《简短的个人工作总结【优秀7篇】》
工作中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作、学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。这次帅气的小编为您整理了简短的个人工作总结【优秀7篇】,在大家参照的同时,也可以分享一下给您最好的朋友。
简短的个人工作总结 篇1
时光转瞬即逝,之前总觉得的自己来到xx公司不过是几周前的事情,但没想到一转眼,三个月的时间都已经悄悄过去了。
这段时间中,我在客服岗位上发展的较为顺利。尽管一开始只不过是一个初入社会的“毛头小子”。但自从经历了三个月的经历和打磨后,我如今也已经能在工作中发挥出不错的能力,为各种各样的客户,解答关于公司各种各样问题。
总的来说,在领导和同事的帮助下,我已经真正走进了xx客服的行业,并在试用期里取得了一定的成长和发展。以下是我试用期的工作情况。
一、思想转变
xx客服是我在社会中的第一份正式工作,因此我学的很认真,同时工作带给我的印象也十分深刻。所谓客服,就是与客户交流,为客户解决问题的人。这与过去我作为“学生”的角度正好相反。因此为了改变自己的思想,我也经历了很长一段时间的努力。
但如今,在试用期工作的实践磨练和环境影响下,我已经渐渐融入到了客服的环境中,也因此走进了社会的大环境。现在的我,能真正以一名客服的定位去看待自己,认真学习公司中的知识,了解常见的工作问题。
近期我还在学习以客户的角度去思考问题,并做出更好的解答和指点,让自己能在细节上优化自己的业务能力。
二、工作情况
当我才刚刚加入公司的时候,我还不能直接开始客服的工作。是在xx前辈的带教和指点下,我才了解了这份工作,并了解了客服需要掌握的各种知识。后来,在工作上我又学习了语言的礼仪和沟通技巧,更进一步的提高了自己的能力。并开始在自己的岗位上独立工作。
在工作中,我认真仔细,并且依旧保持着自己好学的天性。在工作中虽然有时候会应为一些没了解过的问题遇上问题,但身边的前辈却经常教导我,我也因此累积了不少的知识和经验,逐渐在工作中独当一面。
如今,我在工作上已经基本独立,也能跟上部门的要求,不断改进自己的工作方法,完成客服的职责。但我明白,在成为正式的客服员工后,我还要改掉自己作为试用期员工的思想,以一名真正的,优秀的客服员工为目标,朝着更高,更好的方向去努力。
简短个人工作总结 篇2
一年来,我把爱岗敬业,认真研修《课程标准》,严格遵守《中小学教师职业道德规范》的要求,完成学校交给的工作,服从领导的安排,以培养学生的创新精神和实践潜力为重点,认真落实课程计划,落实教学常规,大力推进素质教育,使所任班级教学质量大面积提高作为我的天职,具体的工作状况如下:
一、我的思想
坚决拥护中国共产党的领导,坚持党的教育方针。严格要求自我,努力地提高自我,解剖自我,分析自我,正视自我,认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。用心参加学校各活动,并及时做到反思和小结。为了适应教育教学的长远发展,我不断研究、探索和学习政治理论,同时从课外读本中汲取营养,让自我不断成长。我踏实工作、拼搏进取、为人师表,在学生当中做出了典范。
二、我的纪律
我严格遵守学校的`各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系、对人真诚、热爱学生,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自我的言行,毫不松懈地培养自我的综合素质和潜力。
三、我的教学
我认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,明白应补充哪些资料,怎样才能教好。并了解学生原有的知识技能、兴趣、需要、方法、习惯等学习新知识可能会有哪些困难,及时采取相应的预防措施。
四、我的课堂
我组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其持续相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合。
五、我的作业
根据学期开始的计划,在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习状况,以便在辅导中做到有的放矢。
总之,一年一度的教育教学中,这天也算告一个句号,过去成了历史,这历史在我的回忆中永远年轻,永远微笑,也永远刻入心底,但愿我的付出能浇艳出美丽的花朵。
简短个人工作总结 篇3
送走一个忙碌而充实的学年,送走另一个班的毕业生,迎来一个充满希望的新学年和新生,即将开启新一轮。回顾过去的一年,我在思想政治素质和专业知识上有所收获。这一年,我深刻体会到了当体育老师的艰辛和快乐。我把青春献给了我热爱的教育事业和每一个学生。一学年的工作结束了。这是我对这学期工作的总结。
一、加强学习,坚定信念,忠于党的教育事业
作为一名青年教师,我自觉加强政治理论学习,提高政治思想觉悟。积极要求进步。我热爱教育、工作和我的学生。在工作中,我们能够求真务实,开拓进取,大胆创新,乐于奉献,认真讲授每一节课,严格替代每一次训练,培养出一批有能力的运动员,圆满完成自己的工作,为学校争光。在工作中,我严格要求自己以师德为标准,以身作则,时刻为各地的学生树立榜样。我会先做学生被要求做的事情。
二、教学工作
在教学过程中,按照由易到难、由简到繁的原则安排教学进度和教学内容,反复多次,使学习内容在学生脑海中留下深刻印象,有利于学生对技术动作的掌握和运动表象的形成。从小到大,运动负荷满足不同类型学生的要求。学生上课积极性高,能在老师的要求下积极锻炼,对增强学生体质,纠正和补偿其身心缺陷有很大作用。通过体育课的锻炼,行动障碍学生消除了自卑心理,感受到了学校和老师的温暖,有利于学生在今后的学习过程中建立良好的自尊,促进德智体全面发展。对于体育课,一名初中生,面对针对性的体检,全面了解学生,制定计划,因材施教,从三年级开始严格训练,在漫长、枯燥、艰苦、高强度的训练过程中,初中生汗流浃背,有时忍着疼痛,含着眼泪坚持训练。他们叫我魔鬼教练。因为,在训练中,我并不特别,我不被允许当逃兵,我不能轻易放弃。也有班主任给予他们支持和鼓励。洗完汗筋疲力尽的每节课,他们还能看到自己开心的笑容和自信的表情。因此,我钦佩学生们的勤奋精神、顽强拼搏的意志和挑战身体极限的行为。
这个学年很短,但是工作很重。我严格要求自己,努力学习,认真组织每天的练习和课后训练,认真计划和准备每一次课外活动和比赛,尽最大努力丰富学生的校园生活。时刻考虑学生活动安全,及时维护存在隐患的体育设施和场地。在学校的领导和支持下,我们不仅取得了成绩,积累了成功的经验,也发现了自己的不足和别人的差距。
三、主要成就
体育方面,他认真参加学校的公开课,积极筹备和承办县运动会,在校长的带领下获得团体第一名。在全县冬季越野比赛中,我校男女生均获得团体总分第一名。
初三毕业体检是这学期的重点之一。我和这个县的体育同行讨论学习过很多次,组里的老师也互相学习过,也咨询过其他县省的同行。根据目前学生的实际情况,我采取了“笨鸟先飞”的方法,严格要求重点训练,并把体育课的成绩
成绩只代表过去。面对未来的挑战,我觉得自己还是有一些不足的。教书育人是一门塑造灵魂的综合艺术。今天,随着课程改革的推进,社会对教师的素质有了更高的要求。在今后的教育教学工作中,我将立足实际,认真分析研究教材和大纲,研究好学生,争取学校领导、老师和学生的支持,使我们的工作开拓进取,更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,锐意进取,成为一名优秀的人民教师。
简短个人年终工作总结 篇4
上半年,我在材料会计这个岗位上,在各级领导的关心帮助下,在思想方面,能时时按照优秀员工的标准严格要求自己,认真履行职责,以实际行动饱满的热情进行工作;
在具体工作方面,积极做到了“帐物相符,帐帐相符,帐证相符”并在材料结算方面做到了“日清月结”,本着“轻清”的原则,努力做到了以库存为“主”,以购买材料为“辅”,积极为单位节约每一笔材料款。
下半年,7月份我调到了计划经营部,主管出租房的检查及房费、水电费收缴工作。计划经营部是个新成立的部门,由35个出租房合同,有31处必须常检查的出租房。出租房的安全,包括电线拉的合不合规矩、有没有超负荷的电器、有没有私拉电线插座、供配电设施合格不合格、有没有安全出入口、装修材料防火不防火、消防设施合格不合格等等若干项。
我们根据35个出租房合同,细致地建立了台帐,编制了合同号,力争做到“需要合同时,能信手拈来”,并根据财务部门提供的有关数据,像“择菜”一样,“捡”出了我们需要的数据,建立了租金明细帐,水电费明细帐。
每天查合同,给租户打电话,按租户交款时间,往前推算,往后推算,一通的忙活,一些问题总算彻底的弄清楚了。
在各位领导的关心支持及我们部门全体员工的共同努力下,到现在我们共收回了租金约221.91万元,水电费等88147.75元。
以上是我的工作小结,如有不妥,敬请各级领导批评指正。
简短个人工作总结 篇5
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为海南移动的一名员工,我深深感到企业之蓬勃发展的热气,移动人的拼搏精神。这一年,在同事和领导的帮助下,让我快速的熟悉业务知识和技能,较好的完成了各项工作,现将一年的工作总结如下。
一、工作总结
1、做好热线投诉处理工作。做好热线投诉处理工作,扎实的业务知识是高效准确地解决投诉问题的关键。在有了之前一年的锻炼,在这一年中,我对业务知识有了更全面的了解,并通过SQL语句的学习,掌握了常用语句,通过自己的学习和积累,现在能较好的解答前台同事的疑问,能较快速的查询用户投诉的问题。工作效率有了很大的提高。
2、细心认真检查各项监控作业。监控岗位的职责最重要是要做到不漏报,不错报,不迟报九字方针。监控岗位的主要职责是监控各个系统,保证系统的正常运行,遇到问题要及时上报相关技术人员,必要时需协助技术员排查,处理故障。做好监控工作,最主要的是要细心和认真负责,不能放过任何一个可疑的告警。在这一年中,监控小组成员齐心协力,对原本杂乱无章的监控工作重新进行了梳理,并制* *定了严格的监控规范,让监控工作进行的有条不紊,也减轻了大家许多监控中遇到的不必要的麻烦。
3、协助完成周报等热线投诉分析问题。投诉周报的总分析,有助于及时发现处理投诉工作中存在的问题,改正工作中出现的问题,分析热点投诉问题,及时解决系统存在问题和提高用户感知。
4、参加班组会议和部门组织的业务培训。作为业务支撑部门,定期组织业务知识的培训是十分必要的。参加班组会议和部门培训会议,实现知识的共享和更新,使的工作能更好的完成。
二、问题分析
1、业务总类较多,许多问题还需依靠相应技术人员协助查询。没有经过系统的培训,都是零碎的知识培训,对业务流程没有一个全面的了解,导致有时定位问题不准确,在查询问题过程中走了许多弯路。
2、个人在业务知识方面还是比较欠缺,需要及时更新自己的知识,主动学习积累知识。要向老同事虚心请教,并学会发现问题,通过自己掌握的知识,快速定位解决问题。
简短的个人工作总结 篇6
秋去春来,一年的时光转瞬即逝。在过去的时光中,有过辛酸,有过欢乐;有过彷徨,也有收获,在荆棘中坎坷而行。在各级领导的关心帮助下,在同事的大力支持下,我较好的完成了我的本职工作。为了能在以后的工作中更好的发挥自己的优势,及时总结经验,吸取教训。现将今年的主要工作如下:
1、负责进厂大宗物料(药剂,水泥,集装袋,石灰,砂石料,活性炭,七水硫酸锌,无水亚硫酸钠,正丁基黄药)的验收过程及监督检查,并抽样送检。
2、参考国家标准为依据、结合公司体系文件和企业标准,监督检查精矿产品的取样,外观质量的控制。不定时对打包产品及单包重量抽查考核。
3、负责对化验样品按一定数量分类进行密码抽取并送外检。
4、负责计量器具检定时间到期联系计量所进行检定。
5、负责及时跟踪选矿厂核子秤运行状况,每周对3、4号核子秤进行校准一次,并做好记录。
6负责建立健全各种计量器具台帐,对涉及安全防护失准计量器具及时通知使用部门更换。
7、负责二选厂硫产品的取样送检并做好记录
8、对外购铜精矿取样并送检,对外购铜精矿添加过程进行跟踪。
工作中存在的不足:
金无足赤,人无完人。工作固然取得了一定成绩,同时也存在一些不足,主要是:
1、工作视野不够开阔。
2、工作细节考虑不周,工作方法有待进步。
3、组织、沟通能力上还有欠缺
总之,本人在过去的一年中,有过收获,也有失落。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我将继续努力,力争佳绩。在20XX年里,争取将各项工作开展得更好。
简短的个人工作总结 篇7
__年,饭店管理公司在馆党委的正确领导下,在分管老总的直接领导下,以市场为导向,以宾馆为依托,充分利用宾馆50多年的品牌优势,积极开展外营业务。现将__年上半年的工作作汇报如下:
一、上半年的工作回顾
1、全心全意为业主服务,让业主满意是我们责任
我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校签定了委托管理合同,在委托管理期间,饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨,始终站在业主的立场上,全心全意的为业主作想,“用心极至”为业主服务,提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校的经营理念、管理水平,以及服务质量和服务品质,获得了业主的充分的肯定和赞扬。
2、稳定现有委托项目,提升饭店管理公司的知名度
为了提高饭店管理公司的知名度,稳定现有市场,是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前,我们饭店管理公司委托项目有:干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校,我们将努力做好现有委托项目,提升现有项目知名度,让我们现有的三个委托项目精益求精,成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆,为今后委托项目奠定良好的基础。
3、做好项目的后勤保障工作,日争为宾馆多创效率
饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行党校6人),__年上半年,饭店管理公司管理费为:30.96万元,其中干部学院为:19.95万元,梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行党校为6万元(另外,员工工资一块;因要发给个人,在此就不作说明)。我们还将继续努力,做好后勤保障工作,让前方的同志多为业主服务,为宾馆经济效率添砖加瓦。
4、认真做好市场调查研究,努力开拓新的合作项目
__年上半年,我们饭店管理公司全体人员,为了开拓新的客源市场,加大了自身的宣传力度,以及个人业务素质方面的提高和修练。同时,我们还做了许多的市场调查,详细分析市场的竞争形势,积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈,取得实效。
5、做好本职工作,热诚为外派人员服务
饭店管理公司的员工,在认真做好本职工作外,还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇,特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时,我们能够不厌其烦的一而三,再而三的通知外派人员家属前来领取,做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差,我们还会亲自送到家属的家中,让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。
二、存在的问题
__年上半年,我们饭店管理公司,当然也存在着不足之处:如:
1、市场的发展趋势和市场调查不细;
2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善;
3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。
三、下半年的工作打算
1、我们将认真、细致地做好后勤保障工作,多为业主和外派人员着想,使他们有个大家庭的感觉;
2、经常外出做市场调查研究和掌握市场动态,为领导提供正确信息资源;
3、积极寻找新的合作项目和培训工作,为宾馆经济效率添光争彩;
4、建立健全内部的管理制度以及岗位职责,为适应现代化的饭店管理公司而努力奋斗。