《医院工作者个人工作总结(实用三篇)》

医院工作者个人工作总结（精选3篇）

医院工作者个人工作总结 篇1

为进一步推进廉政文化建设，营造反腐倡廉的良好氛围，树立以廉为荣、以贪为耻的道德观念和“廉洁、自律、公正、诚信”的服务理念，增强职工的廉洁从医意识，我院积极开展“廉政文化进医院”活动，营造“人人思廉、人人倡廉、人人促廉”的良好氛围，加强了行风建设，促进了各项工作任务的顺利完成。现将“廉政文化进医院”工作总结如下：

一、召开专题动员会

为切实落实好“廉政文化进医院”活动，以“廉洁行医、优质服务”为理念，我院于20__年7月31日晚七点召开了全院职工动员大会。

此次会议由王建新院长主持，在会议上宣布成立了“廉政文化进医院”领导小组，组长由王建新院长担任，彭志高院长担任副组长，阮燕任联络专干，各科室主任为相关责任人。

在大会上阮燕宣读了《“廉政文化进医院”活动实施方案》，王建新院长对活动清单逐项进行了解读，要求全院职工提高廉政文化素养，强化医德医风，提高廉洁自律的自觉性，传达了区卫计局“廉政文化进医院“活动的实施方案与督查要求，布置了本院活动具体步骤：

1、健全廉政制度:制定《医务人员医德考评实施方案》、《医德医风奖惩办法》、《财务管理制度》等相关规定，层层签定《党风廉政建设工作目标责任书》,建立医务人员个人医德考评档案，定期对其进行考评。

2、开展廉政教育：组织专题党课、开展警示教育、组织红色教育、组织医务人员学习《执业医师法》《药品管理法》。

3、营造廉政氛围：行业建设“九不准”等廉政制度上墙、上台。

4、深化行业监管：开展医院第三方满意度调查和病人问卷调查，完善入院告知，公示医疗服务收费标准、药品价格、工作人员一览表、医院专家一览表、专科情况介绍等，并设立廉政投诉箱，公开投诉电话。

5、积极开展活动：在医院开展“廉政文化进医院”先进评选活动。并开展几项自选动作。

二、建立健全廉政制度

医院成立了以王建新院长任组长，由彭志高副副组长，其他班子成员及相关科室主任为成员的医院“廉政文化进医院”活动领导小组。制定了《沙头镇中心“廉政文化进医院”活动实施方案》、《医务人员医德考评实施方案》、《医德医风奖惩办法》;建立了医务人员个人医德考评档案，并每半年对医务人员进行一次考评;各科室签订了《党风廉政建设工作目标责任书》。

三、开展廉政教育

1、注重法治教育，组织医务人员学习了《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民药品管理法》等法律法规知识。

2、深化警示教育，组织收看“清风益阳”里的廉政实例，要求全院职工关注“清风益阳”、“三湘e监督”、“三湘风纪”和“资阳纪检”等微信公众号，关注率达100%。

3、组织红色教育，8月24日、26日，医院组织全体职工前往毛泽东故居开展“缅怀先烈，励志前行”的廉政教育活动，接受了革命传统教育，重温了爱国主义革命情怀;7月10日，王建新同志带领医院全体党员及入党积极分子来到长春经开区丰堆仑革命旧址参观学习，重温农民运动及抗日救亡时期的光辉革命历史。

四、营造廉政氛围

大力加强廉政文化宣传，设立廉政文化宣传专栏，各临床科室医生办公室、护士站、窗口科室摆放廉洁行医台签，醒目位置张贴“严禁医务人员收受红包回扣”的告示，全院各科室30余人签订《廉洁行医承诺书》通过签订承诺书，进一步提高了医务人员的廉洁自律意识，规范了医疗执业行为，为营造风清气正的行医环境，塑造良好的行业形象起到了积极作用。

五、深化行业监管

1、开展医院第三方满意度调查和病人问卷调查，了解工作人员廉洁行医情况;

2、完善入院告知，公示医疗服务收费标准、药品价格、工作人员一览表、提供住院病人费用明细查询。

3、在门诊一楼大厅设立廉政投诉箱，张贴投诉处理程序，公示投诉电话，时刻接受人民群众的监督，及时听取患者及社会各界的意见和建议。

六、廉政文化工作不足及下一步工作安排

廉政文化进医院工作虽然总体进展顺利，但仍存在着一些问题。

一是少数医务人员存在思想认识偏差，认为廉政文化进医院是领导及某些部门的事情，与己无关。

二是工作力度不够大。

下阶段我们将重点做好以下几点：

1、加强对广大干职工的教育，大力弘扬正气

2、一步落实廉政文化建设的各项责任，弘扬行业新风，加强制度建设，使广大干部职工接受廉政文化建设的熏陶，自觉做到尊廉倡廉，在医院形成“以廉为荣，以贪为耻”的浓厚氛围。

医院工作者个人工作总结 篇2

XX年是我们门诊部的开局之年，在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：

一、注重设备投入，大力提高服务能力。

XX年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力；二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

二、注重质量管理，杜绝交叉感染。

我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”，我们一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作；二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意；四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。

三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。

“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量：

一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”。

二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”。

三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间。

四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通；五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。

四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。

我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作；二是，开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物；三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动；四是，积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币；五是，积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。

岁月就这么悄然溜走，我也数不清这是在医院的第几个年头了，在过去的20xx年里，我本着对工作认真负责的态度，较为圆满的完成了本年度的工作任务，下面是我对于工作的一点简短总结：

一、接待服务

1、热情接待病人和外来人员，主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访，尽量缩短他们的等候时间。

2、请初诊病人填写病历，查核各项填写内容，为了保证病人资料的准确性，应该对病人地址和电话的变动作出及时修正。

3、病人候诊时间超过20分钟时，应主动向病人解释，不能在前台内接待工作无关人员，谈论和处理与工作无关的事情。

4、管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静。

二、工作服务

1、接听电话，做好病人和医生之间的沟通。

2、准确将病历转入电脑病档、准确相关息。

3、做好半年至一年当日患者回访并做详细登记，发现问题做好医患沟通。

4、做好技工模型的收发工作，并做详细登记。

5、做好收费工作，及时将现金，帐目清晰。

三、需要改进的地方

1、语言交流的艺术还需多加学习，性子不能太急躁，要平缓一点。

2、消息的上传下达要迅速，不要拖延。

3、更积极的做好患者的回访工作。

在过去的一年里，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里，我一定不辜负领导希望，把前台工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。

医院工作者个人工作总结 篇3

我院以“创建无烟医院”为主题，全面落实控烟工作，通过制定控烟方案，加强控烟宣传力度，狠抓控烟工作措施，强化培训教育，严格督查考核等措施，使全院干部职工积极参与控烟、禁烟工作，来院患者、家属自觉控烟，基本达到无烟医院标准，控烟工作取得明显成效。现将7月份控烟工作总结如下:

一、领导重视，制定有效的管理机制，明确职责。

(一)我院领导班子高度重视，从领导做起，以身作则，主动控烟、戒烟，积极带动全院控烟。

(二)成立控烟巡查小组与督查小组。巡查小组由保安及清洁人员组成，负责医院所属区域清洁卫生及现场吸烟人员进行劝诫。督查小组负责定期对各区域进行检查，并作好工作记录。

(三)设立戒烟门诊并在科室设戒烟医生，以有效进行控烟工作。

二、开展多种健康教育，人人参与控烟活动。

(一)开展了控烟员和督查员专题培训讲座，对创建无烟医院的意义、戒烟方法和技巧、劝阻戒烟方法及技巧等进行培训，提高了我院控烟员、劝导员和督查员对吸烟危害的认识，加强了我院全体人员控烟、戒烟、劝阻戒烟的能力。

(二)加强对本院全体职工进行控烟知识培训，进一步强化医务工作者的控烟意识，提高了控烟的监管效率。

(三)加强吸烟职工主动带头戒烟的引导，为患者及家属做好表

率。在病人诊疗期间，主动询问其吸烟史，对吸烟者进行戒烟干预。

三、认真贯彻落实控烟宣传活动，获得社会各界支持。

我院曾多次进行控烟宣传活动。活动内容主要有：

(一)医院在主要入口处、医院醒目位置设置宣传栏、宣传展板、咨询台，向过往群众发放控烟宣传资料。

(二)医院设置明显的禁止吸烟警示牌，在门诊、候诊大厅、接诊室、病房走廊等处张贴悬挂禁烟标志。各科室通过健康宣传专栏、科周会、工休会等向病人及科室人员进行禁烟宣传。

(三)各科室将控烟宣传纳入住院病人入院宣教，宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人及家属禁止在院内吸烟。

(四)发动全体医务人员在工作、诊疗活动中，适时主动地在今后的工作中，我院将对控烟工作常抓不懈，努力完善医院全面控烟措施，加强控烟健康宣教，进一步深入开展无烟医院创建工作，为促进医护人员和患者身心健康做出积极的贡献。