《争做文明好员工演讲稿范文汇总7篇》
争做文明好员工演讲稿范文(通用6篇)
争做文明好员工演讲稿范文 篇1
各位领导,各位来宾:
大家好!我演讲的题目是《供水人赞歌》。
您看到会心的笑容了吗?你听到热烈的掌声了吗?在这里,在此刻。我们放下了矜持、放下了胆怯,鼓起了勇气走上了这三尺演讲台,今天,我们用朴素的语言来表达内心的澎湃,未来,我们将用行动践行我们今天的诺言。
在z市自来水公司即将迎来百年华诞之日。我们又迎来了企业文化建设的高潮。
有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;我想说,优秀的企业文化、独特的核心竞争力是企业的能量源泉。
诚如一个民族立于世界靠的是悠久的灿烂的文明,一个企业在竞争中立于不败则靠的是优秀的深入人心企业文化。
那么我们应该如何来理解企业文化呢?企业文化它充盈着整个企业的方方面面。当你踏进一个企业,马上就能感觉到该企业所处的氛围,人们是如何彼此问候的,如何待人接物的,它是如此深入的体现在每一个细微之处,它既是企业的灵魂和潜在生产力;又是企业生存和发展的动力;更是企业立足市场的源泉。
企业的核心理念中有两句话道出了我们的心声:“保障供水,真诚服务”。这是我们的追求,这是我们企业文化的精髓,它体现了我们公司的公用事业性,服务性,责任性的特点。从而形成了我们核心价值观:“让用户满意,让政府放心,让员工快乐,为供水奉献。”
“上善若水”。我们在奉献,因为涓涓清泉从我们手上流出;我们在感动,因为服务台前客户的笑声;我们在哀思,因为汶川,玉树大地震遇难的同胞;我们在牵挂,因为山区洪灾的孩子。
您看到了吗?我们的身影活跃于隆隆的制水车间中,忙碌在崭新的售水服务台前。穿梭在纵横交错的供水管网间。当洪水来临时,能看到我们奋战在抗洪一线的身影;当洪水退却重建家园时,有我们捐赠的爱心;当我们美丽的宜城申办省级文明城市的时候,有我们在充当文明督导员;当皖源宾馆内响起悠扬的舞曲时,有我们舞蹈队奉献的精彩演出;当健康长跑的发令枪响时,人群中有我们员工矫健的身姿;当体育比赛的哨声响起时,赛场上有我们篮球队员在拼搏,在呐喊。
情系民生万家,润泽宜城百姓。供水事业事关民生,事关全局,服务高于一切。作为供水人,有些必须学会放弃,比如,在黄金周你们却无法和家人作一次时尚的远游,比如,每一个传统的佳节对你们都意味着一次分离。每当电闪雷鸣,狂风大作之时,不论白天还是黑夜,凌晨或节假日,你们肯定会冒着瓢泊大雨赶到厂里,赶到最需要你们的地方;当氯瓶阀门泄漏,吱吱的毒气不断外喷的时候,又是你们冒着生命危险,奋不顾身上前封堵而你们无怨无悔以保障供水,真诚服务,赤诚之心,将思念和离绪化作滚滚的清流通过纵横交错的管网悄然汇成,千家万户的声声祝福与祥和。放弃是因为懂得,什么叫奉献,固守是因为理解,什么是责任,舍弃是因为明白,什么是忠诚,你们因为奉献而高尚,你们因为责任而光荣,你们因为忠诚而伟大。为了z供水事业的进步,为了z城市的和谐与发展,为了市民生活更加幸福和安康,百年春秋,你们以纯洁如水的情怀,透明如水的品质,默默耕耘,始终如一。回首百年的历程,我们勤劳的供水人,用辛勤的劳动,亲身的实践,见证着这座古老而又年轻城市的每一次变迁,并一路前行,一同成长,百年的岁月,云卷云舒,百年的艰辛,秋雨春光,z供水从无到有、从小到大,整整走过了几代人的路程,雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,放飞20xx年,z的大开放必然换来z供水事业的大发展,面向未来,我们z自来水公司我们新型的供水人正在新的征程中续写“甘为人民献清泉”的崭新篇章。
我的演讲完了。谢谢大家!
争做文明好员工演讲稿范文 篇2
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好。
我叫,在售水前台的综合业务受理岗位,这个岗位是我司的服务窗口,每天办理着众多的业务,接待着都不同表情的面孔。我们以心相待,真诚交流,用我们的微笑和敬业服务着每一个用户。但偶尔也会有一些情绪激动、态度固执的用户,无论怎么解释都不满意,让我们很难应对。可是我们有一位坚持原则、工作细心、待人热情的好大姐,前台工作数载,点滴故事一件件。
一天,一个女用户来到前台,反映他们三口之家两个月用水六十多度,怀疑水表计量有问题,我便给她办理了协议校表的手续。几天之后,校表结果出来了,水表没有问题。那位用户便气势汹汹地前来理论,破口大骂,听不进去任何解释。主任见势连忙过来问清了原委,面对用户的怒颜和曲解,她微笑着耐心地帮用户分析问题,不懂得地方就一而再,再而三的为用户做解答。渐渐地用户被她的真诚所感动,被道理所说服,怒意消失了,满意的笑容浮现在脸庞,一场风波就这样化解了。
对待老人,主任更是十分热心,细心接待,有问必答。一次一位腿脚不便的老人一进大厅就气愤不已,连声指责,她见状连忙上前把老人扶到椅子上坐好,认真地听取老人的抱怨来。老人生气的说水费时间到了,没看见水费抄表单,还要交违约金,这什么道理?她微笑地听完,耐心地跟老人解释,有可能是单据弄丢,还亲自找来抄表员向老人说明情况,协调抄表单的放置位置,并提醒老人记住每次的抄表时间和自己的用户编号,主任如此细心周到地考虑,老人不住地点头微笑。老人离开时,她还主动搀扶老人走出了门口下了台阶,才安心回到了大厅。
平日里有用户因业务的问题情绪激动时,她总是过来帮我们解惑,主动引领用户到她的办公室,以便我们能更好地接待其他用户,不耽误其他业务。
更让我深深佩服的是,在管理好大厅工作的同时,主任严格律己,做好表率作用。因前台工作时间要求严格,上班必须提前五分钟到岗,她就每天提早来到单位,帮助我们进行准备工作,以便我们更好更快捷的为用户提供业务服务。春夏秋冬,季节变换,小病不请假,坚持在自己的岗位上,有事离开时也不忘细心交待,深切叮嘱。
一滴水能够反映太阳的光辉。营业前台与用户每一次知心互动都是企业文化良好风范的体现。让我们在“保障供水上下真功夫,在真诚服务里做细文章。让“保障供水,真诚服务”永远铭记每个供水人的心中。
争做文明好员工演讲稿范文 篇3
尊敬的各位评委、各位领导,各位同志!
大家好,很高兴参加这次演讲比赛,今天我演讲的题目是《平凡的岗位真诚的奉献》。
我是民用水分公司的普通职工,参加工作已有20xx年,身在百年企业熏陶着百年企业文化,感受我周围的人们,在平凡的工作中奔波着,学习奉献着,用劳动谱写着和谐社会的旋律,他们是谁?他们就是一户一表安装工人,一位位最普通的劳动者!
一户一表安装属于公司对外服务的窗口,用户是否满意和便捷是我们方向标,用户是否支持和赞成是我们克服困难的原动力,“保障供水、真诚服务”是我们的服务宗旨,“心系用户,服务万家”是我们不变的追求!
一户一表安装工人默默无闻无私奉献着,酷暑寒冬中他们将一条条供水管线接入千家万户,他们用热忱优质的服务撑起一片天空,他们每个人都是闪光的亮点,正是这些看似微弱的亮点,正是这些平凡中的点滴,凝聚成了工作中最耀眼的光芒!
一户一表安装工也是公司和用户之间联系的纽带,是沟通的桥梁,是公司的一张温馨的名片!他们就像一个个的音符,跳跃穿梭在城市的高楼之间,也许对于这个城市来说,他们是渺小的,也不引人注意,不过我们要肯定的是,这个城市和谐美好的主旋律离不开他们的一份贡献!
肤浅的文字写不出平凡的伟大,朴实的语言表达不出内心的感动,一户一表安装队队长徐庆同志,急用户所急,想用户所想,不分节假日总会在安装现场监督安全质量,他就是这样一个人,工作总是冲在前,抢在前,每天部门总会接待到很多用户的咨询,甚至还有些不讲理的用户的辱骂,他总是毫无怨言,尽职尽责,处处以用户至上为原则,通过耐心解释,使用户解除了对我们工作的误会,道歉之余对他热情的服务态度、严谨的工作作风大加赞赏。肯耕耘,肯奉献,在平凡的日复一日的工作中似乎很平淡,但仔细想想,这平凡中又意味着多少的不平凡呢?
高水平的企业文化建设,铸就着高素质的职工队伍,传承着服务新内涵,在这供水事业恢弘的主旋律里,我们甘愿做一个小小的音符,在不引人注意的岗位上做出自己的贡献。心随情至,情随水动,立足本职,踏实工作,我们民用水分公司本着保障供水、真诚服务的宗旨,力求为供水事业增砖添瓦,用滴水石穿的精神诠释对供水事业的执着,让供水精神发出新的光芒,为自来水的发展撑起一片湛蓝的天空!
谢谢大家!
争做文明好员工演讲稿范文 篇4
大家好!我演讲的题目是《供水人赞歌》。
您看到会心的笑容了吗?你听到热烈的掌声了吗?在这里,在此刻。我们放下了矜持、放下了胆怯,鼓起了勇气走上了这三尺演讲台,今天,我们用朴素的语言来表达内心的澎湃,未来,我们将用行动践行我们今天的诺言。
在xx市自来水公司即将迎来百年华诞之日。我们又迎来了企业文化建设的高潮。
有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;我想说,优秀的企业文化、独特的核心竞争力是企业的能量源泉。
诚如一个民族立于世界靠的是悠久的灿烂的文明,一个企业在竞争中立于不败则靠的是优秀的深入人心企业文化。
那么我们应该如何来理解企业文化呢?企业文化它充盈着整个企业的方方面面。当你踏进一个企业,马上就能感觉到该企业所处的氛围,人们是如何彼此问候的,如何待人接物的,它是如此深入的体现在每一个细微之处,它既是企业的灵魂和潜在生产力;又是企业生存和发展的动力;更是企业立足市场的源泉。
企业的核心理念中有两句话道出了我们的心声:“保障供水,真诚服务”。这是我们的追求,这是我们企业文化的精髓,它体现了我们公司的公用事业性,服务性,责任性的特点。从而形成了我们核心价值观:“让用户满意,让政府放心,让员工快乐,为供水奉献。”
“上善若水”。我们在奉献,因为涓涓清泉从我们手上流出;我们在感动,因为服务台前客户的笑声;我们在哀思,因为汶川,玉树大地震遇难的同胞;我们在牵挂,因为山区洪灾的孩子。
您看到了吗?我们的身影活跃于隆隆的制水车间中,忙碌在崭新的售水服务台前。穿梭在纵横交错的供水管网间。当洪水来临时,能看到我们奋战在抗洪一线的身影;当洪水退却重建家园时,有我们捐赠的爱心;当我们美丽的宜城申办省级文明城市的时候,有我们在充当文明督导员;当皖源宾馆内响起悠扬的舞曲时,有我们舞蹈队奉献的精彩演出;当健康长跑的发令枪响时,人群中有我们员工矫健的身姿;当体育比赛的哨声响起时,赛场上有我们篮球队员在拼搏,在呐喊。
情系民生万家,润泽宜城百姓。供水事业事关民生,事关全局,服务高于一切。作为供水人,有些必须学会放弃,比如,在黄金周你们却无法和家人作一次时尚的远游,比如,每一个传统的佳节对你们都意味着一次分离。每当电闪雷鸣,狂风大作之时,不论白天还是黑夜,凌晨或节假日,你们肯定会冒着瓢泊大雨赶到厂里,赶到最需要你们的地方;当氯瓶阀门泄漏,吱吱的毒气不断外喷的时候,又是你们冒着生命危险,奋不顾身上前封堵而你们无怨无悔以保障供水,真诚服务,赤诚之心,将思念和离绪化作滚滚的清流通过纵横交错的管网悄然汇成,千家万户的声声祝福与祥和。放弃是因为懂得,什么叫奉献,固守是因为理解,什么是责任,舍弃是因为明白,什么是忠诚,你们因为奉献而高尚,你们因为责任而光荣,你们因为忠诚而伟大。为了供水事业的进步,为了xx城市的和谐与发展,为了市民生活更加幸福和安康,百年春秋,你们以纯洁如水的情怀,透明如水的品质,默默耕耘,始终如一。回首百年的历程,我们勤劳的供水人,用辛勤的劳动,亲身的实践,见证着这座古老而又年轻城市的每一次变迁,并一路前行,一同成长,百年的岁月,云卷云舒,百年的艰辛,秋雨春光,供水从无到有、从小到大,整整走过了几代人的路程,雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,放飞20xx年,大开放必然换来供水事业的大发展,面向未来,我们自来水公司我们新型的供水人正在新的征程中续写“甘为人民献清泉”的崭新篇章。
我的演讲完了。谢谢大家!
争做文明好员工演讲稿范文 篇5
尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们:大家好!
我叫,是中北巴士车队一名普普通通的驾驶员。今天,我演讲的题目是《争做文明职工共创和谐社会》。
为了创建和谐的,"学行为规范、学礼仪常识、学法律法规、做文明职工",在我们中北已蔚然成风。我们中北人一马当先,走在"三学一做"的前列;"五个满意"是我们中北对社会的承诺;"敬业卓越"更是我们企业的灵魂。
作为一名公交驾驶员,我和我的同事们默默地工作在自己平凡的岗位上,其中的酸甜苦辣鲜为人知。苦不苦--苦,累不累--累。--不论春夏秋冬,斗转星移,凌晨、五点,当人们还在甜美的梦乡,我们轻轻吻别熟睡的孩子,走出家门,走在上班的路上。三九严寒,凛冽的寒风刺得我们直打哆嗦,但一想到那么多市民的需要,我们咬紧牙,挺起胸走进自己的另一个"家";酷热难挡的夏天,"烈日炎炎似火烧",驾驶室内的高温,让我们如坐蒸笼,汗水浸透了衣裤,洗着免费的桑拿……我们都默默地工作着,忍受着……
我们的工作、我们的产品,就是安全行车、规范服务--"乘客为天,服务先行"。工作的特殊性,使得我们公交驾驶员的一言一行,一举一动,不仅代表个人的形象,更重要的是代表着我们中北的企业形象。我们山青水秀,物华天宝,人杰地灵,是全国园林、文明、卫生城市,更是礼仪之城。市民具有较高的文明素质,因而对我们公交驾驶员的服务要求就更高更严。但只要我们执着追求,有一颗为公交事业的赤诚热爱之心,有一颗对广大乘客的真诚服务之心,就一定会得到乘客的理解和赞誉。
我牢记交通法规,恪守岗位操作规程,每天驾驶着安全、整洁、明亮的公交车,为市民真诚地服务着。视乘客为亲人和朋友,想乘客之所想,急乘客之所急,帮乘客之所求。工作虽平凡、艰苦、单调,没有鲜花和掌声,但从乘客不时投来的赞许的目光中,我知道这是对我工作的肯定、理解、支持和鼓励。
前不久,我的车停在火车站上客,一位女乘客拄着拐杖,手拿着X光片袋,在我的车门口徘徊着,我觉得有点奇怪,下车询问她,才知她准备去卫生大厦,可腿脚不便上不了车。我得知缘由后,便使出浑身力气将她抱上车,安顿坐好;到达卫生大厦时,我停好车,又把她抱下车。这位乘客眼含热泪,紧紧拉住我的手说:"谢谢、谢谢!我的儿女都没有这样对待过我啊!你真是位好姑娘……"听了这位乘客的话,看着她真诚的目光,我真的非常感动,心里像喝了蜜一样甜。因为我的热忱服务,满足了乘客的需要,得到了乘客的认可,再苦、再累--值!!
公交车也是一个小社会,人来人往,什么事情都可能发生,我会时常用报站器提醒乘客,保管好自己的物品,尽量不让乘客有任何损失。一次,一位乘客刚上车,发觉手机被盗,我根据当时的情况,估计小偷来不及逃脱,便迅速将车的前后门关上,拿出自己的手机,拨出那位乘客提供的被盗的手机号码,小偷吓得把手机扔在了后排座位下,这位乘客见到失而复得的手机,感慨万千,当天写了一封感谢信送到公司,他在信中写到:我们乘坐中北的公交车有安全感,放心、满意……
不仅如此,我们还要有一颗为乘客着想的热心和爱心。20xx年6月24日上午,一个中考的日子,**市区暴雨如注,一位考生坐我的车去参加中考,不料车到华联,严重路堵,眼看就要迟到,孩子急得哭了起来。我一面安慰孩子,一面争取车上乘客的协助,并得到了交警的理解和疏导,在确保行车安全的前提下,超小道,以最快的速度将孩子安全送达八中考点。我当时只想:"孩子如果迟到,耽误了考试,就有可能影响他的一生。"没想到此事引起了社会各界的关注,《皖江晚报》、《江淮晨报》,对此事进行了连续报道,并给予了高度赞扬和评价。
回想这些年来自己所走过的路,手握的是方向盘,但开的是一条人生的路,酸甜苦辣全在其中。从我做起,从点滴做起,于细微处见真情。我们人人"学行为规范、学礼仪常识、学法律法规,做文明职工",和谐的指日可待。朋友们:让我们携起手来,让我们敬业、卓越,为创建和谐的而奉献出自己的光和热!
争做文明好员工演讲稿范文 篇6
尊敬的各位领导,各位同事,大家好。
我叫z,在售水前台的综合业务受理岗位,这个岗位是我司的服务窗口,每天办理着众多的业务,接待着都不同表情的面孔。我们以心相待,真诚交流,用我们的微笑和敬业服务着每一个用户。但偶尔也会有一些情绪激动、态度固执的用户,无论怎么解释都不满意,让我们很难应对。可是我们有一位坚持原则、工作细心、待人热情的好大姐,前台工作数载,点滴故事一件件。
一天,一个女用户来到前台,反映他们三口之家两个月用水六十多度,怀疑水表计量有问题,我便给她办理了协议校表的手续。几天之后,校表结果出来了,水表没有问题。那位用户便气势汹汹地前来理论,破口大骂,听不进去任何解释。主任见势连忙过来问清了原委,面对用户的怒颜和曲解,她微笑着耐心地帮用户分析问题,不懂得地方就一而再,再而三的为用户做解答。渐渐地用户被她的真诚所感动,被道理所说服,怒意消失了,满意的笑容浮现在脸庞,一场风波就这样化解了。
对待老人,主任更是十分热心,细心接待,有问必答。一次一位腿脚不便的老人一进大厅就气愤不已,连声指责,她见状连忙上前把老人扶到椅子上坐好,认真地听取老人的抱怨来。老人生气的说水费时间到了,没看见水费抄表单,还要交违约金,这什么道理?她微笑地听完,耐心地跟老人解释,有可能是单据弄丢,还亲自找来抄表员向老人说明情况,协调抄表单的放置位置,并提醒老人记住每次的抄表时间和自己的用户编号,主任如此细心周到地考虑,老人不住地点头微笑。老人离开时,她还主动搀扶老人走出了门口下了台阶,才安心回到了大厅。
平日里有用户因业务的问题情绪激动时,她总是过来帮我们解惑,主动引领用户到她的办公室,以便我们能更好地接待其他用户,不耽误其他业务。
更让我深深佩服的是,在管理好大厅工作的同时,主任严格律己,做好表率作用。因前台工作时间要求严格,上班必须提前五分钟到岗,她就每天提早来到单位,帮助我们进行准备工作,以便我们更好更快捷的为用户提供业务服务。春夏秋冬,季节变换,小病不请假,坚持在自己的岗位上,有事离开时也不忘细心交待,深切叮嘱。
一滴水能够反映太阳的光辉。营业前台与用户每一次知心互动都是企业文化良好风范的体现。让我们在“保障供水上下真功夫,在真诚服务里做细文章。让“保障供水,真诚服务”永远铭记每个供水人的心中。
争做文明好员工演讲稿篇7
尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们:大家好!
我叫,是中北巴士车队一名普普通通的驾驶员。今天,我演讲的题目是《争做文明职工共创和谐社会》。
为了创建和谐的,"学行为规范、学礼仪常识、学法律法规、做文明职工",在我们中北已蔚然成风。我们中北人一马当先,走在"三学一做"的前列;"五个满意"是我们中北对社会的承诺;"敬业卓越"更是我们企业的灵魂。
作为一名公交驾驶员,我和我的同事们默默地工作在自己平凡的岗位上,其中的酸甜苦辣鲜为人知。苦不苦--苦,累不累--累。--不论春夏秋冬,斗转星移,凌晨、五点,当人们还在甜美的梦乡,我们轻轻吻别熟睡的孩子,走出家门,走在上班的路上。三九严寒,凛冽的寒风刺得我们直打哆嗦,但一想到那么多市民的需要,我们咬紧牙,挺起胸走进自己的另一个"家";酷热难挡的夏天,"烈日炎炎似火烧",驾驶室内的高温,让我们如坐蒸笼,汗水浸透了衣裤,洗着免费的桑拿……我们都默默地工作着,忍受着……
我们的工作、我们的产品,就是安全行车、规范服务--"乘客为天,服务先行"。工作的特殊性,使得我们公交驾驶员的一言一行,一举一动,不仅代表个人的形象,更重要的是代表着我们中北的企业形象。我们山青水秀,物华天宝,人杰地灵,是全国园林、文明、卫生城市,更是礼仪之城。市民具有较高的文明素质,因而对我们公交驾驶员的服务要求就更高更严。但只要我们执着追求,有一颗为公交事业的赤诚热爱之心,有一颗对广大乘客的真诚服务之心,就一定会得到乘客的理解和赞誉。
我牢记交通法规,恪守岗位操作规程,每天驾驶着安全、整洁、明亮的公交车,为市民真诚地服务着。视乘客为亲人和朋友,想乘客之所想,急乘客之所急,帮乘客之所求。工作虽平凡、艰苦、单调,没有鲜花和掌声,但从乘客不时投来的赞许的目光中,我知道这是对我工作的肯定、理解、支持和鼓励。
前不久,我的车停在火车站上客,一位女乘客拄着拐杖,手拿着X光片袋,在我的车门口徘徊着,我觉得有点奇怪,下车询问她,才知她准备去卫生大厦,可腿脚不便上不了车。我得知缘由后,便使出浑身力气将她抱上车,安顿坐好;到达卫生大厦时,我停好车,又把她抱下车。这位乘客眼含热泪,紧紧拉住我的手说:"谢谢、谢谢!我的儿女都没有这样对待过我啊!你真是位好姑娘……"听了这位乘客的话,看着她真诚的目光,我真的非常感动,心里像喝了蜜一样甜。因为我的热忱服务,满足了乘客的需要,得到了乘客的认可,再苦、再累--值!!
公交车也是一个小社会,人来人往,什么事情都可能发生,我会时常用报站器提醒乘客,保管好自己的物品,尽量不让乘客有任何损失。一次,一位乘客刚上车,发觉手机被盗,我根据当时的情况,估计小偷来不及逃脱,便迅速将车的前后门关上,拿出自己的手机,拨出那位乘客提供的被盗的手机号码,小偷吓得把手机扔在了后排座位下,这位乘客见到失而复得的手机,感慨万千,当天写了一封感谢信送到公司,他在信中写到:我们乘坐中北的公交车有安全感,放心、满意……
不仅如此,我们还要有一颗为乘客着想的热心和爱心。20xx年6月24日上午,一个中考的日子,**市区暴雨如注,一位考生坐我的车去参加中考,不料车到华联,严重路堵,眼看就要迟到,孩子急得哭了起来。我一面安慰孩子,一面争取车上乘客的协助,并得到了交警的理解和疏导,在确保行车安全的前提下,超小道,以最快的速度将孩子安全送达八中考点。我当时只想:"孩子如果迟到,耽误了考试,就有可能影响他的一生。"没想到此事引起了社会各界的关注,《皖江晚报》、《江淮晨报》,对此事进行了连续报道,并给予了高度赞扬和评价。
回想这些年来自己所走过的路,手握的是方向盘,但开的是一条人生的路,酸甜苦辣全在其中。从我做起,从点滴做起,于细微处见真情。我们人人"学行为规范、学礼仪常识、学法律法规,做文明职工",和谐的指日可待。朋友们:让我们携起手来,让我们敬业、卓越,为创建和谐的而奉献出自己的光和热!