《书店管理制度通用14篇》
在现在的社会生活中，越来越多地方需要用到制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。那么什么样的制度才是有效的呢？
课外读物管理制度 1
为落实教育部关于加强中小学生作业、睡眠、手机、读物、体质等“五项管理”文件要求。（课外读物承载着重要育人功能，规范课外读物进校园管理，是全面贯彻党的教育方针、落实立德树人根本任务、促进学生全面发展的重要举措。）为规范课外读物进校园管理，防止问题读物进入校园，充分发挥课外读物育人功能，我校按照上级相关要求制定本制度。
一、进校园课外读物的范围：
是指除教材教辅之外的、进入校园的供中小学生阅读的正式出版物（含数字出版产品）。
二、成立课外读物进校园管理小组：
由潘海澜副校长任组长，教务处阮喆主任任副组长，语文学科组长、图书馆馆长和各班
依照相关规定，管理小组成员严格把关，禁止以下类型读物进校：
（一）非法图书
1、违反《宪法》《刑法》《著作权法》等相关法律法规及其司法解释有关规定的侵权，盗版等非法图书。
2违反《出版管理条例》有关规定，包括下列内容的图书：
（1）反对宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家统一，主权和领土完整的；
（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的，有反华、辱华、丑华内容的；
（4）违反民族政策的内容，煽动民族仇恨，民视歧视，破坏民族团结、或者侵害民族风俗、习惯的；
（5）宣扬邪教、迷信的；
（6）扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）宣扬淫秽、赌博、恐怖、暴力或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
（10）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
3、违背党的路线方针政策，污蔑、丑化党和国家领导人和英模人物，戏说党史、国史、军史的图书。
4、存在违反宗教政策的图书。
5、非正规渠道进口的境外图书。
6、假借和伪称名人和外国人名义出版的伪书。
7、有关部门明令停止流通的图书
（二）不适宜图书
1、不符合社会主义核心价值观的；
2、世界观、人生观、价值观存在偏差的；
3、宣扬狭隘民族主义和种族主义的；
4、宣扬宗教教理、教义和教规的；
5、科学概念、原理等出现明显错误的；
6、不适合中学生心智发展水平、认知理解能力的（教师用书除外）；
7、宣扬个人主义、新自由主义、历史虚无主义等错误观点，存在崇洋媚外思想倾向的；
8、格调低下、思想内容不健康的，含有恐怖、残酷、色情等内容的。
三、完善长效机制
（一）图书馆馆配藏书
按照《中小学图书馆（室)规程》要求，把《全国中小学图书馆(室）推荐书目》作为馆配图书的主要参考依据，按照“凡进必审”原则，新增馆配图书目录需提交课外读物管理小组审核，把好图书馆新增图书入口关；定期开展图书剔旧更新，确保图书馆每年生均新增（更新）纸质图书不少于一本，逐步减少教科书同步练习、习题集、试卷、考试辅导等图书资料做为馆藏，不断优化馆藏结构，提高馆藏质量。
（二）学生自有课外读物
各年级各班要随时检查学生带入学校的自有课外读物，如发现不符合要求的读物，要教育学生禁读并及时告知家长。各班要通过家长会、家长群、家访等方式，使广大家长熟知教育部《办法》中规定的“十二种情形”不宜读物，并对家庭藏图书进行排査，发现不符合要求的图书应及时剔除，禁止学生阅读。
（三）其他
非经上级教育主管部门同意，学校任何个人和部门不组织任何学生进行课外读物的推荐、征订。学校设立违规推荐、征订学生课外读物“红线”考核，凡触犯者依据学校有关规定，严肃处理。
1、强制或变相强制学生购买课外读物的；
2、引导、暗示学生到指定书店购买图书的；
3、未经同意，组织学生、家长下载各类学习的平台、安装APP，或网上学习资料、读物征订的。
书店卫生管理制度湿拖 2
1. 商尝书店经营单位必须领劝公共场所卫生许可证”后方能营业。“公共场所卫生许可证”必须悬挂在显眼内。并按国家规定定期到卫生监督部门复核，逾期3个月未复核，原“卫生许可证”自行失效。
2. 新建、改建、扩建或变更许可项目必须报卫生监督部门审核，验收合格并取得卫生许可后方能营业。
3. 经营场所的卫生条件和卫生设施必须符合GB9670-《商场(店)、书店卫生标准》的要求。
4. 应建立卫生管理制度和卫生管理组织，配备专职或兼职卫生管理人员，应建立和健全卫生档案。应协助、支持和接受卫生监督部门的监督、监测。
5. 从业人员必须持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”上岗。并按国家规定进行复检和复训。
6. 空调场所应有新风供给，新风入口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗或更换。
7. 场内禁止吸烟并有明显的禁烟标志。
8. 大型商场应设顾客休息室或休息区，设污洗间和清洁工具存放间。
9. 出售食品、药品、化妆品的柜台应设在清洁的地方，商品必须符合国家有关卫生法规的要求，并分类放置。
10. 所有场所应保持场内环境清洁。
11. 卫生间内应保持清洁卫生，应有有效的排气装置。设座厕者必须使用一次性座厕垫纸。
公共场所从业人员卫生管理制度
1. 《公共场所卫生管理条例》及其《实施细则》规定，公共场所从业人员上岗前必须进行健康检查，必须领劝健康证明”和 “卫生知识培训证明”后方能上岗工作。
2. 凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。上述疾病卫生管理标准按《实施细则》第六条的规定执行。
3. 旅店业、餐厅、咖啡厅、酒吧、茶座、娱乐场所、公共浴室、理发店、美容店、游泳场(馆)直接为顾客服务的从业人员(包括临时工实习生等)每年进行一次健康检查，其余场所从业人员每两年进行一次健康检查。可疑传染病患者随时进行健康检查，明确诊断，取得“健康证明”后方可继续上岗工作。
4. 公共场所内经营食品的从业人员的健康检查按《食品卫生法》有关规定进行。
5. 公共场所从业人员上岗前必须接受卫生知识培训，学习有关卫生法律法规，基本卫生知识和基本卫生操作技能等。
6. 公共场所从业人员上岗后还应每两年进行一次卫生知识复训。
7. 健康检查项目按卫生部颁发的有关预防性体检管理办法进行，“健康证明”和“卫生知识培训证明”均由有资质的卫生技术服务机构发给，“两证”均不得涂改、转让、倒卖、伪造。
8. 公共场所从业人员必须讲究个人卫生，必须熟悉并严格执行本岗位的各项卫生操作规程和有关卫生要求。
9. 公共场所经营单位必须建立从业人员卫生档案，应有连续二年应检与应培训人员、已检与已培训人员和已领健康证、培训证人员名单；应有卫生监督部门通知的不合格人员名单及其去向记录。
10. 公共场所从业人员体检率应达98%以上，培训率应达95%以上，患病调离率应达100%，但上岗工作者持两证率应达100%。
空调场所卫生管理制度
1、空调场所应有新风供应，新风入口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗或更换。
2、空调场所内设有禁止吸烟区，并有明显的禁烟标志。
卫生间应有有效的独立的排气装置，间内应保持清洁卫生。
3、空调机房、地面每周清洗一次，墙壁每周清扫一次，保持清洁卫生，不积尘，机房内不得堆放杂物。
4、鲜风入口设在室外，周围环境卫生整洁，无污染源。
5、空调设有专人负责清洁保养，并持有有效健康证明和卫生知识培训证上岗。空调机滤网每十天清洗一次，并作记录。
6、营业期间保持通风、排气设施正常运转。
7、机房安装杀菌波长的紫外线灯，每周擦拭灯管一次，保持灯管清洁。
8、、机房回风口采用可调节式百叶装置并定期清洗，当预防传染病传播应急预案启动时立即关闭回风，采取营业场所全新风供给。
卫生间清洁卫生操作规程
1. 准备清洁用具：清洁篮、洗刷用具、座便器毛球、橡胶手套、清洁液、消毒药和抹布等。
2.操作程序：
2.1撤出物品：将卫生间内垃圾撤出。
2.2 洗消洗手盆：
2.2.1用清洁液由上而下清洁镜面、墙壁；
2.2.2 由清洁液清洗洗手盆台面，用清水冲干净；
2.2.3 用清洁液清洗洗手盆，用清水冲干净；
2.2.4 用有效的消毒水对洗手盆进行消毒。
2.3 洗消座便器：
2.3.1 用清洁液由上而下清洗水箱、座便器面盖、坐板，然后洗座便器外壁；
2.3.2 按同样顺序用清水冲洗干净；
2.3.3 用清洗液清洁座便器内壁，用座便器毛球洗擦，然后用清水冲洗；
2.3.4 用有效的消毒水依次对座便器面盖、坐板、水箱、座便器外壁、内壁进行消毒。
2.4 抹干用具
2.4.1 用一条毛巾首先由里而外抹洗手盆，然后抹镜面、墙壁、台面。
2.4.2 用第二条毛巾依次抹座便器坐板、面盖、水箱、座便器上缘和外壁。
2.4.3 最后可用第二条毛巾抹干地面。
3. 注意事项和要求：
3.1 清洗洗手盆和座便器用的。用具应分别存放，不能混淆。
3.2 清洗座便器所戴的橡胶手套必须与清洁其他用具时所的橡胶手套不同。两对手套必须用不同颜色区分。
3.3消毒药的浓度和消毒时间一定要达到卫生要求，使用含氯消毒药时，有效氯应达200mg/l，作用时间不少于5分钟，或有效氯达300mg/l，作用时间不少于2分钟。使用其他消毒药时，必须按使用说明用。
3.4所有消毒药和清洁液必须是经卫生行政部门批准并有效卫生许可证的产品。
预防与控制突发公共卫生事件应急预案
为保障我单位员工与宾客的身体健康和生命安全、预防和控制突发公共卫生事件在我单位的发生。根据有关法律法规，结合我单位的实际情况，特制定本工作预案。
一、 工作目标
1. 普及卫生知识，提高广大员工的自我防护意识。
2. 完善各项卫生制度，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
3. 及时采取有效的防控措施，预防和控制各种传染病在我单位的发生和蔓延。
二、 组织管理
1. 成立由主管领导负责的“卫生检查管理小组”，具体负责落实本单位的“卫生安全”防控工作。
其主要职责包括：根据国家相关法律法规、上级主管部门的关于卫生安全工作规定，制定本单位的安全卫生紧急预案，建立健全卫生安全制度，并将责任分解到部门、落实到人，检查督促各部门认真落实各项卫生安全预防措施，开展对员工的卫生宣传教育，如出现群体性呕吐、腹泻等症状情况要及时采取措施，做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗，及时向上级主管部门、卫生行政部门等有关部门报告发生情况。
2. 卫生安全防控领导小组的职责
本单位卫生检查管理组，负责指挥单位预防卫生安全工作。领导小组由经理担任组长，成员由DD、DD组成，具体负责指挥和落实本单位卫生安全预防工作。 卫生安全检查管理的主要职责：根据本单位的实际情况，研究制定符合卫生安全的预防措施并组织实施，制定卫生安全紧急预案。
三、 应急措施
1. 如发生群体性中毒及传染病等情况，在通知医生的同时立即报告区疾病控制中心(8453)和区卫生行政部门(卫生监督所应急电话：84227717)。
2. 对病人或疑似病人应急处理后，立即护送到医院或电120急救进行治疗。
3. 立即停止各种活动，并保留现场，以便查清原因。
4. 对事件发生源头要按疾病控制中心专家的指引进行现场消毒。现场主管要立即到现场指挥和配合卫生行政部门现场调查取证(包括传媒的采访)工作。
5. 保安立即到门口指挥和引导车辆配合急救，同时要提高警惕严防意外事故发生或不良分子的破坏行为，必要时经主管批准取得公安部门的配合。
6. 依照卫生行政部门提出的卫生监督意见整改。
四、 保障措施
1. 认真总结卫生安全预防的经验与教训，结合本单位实际，在卫生部门的指引下，制定确实可行的食品卫生安全防控工作预案。
2. 成立卫生检查管理组负责单位卫生安全防控工作的业务指导和督察工作。
3. 安排必要的经费预算，用于改善本单位卫生基础设施和条件。
从业人员健康检查及卫生知识培训制度
一、从业人员健康检查和卫生知识培训
1. 整理每月健康证即将到期及通过面试即将上班的人员名单。
2. 联系海珠区疾病预防控制中心，集中员工进行体检，体检完后马上进行卫生知识培训。
3. 获得健康证和培训证后方可上岗。
4. 实行先培训后上岗制度。对从业人员进行卫生知识及消防知识方面的培训，经过考核合格后方可安排上班。
5. 单位建立完整的培训档案。
二、从业人员患病调离
1. 发现体检不合格，马上通知和暂停其工作，并办理调离手续。以确保单位整体的卫生情况。
2. 发现痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病患者应及时调离。
3. 制定患病调离记录表，并登记好每次调离的人员名单。
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考勤管理制度
一、工作时间
1、工作时间分为行政工作时间、营业工作时间两种。
（1）行政工作时间（参照政府机关工作时间）
星期一至星期五8：00—12：0014：30—17：30
星期一至星期五8：00—12：0015：00—18：00（夏令时）
星期六到星期日公休日
适用于行政工作时间的部门包括但不限于经理室、教材科、办公室、财务科等。
（2）营业工作时间
星期一至星期日
上午班：08：00—12：00
下午班：12：00—18：00
晚间班：18：00—20：30
每月5天轮休假
适用于营业工作时间的部门包括但不限于营业门市部等。
二、考勤登记
1、员工上下班应及时登记考勤。若未登记则视为缺勤。代签到者，依绩效管理办法之规定给予处分。
2、考勤登记表由办公室印发，各部门主管在下月初前三个工作日之内务必将
本部门的当月考勤登记表交到办公室以便统计管理。
3、工作日因私事外出应在半小时以内，超出半小时应填写【员工请假单】。
4、各部门考勤由各部门负责人管理，经理、副经理考勤由办公室负责。
三、请假流程
1、请假应「亲自」办理并提前至少一天填写【员工请假单】，注明起止日期/时间/事由/假别等事项，并请部门主管核准，再送分管副经理核准。
2、【员工请假单】填写：
（1）先向所属部门主管报备后，至办公室领取【员工请假单】。
（2）假别栏应填写请假类别，事由栏须写明具体理由，未写明具体理由者可不予准假。
3、【员工请假单】须经各级主管核准签名后方予准假，若有任何一栏漏签者视为请假手续未完备，将以旷工论。准假后，【员工请假单】应交到办公室。
4、请假以半天为基本单位。
四、请假类别
1、公休日、国家法定节假日
（1）每周六、日为公休日（不包括营业工作时间制部门）。
（2）国家法定节假日一年十一天：
春节三天（初一，初二，初三）
国庆节三天（10/1，10/2，10/3）
元旦一天（1/1）、劳动节一天（5/1）、
2、轮休假
（1）凡按营业工作时间上班人员每月可享有轮休假5天，超出5天应另外请假。轮休假应先规划，以不影响部门正常工作为限。
（2）凡在教材科上班人员每年可享有轮休假15天，超出15天应另外请假。
轮休假应先规划，以不影响部门正常工作为限。
（3）门市部轮休假要求在当月休完，不得转入下月。
（4）教材科轮休假要求在淡季时安排，当年休完，不得转入下年。
（5）轮休假由部门负责人管理，并在考勤登记表上注记。
3、事假
（1）至少须于事前一天提出申请并经核准，事后补假一律不准。
（2）每月事假累计不得超过5天，全年事假累计不得超过20天，每次事假不得超过5天。
（3）全年事假累计≥21天者，每超出1天扣除当日工资和绩效奖金。
（4）全年事假累计≥40天者，从超出当日起，作待岗半年处理，停发一切工资、奖金和福利。
4、病假
（1）职工因病或非因工负伤，应请病假。病假务必出示相关「医院证明」（如：个人病历卡、医疗证明书等），并由本人或委托家属填写【员工请假单】并经核准。
（2）病假在六个月以内的，按其连续工龄的长短发给病假工资。
其标准为：
①连续工龄不满十年的，为本人工资（不包括绩效奖金、津贴、物价
生活补贴，下同）的百分之五十；
②连续工龄满十年不满二十年的，为本人工资的百分之六十；
③连续工龄满二十年不满三十年的为本人工资的百分之七十；
④连续工龄满三十年以上的为本人工资的百分之八十。
（3）连续病假在六个月以上的，按其连续工龄的长短改发疾病救济费。其标准为：
①连续工龄不满十年的，为本人工资的百分之四十；
②连续工龄满十年不满二十年的，为本人工资的百分之五十；
③连续工龄满二十不满三十年的，为本人工资的百分之六十；
④连续工龄满三十年以上的为本人工资的百分之七十。
（4）在病假期间，物价补贴照发，如发生职工的病假工资与物价生活补贴之和低于最低工资标准百分之八十的，按当地最低工资标准的百分之八十发给。疾病救济费与物价生活补贴之和低于当地城镇企业职工基本生活费标准的，按当地城镇企业职工基本生活费标准发给。
5、婚假
按国家规定最新标准执行
6、丧假
按国家规定最新标准执行
7、产假
按国家规定最新标准执行
8、带薪年休假
因单位规定职工请事假累计20天以内不扣工资，所以不享受年休假。
9、带薪探亲假
（1）如员工居住地因工作需要远离父母或配偶又不能在公休日团聚且满
足以下条件之一的，可享受全额带薪探亲假。
①相距400公里以上，以探亲对象的户口簿或房产证为证明材料；
②相距400公里以上，以探亲对象的工作介绍信为证明材料。
（2）探亲假天数：
①已婚员工每满四个工作年度探望父母一次给予20天。
②已婚员工每满一个工作年度探望配偶一次给予30天。
③单身员工每一满个工作年度探望父母一次给予20天。
（3）探亲假只能一次集中使用，不可转入下一年度。
五、旷工
1、未完成请假手续或假满未续假﹐而擅自不上班者﹐以旷工处理。
2、旷工员工其旷工期间各种工资、绩效奖金均不发给。
3、凡当月旷工累计三天或全年累计五天者，予以待岗处理，并依违反劳动合同
规定处理。
六、考勤奖惩
1、月全勤奖
（1）凡当月无请假（不含轮休假、公休假）记录者，发给全勤奖100元。
（2）凡当月有请假（不含婚假、丧假、轮休假、公休假）记录者，发给全勤
奖50元。
（3）当月各种假期天数超过15天以上者无全勤奖。
（4）当月有旷工一次（含）记录者无全勤奖。
2、各级主管对所属员工之假勤作不实之签报者，依绩效管理制度给予双方考勤分（共30分）作每次各扣2分处理。
3、依绩效管理制度，在考核期内出勤率≥99%者，考勤分在满分基础上加10分，出勤率≥90%者，考勤分得满分，出勤率≥80%者，考勤分得20分，出勤率≥65%者，考勤分得10分，出勤率<65%者，考勤分得0分。
七、加班
1、因工作需要加班者，需事先提出加班申请并经分管经理批准。
2、凡因单位工作需要，要求公休日上班的，员工务必无条件上班，不算加班，不安排轮休。
3、法定节假日加班按300%日工资计劳动报酬。
八、本考勤制度自总经理签发之日起执行。
附1：员工请假单
附2：员工考勤登记表
xx新华书店
xxxx年xx月xx日
书店员工的管理制度 4
书店员工的管理制度
第一章 员�
2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从分配；忠诚老实，廉洁奉公；热忱友好，文明服务；勤俭节约，爱护公物；自觉维护新华书店的声誉。
3、努力学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平，保质保量完成工作任务。
第二节 仪容仪表
1、员工必须保持服装整齐清洁，自觉维护书店物品整洁。
2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度、不留鬓角。
3、女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹、染指甲，并避免使用味浓的化妆用品。
4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。
5、卖场员工一律不得留长指甲，指甲长度以不超过指尖(肉的部分)为宜。
6、工作时间内不得倚靠书架，仪态要端庄大方。
第三节 礼节礼貌
1、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神，待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。
2、面对读者必须耐心，热情，请使用普通话，语言尽易懂，热情为顾客导购，为读者提供方便。
3、与顾客交谈时应站立端正，讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听顾客的谈话，不与顾客抢话、不中途插话、不与顾客争论、不强词夺理。说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。
4、仪表大方，仪容清洁，接待读者面带微笑，站立服务，站姿端正，双手相叠放于前，双目平视。站在门口要向顾客问好，顾客离开时要说“谢谢，欢迎下次再来”。尤其是收银员。
5、对顾客要礼让，发现顾客遗留物品要及时登记上交，不得私分。
6、顾客购书交款时，需要票，并双手递上小票及找零，再致意感谢。
第四节 工作态度
1、热情：热情接待好每一位顾客，努力提高工作效率。
2、礼貌：尊重宾客，站立服务，微笑面对顾客，话语温和，常用敬语。
3、主动：尽职尽责做好本职工作，主动为顾客服务，对下一工序负责，同事之间真诚合作，主动配合。
4、周到：严格按服务规程(工作程序)工作，想顾客所想，急顾客所急。
5、诚实：待客诚恳，对隆林新华书店门市忠诚、路不拾遗，有事必报，有错必改。
6、勤俭：勤恳工作，注意节俭，节约水、电，维护书城优美环境，讲究公共卫生，爱护设备、设施。
7、自觉：自觉维护卖场环境整洁，确保卖场图书陈列美观，松紧适度，及时发现、整理空架、倒架、过紧、倒插等现象。
8、卖场内小声说话，图书上架轻拿轻放，齐心协力创造一个和谐的购物环境。
9、工作时间如有来访，应在指定处会晤，不能在工作岗位上接待。
第五节 劳动纪律
1、按时上、下班，不得迟到或早退；不旷工，不擅离职守，不准串岗；严格执行卖场交接班制度，不得私自调班，确需调班时必须找好顶班人员，经部门(班组)领导批准。
2、员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等有异味食品，上班时不准吃零食、嚼口香糖，上班时间不能聚众聊天。
3、服从领导的工作安排和调整，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。
4、必须严格执行考勤制度的有关规定。
5、严格遵守外事纪律，不得以工作之便，假公济私，损害宾客、公司和国家利益。
6、关心卖场的`安全保卫工作，重视防火、防盗工作。
第六节 考勤
1、每个员工上班必须签到(提前5分钟签到，可根据岗位需要而定。)，以准时到达工作岗位，搞好责任区环境卫生，迎接顾客。
2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能签到，应向店长报告，以备核查。
3、严禁代人签到或委托他人代签到。
4、迟到或早退以是否到达或离开工作地点为准，员工在工作中未经请假离开工作岗位的视为早退或旷工。
5、考勤按当月实际工作日统计，作为工资计发的依据。
6、不得让他人代为请假，否则按旷工处理。
第七节 工作时间
1、工作时间：
早班：08：30-12：00
中班：12：00-18：30
晚班：18：00-22：00
每天早班人员接着上晚班
2、如班次需要调整的员工，须事先征求门市主管同意，报经理批准后，方可进行调整。
第三章 用工制度
1、末位淘汰制
依据员工季(年)度考核排位，每季(年)度按10%比例实行末位淘汰，同
时根据实际情况按录用员工标准招聘人员。
2、逐级竞聘上岗制度
原则上按：营业员――领班――门市主管――更上一级逐级竞聘，但有个别同志表现优秀的经领导批准可以破例晋升。
第四章 附 则
1、适应范围
本守则适用于 时代博览门市工作的所有员工。
2、负责实施：本守则条款由经理负责督促实施。
3、解释修订权：本守则条款解释权、修订权属时代博览图书有限公司。
4，本标准自1月8日起实施。
南宁时代博览图书有限公司
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1、本院读者凭本人的有效的身份证件（如校园卡）进馆。非本院人员经主管院领导批准，需到图书阅览室办公室办理接待手续后可入馆。
2、读者应自觉维护阅览室文明的秩序、整洁的环境、安静的学习氛围。严禁乱扔纸屑，严禁大声喧哗，严禁在室内吸烟、用火。
3、图书外借需办理登记手续。未办理借书手续，无论用何种方式将图书带出书库，以盗窃书刊论处，均按图书原价的10倍给予罚款。
4、按需从书架上取阅图书，并按编号对号归架，，保持书架整齐。
5、教职工每人可借阅5册，借书期限为30天，到期前可续借1次。
6、进口英文原版书和期刊一律不外借。
7、读者应按期归还所借图书，如过期未还或未办理续借手续，从过期之日起每册每天罚款0.10元。
8、自觉爱护书刊，不得污损（如撕页、划线、写字、污迹等）。
9、借阅书刊如有遗失，必须在借期内办理赔偿手续，并按书价2--5倍赔偿。
10、凡寒、暑假到期的图书，放假前10日内可到阅览室办公室办理续借手续，凡在此期间办理续借或外借手续者，所借图书都可顺延至开学后10天内归还，否则，按实际超期天数收取延期费用。
11、借出图书如有特殊需要可随时索回。
12、自觉遵守阅览室的其他有关规定。
本制度自发布之日起施行，由学院阅览室办公室负责解释。
书店管理制度 6
一、工作时间
工作时间分为行政工作时间、营业工作时间两种。
（1）行政工作时间（参照政府机关工作时间）星期一至星期五8:00-12:00xx:30-17:30
星期一至星期五8:00-12:0015:00-18:00（夏令时）星期六到星期日公休日
适用于行政工作时间的部门包括但不限于经理室、教材科、办公室、财务科等。
（2）营业工作时间
星期一至星期日
上午班：08:00-12:00
下午班:12:00-18:00
晚间班:18:00-20:30
每月5天轮休假
适用于营业工作时间的部门包括但不限于营业门市部等。
二、考勤登记
1、员工上下班应及时登记考勤。若未登记则视为缺勤。代签到者，依绩效管理办法之规定给予处分。
2、考勤登记表由办公室印发，各部门主管在下月初前三个工作日之内务必将
本部门的当月考勤登记表交到办公室以便统计管理。
3、工作日因私事外出应在半小时以内，超出半小时应填写【员工请假单】。
4、各部门考勤由各部门负责人管理，经理、副经理考勤由办公室负责。
三、请假流程
1、请假应「亲自」办理并提前至少一天填写【员工请假单】，注明起止日期/时间/事由/假别等事项，并请部门主管核准，再送分管副经理核准。
2、【员工请假单】填写：
（1）先向所属部门主管报备后，至办公室领取【员工请假单】。
（2）假别栏应填写请假类别，事由栏须写明具体理由，未写明具体理由者可不予准假。
3、【员工请假单】须经各级主管核准签名后方予准假，若有任何一栏漏签者视为请假手续未完备，将以旷工论。准假后，【员工请假单】应交到办公室。
4、请假以半天为基本单位。
四、请假类别
1、公休日、国家法定节假日
（1）每周六、日为公休日（不包括营业工作时间制部门）。
（2）国家法定节假日一年十一天：
春节三天（初一，初二，初三）
国庆节三天(10/1，10/2，10/3)
元旦一天(1/1)、劳动节一天(5/1)、
清明节一天、端午节一天、中秋节一天。
2、轮休假
（1）凡按营业工作时间上班人员每月可享有轮休假5天，超出5天应另外请假。轮休假应先规划，以不影响部门正常工作为限。
（2）凡在教材科上班人员每年可享有轮休假15天，超出15天应另外请假。
轮休假应先规划，以不影响部门正常工作为限。
（3）门市部轮休假要求在当月休完，不得转入下月。
（4）教材科轮休假要求在淡季时安排，当年休完，不得转入下年。
（5）轮休假由部门负责人管理，并在考勤登记表上注记。
3、事假
（1）至少须于事前一天提出申请并经核准，事后补假一律不准。
（2）每月事假累计不得超过5天，全年事假累计不得超过20天，每次事假不得超过5天。
（3）全年事假累计≥21天者，每超出1天扣除当日工资和绩效奖金。
（4）全年事假累计≥40天者，从超出当日起，作待岗半年处理，停发一切工资、奖金和福利。
4、病假
（1）职工因病或非因工负伤，应请病假。病假务必出示相关「医院证明」（如：个人病历卡、医疗证明书等），并由本人或委托家属填写【员工请假单】并经核准。
（2）病假在六个月以内的，按其连续工龄的长短发给病假工资。
其标准为：
①连续工龄不满十年的，为本人工资(不包括绩效奖金、津贴、物价
生活补贴，下同)的百分之五十；
②连续工龄满十年不满二十年的，为本人工资的百分之六十； ③连续工龄满二十年不满三十年的为本人工资的百分之七十； ④连续工龄满三十年以上的为本人工资的百分之八十。
（3）连续病假在六个月以上的，按其连续工龄的长短改发疾病救济费。其标准为：
①连续工龄不满十年的，为本人工资的百分之四十； ②连续工龄满十年不满二十年的，为本人工资的百分之五十； ③连续工龄满二十不满三十年的，为本人工资的百分之六十； ④连续工龄满三十年以上的`为本人工资的百分之七十。
（4）在病假期间，物价补贴照发，如发生职工的病假工资与物价生活补贴之和低于最低工资标准百分之八十的，按当地最低工资标准的百分之八十发给。疾病救济费与物价生活补贴之和低于当地城镇企业职工基本生活费标准的，按当地城镇企业职工基本生活费标准发给。
5、婚假
按国家规定最新标准执行
6、丧假
按国家规定最新标准执行
7、产假
按国家规定最新标准执行
8、带薪年休假
因单位规定职工请事假累计20天以内不扣工资，所以不享受年休假。
9、带薪探亲假
（1）如员工居住地因工作需要远离父母或配偶又不能在公休日团聚且满
足以下条件之一的，可享受全额带薪探亲假。
①相距400公里以上，以探亲对象的户口簿或房产证为证明材料； ②相距400公里以上，以探亲对象的工作介绍信为证明材料。 (2)探亲假天数：
①已婚员工每满四个工作年度探望父母一次给予20天。 ②已婚员工每满一个工作年度探望配偶一次给予30天。 ③单身员工每一满个工作年度探望父母一次给予20天。 (3)探亲假只能一次集中使用，不可转入下一年度。五、旷工
1、未完成请假手续或假满未续假，而擅自不上班者，以旷工处理。 2、旷工员工其旷工期间各种工资、绩效奖金均不发给。 3、凡当月旷工累计三天或全年累计五天者，予以待岗处理，并依违反劳动合同规定处理。
六、考勤奖惩
1、月全勤奖
（1）凡当月无请假（不含轮休假、公休假）记录者，发给全勤奖100元。
（2）凡当月有请假（不含婚假、丧假、轮休假、公休假）记录者，发给全勤奖50元。
（3）当月各种假期天数超过15天以上者无全勤奖。
（4)当月有旷工一次(含）记录者无全勤奖。
2、各级主管对所属员工之假勤作不实之签报者，依绩效管理制度给予双方考勤分（共30分）作每次各扣2分处理。
3、依绩效管理制度，在考核期内出勤率≥99%者，考勤分在满分基础上加10分，出勤率≥90%者，考勤分得满分，出勤率≥80%者，考勤分得20分，出勤率≥65%者，考勤分得10分，出勤率<65%者，考勤分得0分。
七、加班
1、因工作需要加班者，需事先提出加班申请并经分管经理批准。
2、凡因单位工作需要，要求公休日上班的，员工务必无条件上班，不算加班，不安排轮休。
3、法定节假日加班按300%日工资计劳动报酬。
九、本考勤制度自总经理签发之日起执行。
书店消防安全管理制度 7
（一）消防安全教育、培训制度
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
3、应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
（二）防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、消防工作管理责任人每日对书店进行防火巡查。每月对书店进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
（三）安全疏散设施管理制度
1、书店应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的。障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
（四）消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接—班记录，处理消防报警电话。
3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
6、书店里不准在心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。
7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
（五）消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施日常使用管理由专职管—理—员负责，专职管—理—员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管—理—员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。
（2）专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。
（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。
（4）消防器材指定专人负责。
（六）火灾隐患整改制度
1、对店里存在的火灾隐患应当及时予以消除。
2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。
3、在火灾隐患未消除前，应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向公安消防安全责任人报告，并向当地政府报告。
4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。
（七）用火、用电安全管理制度
1、用电安全管理：
（1）严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。
（2）电气线路、设备安装应由持证电工负责。
（3）下班后，该关闭的电源应予以关闭。
（4）禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
2、用火安全管理：
（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。
（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。
书店管理制度 8
1、凡本校教职工、学生凭本人借书证或“一卡通”可在电子网络阅览室内阅览，不允许借证上机或代他人划卡。
2、电子网络阅览室为读者提供：电子文献的阅读和查询；信息检索服务；互联网信息查询服务；多媒体资料的浏览和查询；帮助读者学习计算机基础知识、网络知识；开展与计算机、计算机检索、网络服务有关的各种形式的培训；收发电子邮件等。
电子网络阅览室是学校师生查阅电子图书资料、上网查阅信息和应用网络资源的学习场所，必须做到防盗、防火、防潮、电源接地良好。
3、爱护电子网络阅览室设备，读者须在工作人员的指导下，正确使用设备，不得违章操作，因操作不当或其他失误，造成设备损坏，带来经济损失，应由其承担全部责任。
4、进入电子网络阅览室，不准携带食物、饮料，自觉服从管理人员的安排，保持室内安静整洁，禁止吸烟。
6、集体收看教学片，须提前与本室联系，由管理人员协调安排落实，需指导的由带队教师负责学生的上机阅览指导、巡视和秩序。
7、资料非质量原因中途不得更换，非本室资料严禁在本室设备上使用。
8、遵守操作规程，计算机操作必须按要求规范进行，为维护计算机网络的安全，严禁随意更改配置或删除重要文件等破坏性操作。
书店管理制度 9
图书馆的卫生状况是衡量图书馆办馆水平的一个重要标志，也是校园文明建设的一个必不可少的环节。为加强图书馆的卫生管理，使图书馆的环境得到美化，保持安静与整洁，营造良好的服务、学习、育人环境，特制定以下制度：
（一）读者卫生守则
1、读者进馆必须注意维护图书馆的卫生，禁止乱丢杂物。
2、馆内禁止随地吐痰、吸烟等不文明行为。
3、衣冠不整、手持食物者谢绝入馆。
（二）工作人员卫生守则
2、设备、书刊及办公用品等放置整齐，保持整洁的工作环境。
3、禁止向窗外抛物、倒水。
4、禁止向窗外、水池和便池中倒茶叶。
5、各部（室）要定期打扫馆内外的卫生包干区，保持环境整洁。
6、全体工作人员都有责任制止不卫生、不文明的行为。
（三）清洁工管理
1、清洁工负责打扫馆内各阅览室、走廓、大厅、楼梯、公共厕所及馆门口一定区域等场所的卫生。
2、负责区域要保持地面清洁，无杂物，无痰迹；墙围无污迹；厕所便池无杂物和积垢，下水通畅；纸篓随时清理，保持干净。
3、清洁工所使用的各种工具不得随处乱放，须放置在指定位置。
4、服从图书馆的管理。
（四）检查与奖罚
1、馆办公室将不定期地组织检查馆内外的环境卫生情况，并公布检查结果。
2、卫生工作搞得好坏将作为部（室）考核的依据之一。对卫生工作搞得好的部（室）和个人，将以适当方式给予奖励；对卫生工作搞得差的部（室）和个人，将提出批评，直到给予经济处罚。
3、以上规定同样适用于清洁工管理。
图书馆管理规章制度 10
1、图书室管理员要树立全心全意为教育、教学和教育科研服务的观念，热爱本职工作，积极为师生提供科学的、准确的'、健康的书刊情报、科学参考资料和课外读物。
2、刻苦钻研业务，熟练掌握规范的图书工作验收、分类、著录、加工整理、借阅等基本程序和各项要求。新到的书刊要及时编目，安分类顺序上架。未编目的书刊不能借阅。
3、积极配合学校的中心工作，采取多种形式向广大师生介绍、推荐各种书刊资料。
4、结合学校的特点，有计划、有重点地收集图书资料，做好图书信息发布，书刊资料的订购工作。
5、认真做好图书总括登录、个别登录，做到书帐相符，图书馆（室）要做到每学年应对图书财产进行一次核查。
6、图书馆（室）要定期打扫，清除积尘，保持清洁卫生。书架整齐，环境幽雅，安静舒适。做到“五防”（防火、防盗、防潮、访霉、防虫蛀）。
7、充分发挥图书资料的作用，坚持面向师生开放，做好借阅和开放记录。
8、遵守职业道德，接待读者做到热情、周到、耐心、细致。
图书馆管理规章制度 11
一、图书阅览室由学校安排兼职教师负责管理。
二、管理人员要认真做好图书添置和借出登记，图书。
三、轮流到阅览图书的班级要组织学生有秩序进入室内，要遵守图书开放的`时间和服从图书管理人员的管理。
四、室内保持清洁、安静，不准喧哗、打闹，不准乱丢纸屑、杂物，不准在书台、墙壁乱刻乱画。
五、爱护图书，不准在图书上乱写乱画或撕烂，违者照价赔偿。
六、阅完图书要放回原处，离室时，不得私自带书出去，违者批评教育，不听劝告者公开点名批评或罚款。
七、加强图书维护。严格做好防晒。防尘。防潮。防霉。防蛀。防火。防盗，同时要及时做好经常性的图书修补工作，提高利用率。
八、学校图书室有图书账册，新购图书应及时造册，按要求做好分类编号，贴签工作。并尽快上架流通，否则不能上架。
书店消防安全管理制度 12
图书馆大楼是学校重点防火单位，为确保大楼的消防安全，落实逐级消防安全责任制及消防安全管理措施，根据学校相关消防安全管理规定，结合图书馆、档案馆的实际情况，特制定本办法。
一、图书馆大楼中有图书馆、档案馆、校史馆、廉政教育中心、交通书店、文印室、咖啡厅等。为加强消防安全管理，成立由各单位（部门）主要负责人为成员的消防安全工作领导小组。按照“谁主管，谁负责；谁使用，谁负责”的原则，在学校职能部门的指导下，负责贯彻落实学校消防安全管理制度、实施消防安全管理措施和排除消防安全隐患。
二、各单位（部门）建立消防安全巡查制度，主要领导和兼职消防安全员定期或不定期对大楼本单位（部门）所辖区域进行消防安全巡查并做好相关记录，发现消防安全隐患，应立即整改或报告分管校领导及相关职能部门。
三、各单位（部门）实施三级消防安全管理体系，单位（部门）负责人、科（部室、厅）负责人、岗位人员分别为本单位（部门）、各科（部室、厅）和各岗位的消防安全责任人，全面负责各自辖区和职责内的消防安全工作，并层层签订消防安全责任书，落实消防安全责任制。
四、大楼内一切用火用电必须实行严格的申报、审批制度，严禁吸烟和使用明火，严禁携带易燃易爆物品等危险品进入本大楼。
五、严格执行安全用电制度，严禁使用除空调以外的任何取暖设备，严禁私拉乱接电线，严禁超负荷用电等。
六、消防疏散通道保持通畅，严禁堆放任何杂物，不得随意挪动、拆卸、损坏和擅自动用消防器材设备等。
七、师生员工在本大楼内有违反本办法的行为的，第一次15天内禁止入馆，第二次3个月内禁止入馆，第三次永久禁止入馆，并相关违规情况报送当事人所在单位（学院、学工部或人事处）。
八、本大楼各单位（部门）员工有违反本办法的，各单位（部门）应立即批评教育；图书馆、档案馆违规人员不能参加本年度评优评先。如员工有三次以上违反的，建议所在单位（部门）给予其年终考�
九、学校合同制聘用人员违反本办法的，一经发现，建议学校下年度暂缓聘用；恢复聘用后，该员工再次违反的，建议学校予以辞退。
十、大楼消防安全工作领导小组定期将违规情况通报给学校相关单位，并按照相关程序在一定范围内曝光。
十一、本管理办法适用于图书馆大楼所有单位（部门）。
十二、本管理办法从公布之日起开始实施。
书店管理制度 13
第一章员�
2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从分配；忠诚老实，廉洁奉公；热忱友好，文明服务；勤俭节约，爱护公物；自觉维护新华书店的声誉。
3、努力学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平，保质保量完成工作任务。
第二节仪容仪表
1、员工必须保持服装整齐清洁，自觉维护书店物品整洁。
2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度、不留鬓角。
3、女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹、染指甲，并避免使用味浓的化妆用品。
4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。
5、卖场员工一律不得留长指甲，指甲长度以不超过指尖（肉的部分）为宜。
6、工作时间内不得倚靠书架，仪态要端庄大方。
第三节礼节礼貌
1、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神，待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。
2、面对读者必须耐心，热情，请使用普通话，语言尽易懂，热情为顾客导购，为读者提供方便。
3、与顾客交谈时应站立端正，讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听顾客的谈话，不与顾客抢话、不中途插话、不与顾客争论、不强词夺理。说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。
4、仪表大方，仪容清洁，接待读者面带微笑，站立服务，站姿端正，双手相叠放于前，双目平视。站在门口要向顾客问好，顾客离开时要说“谢谢，欢迎下次再来”。尤其是收银员。
5、对顾客要礼让，发现顾客遗留物品要及时登记上交，不得私分。
6、顾客购书交款时，需要票，并双手递上小票及找零，再致意感谢。
第四节工作态度
1、热情：热情接待好每一位顾客，努力提高工作效率。
2、礼貌：尊重宾客，站立服务，微笑面对顾客，话语温和，常用敬语。
3、主动：尽职尽责做好本职工作，主动为顾客服务，对下一工序负责，同事之间真诚合作，主动配合。
4、周到：严格按服务规程（工作程序）工作，想顾客所想，急顾客所急。
5、诚实：待客诚恳，对隆林新华书店门市忠诚、路不拾遗，有事必报，有错必改。
6、勤俭：勤恳工作，注意节俭，节约水、电，维护书城优美环境，讲究公共卫生，爱护设备、设施。
7、自觉：自觉维护卖场环境整洁，确保卖场图书陈列美观，松紧适度，及时发现、整理空架、倒架、过紧、倒插等现象。
8、卖场内小声说话，图书上架轻拿轻放，齐心协力创造一个和谐的购物环境。
9、工作时间如有来访，应在指定处会晤，不能在工作岗位上接待。
第五节劳动纪律
1、按时上、下班，不得迟到或早退；不旷工，不擅离职守，不准串岗；严格执行卖场交接班制度，不得私自调班，确需调班时必须找好顶班人员，经部门（班组）领导批准。
2、员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等有异味食品，上班时不准吃零食、嚼口香糖，上班时间不能聚众聊天。
3、服从领导的工作安排和调整，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。
4、必须严格执行考勤制度的有关规定。
5、严格遵守外事纪律，不得以工作之便，假公济私，损害宾客、公司和国家利益。
6、关心卖场的`安全保卫工作，重视防火、防盗工作。
第六节考勤
1、每个员工上班必须签到（提前5分钟签到，可根据岗位需要而定。），以准时到达工作岗位，搞好责任区环境卫生，迎接顾客。
2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能签到，应向店长报告，以备核查。
3、严禁代人签到或委托他人代签到。
4、迟到或早退以是否到达或离开工作地点为准，员工在工作中未经请假离开工作岗位的视为早退或旷工。
5、考勤按当月实际工作日统计，作为工资计发的依据。
6、不得让他人代为请假，否则按旷工处理。
第七节工作时间
1、工作时间：
早班：08：30-12：00
中班：12：00-18：30
晚班：18：00-22：00
每天早班人员接着上晚班
2、如班次需要调整的员工，须事先征求门市主管同意，报经理批准后，方可进行调整。
第二章用工制度
1、末位淘汰制
依据员工季（年)度考核排位，每季(年）度按10%比例实行末位淘汰，同时根据实际情况按录用员工标准招聘人员。
2、逐级竞聘上岗制度
原则上按：营业员——领班——门市主管——更上一级逐级竞聘，但有个别同志表现优秀的经领导批准可以破例晋升。
第三章附则
1、适应范围
本守则适用于时代博览门市工作的所有员工。
2、负责实施：本守则条款由经理负责督促实施。
3、解释修订权：本守则条款解释权、修订权属时代博览图书有限公司。
4，本标准自20xx年1月8日起实施。
书店自查报告 14
刘昌隆先生在杭州开了十年中小学生教辅书店，生意一直很稳定。刘先生认为，开一家书店需要注意三个方面的问题：一是风险。中小学生教辅很具有时效性，譬如20xx年7月进一批教辅资料，目标消费群只有当年九月开学的学生，因为教委每年对学生需要掌握的知识点要求是有区别的，今年的材料明后年不一定适用，所以如果销售情况不好，很容易形成压货；二是营销。很多店 货源的优劣直接决定了一间书店的品质，一方面店主要设法控制进货成本，另一方面又要把握好书的质量，要在成本和质量之间寻找一个平衡点。《城乡致富》建议：
一般情况下，只要货源和销售渠道没问题，中小学生教辅书店是肯定能赚钱的，只是盈利的多少需要一系列精细化营销策略。我刊根据肖女士的困惑，拟出了一套教辅书店的经营方案，希望读者朋友能从中找到适合自己的经营方式。
一、前期准备
1.由于教辅书籍是一类有时效性的产品，因此在涉足这个行业前，创业者须熟悉书店周边学校对教辅版本的要求。通常来说，教辅因各个地区而异，店主要弄清行情再进货。
2.门面最好能租在校门口，15~25平方米左右，装修须简单、明亮，书籍最好按科目进行分类，其次是按系列进行分类，比如奥林匹克竞赛系列等。
二、进货渠道
1.各种教辅书籍网站。这类网站的书籍批发价格一般在标价的3~5折，选择余地较大，进货方便省事。
2.各地的大型书刊批发市场。这类市场的书籍批发价格一般在标价的3~6折。与网络进货相比，此类进货渠道的优势在于，店主可以现场挑选书籍的内容和质量，劣势在于浪费时间和精力。
教辅书籍进货的渠道主要为以上两种，本刊特别强调，切勿进购盗版书籍，这将可能直接导致小店因无法建立声誉，导致经营不善继而倒闭。
三、经营策略
1.开业促销。开业时，可在店门口做一个展板，将一些有噱头的教辅书的海报、酬宾特价信息等登在上面。促销方面，可以采用搭配销售，譬如购买某系列语文、数学、外语教辅，送物理、化学或政治教辅一本，相当于买三赠一；也可以直接打折：“买两本打九折”、“买三本打八折”、“买五本打七折”等。
2.开拓“资源”。这里所谓的资源，主要是指书店附近学校的老师和校办公室。由于学校从每学期开学到放假，都会在不同时段让学生购买教辅材料，并且一般只会指定某种系列教辅，而不会统一购买或指定学生到某个固定书店购买。店主可以先去校办公室或教导处，了解学校对各年级教辅材料的要求，譬如需要什么出版社出版的什么系列的教辅，然后谈合作——年级统一在书店购买教辅，一次性可给予七折优惠；如果该校比较忌讳这类合作，店主可以一些公益性活动来抓住校方眼球，如赠送一批二手图书给校图书馆等。如果跟学校高层谈判失败，可再私下与班主任、科任老师谈，一个学校各个年级加起来，至少有二三十个班级，只要能抓住2~3个班，书店基本上就能盈利了。
3.个体营销。书店每天会有不同年级不同需求的学生光顾，店主要掌握学生通有的一个心态——喜欢最好。每个会买教辅的学生，都是为了进一步提高成绩，所以店主除了要非常了解各年级学生的需求外，在介绍教辅时，千万不要说“这本书不错”、“这本书还可以”等，一定要底气十足地介绍“这是今年全国最好的”学生的判断能力是有限的，能否被书吸引，关键看店主如何介绍，以及店主推销教辅时的热情。如果推销过程中，还能站在学生立场上“考虑”，比如“我知道读书很辛苦，不希望你们走冤枉路，我这里都是能帮你快速提高成绩的教辅”学生通常会为之动容，继而购买。
4.多元经营。在书店生意转入淡季后，最好能进购一些期刊杂志来销售。目前在中小学生中比较流行的期刊有《看电影》、《读者》等，除此之外，店主还可以选择一批既能缓解学生学习压力，又能增添学生课外知识的期刊。
5.注意事项。
（1）店主必须精确掌握各类教辅材料的使用周期和内容质量，因为校园书店不会是个短期事业，试想，如果店主进一批价值不大的教辅，被买书学生的老师指出其劣质、毫无作用，这将对买书的学生造成心理阴影，可能从此不会再光顾该书店。再说，开书店归属于文化事业，从对文化的追求来说，店主必须全力以赴淘到最好的教辅，自己才能安心，老师也能放心。
（2）教辅书有时效性，一年内的需求高峰除了两次开学，学期中还会有1~2次，即全年一共有4~6次消费高峰。如果一批教辅书在一年内没能卖完，便会压货，第二年又有新教辅书，所以压的这批货就成了死货。店主有两种方式来解决这个问题，一是低价或按进价处理给乡镇学校，因为乡镇学校对信息不太敏感，只要内容好、价格低，就很可能出手；二是防患于未然，和供货商谈实销实结的付款方式，即没卖完可退货，如此便能保障书店有充足的流动资金，形成良性运作。
总之，开一家教辅书店成本不高，但风险也不低，店主要有良好的心理素质以及与校方和学生周旋的能力，而开书店虽然要从生意人的角度来操作，却又不能太过，以免适得其反。这中间的度，需要店主好好把握。