《网络维护服务合同【实用3篇】》

网络维护服务合同（精选3篇）

网络维护服务合同 篇1

甲方(客户)：

住所：

电话：

证件类型及编码：

乙方(维修方)：

住所：

电话：

证件类型及编码：

甲、乙双方经过友好协商，在平等互利的基础上，甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款：

一、服务细则

1.服务范围

(1)台式计算机。

(2)激光打印机、针式打印机、喷墨打印机。

(3)电脑显示器。

(4)网络集线、交换设备。

(5)其他疑难问题。

2.服务地点

服务地址(包含取件、送件、维修)： 。

公司办公地点： 。

3.服务时间

服务时间为 年 月 日到 年 月 日，除国家规定节假日外，每周一至周五上午 ： 至下午 ： 。提供免送维修服务。

客户免送维修服务响应时间为 小时，响应时间的计算是从乙方接到客户的维修通知开始，到乙方维修人员开始与客户联系止。

自维修人员开始与客户联系起至乙方维修人员到达服务地点止，其中所用时间即是到达现场时间，最低限度 小时内到达。

4.服务条款

现场取机或现场维修，乙方维修人员将前往服务地点维修或取机返回维修。

乙方将有专职维修人员提供每月 次的现场例行检查维修。

维修过程中，对出现故障的设备进行检测并加以修理，乙方将提供一切必要的劳务、零件和材料，保障客户的设备正常工作。如果需要更换零件，则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价 %的需征得客户同意。

在寻求永久的解决办法之时，可能会提供暂时的应急措施供客户采用。

如果乙方决定需要额外零件或资料，就将设备取回乙方维修部重新修理，

乙方将根据客户的维修设备,提供维修过程中的备件，若出现备件短缺则有客户协助解决，乙方不承担必须提供备件的责任。

二、客户责任

1.客户应按照正确操作方法，正常使用电脑。

2.如果客户计算机、计算机网络发生故障，需要乙方提供更换配件，在保修期内，乙方将免费保修。在保修期外，乙方将以更换配件的成本价向客户收费。

3.在安装维护中客户应提供方便，配合乙方维修人员正常工作。

4.对电脑及外部设备中存储的重要文件数据，客户应有备份，妥善保存。

5.客户在要求免送维修服务之前，应执行产品操作手册中具体规定的所有自测和检修步骤，以书面形式提供产品机型号，序列号，目前故障表现以及其他有关故障情况。

6.乙方维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一切信息和设备。

7.客户要向乙方维修人员提供操作配件和消耗品，如纸，磁盘，色带，卡片，格式化磁盘，以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。

三、服务限度

1.功能性清洁，除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清洁工作，否则，凡涉及清洁、定期保养有关问题的工作，均不包含在乙方的服务内。

2.软件和网络支持，除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有关问题的维修工作，否则均不包含在乙方的服务内。

3.过期产品，已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送维修服务范围内。

4.所有像地震，火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不能正常工作不包含在乙方客户免送维修服务范围内。

5.消耗类产品，如喷墨打印头，硒鼓，电池，绘图笔，纸张等，无配件类产品，如无器件类，连接件，电缆，外接直流变压器等。

6.所有人为因素引起的使用不当，比如杂物进入机内，不包含在客户免送维修范围内。

四、收费标准

1.工作站 元(大写： )/台/月。

工作站数量 台。

合计： 元(大写： )。

2.打印机 元(大写： )/台/月

打印机数量： 台。

合计： 元(大写： )。

3.总价： 元(大写： )。

五、付款方式

客户自服务协议签字生效之日起，向本公司付款，以 个月一计，一次付清。

六、争议的解决

1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第 种方式解决(只能选择一种)：

(1)提交 仲裁委员会仲裁;

(2)依法向 人民法院起诉。

七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

甲方盖章： 乙方盖章：

网络维护服务合同 篇2

甲方：

乙方：

姓名：

性别：

出生年月：

年级：

电话：

身份证：

一、协议期限

自____年____月____日起，至____年____月____日止，为期____年____月。

二、工作内容

1.公共机房助管：

①乙方应对机房的电脑、网络进行一般维护，并对机房内一切设施的安全负责，严禁将机房内设备硬件搬出。如果机房内设施出现重大问题本人不能解决的，应马上报告甲方分院403办公室或物业管理办公室。

②机房内乙方应禁止用户吸烟，禁止带食物入内，禁止大声喧哗，禁止上黄色网站。

③乙方在每天机房下班之前应及时关闭所有电源，锁好门窗。

2.报告厅助管：

①管理员应严格按照设备使用说明操作多媒体放映影片，如因违规操作出现设备故障，应承担相应的经济责任，照价赔偿。

②在电影放映过程中，乙方应维持报告厅秩序，禁止观众携带瓜子等有壳有核零食入内，禁止吸烟，禁止吵闹喧哗，禁止在没有得到物业管理办公室允许的情况下挪动桌椅，禁止坐在桌子上。

③发生设备问题或重大秩序问题，乙方应及时通知物业管理办公室。

④乙方在每天机房下班之前应关闭所有电源，关闭窗户，并通知保安锁门。

3.每周值班安排

班次周一周三周四周五

值班时间、地点公共机房____：____～____：____公共机房____：____～____：____报告厅_______：00～_______：______公共机房____：____～

三、报酬

甲方每月月底付给乙方____元。

四、工作纪律

1.乙方应按照作息时间准时上班，如果出现旷班现象，将进行____元/次的处罚。

2.如因乙方违规操作或其他失职行为而给甲方造成损失的，乙方应照价赔偿。

五、聘用协议的变更、解除、终止

乙方如无法履行本协议规定职责，甲方有权解除本协议。

因特殊情况致使协议无法履行，经双方协商同意可以变更本协议的相关内容，也可以解除本协议。

六、协议解除方式

甲乙双方方解除协议应提前____天以书面形式通知对方。

本协议一式二份，由甲乙双方签字盖章后生效，甲、乙双方各执一份。

甲方：

(单位盖章)

签字：

乙方：(签字)

网络维护服务合同 篇3

甲方：

乙方：

甲方对现有的网络端口、计算机设备进行外包，甲、乙方本着互惠互利、提高效益的原则下签订如下合同：

一、甲方责任

1、甲方将现有的终端网点布置、网点具体位置、网点具体联系人员、网点端口及电脑分布图等情况，在合同签订后一周内交与乙方，以便乙方在今后的维护（维修）工作便于展开。

2、甲方在合同签订后，提供给乙方一份内部的章程及员工必须遵守的规章制度，以便乙方在工作时不破坏甲方的整体形象。

3、甲方如在合同中有关服务器设备的，开始维护阶段需向乙方提供一份服务器设备的维护要求及记录（时间不超过两个星期）。

4、甲方在需要维护（维修）工作任务时，需及时电话、书面通知乙方指定项目人员，由于甲方未及时通知造成的，乙方不负任何责任。

5、甲方所属部门在乙方维护（维修）期间所需更换的备件需自行及时更换，在向乙方订购时，必须提前一天以书面形式通知乙方。

6、甲方在乙方维护（维修）过程中遇到的问题有责任提供一定的技术支持。

二、乙方责任

1、乙方技术人员在维护（维修）时，不得以任何理由破坏甲方的整体形象。

2、乙方合同签定后，在市本级安排一名或几名专职于甲方的维护技术人员，薪酬和其他一切补助由乙方自行承担。

3、乙方在合同签定后，用一个月的时间对于甲方市本级网点的具体设备进行一遍系统的集中的维护，对于甲方所提出的要求进行处理。

4、乙方在合同签订后，根据甲方的需要及时地提供服务，维护人员按要求提供维护服务。

5、乙方对于甲方需要维护（维修）工作，能够在最快的时间内到达现场进行维护工作。

6、乙方提供的维护响应时间具体按排如下：

工作日响应到达时间：市本级40分钟；

节假日响应到达时间：市本级60分钟；

故障完成时间：30分钟（到达现场问题解决），对于安装系统等需等待的时间不计在内；

维护响应服务时间：7天x24小时

7、乙方在初期维护（维修）时对甲方的所有计算机进行软、硬件的清理，删除一些不需要的软件和对计算机内部进行本身卫生的清洁。并为所有的计算机安装病毒防火墙，减少病毒对计算机的侵害，有新病毒产生，及时升级病毒库。

8、乙方对于合同设备在维护过程中需要更换配件等情况必须要第一时间内通知甲方，经甲方同意后方可更换与结算。在未有答复期间必须使用上替代用机。

9、乙方结合以往客户维护（维修）工作的经验，在接到甲方书面要求后，对维护人员到位、维修过程记录、维修结果记录、维修部门签单等进行登记。

10、乙方还将视甲方的实际情况，准备提供电脑、等备用设备。

具体安排如下：电脑十台（套），并可根据甲方要求进行调整。

三、其它条款

合同具体执行期间，出现下列情况甲方可对乙方进行按次扣罚，每次处罚50元。

1、乙方热线未提供7天x24 小时服务的；

2、乙方在接到甲方要求维护（维修）请求未处理或未按时限要求处理的；

3、乙方私自修改维护（维修）记录，导致甲方用户投诉的；

4、乙方常驻人员违反甲方规章制度，经教育不改正的；

5、其他：

四、合同期限

自20xx年 月 日起至 年 月 日止，有效期限为 年。

五、合同设备

见甲方提供维护设备具体清单

六、合同金额及付款方式

1、合同金额

合同金额按年度进行计定，金额总定大写：贰仟元整 （小写20__ 元），不包括合同设备更换配件等产生的费用。

2、付款方式：

合同金额：合同签订后甲方在7个工作日内将所有款项(100%)一次性支付给乙方，金额为20__元.

七、违约责任及中止合同

1、 违约责任：

甲、乙方在合同进行过程中，不得无故中止，否则违约方必须支付给守约方合同总额20%，计400元（大写：肆佰元整）作为违约金。

2、中止合同：

（1）在合同履行期间，如发生合同规定事项之外的其他客观情况，经甲、乙双方协商同意后可以终止合同的履行。

（2）如发生下列情况的可单方终止合同：

a)、甲方在合同签订后未按照合同方式支付款项的；

b)、乙方在收到甲方书面维护（维修）任务后，未在合同时间内到达指定地点提供服务超过十次的；

甲、乙双方任何一方想终止本合同的，需提前一个月以书面形式通知对方。

八、合同条款：

1、本合同自签订之日起生效，甲、乙双方盖章签字后有效。

2、附件《设备维护内容及流程》

3、本合同未尽事宜，双方另行协商，补充合同具有同等法律效力。

4、本合同期满后，乙方在相同条件下具体优先签定此类合同的权力。

5、本合同一式 四 份，甲、乙双方各执两 份。

甲方：（签字）

电话：

代表：

乙方：（签字）

电话：

代表：