《大班八月份教学总结【3篇】》

大班八月份教学总结（精选3篇）

大班八月份教学总结 篇1

通过八月份几次带团让我得到了很多很多的知识和经验，这对于一个从事导游行业才一年的人来说将是一笔巨大的财富。

一、掌握带团细节，不出漏洞，避免损失

接送站、团队餐、购物和个人习惯。接送站虽然不算复杂，也不太容易出现问题，但一旦出现，必定是大问题，接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪，之后在你带团过程会增加沟通障碍，送站则更为关键，一旦因为导游的工作失误而导致误机误站，所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担;在用餐方面，导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低，餐厅只能保证八菜一汤的数量，而质量方面就需要导游来监督了，导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫，让游客有个心理准备，不至于在用餐开始时闹情绪。

购物是导游创造收入的最佳途径，而游客对购物也有比较特殊的情绪，这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明;关于个人习惯，这里要说的是卫生和安全方面，作为一个导游以室外工作为主，北京的天气相对干燥多风，对于个人卫生方面尤其注意，在夏天坚持每天下团后洗澡，避免身上出现异味，这是对游客的尊重也是对自己的尊重，在服装搭配上也要注意，我们建议在第一天接站时最好穿正装，以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉，在后面几天由于需要长距离的行走和爬山，建议改为休闲装，不过要注意色彩的搭配;安全这里指的是财产安全，目前在北京，导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方，导游携带的包内时常会超过万元，还有用于餐厅和购物店的单据，导游要注意保管，避免遗失或失窃。

二、妥善处理客人、司机、全陪、旅行社和景区的关系

地陪、全陪和司机是一个服务集体，三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节，以及应付可能出现的问题，一个团队对于旅游好坏的感受，很大程度取决于这个服务集体的合作情况。在这三人中地接导游要占主导地位，全陪和司机全力进行配合，但实际情况往往并不是这样，尤其是对新导游来讲。

有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点，不愿配合地接导游的工作，而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚，甚至与游客或导游争执，这是需要地接导游从中协调，来努力创造一个相对和谐的合作气氛。新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到，但只要向对方表现出足够的诚意和耐心，相信无理取闹的人还是非常少的。作为地陪来讲，对全陪要主动争取配合，及时沟通信息;对司机要做到互相尊重、互相谅解。

对于游客，很多人旅游主要抱以猎奇、休闲和交流的目的来的，很少有想学习的，但北京的景点大多是历史景点，所以我们更需要把导游词做得更为诙谐幽默，使游客容易理解而且对导游大加敬佩。在带团过程中时常会出现各种问题，游客也容易对导游抱怨甚至是投诉，导游遇到问题时首先要想到顾及游客的感受，在第一时间安抚游客，对游客的态度要做到周总理说过的“不卑不亢、落落大方”八个字，不盲目接受游客过分的要求。

旅行社是导游的工作开始点，导游主要接触的社内工作人员为计调或计调经理，他的主要职责是负责给导游派团、落实旅游用到的房、餐、车等事宜，计调与导游属于上下级关系，在带团过程中，要服从计调对旅游活动的安排，配合计调落实各项工作细节。当然，有些旅行社有些不成文的规定，例如导游挣钱多了要给计调或经理送红包，俗称“打喜儿，在这里我们不鼓励这种行为，因为钱这个东西送得越多人家越不嫌多，把毛病惯出来，想改都改不了了。当然，对于一般感情上的交流还是可以发扬的，比如逢年过节给社里买点饮料什么的，这个到算不上是“打喜儿”的。

与景区基本上是一种纯粹的工作关系，记得注意在进景区前佩带好导游证，配合景区的检票人员清点人数，在游览过程中出现紧急情况，比如游客受伤等要尽快与景区工作人员联系，争取他们的配合。

三、迅速了解上团的实用知识，最快地让理论与实际相结合

书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西，把这些东西融会贯通，你才可以成为一个合格的导游，当然仅仅是合格的导游，要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。

要培养自己一个善于总结的习惯，在下了一个团之后，写一篇心得，记录下自己上团时经历的事情，遇到的困难，得到的收获等等，甚至可以详细到团队住宿饭店的评价，司机的信息，上团的收入等，坚持这个整理经验的习惯，你手上的这些资料，将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。很多老导游到现在还坚持着这个习惯。

四、准备好欢迎词和欢送词

快速拉进与游客之间的关系，了解客源地的情况 欢迎词包括问候、自我介绍、城市介绍、旅游行程介绍、预先提醒、旅游注意事项等，前三项在书中已经有了比较详细的'阐述，这里重点说说后三项，关于旅游行程介绍，主要是要游客明白自己在北京的这几天主要要去什么地方、吃什么风味、进什么商店，因为游客手里大多也有一份组团社发给的行程，所以这里导游的工作实际上是核对双方的行程有什么不同之处，如果只是时间上有些出入的话，向游客简单解释下就可以了，但如果发现有什么地方完全不同或缺少项目的时候要立即向旅行社汇报，以求得到及时处理。

预先提醒主要是防范在事后的游览过程出现了问题对游客产生的情绪影响，如果导游在事先有个铺垫，那么效果就会好很多，比如在用餐上，导游可以说，我们来北京旅游，由于价格的原因旅行社为大家安排的都是便餐，就是正规的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要谅解，另外旅游旺季用餐高峰期间会餐厅会比较拥挤，请大家有个心理准备，这样可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事项主要包括安全(旅游期间游客的人身安全和财物安全)、准时(强调团队的整体性和提醒游客注意守时)、卫生(景点卫生和车内卫生)、天气(提醒注意天气变化预防感冒)等四个方面，随着你带团经验的增加，你也可以自己在欢迎词中添加上一些你认为游客值得注意的东西。关于欢迎词的形式，建议采用对话式或问答式，这样消除了导游照本宣科的死板形象，也可以顺便了解一下游客的实际情况，当你在讲完欢迎词后，应该做到对团队的人员构成、职业和收入等方面有了初步的了解。

欢送词包括回顾旅游过程、代表导游服务集体对游客的配合和理解表示感谢、征求游客的建议和意见、送上美好的祝福几个方面。欢送词是属于锦上添花的东西，前面的行程走的非常顺利，一段精彩的欢送词可以把游客的情绪推向最高潮，但如果之前发生了很多不愉快，即使欢送词做的再精彩也无济于事。

五、带团过程中组织活动，调节气氛

团队旅游中最精彩的当然是景点内的参观，但在整个游览过程中，车上时间一般要多于景点游览，在游客进入对你再生动的讲解也提不起精神的时候，做个游戏或讲个笑话就是最好的提神方法。游戏有很多的种类，导游根据游客不同的性格、职业找一些合适的来操作。

笑话是一个很敏感的东西，很多地区的导游以讲色情或政治类的笑话为擅长，我们建议大家不要这样做，这样会降低你导游的身价，让人觉得你像是个哗众取宠的小丑。建议大家可以去上网找一找，或者直接从一些传统的相声段子中截取一些精华，讲笑话也同样可以表现出人的修养。在市内堵车、长城回来的路上、游客出现抱怨情绪等时候，组织一些活动是非常明智的选择。

六、做一名谦虚谨慎、八面玲珑的导游员

导游是一项前途光明的工作，但从统计数据上讲，导游工作的平均年限在3-4年，很多导游在入行一两年就转做其他了，可能因为收入与支出不成正比;旺季身体过度疲劳;经常受委屈等很多原因，就不一一赘述了。所以，行内开玩笑地讲，当你工作的第二年时，就已经是老导游了。

那时候，你在带团中可能已经有跟你团学习的新导游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。这时候很多导游开始进入了一种骄傲自满、不求上进的阶段。说话的时候没有了以往的谦虚，变成更多的自我吹嘘和夸夸其谈;放弃了继续学习提高的努力，进入了一种花天酒地的生活。还有不少导游沾染上了行内最流行的通病——吹牛，就是把自己带团中取得的“战绩”添油加醋地向同行介绍，不分场合地点，甚至在公交车中打电话说这事也是旁若无人。

且不说这些行为让很多同行嗤之以鼻，就说造成公众的社会影响有多恶劣，导游更应该为维护自身职业的良好舆论环境作出努力。真正的导游在什么情况都不应该放弃学习，更不能放弃谦虚的态度，态度是决定一切的。导游也是人，但导游应该是一个谦虚谨慎、八面玲珑的人!

大班八月份教学总结 篇2

1、各班班级环境创设、窗饰

2、蒙氏班工作展示：蒙特梭利教育理念讲座、蒙特梭利教师讲课、幼儿工作展示目的：让家长一起分享孩子成长的快乐，对蒙氏教学成果的认可，同时扩大新蒙氏班的招生。

3、稳定班级幼儿情绪，建立班级一日生活常规。

大班八月份教学总结 篇3

1、各班幼儿人数的规定

我们园领导根据我园实际情况统一建议，切实实行。各班幼儿人数：您已经在大会上公布过了，蒙氏班20人、普通班25人，保证三教三保。

我的建议：

（1）、班级人数：蒙托、普托班每班20人；蒙小、蒙中、蒙大班每班24人；普小、普中、普大及学前班每班24人。

（2）、每班超额限制每班2人：每班可以有两个可移动的名额，但如果真的多两名幼儿，要给予老师相应的提成，每个孩子每位老师提15---20元。

2、学前班毕业时间：8月13日星期五，退费时间为8月13日下午3:00---6:00。新学前班成立时间：8月2日，位置先在大班，8月16日搬到学前班。（新学前班幼儿有蒙大、普大及普中班的部分已经年满5周岁的孩子，即201年8月31日之前出生的孩子）

注：（1）、新学前班教师：赵瑞娟晁晓琳

(2)、学前班教师培训：由于我们缺乏学前班的教学经验，请徐园长一定先找小学一年级的数学、拼音老师向我们新学前班执教的老师传授一下数学、拼音教学上的方法与技巧。从而更好的做好我们的幼小衔接工作。

3、升班后的教室及教师安排初步计划：（有待我们园委会成员进行再次商讨）新学前班：赵瑞娟晁晓琳三楼南楼东现有：19人普大班：黄丽强朱荣飞三楼南楼中现有：15人蒙大班：韩瑜郑明利（兼早教班教师）三楼南楼西现有：6人中一班：黄少华王淑娟二楼南中（原教室）现有21人中二班：贾娟刘明慧鲁九丽二楼南东（原教室）现有31人

蒙中班：李珊珊段晓晴孙红霞二楼北（原教室）现有24人小一班：马晓丽李敏董颜娇一楼北东现有28人小二班：扩班待定

蒙小班：卢婷李蒙周孝群二楼南西现有18人蒙托班：程文钰秦晓曼王秀丽一楼南西普托班：杨丽敏杨苗苗杨鑫一楼南中

注：A、离岗教师：常丹丹（7月底）、姚盼（9月底）、曹亚丹（7月底）；

B、待岗教师：孙红霞（没有计划好）

C、各班具体升班时间：8月2日

蒙氏班安排：蒙托班升到二楼的蒙中班、蒙中班升到三楼的蒙大班、蒙小班不动。普通班安排：小一、小二班不动直接升中班（在舞蹈厅睡）、普中升到普大班（本班处睡觉）、学前班（本班教室睡觉）、马晓丽的班级升为小一班在一楼北的教室(在一楼北东的教室睡觉)，一楼南中为新的普托班教室（咱在本班处睡）。如果小班孩子的多的情况下，就在一楼南东教室扩班。

亲子班教室：把一楼的大厅改修一下，我们做出隔墙，一楼大厅西面利用隔板隔离出一个教室，外面的一部分为接待室。

4、新蒙托班、普托班开班时间：（1）、新的普托班暂时无法开班的主要原因：一楼的教室还未装修好，为了不影响正常招生，7月15日之前必须整理完整。

必须紧急装修的原因：

a:新的普托班幼儿年龄小，必须让他们去一楼南东边的教室。

b：一楼背面的教室卫生间便池台阶高，新普托班的孩子年龄小，又没有照顾自己经验及能力，避免出现摔伤事故，为了安全保障，因此新的普托班必须在现在的托班的位置，而目前的普托的孩子已经基本3岁，有了照顾自己的能力，同时也适应了幼儿园的生活，因此让马老师班级的孩子调至在一楼北的教室。

c:新的普托班开班时间：8月2日杨鑫、杨苗苗先带着8月16日杨丽敏带班主任（2）、新的蒙氏托班：

A、开班时间：8月2日星期一

B、新蒙托班：程文钰秦晓曼王秀丽一楼南西（3）、新蒙氏托班、普托班收费优惠办法

5、紧急招生宣传即学前班毕业汇演为了更好的招生，同时为欢送毕业班的宝宝们顺利成功的毕业，同时能让家长看到我们的用心、我们的成绩，我们必须要做一台毕业汇演的节目。此次节目要求必须比六一的更加精彩、新颖，质量一定要好，幼儿动作一定到位。

（1）节目策划：

①小一、小二班的舞蹈《要嫁就嫁灰太狼》②蒙小班的舞蹈《手牵手》

③中班、学前班的.舞蹈《我爱我老师的目光》④中大学前班男孩的武术《武林风》⑤学前班的毕业诗⑥舞蹈班小班组四个小律动⑦舞蹈班中大班组四个小律动⑧舞蹈班教师舞蹈⑨美景幼儿园教师舞蹈⑩学前班幼儿三句半中班组舞蹈教师歌伴舞

毕业典礼颁发毕业证主持人：常丹丹黄丽强

申请：音响、学前班《我爱我老师的目光》的服装白色公主裙、教师舞蹈的服装

6、舞蹈特长班

目前舞蹈特长班情况不是太理想，我有以下建议：

（1）、在穆老师、张老师代课的情况下费用：原则上不能动100元的价格，因为我们一旦降价，就证明我们请的专家教学能力的有限，即否定了老师，有否定了我们幼儿园。

建议：我们必须继续坚持上课，如果现在一旦停课，家长松懈了，老师也松懈了，再进行招生又得从新开始。我们不妨制定这样的优惠政策：一次性交全年10个月舞蹈班费用的家长，每月按80元，这样每月少了20元，对家长来说是个很好的激励方法。

（2）、舞蹈老师对我园老师舞蹈节目方面的指导

每学期请舞蹈老师为我园老师辅导一个舞蹈，同时可以为我园老师提供外出演出的机会，提高我园的知名度，同时让社会人士认可我园老师的业务能力和专业水平。

7、园内环境创设

（1）布置我园的环境创设，制作些我们活动的照片投放到我们的玻璃框中。

（2）布置亲子教室，要求：美观、温馨，象家一样的感觉。