《公司员工制度最新8篇》
公司员工岗位职责 篇1
岗位职责:
(一)职责范围
1、负责IC卡充值与现金收缴。
2、负责IC卡系统的正常运行。
(二)工作内容与要求
1、负责IC卡系统的检查与使用。
2、负责联系IC卡系统供应商对系统进行维护。
3、负责每笔IC卡现金充值的准确无误与收缴。
4、负责IC卡的日、周、月报表准确无误并存档。
5、负责每天收缴的IC卡充值现金交出纳入行。
(三)责任与权限
1、责任
①对IC卡的充值现金帐负责。
②对IC卡系统的正常运行负责。
2、权限
有权对非专业人员使用IC卡系统的行为进行制止。
(四)检查与考核
由部门经理按有关规定要求进行检查与考核。
员工行为准则 篇2
一、我们倡导进取的心态
作为某公司采购供应中心的一员,我们不仅仅能为在一个成功的企业工作而庆幸,且能为一个高素质、高道德风范的团队而自豪,并为此庄严承诺我们的道德行为准则:
1、我们严守法律法规。
2、我们对公司忠诚。
3、我们为人诚实正直。
4、我们相互之间尊重、理解、包容。
5、我们团结互助。
二、我们拒绝不道德及违法行为
我们拒绝在职期间存在以下不道德行为或违法行为:
1、我们拒绝管理人员为亲信人员在公司的工作供给保护、遮掩、开脱职责等行为。
2、我们拒绝为自已亲近人员在晋升、调岗、薪水调节、奖金等方面进行不公正的行为。我们拒绝管理人员在公司内部的员工晋升、调薪基于个人偏好,而应是基于事实、公平、公正的原则,如没有特殊要求,则应坚持公开原则。
3、我们拒绝将公司内部机密外泄,无论是公司外部人员还是公司无关的内部人员。公司的机密包括(但不限于):公司产品相关图纸、产品工艺技术、新产品目录、采购单价、成本表、供应商资料、客户资料、公司内部人员联系方式、公司内部运作流程及方式、公司各种合同、各种受控文件、工资、经营策略、收益预测等。
4、我们拒绝任何形式的、(如送高价值物品、高级别宴请、送旅游、送红包、拿回扣、参与供应商分红等)。
5、我们拒绝任何员工因私人直接或间接利益影响其独立确定。
6、我们拒绝任何员工的家庭成员、近亲家属、其他亲信人员与公司的供应商或客户有利益关系与业务往来。如之前已经存在,在处理相关工作时,员工应主动向公司提出,并采取回避原则。
7、我们拒绝员工在工作业务之外,穿着公司的服装或拥有公司其他标志的情景下,从事非法活动、不道德行为,影响公司的形象与利益;我们更严厉拒绝员工在工作业务之外以公司名义从事非法、不道德活动。
8、我们拒绝任何有利于竞争对手的行为。
9、我们拒绝任何不利于公司利益的行为。
三、我们采取的行动
1、我们欢迎任何来自外部及内部对违法、违反职业道德的举报,只要向监督部门供给书面的证据,监督部门将会尊重事实及核查清楚和保密原则来处理,并对举报者表示衷心的感激!
2、我们将不定时对特定的人员、供应商、关联人员进行暗访,对一些文件、历史记录表单等进行抽查来发现一些不合常理的行为。
3、我们将对违反以上条款的人员采取辞退、开除、送公安机关、向司法机关提起上诉等。
四、个人承诺
作为一名移动员工,我已经完全阅读并理解以上资料,并承诺愿意遵守以上所有条款,如果我有违反以上条款,我愿意自动退出本部门,并按照公司相关管理规定理解相关合法处理。
公司员工岗位职责 篇3
1、岗位要求:大专以上学历,及美容专业相关高级学历,五年以上美容行业的工作管理经验,五官端正,形象端庄,皮肤较好。
2、直接上级:总经理。
3、直接下级:顾问部、美疗部、美体部、水疗部、治疗部、培训部。
4、岗位职责:
(1)直接向总经理负责,执行并细分总经理制定并下达的(月)销售计划和目标。跟进并分析实际销售情况,呈报总经理。
(2)负责协同总经理设定中心的产品,仪器,设施,用具,用品,易耗品等。
(3)负责协同总经理制不定期和编号中心的疗程项目,销售定位,销售策略。
(4)了解客源拓展情况和市场竞争动态,协同总经理制定促销计划。
(5)负责建立客户资料库,检查跟踪和管理。
(6)负责安排属下各部门每日、每周、每月的工作。
(7)制定每日、每周、每月的工作计划,销售目标,并呈报总经理。
(8)负责检阅属下各部门呈报的工作日报表。
(9)负责审批属下各部门的申请单(产品,客服,仪器设施,销售)。
(11)熟练中心的疗程技术,项目,所用产品,仪器设施,并负责培训属下员工,监督服务质量,处理客人投诉。
(12)负责培训员工销售技巧和服务流程。
(13)负责协同总经理制定员工的培训计划及考核制度。
(14)指挥和协助顾问部的销售工作。
(15)负责提供心理课程给员工增加凝聚力。
(16)协调人事关系,处理人事纠纷。
5、工作流程
(1)审阅属下各部门昨日的工作日志和报表。
(2)总结属下部门的工作并做报表呈报总经理。
(4)同属下各部门主管开会或分部门员工开会,下达今工作计划和工作目标。
(5)每日循查属下各部门的工作。
①顾问部:昨天销售目标的完全情况,检查每日销售报表,现金收入报表,欠款情况。总营业额,新增客户报表,洽谈跟踪表,潜在顾客分类表,员工业绩表,会员资料档案,顾客预约表,顾客征询意见书,提供建议和支持,使其顺利完成工作。销售过程,提供支持。(如提供优惠,赠品)
②美疗,美体水疗,治疗部:检查工作日志,个人业绩表,轮筹制度,服务客户分配制度,同顾问合作成功销售的情况,定期考核疗程技术,服务流程。
③培训部:检查编号新疗程的情况,拟定新员工培训计划,拟定在职员工的再培训计划,定期考核评估。
(6)协同总经理设定中心的产品,仪器,;设施,用具,用品,易耗品等并定期检讨。
(7)协同总经理制定中心的疗程项目,销售定位,销售计划并定期检讨。
(8)协同总经理制定宣传策略,促销计划。
(9)每日监督中心的正常运作,处理客人投诉。
(10)协调人事关系解决人事纠纷。
(11)每日上报,每周总结上报,每月总结上报。
解决目前我国民营企业员工管理问题的对策 篇4
我国民营企业应以自身情况为出发点,博采外国模式之长,融合提炼,形成独具特点的中国式的人力资源管理模式。具体对策如下:
员工对公司建议与意见怎么写才好 篇5
就目前公司的形势个人对公司未来发展的几点建议:
一、强化公司管理,做到责任到位
此次设备改造花费了很大的人力物力,如何管理和维护好设备是我们公司的一项大事。建立健全设备维护保养的规定及奖罚制度做到责任到人,层层落实确保设备在生产中的正常运行。
二、竖立员工的价值观,培育企业文化
竖立企业员工的正确价值观,员工和企业同心同德,不畏任何艰难困苦。企业以首先以员工为中心。每个人都是企业的一份子,在企业的运作和发展中有着重要的,不可替代的角色。企业是大家共同的财富,只有企业好了,个人才能得到发展。才能以天力自居为荣!只要企业好了,个人就能得到发展,得到回报。
三、守岗、敬岗、爱岗
让员工认识自己岗位的重要性和肩负的职责、使命。首先我们要守岗,每个人都扮演好自己的角色,才能使机器运做起来。上轴动了,齿轮不动,行吗?齿轮动了,轴承不动,行吗?显然都不行。或者,齿轮去装到轴上去用。悬梭和针杆调换着用。行吗?也不行!所以,员工首先要守岗,做好自己职责范围的事。
其次我们要敬岗,爱岗。一台机器,少了针杆行吗?少了油管行吗?都不行。我们所在的岗位都是必不可缺的,都是重要的一份子。我们的工作都是有不可替代的价值的。所以,我们要尊敬和热爱自己和别人的岗位。
公司员工岗位职责 篇6
一、总经理工作职责
1、全面负责公司的生产经营活动和公司的日常工作。
2、负责建立公司的组织机构和质量管理组织机构,审核职能分配和提供必要的资源。
3、签发公司日常行政和业务文件,代表公司对外处理重要业务。
4、组织拟定公司的发展计划、经营方针、年度生产经营计划和制定工作计划及年度决算方案。
5、主持制定公司的质量方针、目标,建立并实施质量管理体系,健全质量责任制。
6、任命管理者代表,明确其职责和权限,主持管理评审工作。
7、负责公司人事、劳资全面工作,决定公司员工的工资、福利、奖惩,按董事会要求做好员工的聘任和解聘。
8、负责公司财务工作的监督、管理、考核工作。
9、审核监督公司的管理制度的制定和修改,监督公司的企业管理开合工作。
10、组织好公司员工各类培训工作,审批公司对外签订的合同。
1、对总经理负责,协助总经理工作,负责分管部门的管理工作。
2、对分管部门提报的急需解决的问题,及时召开有关部门人员会议,及时协调、落实、解决。
3、负责考评分管部门管理人员的工作业绩,调动生产部门人员的积极性,发挥部门职能作用。
4、按时组织召开生产调度例会,根据月份工作计划和总经理办公会议决定,研究解决生产中存在的问题,布置工作任务。
5、负责公司的技术管理工作和生产过程中的全面质量管理工作,在生产中贯彻公司的质量方针和质量目标,保证产品质量。
6、负责生产成本的全面管理和公司的质量体系认证工作。
7、负责检查车辆卫生及维护保养和组织对全站机械设备的管理、维修、修理工作。
8、负责组织对全站所有设备操作人员的业务培训管理工作。
9、负责组织全站检验、测量和试验设备的控制管理和设备的运转率、完好率的全面管理工作。
10、负责公司的生产安全管理、组织制定年度生产、技术及新产品开发工作计划并负责组织实施。
11、负责重大质量事故、服务纠纷的协调、处理与解决。
1、对总经理负责,协调总经理工作,负责分管部门的管理工作。
2、负责主管与顾客有关的过程,包括确定顾客的要求、合同评审及顾客的沟通过程。
3、负责混凝土售后服务工作,主持制定用户回访计划,收集顾客对产品质量、服务质量的满意度的信息。
4、负责销售合同款项回收工作和清欠,组织当期贷款的回收和清收工作。
5、负责对分管部门的人员教育和管理工作。
6、负责生产过程中与其他部门的配合接口工作。
7、负责原材料厂家招投标工作。
8、负责组织原材料、二三类物资、备品备件的采购工作。
10、组织制定年度经营工作计划并负责组织实施。
11、调动部门管理人员的积极性,发挥部门职能作用。
12、按时组织召开分管部门人员工作会议,研究解决工作中的问题,根据月份工作计划和总经理办公会决定,布置任务。
13、对分管部门提报的急需解决的问题,及时召开有关部门人员会议,及时协调、落实、解决。
四、办公室主任工作职责
1、负责组织公司年度工作计划的编制工作,检查公司计划的执行情况。
2、负责公司管理制度、考核细则、管理规范、各部门经营责任书的制定、修订工作。
3、负责公司的管理、员工的考核、劳资管理、人事管理的工作。
4、负责组织公司员工进行各类培训,做好考评工作。
5、负责公司的体系认证、内部审核、管理评审、外部监督审核工作。
6、负责公司营业执照、法人代码证、企业资格证书年审工作。
7、负责公司工作总结材料的准备工作,组织公司各种会议,做好会议纪要的下发、跟踪、落实。
8、负责文件、资料的收发和管理,档案、印章的管理以及合同的归档工作。
9、负责编制公司各项财务指标计划及实施,公司财务管理及年度、季度和月份经济活动分析工作。
10、负责财务的各项基础工作和各项账目核算及报表。
11、负责安全文明生产、安全保卫工作和全体员工的安全教育工作。
五、经营部工作职责
1、负责公司混凝土的销售工作,编制公司年度经营计划。
2、负责制定公司原材料、二三类物资、备品备件的采购计划,以及大宗原材料和二三类物资的招标工作。
3、负责公司大宗原材料、机械配件、低值易耗等存货的盘点工作,负责采购物资的管理工作。
4、负责对同行业、市场信息的收集与整理,及时掌握和了解客户信息。
5、负责招标合同和销售合同的管理工作。
6、负责销售合同款项和清欠款项的回笼工作。
7、负责下发生产任务单。
8、负责与各工地间的衔接、对账工作和销售日报的统计。
9、负责本部门人员的质量知识和业务培训等。
六、生产部工作职责
1、负责生产线人、机、料、法、环的协调和调配工作,根据生产任务单组织生产。
2、根据客户需要和工程施工情况制定混凝土生产供货计划。
3、根据生产计划和工地需要合理配车,负责搅拌站微机配料工作。
员工行为准则 篇7
1、服装:
(1)岗位服装:进会所后各岗位员工须着本岗位制服,服装需整洁、无破损、无污迹。
(2)统一标准:员工工装、鞋袜、裙子、工牌等需配套统一。
①袜:肉色丝袜,穿着时无破洞、无脱丝、不得露出袜口。
②鞋:无污迹、无破损,皮鞋要光亮、鞋底不得钉铁钉、铁掌。
2、仪容仪表:
(1)面容:上班时面容应整洁大方、精神饱满。
(2)发式:发型应美观大方、整洁舒适。刘海可是眉、后发可是领、长发要束起。
(3)化妆:不得浓妆艳抹,淡妆要美观自然。
(4)饰物:员工在工作时间手上不得佩戴任何饰物。
(5)个人卫生:上岗前不得饮酒、吃葱、蒜、韭菜、等有异味食品。不得留长指甲,不得涂指甲油。
(6)服务工牌:应悬挂在左胸上方位置。
3、形体动作:
(1)站姿:
面带微笑、表情自然、双臂自然下垂,双手自然交叉于小腹,双肩向外展开;两脚并拢,成小外“八”字或小“丁”步,不得东倒西歪或依靠其它物。
(2)坐姿:
面带微笑、入座要平缓、挺胸收腹,双肩平稳放松,两手轻放于桌上,右手压左手,或自然放在膝上,与客人交谈时应两眼注视对方。
(3)走姿:
头正、挺胸、两眼平视,身体重心略向前倾,手臂摆动幅度适中。与客人碰面时应微笑问好,引导客人行进时应走到客人右边前方1.5~2步距离处,身体略微侧向客人;转弯时先向客人示意方向,行进时与客人交谈可基本与客人坚持平行或前半步处。
(4)蹲姿:
右脚向后一小步,身体缓慢屈膝下蹲,挺胸,重心略向前倾,左腿在前,右腿在后,双臂自然下垂,不能低头弯背。
(5)行礼:
点头(致以)礼时,点头前倾20度约一秒,目光应正视客人鼻尖,随头下移至5~150px处,然后还原;鞠躬礼时呈站姿,头与上身成一线前倾45度,目光正视客人鼻尖,随头下移至脚前一米处,然后还原。
4、员工的言谈举止礼仪
(1)谈话:
正面应对客人,目光平视客人鼻尖,坚持75~100厘米距离,讲话速度一般要低于客人,谈话结束时要道告别语,同时应对客人后退一到两步半,点头示意后离开。
(2)应答:
活动的资料要准确,不能说“我不明白”“这不行”或“可能”等语句,应主动帮忙客人查询。语言要礼貌、礼貌、简明、清晰。
5、服务基本原则:
(1)对客人一视同仁、不以貌取人。
(2)端庄大方,礼貌周到,规范标准,主动热情,坚持质量第一、信誉第一。
接待服务的标准动作
(1)引导入座
①标准动作:
走在顾客面前或左右边,并以手示意顾客前进方向。
到达座位后,拉出椅子,轻微地拍拍椅面,说声:“小姐(先生),请坐!”
②注意事项:
引寻时,要不时注意顾客是否跟过来了。
当拍椅面时,不得用毛巾扫或拍。
(2)送茶、杂志、书报
①标准动作:
奉茶时,两手端起(右手撑杯旁,左手托杯底),送入时说:“小姐(先生),请用茶,看一下杂志(报纸)。”
先端给顾客,顾客不接时再放到桌子上。
若顾客有物品放在桌上,请将茶杯置在桌子左边或右边;放置书报时必须将书的封面面向顾客,并四平八稳地摆在桌上,不可歪斜放置。
②注意事项:
端茶时不可将手指攀放在杯嘴边缘。
破损或无封面的杂志不可拿给顾客看。
倒茶倒至八分满,不可太多或太少。
端两杯茶以上,必须要用茶盘端。
茶杯有裂口缺角时不可使用。
随时注意桌面干净及顾客是否想再要一杯水。
使用纸杯、塑胶杯等保证卫生安全。
正确的行礼角度
有人说:“初见面时一经行礼即见胜负”,你给人的第一印象受行礼方式影响颇大。其实这并不限于初见面时,无论何时何地,应对何人,彬彬有礼给人好感乃属重要事情。
(1)正确的行礼方式
①颔首:是指在路上或店里见面时的轻轻点头致意,大约鞠躬十五度左右。
②中礼:是指顾客光临、拜访某地或与人初会之时所做的一般行礼,大约鞠躬三十度左右。
③敬礼:是指顾客消费完毕离开美容院或应对长辈等异常需要表示敬意时所做的行礼,大约鞠躬45度左右
行礼场合与语言表述的搭配如表2—3所示。
(2)行礼时的注意事项
①态度自然、不卑屈,姿势正确。
②不可边走边行礼或者态度轻浮随便。
员工行为准则 篇8
(一)职业规范:
1、基本原则:
(1)公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
(2)员工的一切职务行为,必须以公司利益和社会公益为重,对公司和社会负责,不做任何有损公司形象或名誉的事。
(3)公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。
(4)公司员工应加强学习,努力进取,集锦参加公司组织的各项活动,不断提高自身的业务素质和劳动技能。
(5)公司内有亲属或其他特殊关系关系的员工应主动回避与其从事业务关联的工作。
2、未经公司书面授权或批准,员工在任何情景下均不得以任何形式或理由从事下列活动:
(1)以公司名义考察、谈判、签约。
(2)以公司名义供给担保或证明。
(3)以公司名义对新闻媒体发表意见、信息。
(4)代表公司出席公众活动。
3、未经公司书面授权或批准,在任何情景下禁止以任何形式或理由的兼职:
(1)利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。
(2)兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。
(3)所兼职工作对本单位构成商业竞争。
(4)因兼职影响本职工作或有损公司形象。
4、未经公司书面授权或批准,在任何情景下禁止以任何形式或理由的个人投资:
(1)参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的。
(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的。
(3)以职务之便向投资对象供给利益的。
(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
5、员工有义务保守公司的商业秘密,务必按照公司相应规定妥善保管所持有的涉密文件或资料等。
(二)岗位规范
1、工作时间开始,立刻投入工作,不随便离开自我的岗位。
2、不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。
3、不在办公室内大声喧哗,不影响他人正常工作。
4、服从上级指示,认真贯彻,坚决执行;有保留意见的,可择机反映,但在领导改变决策之前,不能消极应付。
5、及时向上级报告工作进展情景和遇到问题,不隐瞒,不夸大,实事求是。
6、同事间交谈氛围要积极向上。
7、因公在外期间应坚持与公司的联系。
(三)形象规范
1、着装:整洁、得体、穿职业装。
2、仪容:自然、大方、端庄。
3、举止:文雅、礼貌、精神。
(四)语言规范
会话亲切、诚恳、谦虚;使用礼貌用语。
(五)社交规范
1、以尊重、遵守、适度、自律为原则与他人交往。
2、不从事诋毁或有损公司形象的行为。
(六)人际关系
1、上下关系:尊重上级,营造相互信赖的工作气氛。
2、同事关系:以温暖的关心栽培荣辱与共的同事情谊。
3、尊重他人:肯定、赞扬他人的长处和业绩;对他人短处和不足,进行忠告、不背后乱发议论;鼓励,造成明快和睦的气氛。
4、相互合作:虚心理解人他人的意见;在意见和主张不一致时,应理解相互的立场,寻找能共同合作的方案。
5、共同提高:出现他人有碍体面、有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
6、不解释和否定错误,认真总结。