《销售客服工作职责与工作内容最新7篇》

销售客服需要逻辑思维能力较强，有较强的文字组织能力，这次漂亮的小编为您带来了销售客服工作职责与工作内容最新7篇，希望可以启发、帮助到大家。

销售客服工作职责 篇1

1、答复客户在购买中的各类疑问，并及时进行回复和处理；

2、做好客户的维护工作；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通。

销售客服工作职责 篇2

1、公司提供客源和微信号，销售通过网络与客户沟通；

2、给客户介绍公司产品并进行报价；

3、对接售后的沟通工作；

销售客服工作职责 篇3

1、利用网络进行公司产品的销售及推广；

2、负责公司天猫、淘宝操作管理和产品信息的发布；

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

5、负责团购活动的策划、组织和执行；

6、按时完成销售任务。

销售客服工作职责 篇4

1、通过多渠道联系意向客户，回复客户问题，结合客户需求进行售前沟通，进行产品介绍并促成交易；

2、负责了解客户软件需求分析，并编写需求文案工作；

3、负责项目跟进，研发团队协调沟通工作等；

4、具有较强的客户服务意识和协调能力；

销售客服工作职责 篇5

1、拨打意向用户电话，引导达成项目要求；

1、语音客服要求普通话标准，口齿清楚，语速适中；

2、良好的服务意识，积极主动；

3、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；

4、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；

销售客服工作职责 篇6

1、建立并维护销售渠道，建立客户档案，维护及发展客户关系，完成销售目标；

2、执行公司代理销售政策及销售合同执行，达成回款要求；

3、处理客户投诉，为客户提供专业性（商品、陈列、促销、培训等）支持，帮助客户提升销售，提升客户满意度，促进销售目标达成；

5、宣传并维护品牌形象、传达产品资讯

6、配合区域业务人员完成月度销售业绩，有销售指标考核

销售客服工作职责 篇7

- 协助销售人员完成潜在客户合-§ 作的沟通、询价、报价工作及业务的跟进工作

- 根据客户的要求和操作规范，与公司内部各部门沟通与协调，确保满足客户服务的要求。

- 及时向客户汇报业务进展，维护好与客户之间的关系，以增加合作的机会和业务量。

- 合作客户的日常业务的售后跟踪、反馈以及相关疑问的解答。

- 协助部门内项目的跟进及工作配合。