《网络购物系统论文【优秀2篇】》

关键词：网络购物 商务系统 网站这次帅气的小编为您整理了网络购物系统论文【优秀2篇】，希望大家可以喜欢并分享出去。

网络购物系统论文 篇1

摘 要：随着网络购物的兴起，网购已经成为一种普遍现象，越来越多消费者选择网络购物。不同的网络购物动机可能产生不同的态度和行为，所以越来越多的研究者将目光聚焦于网络购物动机，本文将从不同的视角阐述网络购物动机的类型。

关键词：网络购物；购物动机

随着我国网络购物的迅速发展，消费者去网店购物的动机也在不断地发生变化，据最新的调查显示：服装、鞋帽、箱包、户外用品成为中国网购用户最常购买的商品，占比39.6%；其次是手机话费充值，占11.8%；通讯产品类所占比例最低，为2.1%。有研究表明，便利性和节省时间是消费者选择网购的主要原因(Morganosky，2002)。还有的研究表明，消费者在网上购物不仅仅是为了购买商品，也是为了满足情感的需要，以及享乐价值的实现(Kim & Shim，2002)。不同的购买动机将会产生不同的购买行为，所以厘清网络购物动机的类型变得尤为重要。本文将主要分析网络购物动机的类型。

一、网络购物动机的定义

网络购物是指消费者在网络商店进行购买商品的行为和过程。而购物动机是消费者产生购物愿望，执行购物行为的内在驱动力，决定了整个购买活动的产生和结果，在整个购物流程中起着最原始的推动作用。结合网络购物和购物动机可知，网络购物动机是在网络购物活动中，促使网络消费者产生购物行为的内在驱动力。消费者为什么会购物，为什么会购买此物而非比物，这与消费者的购买动机有着紧密的联系。我们通常可以直观地观察到消费者的购物行为，但隐藏在其中的购物动机却值得深入的研究，这也有助于企业制定良好的营销策略。

二、网络购物动机的产生

从根本上说，消费者购物动机是由消费者未被满足的需求所推动的。美国社会心理学家马斯洛率先提出“人的动机源自于需求”，并且把人的需求划分为五个层次：生理需求、安全需求、交往需求、尊重需求、自我实现的需求。五种层次需求是一个人最基本的需求，是人之所以为人所必然产生的需求。

由马洛斯的需求理论可以总结出人们在生活中往往存在着两种未被满足的需求。一种是实用主义的需求，更多的是人们客观上的需求，反应出人的自然属性。对此，人们往往会更加考虑这种产品的功能性，能满足消费者自身的功能需要。另一种是享乐性需求，是在人们的功能需要被满足以后，人们心理所产生的享乐型的需要，人们往往更多的考虑产品所带来的享乐舒适性，反映人的社会属性。这两种需求不是割裂的，而往往是相互联系的。人们在购买商品时，基本考虑是功能性需求，但同时也会考虑享乐型需求，二者共同决定了产品的选择。

人们内心存在的这种未被满足的需求会使人们内心产生一种动力，一种想满足需求的力量和反应，这种力量连接着人们的需求状态和实然状态，促使着人们针对需求做出反应。有了这种力量，再加上人们的学习会促使动机的产生，有了动机以后，心理产生愿望，形成一个目标，并付诸努力，最终产生一个行动结果。

三、网络购物动机的分类

从不同的视角来看，网络购物动机可以分为不同的类型，下面将从六个方面介绍购物动机的类型。

1、内在动机和外在动机

在外在动机引导下，消费者会以满足某种需要为目的，以目标任务为最终目的，而购买行为则是完成此目标的关键。当人们的购物行为满足了需求，购物行为即告结束。比如，消费者在工作中需要一部手机，那么他会以买到一部手机为最终的目的，一旦这个目标任务完成，那么购物行为也就结束了。内在动机是以消费行为为最终目的的动机，人们不是为了要买什么而去买什么，而是享受购物行为本身给消费者带来的享受过程。比如，我们经常看见手拉着手的女性朋友们在超市里闲逛，很多情况下，其实她们并非一定需要什么，必须要买什么来满足自己的需求，相反，她们更多的是享受购物的过程，享受消费行为所带来的满足感。

2、生理动机和心理动机

生理购物动机是由生理需求所引起的，具有经常性，反复性和习惯性特点。这与内在动机有些类似，比如基于生理上需要，人们会购买生活用品。生理上的需求刺激人们会经常性的，反复性，习惯性的购买物品。心理上的动机则是基于心理上的需求而引起的购买动机，具有深刻，隐匿，多样化的特点。这与外在动机也有一些相同的地方，这是由心理作用、心理上的满足欲望刺激产生购买动力。比如，有些人们买衣服的时候会选择名牌，高档产品，借以满足心理上的成就满足感，其实这些高档商品并不能满足人们的日常生活需要，仅仅带来心理上的满足，这些心理动机隐藏在内心深处，并且随时都可能发生变化。

3、理性动机和情感动机

理性动机是指购买者依据理性的思维、客观的标准来选择购买商品。购买者在理性的指导下，会仔细挑选商品的规格，大小，外观，货比三家等，最后做出购买的决策与商品的选择。人们会随着年龄的增长逐渐成熟，理性的思考也会逐渐增多，相对来说，年长者在购买商品的时候会思考的更久，想得更多，检查更仔细，对比的更多，会更多的考虑商品的实用性。与之相反，情感动机则是指购买者在购物时，是在感性的思维指导下，凭借个人喜好，主观感觉做出的购买行为。每个人都有自己所喜好的品牌、产品、风格，同时也会对另一些产品抱有主观的抵触。相对而言，年轻人在购物的过程中，感性的思维较多，往往购买自己喜欢的品牌，如颜色、款式等。

4、直接动机和间接动机

直接动机是指消费者购物活动的直接推动力是由购买行为本身的性质。消费者因为需要某种产品而去购买此产品，如消费者需要一支笔而去买了一支笔。间接动机是指消费者的购买行为是由于消费者知道此购买行为会带来其他积极的影响，而不是购买活动本身。如在绿色环保的大力倡导下，某些消费者在购物时会选择购买木质或布口袋，而不要传统的塑料口袋，这是由于消费者对此购买行为所带来的其他积极影响持积极的态度。

5、实用动机和享乐动机

Childers等人(2002)把网络购物动机分为了实用型动机和享乐型动机。这与Babin等人(1994)把消费者购物动机划分为任务动机和享乐动机实质上是相同的。实用动机更多注重于产品所带来的实用功能，这与生理心理分类其实也很相似。消费者是因为衣服能穿才会购买衣服，产品的实用性是基础的动因。享乐动机则注重产品的舒适性，外观美感，考虑产品给自己带来的享受。

6、人际动机和个人动机

人际动机往往是由潮流所带动，大众化的趋势使得购物者想方设法融入潮流当中。领头羊的心理实际上是受到了人际关系的影响。个人动机更多地考虑自己因素，而不是社会潮流趋势，个性化的心理使人们追求精致的生活、独特的感受。

需要说明的是，网络消费者在购物过程中，并不是只受一种动机影响，往往是多种心理动机共同作用的结果。在购物过程中，许多需求都是要考虑的，既要看产品的实用性，又要追求享乐，既要融入潮流，又要追求个性。（作者单位：吉林大学商学院）

参考文献：

[1] Babin，B.J.and W.R.Darden，et al.Work and/or fun：measuring hedonic and utilitarian shopping value[J]。Journal of consumer research.2008.20(4)：644-656.

[2] Childers，T.L.and C.L.Carr，et al.Hedonic and utilitarian motivations for online retail shopping behavior[J]。Journal of retailing.2002.77(4)：511-535.

[3] Kim，Y.M.and K.Y.Shim.The influence of intent shopping mall characteristics and user traits on purchase intent[J]。Iris Marketing Review.2002.15：25-34.

[4] Morganosky.M.A and response to online grocery shopping[J]。International Journal of Retail and Distribution Management.2002.28(1)：17-26.

[5] 韩小红。网络消费者行为[M]。西安：西安交通大学出版社。2008.(3)：4-5.

[网络购物系统论文]

网络购物系统论文 篇2

摘要：当下网络观念深入人心，网络给人们带来的方便不言而喻，上网购物也成了很普遍的事情，这一切使人们对网上超市商务系统的开发兴趣大增，针对此问题，通过本文领略这一系统的开发过程，从而揭开网上超市商务系统的神秘面纱。

关键词：网络购物 商务系统 网站

一、引言

“需求决定市场”，这是一个亘古不变的法则。当下网络发展迅猛，人们对网络的任度和依赖度均有很大的提高，这一现象被有商业头脑的人发现，从而开发出网上购物这种新型购物方式，极大改变了传统的消费方式。同传统的购物方式相比，网上购物有很多的优点：

方便、节约时间、随意性等优点足以使网络购物系统大红大紫，因此商家开发一个网上购物超市系统是很必要的。

二、购物广场商务系统分析

1、网络购物广场商务系统分析

开发项目需要考虑两个最重要的要求，一是客户需求，二是系统性能。因此在开发之前需要进行系统分析。本系统主要是提供购物的用户使用，同时后台也必须有管理人员对其进行管理，以保证系统正常运行，具体功能如下：

（1）客户端

* 购物车功能：对顾客要购买的商品进行管理。

* 我的订单功能，包括对用户的订单进行管理。

* 用户注册功能，主要让初次登录的用户进行注册。

* 用户登录功能，已注册的用户进行身份确认。

* 密码重置功能，已注册的用户对自己的密码进行修改。

* 注销功能，已登录的用户在离开本购物超市时进行注销。

（2）服务器端

* 管理员管理功能，操作者包括超级管理员和普通管理员，超级管理员可对任意管理员的信息进行管理，而普通管理员只有部分权限

* 商品管理，对商品进行增、删、改、查。

* 订单管理，对客户的订单进行管理。

* 注销。让离开后台管理系统的管理员进行注销。

该系统采用JSP+Servlet+JavaBean+Tomcat+MySQL完成。开发本系统前，公司与网络运营商进行了多次商量，客户提出了详细和具体的需求，公司对这些需求进行了分析，最终确定系统要实现的要求如图所示：

商务系统包括客户端和服务器端。客户端有购物车、我的订单、用户注册、密码注册、注销6个功能模块；服务器端包括管理员管理、商品管理、订单管理、购物车4个功能模块。

2、客户端

一起准备工作已经就绪，顾客进入本网的网上购物超市，首先看到网上超市的主页，用户进入本网上的超市；如果想购买商品并提交订单，必须要登录才能进行；如果用户离开本网上超市，为了保证自己的私人信息的搭配保护，需要注销。

（1）客户登录功能开发

主页页面有一个“用户登录”超链接，主要实现单击这个超链接进入“用户登录”页面的功能。其开发需要进行多项工作，下面分几步骤进行：首先开发Servlet，实现用户的登录。请将Servlet编译后的class文件放在本应用的WEB-INF/classes目录下，在Servlet中解决中文乱码问题，得到JSP端的Session对象，得到该对象后，就可以对其中存放的对象进行操作。给出了从表中查询相关用户信息的SQL语句，根据SQL语句可以调用selectMeg()方法进行查询，如果验证结果为true，将进行页面跳转。开发完Sevlet后，需要对其进行配置才能使用，要在本应用的WEB-INF目录下的web.xml中的“”

标记前添加配置，其次开发getMessage()方法，该方法主要是进行查询信息所用，只要给该方法传一个SQL语句参数，即可根据SQL所要求的查询出相应的结果。

（2）客户注册功能开发

要进入客户端系统，必须一定首先要注册，才能进入客户端系统。输入密码时，也要校对密码，密码一定要相同，这主要是JavaScript的引用，用其进行本地验证，从而可以减少Servlet的工作量，降低负载。搭建用户注册的Form表单，还能在按钮的不同状态进行图片变换，这样能够使用户在点击时感受到本网上超市的人性化。本模块主要实现了新用户的注册功能开发：首先在界面的文本框中输入信息，如果输入的信息能够通过本地验证，将进行服务器验证；如果数据表中已经存在与用户名文本框中输入的用户名相同的用户，将提示重名，否则就会执行注册用户信息的插入。

（3）购买商品功能开发

本系统中，购物车的模型是通过Hash Map来实现的。主要实现将商品信息添加进购物车的功能:用户不是第一次购买商品，就将购物车中的商品的数量自加，若是第一次购买某商品，则将其数量为1。通过getCartContent方法，实现获得购物车中的商品信息的功能：从Map中依照其key值依次得到对应的值，并将放进String数值数量中；getAccount方法获得所有商品的总价格的功能；removeItem方法，实现购物车中商品删除信息。

结帐按钮功能：就是对单击“结帐”按钮将购买商品详细信息添加进数据库的功能进行开发。这个功能设置了标志位，如果用户为登录，则跳转到用户登录页面，从中得到购物车Map，就可以得到购物车的key值。得到购物车的商品数量并与库存量进行比较，如果小于库存量，就进行信息提示，最后就是完成页面跳转的功能，如果订单提交成功，就跳转到收货单页面，否则跳回购物车页面。

3、服务器端

服务器端功能的开发，具体包括功能主要是管理员管理、商品管理、订单管理、注销。页面左下部是树形结构，这样设计给人的感觉是很清晰了，可操作性大大增加。当单击树状结构中某一节点时，该节点的具体功能页面将显示在主显示区中。

（1）服务器端具体功能开发

管理员添加功能开发：这一功能只有超级管理员可以实现，而普通管理员只有修改自己密码、对管理商品及订单进行管理的权限。超级管理员进行管理员添加功能。

管理员登录模块功能开发：管理员如果想进入本系统的后台服务器端页面进行相应后台管理，需要进行身份验证，即需要通过登录界面登录才能进入。本功能模块需要验证正在登录的人是否为本网上超市的管理员。如果是，则把其名及权限放进session并跳转到后台管理页面；如果不是，则实现管理员身份验证失败后提示登录失败并跳转回登录页面的功能。

修改密码功能开发：网上超市后台管理员管理功能中的管理员密码修改功能，也就是实现了管理员登录系统所用密码修改功能。修改密码功能包括：密码重置、管理员信管理员删除、注销等功能，这些功能与客户端的一些功能类型。

（2）商品管理功能开发

商品管理主要包括商品添加及商品信息的修改删除密码，这是服务器端中一项比较重要的功能，包括了商品添加和商品修改删除等功能。

三、结束语

随着Internet国际互联网的发展，越来越多的企业开发建造自己的商务购物网站。基于Internet的信息服务，商务服务已经成为现代企业一项不可缺少的内容。很多企业都已不满足建立一个简单的仅仅能够发布信息的静态网站。现代企业需要的是一个功能强大的、能提供完善的电子商务服务的动态商务网站。随着网络技术的日益成熟，JSP技术在网络编程中也变得越来越重要了。所以采用了JSP作为开发工具，构建了一个能实现简单的电子商务的小型动态商务网站，该系统应该具备一个网上商品销售的功能，目前的大型的商务网站也就是我们这个小型的商务网站内容上的扩充和重复。

参考文献:

[1]。吴亚峰等。30天学通Java Web项目案例开发[M]。电子工业出版社。2009.7.1

[2]。王国辉等。 Java Web开发实践宝典[J]。清华大学出版社。2008.4:34-35

[3]。李刚等。疯狂XML讲义[M]。电子工业出版社。2OO9.6:43-45