《电话销售该怎么说【实用三篇】》

电话销售该怎么说（通用3篇）

电话销售该怎么说 篇1

1、弄清电话打给谁

在打电话的时候你首先要弄清楚你要打电话给谁，要做什么，怎样才可以让对方耐心的听你讲，有很多销售员在接通电话的时候就开始不断的介绍自己和自己的产品，等你介绍完了，对方说，你打错了或者我不是你要找的人，还有一些电话销售员会将客户名字甚至是公司的名称搞错，这些错误会降低诚信度甚至会丢掉客户，所以电销售员在打电话之前一定要将客户的资料搞清楚，打电话的时候也不要太急燥，要问清楚再进行。

2、要明确打电话的目的

在打电话的时候一定要搞清楚自己打电话的目的，有不少人在打电话的时候就没有思考，也没有将语言组织好，等到说完电话才发现自己要说的没有说，不用说的倒也说了不少，比如要给一个潜在客户打电话，要让他更好的了解我们的产品，然后再购买我们的产品。

3、在短时间内将自己的用意表达清楚

要在短时间内将自己的用意表达清楚，最好可以在1分钟内，这样可以在简短的时间里让对方了解到我们的用意，而且在介绍的时候一定要将公司名称、自己的名字和产品名称和合作方式等说清楚，最好可以再强调一下，这样会更容易让对方记住你所说的。

4、语气要平稳，不要紧张

有不少销售员因为怕别人拒绝，产生紧张感，说话的语气会带着慌张、吐字不清等，这样会影响双方的交流，有时候客户即使有兴趣和你合作也因为你说的语气和吐字不清等而泡汤，所以在进行电话销售的时候一定要让自己的语气平稳，这样才可以让对方听清楚你所说的内容，在必要的地方可以将语气加重，比如说到产品的时候。

电话销售该怎么说 篇2

一、重要的第一声

试想一下当我们接到一个陌生人的电话，如果对方传来的是甜美、礼貌、充满活力、亲切的招呼声，那我们有了一半和对方交谈的欲望，所以当电话接通的第一声是相当重要的。

二、要保持喜悦心情

不要以为电话那头看不见你，所以你的语调就可以随便，也不要以为你任何表情别人都不知道，你任何一个表情神态心情其实都会随着你的语调透露出来。

三、认真听讲

当你在讲解的时候，顾客在听讲的过程中可能会不时提出疑问，你要认真听讲及时回复，这样会让销售机率也会大大提高。

四、挂电话前的礼貌

很多时候销售并不会成功，但是不要因为这样如此在挂电话的时候就显出不礼貌，不耐心，这样会让对方本来有意愿合作只是再需时间考虑也打消掉了，你可以在最后把联系方式告诉对方，再礼貌说“再见”即可。

电话销售该怎么说 篇3

尊敬的公司领导、各位同事们：

大家好!首先，借此机会感谢公司给予我这次锻炼的机会，感谢公司各位领导对我的培养，感谢各位同事在工作和生活中给予的关心和帮助。我认为等够参与竞聘的过程本身就意义重大，我十分珍惜这次竞聘机会，希望能通过竞聘锻炼自己，使自己的工作能力和综合素质得到提高。下面我就自己的基本情况、对岗位的认识及今后工作大概设想向大家作以汇报：

我__年3月到公司参加工作，当营业员。初到公司，看到了完善的市场服务，至诚的服务理念，深邃的企业文化，和谐的人文气氛，广阔的个人发展空间，都给我留下了非常深刻的印象，它深深的震撼了我的心灵。它让我感受到了移动美好的未来，灿烂的前景。它使我坚信，选择移动就是选择了人生发展的机遇。从进公司的那天起，我就决定，自己要认真努力工作，立志一定把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一位员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员，更加责无旁贷。为了把自己的工作做好，我虚心向每一位老员工学习业务知识，尽快熟悉业务，我每天任劳任怨，热情服务，养成了视移动公司为自己家的工作作风。和身边的同事团结一致，和谐工作。

在这一年的工作中，我积累了不少的工作经验，在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅营销经理的岗位，我具备了以下优势：

1、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。今天的工作决不留到明天，即使加班我也没半句抱怨。对公司就像对自己的家一样负责。

2、之前的工作锻炼了我较好的心理素质。我不因心情而影响工作，具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气。

3、我比较年轻，精力充沛，处于人生黄金阶段，并具有较高的办事能力。

4、我对人热情，办事耐心。营销本身就是服务，而公司更是以服务为宗旨。在这个大前提下，对自己的顾客，我会用微笑展示移动服务的热情，耐心倾听他们的要求，细心处理他们的每一件事，用心解决他们的投诉。

以上这些要求正是营销经理这个岗位人员应该具备的政治上、业务上、思想上、个性上、管理上的素质与要求。我想，只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应这个工作岗位的。竞聘上这个工作岗位后，我会更进一步加强自身业务学习，不断提高自身素质。我的工作宗旨是：“以人为本，注重效益，热情服务。”我会在公司领导下，在店面经理的指导下，配合店面经理，营销经理，团结身边的兄弟姐妹，共同做好以下工作：

第一，加强本听所有员工的思想政治工作，统一思想，统一认识，形成合力。展示活力。只有团队合作，才能有更好的业绩。

第二，带领大家熟悉营销员职责和素质要求，规范行业形象，增强服务意识和敬业意识。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心。善于倾听，耐心解释。心中时时想到"顾客都是对的，都是我的错，我应该为你服务，我尽量想办法解决”这样一个理念。

第三，加强制度化建设和常规检查。对台席营销物品上岗前的检查制度化，这是工作前的必备准备。对员工的上班情况进行合理排版，严格考勤，做到工作与休息，工作于关心两个方面，本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签落实制度。时时巡检，确保问题及时处理。每天结束，巡视营业厅，检查设备运行情况及所有的财产情况，确保安全，才能离开。

尊敬的各位领导，请你们相信，我是完全可以胜任营销经理这个岗位的，请大家审查!