来，本人按照职责分工，较好地完成了各项工作任务。从我实际工作出发，结合我平时的工作情况，现总结汇报如下：

一、加强理论学习，推进政治思想和工作作风建设

工作以来，我就从各方面严格要求自己，一方面不断努力学习科学发展观，增长才干，另一方面努力做好自己的工作，积累工作经验，时刻注意自身各方面的协调发展，锻炼自己各方面的能力，推进政治思想提升，作好社会保障卡服务工作，使自己成为一名政治素质过硬的工作人员。

二、出色完成各项工作任务

1、根据岗位要求，认真履行岗位职责

我是__街道社区服务中心一名普通的工作人员，日常工作主要负责新开的敬老卡续期服务，今年，在在虹桥街道社区受理中心上级领导的正确带领下，我根据岗位要求，我利用各种形式开展好社会保障卡服务工作，不管高温酷暑还是寒冷的冬天，我不辞辛苦的默默工作在自己的岗位，认真履行本岗位职责。今年我们窗口为群众受理社保卡共计__张、其中0—6岁有__张、高中及中小学生计__张、敬老卡__张、以及居住证受理及续签共计__张。出色完成了上级交代的任务。

2、敬老卡续期服务工作的重心认识

做为__社区的申城居民，如何以主人翁的姿态迎接这场盛会，确实是值得我们__街道社区服务中心认真思考的问题。因此，在社区世博宣传的号召下，我们__街道社区服务中心，在新开展的敬老卡续期服务工作中，以“微笑、真诚、服务用心”的工作态度展开了“弘扬世博主人翁精神”结合自身工作岗位开展工作的活动。

我们街道社区网点敬老卡续期受理时间为周一至周五9：00—16：30，持卡人本人办理的须携带本人的敬老卡，委托他人代办的须携带持卡人的敬老卡、身份证、持卡人签名或盖章的书面委托书以及代办人的身份证。而我的工作就是负责敬老卡续期服务，工作中，我深深地认识到敬老卡续期服务工作的重心在抓微笑、抓服务，抓细节、抓态度。概括起来就是“加强自身素质提升、查找工作存在问题、及时处理、创新思想、坚定信心、快速高效，全心投身于社会保障服务工作中去。同时，在社区中心组织下我通过观看专题片、文明观博培训，更增进了自豪感与责任感。希望籍此契机，发扬主人翁精神，积极参与到申城世博参与者行动中，服务于世博，为办成__届成功、精彩、难忘的世博盛会做出自己应有的贡献。

三、20__年工作亮点

用自己的爱心、诚心和耐心为群众排忧解难。耐心仔细地做好每一位发 卡对象的工作，牢固树立“小小一张社保卡，连着百姓千万家”的思想，并针对社区群众实际的情况千方百计地让市民少跑一次路、少打一次电话，主动帮助他们解决困难，化解他们的疑虑，消除他们的后顾之忧。为此，每一项工作我都要求自己监督到位，检查到位，确保把申城老人居民的利益放在第一位，在20__年工作中，我还深深体会到：要成为一名优秀的社会保障工作人员，就必须做到一切服务从厂广大居民自身出发，设身处地为居民着想，从而赢得申城社区居民的理解和认可;在满足社区居民普遍需求的同时，预先考虑到广大申城老人居民的潜在需求，设计切合广大社区老人居民预期的服务措施，从而为广大居民更好服务作出自己的努力。

总之在今后的工作中，争取更多的探索更好为__老人居民服务的新方法，与其他同事一起更好的开展敬老卡续期服务工作，为申城的繁荣发展奉献自己一份力量。