《巾帼文明岗事迹材料优秀3篇》

在我们平凡的日常里，大家对事迹材料都再熟悉不过了吧，从先进对象的形成和内涵上来分，事迹材料可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发事件而产生的先进事迹的材料。那么事迹材料的格式，你掌握了吗？为大家精心整理了巾帼文明岗事迹材料优秀3篇，如果能帮助到您，小编的一切努力都是值得的。

巾帼文明岗事迹材料 篇1

一走进xx县电业局办公楼，首先映入您眼帘的便是宽敞明亮的购电大厅，女职工们“您好”、“再见”温馨的话语和文明的`举止，与这里优雅的购电环境相映成辉，这便是多次荣获县文明示范岗位标兵、局先进班组的购电班。

几年来，购电厅的全体女同志们用辛勤的汗水和无私奉献的精神，以热情、周到、细致的服务换来了客户的一致肯定，实现多年购电“零”误差率，行风优质服务“零”投诉率，收到感谢信8封的好成绩。实践中她们总结出“三个到位”，即：服务意识到位、服务责任到位和服务承诺到位。实施了“三个服务制度”，即：微笑服务制度、礼貌服务制度和模范服务制度。始终做到客户利益无小事，正是这些平凡而又琐碎的小事，衬托出了她们人格的魅力，使客户在轻松、和谐的氛围下购电。购电班全体人员用切实的优质服务感化了客户，不但树立良好窗口示范形象，也为全局的经济效益做出了一定贡献。

她们用实实在在的行动，用巾帼不让须眉的敬业精神，特别是在创建巾帼文明岗活动中，赢得了全局及社会各界的一致好评，很好地发挥了典型示范作用。

巾帼文明岗创建方案 篇2

为了深入开展“巾帼文明岗”创建活动，积极争创临泽县“巾帼文明岗”，充分发挥妇女干部的主动性和积极性，进一步提高社区的凝聚力和战斗力，加强精神文明建设，为进一步推进和谐社区的进程，结合我社区实际情况，特制定本计划。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，按照创建“巾帼文明岗”的总体要求，结合本站社区工作实际情况，采取多种措施和方法，加强巾帼文明建设，增强妇女的服务意识，以树立优质服务新形象为主题，发挥女性的工作特长，推进社区文明建设，提高社工职业道德素质、自身文化素质、业务技能素质，促使她们敬业爱岗、开拓创新、服务奉献，努力构建团结、和谐、拼搏、超越的工作新格局，推进社区各项工作顺利开展。

二、创建主体：东关街社区便民服务大厅

三、创建目标：“建文明岗位，树巾帼形象”为目标

四、创建宗旨：“为群众服务，让群众满意”

五、服务承诺：

爱岗敬业，恪尽职守 积极进取，精通业务

爱国守法，廉洁自律 文明服务，公道正派

勤奋自强，务实高效 言行优雅，明礼诚信

服务规范，举止端庄 团结互助，顾全大局

六、创建活动内容和形式：

(一)、每周召开两次工作例会，汇报各块上周工作情况，安排本周工作内容，总结经验、开拓思路。

(二)、每月开展岗位明星评选活动召开一次由“巾帼文明岗”领导小组成员参加的工作会议，安排落实活动内容。

(三)、每季度开展一次学习培训活动，使岗位成员在岗位中发挥其重要作用，培养爱岗敬业、无私奉献的优良品质，注重培养典型，以点带面，逐步形成良好的工作氛围。

(四)、每季度开展一次岗位成员技能比武活动(如：业务竞赛、信息报道竞赛、工作日志填写、计算机操作等等)，不断提升“巾帼建功”活动标准。

(五)、不定期开展“献爱心”活动，组织岗位成员到孤寡老人、残疾人等家庭走访了解情况、送政策等活动。

(六)、积极开展岗位成员环境整治、美化家园活动。

(七)、开展户外拓展训练活动，提高团队凝聚力。

七、创建措施：

1、加强领导，落实工作。根据创建考核验收标准和我社区实际情况，制定创建方案，做到分工明确，责任到人。

2、加强宣传，营造氛围。通过宣传窗、黑板报、社区网站等宣传途径，使居民群众都了解创建活动的目的、意义和重要性。

3、开展活动，凝聚人心。通过组织抓好“巾帼建功”各项活动，丰富居民群众的业余文化生活，增强凝聚力。

4、奉献爱心，争做“份外事”，开展形式多样的“党员志愿”、“巾帼志愿者”等服务活动。

5、加强学习交流，提高自身素质。

6、创新工作机制，加强规范管理。逐步建立激励、考核、信息反馈、监督四项工作机制。

7、及时总结，查找不足。创建领导小组每个阶段对所的工作及时总结经验，查找存在的问题，及时采取补救措施。

巾帼文明岗创建方案 篇3

为进一步激发票证室女职工服务群众、服务社会的工作热情，积极倡导自信自强、爱岗敬业、无私奉献的精神，应上级文件的要求与指示，票证室争创巾帼文明岗，特制订实施意见如下：

一、票证室简介

我票证室现有职工5人，均由省交通厅考核，符合工作岗位要求的青年职工组成，其中女职工占100%，共青团员4人，平均年龄24周岁。我室职工均为高中、中专以上学历，其中1人取得本科学历， 2人取得大专学历，是一支积极向上、充满朝气的高素质、年轻化的建功集体。

二、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，以争创“巾帼文明岗”活动为载体，以鼓励女职工爱岗敬业、建功成才为重点，以全面提高女职工综合素质为目的，动员和组织女职工学习新知识、树立新观念、创造新业绩、建设新生活，塑造“自尊、自信、自立、自强”的“四自”交通女性新形象，为河北交通事业和沧黄高速公路的发展作出更大的贡献。

三、活动宗旨

组织和引导全科室职工爱岗敬业、开拓进取，树立质量、竞争、服务等观念，要发挥女职工应有的作用，展示当代女性巾帼不让须眉的风采，塑造良好交通女性形象。

四、创建口号

巾帼妙手理毫厘 青春赞歌颂佳绩

五、创建目标

立足平凡岗位，争创一流工作业绩造就一支自尊、自信、自强、自立及有理想、有道德、有文化、有纪律的收费站科室。

具体可分为六项：

1、创“四个一流”，即争创一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争创一流业绩。

2、树立“与时俱进，提高素质；爱岗敬业，务求实效”的交通女性形象，推动政治、物质、精神三个文明建设的共同进步。

3、提倡爱岗敬业、增强创新意识。热爱本职，恪尽职守，树立职业荣誉感、责任感和事业心，提倡业务精通，技术娴熟，遵章守纪，优质高效的完成工作任务。

4、加强管理，搞好正规化建设，严格执行上级及站内各项规章制度，做到职责分明，有章可循。

5、提倡文明服务，创造优美整洁的工作环境，为一线收费员提供快效、良好的后勤保障工作。

6、树巾帼形象，展巾帼风采。通过积极创建“巾帼文明岗”活动，激发票证班女职工的工作热忱，开拓进取，争取创造更优秀的业绩。

六、创建原则

与时俱进，提高素质；爱岗敬业，务求实效

七、活动内容

1、以征文、座谈会、演讲等丰富多彩的形式，不定期地认真组织学习贯彻党的路线、方针、政策，领悟“三个代表”的重要思想。结合票证室的服务准则，加强职工的思想道德教育工作，开展世界观、人生观、价值观教育和“四自”、“四有”教育。

2、制定严格的岗位业务学习制度，开展业务练兵竞赛活动，采用多种形式每月组织一次有关《会计管理条例》、《文明服务规范》等行业规定、要求学习及岗位服务培训。

3、认真贯彻执行“首问责任制”，设立“巾帼明星”榜，鼓励先进，激励职工争先创优。每月进行一次考核，根据考核结果发放绩效工资。

4、通过教育引导、奖罚管理等多种措施，不断增强文明礼貌服务意识。开展“百分考核”活动：并每月进行评比，以此提高职工的竞争意识。

5、积极组织开展的丰富多彩的文体娱乐活动。组织女工阅读的报纸、网络信息，提高自身文化素质。在“三八”妇女节、“五一”劳动节、等重大节日活动中，积极参与，开展各种比赛及活动，展示巾帼风采。

6、积极参与各种社会献爱心活动。开展形式多样的“福利院献爱心”、“抗震救灾捐款”等活动。在现有已参与的各种活动的基础上，在醒目位置设立献爱心宣传栏。

八、组织领导

为确保黄骅东站票证室争创“巾帼文明岗”活动的顺利实施，成立专门组织机构，对创建活动进行计划、指导、组织、实施和监督。

创建领导小组加强创建活动的领导和指导，充分发挥领导人员的先锋模范作用，促进创建活动积极、健康地开展。

九、巾帼建功服务承诺

服务没有起点，满意没有终点。

十、创建措施

(一)加强领导，落实工作

在创建“巾帼文明岗”领导小组组长的正确指导下，根据创建考核验收标准和我科室实际情况，制定创建“巾帼文明岗”实施方案和实施计划，做到分工明确，责任到人。

(二)加强宣传，以点带面

通过宣传栏、动员会议等宣传途径，使每个职工都了解创建活动的目的、意义和重要性。及时通过各种形式进行宣传报道，展示当代女性风采，树立良好的形象，达到以点带面的目的。

(三)开展活动，凝聚人心

根据女职工的特点，充分发挥广大女性职工在创建活动中的主体和先锋模范作用。通过组织抓好“巾帼建功”活动、各项文体活动，如种植蔬菜活动、传接篮球活动等，丰富职工的业余文化生活，增强集体凝聚力。

(四)加强政治、科学文化、业务知识的学习，提高自身素质。

大力开展岗位培训和教育，鼓励职工参加自考，函授学习，支持职工参加各种技能培训，提高员工的科学文化素质和业务素质。

(五)创新工作机制。建立激励、考核、信息反馈、监督四项工作机制。

对在工作中被评为先进个人的给予奖励，并举办表彰会，掀起创建热潮；在原有考核的基础上细化考核内容，实行目标考核管理；设立信息反馈意见簿和网上反馈邮箱，成立专门督查组，表扬先进，及时指导。

(六)及时总结，查找不足

票证室创建“巾帼文明岗”领导小组每阶段对所做工作及时总结经验，查找存在的问题，及时采取补救措施。