《村农业工作总结精选五篇》
村农业工作总结(通用5篇)
村农业工作总结 篇1
一、坚持科学发展,狠抓造林绿化
全县春季造林绿化工程建设启动以来,在县委、县政府的正确领导下,我县的造林绿化工程建设稳步推进,进展有序,取得了阶段性成果。
(一)各项造林任务圆满完成
(二)重点工程(作)顺利通过检查验收
一是于5月中旬,国家林业局华东森林资源监测中心核查验收组重点对我县20xx年度退耕地生态林进行了阶段核查验收,对我县实施退耕还林工程所取得的成效给予了充分肯定;二是于6月上旬,省林业厅林权制度改革验收小组一行四人,对我县林改工作进行了全面检查验收。在对我县三个乡镇,九个行政村进行紧张的外业复勘,资料查阅,系统验收后,验收组对我县的林改工作进行了打分、评级,我县以总分98分,等级为“优”的成绩通过了此次验收;三是于6月中旬,省林业厅设计院对我县林地资源保护工作进行了初步验收,验收组对我县提前保质保量完成村地边界落实、林地保护等级划分及方案编制工作给予了充分的肯定,并提出了修改意见。
二、立足依法治林,发挥职能作用
林业局作为县政府的重要职能部门,不仅担负着植树造林的重任,而且还肩负着森林防火、森林病虫害检疫防治和监测工作以及森林资源管理等多种业务职能。今春以来,我们在狠抓造林绿化的同时,抓紧抓好森林防火、防虫、防盗工作,重拳出击,强化管理。
(一)强化防火举措,确保森林安全
去冬今春,防火形势异常严峻,林业局超前谋划,提前准备,强化宣传教育,深入排查隐患,加大资金投入,加强森林消防队伍建设和日常值班,确保了全县前半年未发生一起森林火灾。
一是高位推动,落实责任。从3月27日至4月10日,县委、县政府组织在全县范围内开展了为期2周的森林火灾隐患排查活动,严格落实了行政首长负责制,层层签订目标责任书。隐患排查周期间,要求县直各包乡包村单位坚持吃住在一线,乡村督查组全天进行督查; “两办”和组织纪检x门抽调专人组成督查组,对县直各包保单位、森林防火指挥部各成员单位、各乡镇、各行政村、各自然村进行明察暗访,对包村驻点应付差事、隐患整改敷衍塞责、防火制度执行不力等行为,进行了及时通报,不留情面。
村农业工作总结 篇2
在已经过去的XX年,xx县农业行政执法大队为了进一步提高执法效率,加大执法力度,巩固和发展执法成果,完善执法程序,配备执法装备,建立一支关系协调、组织严密、运行有力的农业执法队伍,为建设“平安农业”、维护农民利益、促进农业经济发展、增加农民收入、推进全县农业依法行政和依法治农根本的实现,按照上级部门的要求,该大队狠抓规范化建设,较好地完成了全年度的各项工作任务,为全县严厉打击假冒伪劣商品的危害、净化农资市尝防止有害病菌的侵入、确保农产品的安全、消除事故隐患、保护农民及消费者的利益较好地发挥了职能,先后被省农业厅评为农业行政执法规范化建设合格单位和-XX年全省农业行政执法工作先进集体,进一步为全县经济社会的可持续发展创造了良好的农业行政执法环境。
强化领导,建立健全执法体系
农业行政执法是一项全新的工作,涉及农业部门职能转变和内部利益调整。xx县农业局党委年初就把农业行政执法工作摆到突出的位置,列入重要议事日程,并注重加强领导,做到了党委一把手亲自抓,分管领导具体抓,使该大队人员、编制、经费很快得到落实,于去年7月份正式成立。大队成立后,一方面严格按照上级有关通知的规定,积极向县x门争取正常工作经费以及“办案费用补助”专项经费,并按规定的开支范围使用;另一方面,向主管部门要求统筹安排、解决好经费、车辆、人员使用等问题。目前,全队共有专职执法人员16名,电脑、传真机、打印机、照相机、复印机、扫描仪等办公设备也已配备,并增设了听证室、档案室,形成了有领导、有机构、有队伍的执法体系,使该大队实现了机构合法化、人员专职化、手段现代化。
加强培训,充分提高执法力度
农业行政执法工作的专业性和政策性很强,涉及到依法管理,依法行政等多方面问题,而这就更需要有一支思想观念转变、工作态度端正、政治业务和法律学习加强、业务素质提高的过硬执法队伍。为此,该大队专门针对思想作风、工作作风进行了4次教育,明确提出“文明执法、优质服务”的口号。同时,该大队从提高执法人员的业务素质和执法技能着手,制定详细的学习计划,每月集中全队人员学习2次以上,而每次都至少有半天。不仅如此,该大队还结合本队实际进行了执法培训。据不完全统计,XX年全年组织涉及到行政许可培训、土地承包法知识培训、道路交通法知识培训、执法实务培训的培训班就有4期。通过培训,为提高执法力度奠定了良好的基础,使广大执法人员真正做到执法先懂法,办案法制化,执法程序化。
加大宣传,增强群众法律意识
群众的理解和参与是搞好依法治农的基矗一年来,该大队利用多种宣传形式,大造舆论,不断提高全县农民朋友依法治农的法制观念。在宣传工作中,他们做到了“三个面向”,即:面向上级、面向群众和面向农资企业,形成全方位的`宣传格局。在面向上级上,不但向分管领导宣传,还主动向省市上级执法部门宣传。在面向群众上,利用广播、电视、报刊、网络等多种形式进行宣传,其中电视新闻12次、电视专栏公告“96323”举报投诉电话6次、信息稿22篇,印发宣传资料560余份,制作黑板报16块。在面向农资企业上,积极开展农资经营户的法制培训。全年共举办了3期农资管理法规和农资安全使用培训班,160余家农资生产、经营单位派员参加。通过一年的宣传,群众依法治农的自觉性明显提高。
完善制度,规范实施监督执法
执法必须有据,制度必须健全,执法行为才会规范。去年年初,xx县农业局就已经开始进行健全和完善农业行政执法相关配套制度的工作。为此,该局党委专门召开了有关执法站业务骨干讨论修改制度内容,并结合xx县实际情况,执行省农业厅统一制订的配套制度。该大队成立后,结合大队实际,专门制定了以大队工作职能、日常工作制度、人员管理制度、财物管理制度、监督廉政制度和大队工作流程为主要内容的《xx县农业行政执法规范化建设若干制度》。在此基础上,该大队还专门制定了《岗位职责》、《行政许可制度》、《农资经营管理制度》、《96323举报投诉工作细则》、《各科室执法责任书》。为了便于执法人员掌握相关法律知识,该大队特别组织人员搜集精选刊印了《常用农业法律法规选编》一书。目前,该大队执法工作真正做到了“有章可循、有法可依”,形成了“制度到位,责任到人”的良好局面。
严格执法,深入查处违法案件
在农业执法案件查处中,该大队通过对涉农案件的普查摸底,建立档案,进行监督检查,对违法案件,执法人员严格按照“立案-调查-处理-送达-复议-执行”的执法程序,准确运用《行政处罚法》、《行政诉讼法》等法律法规,做到依法查处。一年的执法实践,该大队体会到要使农业行政执法工作顺利发展,必须采取两点措施。一是要敢于执法,对违法行为要敢于上前制止,并依法办事。二是善于执法。在执法过程中,一定与有关执法部门加强联系,搞好协作。
该大队成立以来,检查肥料农药经营户100余家、18家单位50余批次卫生杀虫剂、兽药生产销售户84户、全县49家定点销售杀鼠剂农资经营单位、县城42家地板(防蛀剂)经营商店;查获肥料、农药、种子的不合格产品共约6000余公斤,不规范的非法卫生杀虫剂产品176包,登记证过期农药和肥料各1只共800公斤,查获不合格兽药546盒(瓶)货值约1XX余元,收缴非法销售的剧毒鼠药48包;受理投诉举报案件38起,为农民争得补助款(赔偿款)10余万元;累计查获各类违法案件55起,立案31起,大案3起,罚没款5.41万元。
面对XX年新的一年,该大队将振奋精神,努力工作,积极推进农业行政规范化建设工作,全面服务于经济社会的发展,从而开启“三农”工作美好的明天。
xx县农业行政执法大队
XX年2月10日
村农业工作总结 篇3
一、开展的主要工作及取得的成效
(一)狠抓农业执法工作
一是组织21人次农业综合执法人员,采取查阅进销台账、 “三证”(贩卖农药、种子和肥料)、标签、营业执照等方法,增强了农资市场反省。截至目前,共反省农资贩卖网点8个,抽查30个农药品种、蔬菜品种18个、肥料系列7个、地膜3种规格,现场销毁禁、限用农药品种5个计10公斤,有效杜绝了冒充伪劣农资在市场上流通。二是对贩运未经检疫的100公斤牛肉,按照《动物防疫法》有关条款之规定,进行了点火处置惩罚,保障了畜产品质量平安。
(二)强化平安生产工作
一是与全县25个乡镇签订了农机平安生产责任书,签订率达100%;督匆匆各乡镇与农机手签订平安责任书,签订率达95%,实现农机平安事故“零”发生。二是与有关部门密切共同,开展了以严厉袭击“黑车非驾”和拖拉机违章搭人等为主要内容的农机平安专项整治运动,矫正违章现象5起,杜绝了农机不平安事故发生。三是深入开展“百日”平安运动,严厉袭击了拖拉机无牌无证、“黑车非驾”以及不法载人载客现象,矫正违法违规行为25起,排除隐患25起,年检拖拉机3台。四是依照“以防为主,防消结合”方针,以鼓吹贯彻落实《草原法》和《草原防火条例》为抓手,面对气候干燥、火险品级高等晦气因素,全力以赴地抓好了草原防火工作着力抓好了全县草原防火工作,取得无重、特大草原火警发生优越造诣。
(三)突出兽医兽药监管
一是强化兽药流通环节的追溯,强化经营条件整改,积极推进兽药经营质量治理规范体系扶植。二是强化立案治理,对进入我县的兽药饲料,一律要求生产企业相符兽药gmp规定;三是强化反省,采取按期与不按期相结合的方法,对兽药经营企业进行反省,兽药经营企业必须相符兽药gsp规定,并督匆匆经营者做好购销台账,实行追溯治理,全县兽药经营场所贩卖的兽药均有二维码可查。四是强化抽样监测,采取抽样送检。截止目前,出动执法人员35余人次,发放鼓吹材料450余份。五是督匆匆和指导养殖企业树立健全用药用料养殖档案,严厉袭击畜禽养殖历程中滥用和违规使用兽药、饲料及添加剂行为。六是加大兽药、饲料及添加剂司法律例和科普知识鼓吹力度。七是严格执行兽药休药期规定。认真执行农业部订定的休药期品种和休药期限规定,对造成药物残留的,追究相关人员的责任。我县全年无一例使用冒充伪劣兽药的行为。八是加大兽药司法律例和科普知识鼓吹力度。
(四)扎实开展扫黑除恶工作。
一是动用执法车辆90台次,出动执法人员260人次,现场矫正不法开采沙石等违法行为12起,下达责令竣事违法行为看护书14份,处置惩罚不法采砂行为3起。二是严格遵照《草原征占用审核审批治理法子》有关规定,通过开展征占用草原审核审批陈诉、实地查询访问与勘察等方法,认真做好草原征占用审核审批工作,全年审核审批临时征占用草原1起,涉及面积170亩。
(五)着力渔业执法
一是在3月22日应用世界水日鼓吹等契机,向群众发放禁渔鼓吹材料200余份,让群众了解禁渔范围,禁渔光阴和禁渔内容。二是在禁渔期间,我局共出动巡查车13台次,参加执法反省人员60余人次,深入全县各乡镇主要河段开展巡查工作,劝离游钓人员5人次。三是对涉鱼餐馆有无经营天然水域野生鱼的行为开展例行反省。要求各餐馆业主要严格遵守禁渔期规定,禁渔期间不得经营天然水域的野生鱼类,不得进行欺诈顾客的鼓吹行为,杜绝呈现野生河鱼。
二、存在的问题
固然我局的`平安生产工作形势稳定,未发生一起平安生产责任事故,但还任重道远,也存在一些不够和问题。如员工对职业病防护意识脆弱,认识还不到位,存在怕麻烦图省事的心理,有的企业对职业病防护的步伐和力度不敷。建议上级统一制作一些鼓吹材料,对企业和员工增强教导。
三、下一步工作计算
以科学成长看为指导,坚持“平安第一、预防为主”的方针,以排查、整改隐患为重点,遏制警备各种平安事故发生。一是做好草原防火工作。积极开展草原防火鼓吹工作,认真抓好野外用火的监管,进一步完善草原防火应急预案,做好应急物资贮备,组建草原防火应急步队,加大对村子草管员的监管力度,督匆匆其搞好巡山工作。二是以贯彻《农产品质量平安法》和《食品安全法》等相关司法律例为手段,增强农畜产品质量监管,加大高残留农药、“瘦肉精”等违禁药物整治力度,从生产环节上确保农畜产品质量平安。三是狠抓农机平安生产,严厉袭击拖拉机无牌无证、“黑车非驾”以及不法载人载客现象,确保农机平安生产。
村农业工作总结 篇4
今年以来,我镇以提高农民生活水平,发展农村经济,改善农村环境为目标,扎实有效地开展农业农村各项工作,全镇面貌明显改善,发展环境进一步优化。
一、20xx年上半年工作完成情况
2、加大农村面貌改造提升行动力度,城乡面貌明显改善。
村(省级重点村)面貌改造提升情况:村做为省级农村面貌改造提升重点村,广泛调动广大干部群众的积极性,全力抓好农村面貌改造提升18件实事。一是喇嘛沟防洪堤及沿河景观工程基本完工。已纳入矿山环境治理二期项目,总投资1800万元,主要是对喇嘛沟河主沟及东沟河道进行治理,修建防洪堤及对两岸进行绿化美化。新建防洪堤7200延长米,铺装步道3852延长米、路牙石4186米,安装不锈钢板栏杆3550米,栽植乔木2540株,灌木522株(墩),种植花卉655平方米。二是对喇嘛沟河三岔口到四组休闲广场段河道800米进行清理,动用大型机械设备120台套,拆除羊圈1个、猪圈1个、厕所2个,清除河道内垃圾、杂物600多吨。三是配备卫生保洁员两名,负责村内日常保洁。四是在村委会对面新建垃圾房1一个,对一组休闲广场垃圾房重新进行整修,新放垃圾桶16个。五是在村一组和三岔口分别新建公共厕所各1个。六是修新花坛450平米。七是对喇嘛沟村1组桥至六六三厂河坝西侧空地进行绿化,栽植柳树70棵、桃树70棵、杨树800棵,在村一组休闲广场及三岔口至四组主干道路两侧栽植云杉树450棵,在三岔口六六三厂门口外栽种棉槐棵。八是对东沟二、三组130户292亩山坡地进行准流转,栽植经济林木1棵。九是加强村民服务中心建设,配备电脑电脑、打印机等设备。
其它村面貌改造提升:跳沟村:修建大跳沟泄洪沟坝6500米,清理小跳沟泄洪沟1000米,栽植柳树36棵。河北村清理泄洪沟1800米,清理河道2200米。老爷庙村清理村内垃圾450吨,新建垃圾点2个,栽植杨树300棵、梨树210棵、云杉树500棵。
3、加快土地流转步伐,推进经济林建设。
以组为单位宣传土地流转政策,根据区政府安排及村民意愿强烈程度,本着先易后难、先成片玉米种植区域后零散玉米种植区域、先可视区域后非可视区域等原则推动土地流转工作。20xx年主要实施了以下几个重点区域的土地流转并全部栽植了经济林木:集中流转及栽植经济林情况:上半年全镇共集中流转土地270亩,其中:营子村南环两侧流转58户村民土地100亩,栽植桃树1850棵,山楂3300棵,苗圃(油松)10000棵;老爷庙村三组流转土地46户170亩,栽植山楂树9500棵。准流转及栽植经济林情况:上半年共准流转土地897亩,其中:跳沟村委会对面前山准流转177户350亩土地,补植山楂树8000棵;老厂子南环路两侧准流转村民65户230亩土地。补种山楂11600棵、梨1800棵;喇嘛沟东沟二、三组流转130户2922亩,其中二组的136亩全部流转,三组完成186亩。栽(补)种山楂1棵、栗子700棵、核桃350棵;老爷庙三组四方洞山体对面流转25亩,栽植松树2600棵。
4、加快森林鹰城建设,推进村庄绿化进程。
本着“先洗脸、后化妆”的原则,进一步加大对村庄“五清”的整治力度,拆残垣、清死角、疏河道;依照“规划造绿、拆违建绿、见缝插绿、挖潜补绿”的方针,对村内主干道路两侧、河塘两岸、休闲广场周边、小煤场清理后的空闲地及房前屋后等适宜绿化地块,栽植各类绿化美化树种和宿根花卉。主要绿化地点为:老爷庙村通三组道路两侧栽植杨树300棵,老爷庙梁下栽植梨树210棵,沿营涝公路栽植云杉树500棵;喇嘛沟村一组河右岸栽柳树70棵、桃树70棵、杨树800棵,三岔口栽植棉槐棵,沿村主干路至四组道路两侧栽植云杉树450棵。跳沟村小跳沟口道路两侧栽植柳树36棵。
5、以防为主,认真做好防火、防汛工作。
及时修订完善了各项应急预案,全面落实组织指挥、人员调配、机具装备、通信联络和后勤保障工作。建立领导包保责任制,实行镇干部包村、村干部包组包重点人群的包保制度。加强扑火和抢险队伍建设,做好抢险物资储备。在地质灾害地点设立警示标志9块,修建河坝6500米,清理河道、泄洪沟3900多米。认真落实24小时领导带班、值班制度,做到名单上墙,责任到人,工作到位。组织各种形式宣传防火防汛知识,共悬挂宣传横幅56幅、播放广播1350多小时、发放防扑火常识手册600多册、安插防火旗280多面、张贴宣传标语300多条、制定印发“五清”通知单5600份、“坟墓”防火责任书10000份、发放森林防火、山洪灾害避险明白纸16000张,与农户签3定的防火双向责任书5400份。在喇嘛沟防火检查站竖立停车检查明显标志牌一块,对防火检查站进行维修,安装防盗门一个。在老爷庙梁后坡山顶建防火房一处。在全镇范围内开展“五清”工作,对北山公园、南山公园、跳沟村的桑树沟、喇嘛沟两条沟道路两侧、老爷庙村梁后坡等重点地段进行了清理。
6、农业农村工作扎实推进,各种惠农政策得到落实。
抓好春季备耕工作,对农用物资市场进行不定期检查整顿;圆满完成春季动物防疫工作,做到防疫人员、经费、物资三到位,防疫率100%,注射率100%;全力做好美国白蛾的防控工作,在全镇范围内悬挂诱捕灯4盏。
二、20xx年下半年工作安排
1、全面完成承德青果公司后续建设。
2、完成跳沟村大跳沟泄洪沟坝建设。
3、全面完成喇嘛沟村面貌改造提升省级重点村建设任务。
4、做好秋季绿化工作。
5、配合区直相关部门做好镇域土地准流转验收工作。
6、全力做好防汛及秋冬季防火工作。
村农业工作总结 篇5
双阳支行按照总、省行发展总“稳中求进、快中求好”的基调,坚持从实际出发,正确认识和分析把握当前面临的形势谋划全年工作。进一步解放思想,坚持发展不动摇;强化信贷服务支农力度,提升服务理念,着力风险防控,抓好“两基”建设,队伍建设,稳步推进经营强行建设,各项工作取得较好成绩。
一、经营指标完成情况
(一)损益情况
截止20xx年xx月末,我行各项收入为10,197万元,同比增加978万元,增幅,比上月增加6,995万元,增幅;各项支出为5,805万元(数据来源于项电),同比增加216万元,增幅,比上月增加1,624万元,增幅;收支相抵账面盈利4,392万元,比上年增加762万元,增幅,比上月增加5,371万元。 (二)收息情况
截止20xx年xx月末,应计利息为10,510万元,实际收回利息为10,xx9万元,剔除康润公司176万元的应计利息,贷款应计利息为10,334万元,贷款综合利息收回率为,(政策指导性贷款及自营性贷款利息收回率为100%)同比增加,比上月增加。
二、加大营销力度强化信贷服务防范信贷风险。
促进经营有效发展
(一)加大客户营销力度,确定向一类行迈进经营目标。年初以来,双阳支行结合当地客户资源匮乏实际情况,针对稳建经营,业务发展向一类行迈进定为主要工作目标。对上向上级行协调请示汇报,对辖内向政府及有关部门协调沟通营销客户。经过不懈努力,通过营业部领导的高端营销和有关部门的支持,将中粮粮油吉林有限公司营销到我行贷款,通过旺季年度粮食收购工作银企双方达到共赢,为双阳支行创收1420万元;树立“发展是根、服务是本”理念,积极支持中粮粮油吉林有限公司经营,我们主要突出“创新思维、用心服务”,在营业部的亲自指导下,本着一企一策、量身定制、实行个性化服务,对企业制定了服务方案,派出优质的信贷服务小组,对企业在办理业务过程中票据交换、贷款审批等,行长、主管行长亲临靠前服务,并派出专人负责进行全程服务。减少企业单位不在属地窒碍,通过一个年度粮食收购企业非常满意,6月8日银企双方召开了联谊会,得到了营业部党委领导及有关部门的领导支持并亲临参加会议,在会上对双阳支行的信贷服务做法给予肯定,并对双阳支行提出要转变传统观念,提升服务理念支持好企业是农发行发展需要,也是农发行生存需要的更高要求。
(二)强化服务理念,提高基础工作管理。
蕴真情与管理、寓管理于服务。管理是服务前提、服务是管理保。为了维护好各类客户,针对不同客户群,因企制宜,逐企业研究制定差异化客户维护方案;根据客户不同等级和性质分类排队,设置不同贷款条件和信贷监管措施,实行个性化服务。针对中粮粮油吉林有限公司,双阳支行成立了由四人组成的信贷服务小组,由主管行长牵头,管户信贷员设置ab角,a角信贷员在省行营业部,负责该公司办理发放贷款手续以及贷后各项工作记录等资料,b角在行内负责档案管理,粮食库存的监管;另外,会计结算部出专人负责到中粮公司传递结算票据,还专门开通了账户资金信息反馈,为企业提供了方便和快捷的服务。对粮食购销全过程进行监管,按照上级行要求定期到企业查看收购资金使用、库存、销售情况,严格履行贷款落实条件,与企业制定合理销售计划,提高合同履约率。
(三)提高防范风险意识能力,处理好发展与风险的关系。
教育员工树立正确经营理念,不要认为发展不发展于己无关思想,贷与不贷一个样,发展有风险不发展是最大风险。在发展同时要求员工树立正确防范意识和职业操守,严格按照规章制度办事,解决防患意识和发展关系。客户经理定期核查粮食库存,主管行长和业务主管经常组织信贷人员调片检查和临时抽查,及时了解企业库存变化情况和企业财务状况。同时做好尽职记录,在检查记录签署检查意见,明确下步工作意见。管户信贷员做到发现问题及时解决问题,遇到疑难问题做到及时报告。加强对中长期贷款到期的管理,20xx年两个开发区的农业基础设施贷款,按照贷款合同约定在5-6月份偿还4,250万元,由于两个开发区5-6月份税收较少,该税收主要集中在年底至xx月份缴纳;另外,xx区政府也无资金垫付该到期贷款。经过行领导与区政府及开发区领导多次协调磋商,信贷员多次催收,两个开发区在20xx年xx月份偿还了到期贷款。
(四)加强贷款质量管理提高资金使用效益。
严格执行《贷款风险五级分类管理办法》,准确管理贷款形态。建立了不良贷款报告制度和严格责任追究制度。加强风险预警工作,信贷人员按预警办法的要求定期对企业的风险状况进行测评,及时掌握企业的风险状况,在企业出现重大风险信号要及时向上级行进行风险预警。做到发现问题及时处理,重大问题及时上报。树立统筹经营的管理观念,编报借款计划和信贷计划乃至贷款项目审批密切衔接,结合企业用款计划和存款组织情况科学编制借款计划,搞好预测和安排,做好收购资金供应管理工作。
三、强化会计基础工作确保工作方圆有序
提高会计结算水平,注重会计人员素质的培养提高。加强业务知识的学习,及时开展业务操作考核,促进财会人员的学习积极性,目前我结算部共有员工8名,全部接收会计业务培训,强化了内控制度落实工作,从印押证(机)分管、综合业务系统ic卡管理、银企账务核对、保证了日常业务的顺利进行,工作质量也有较大幅度的提高。坚持每周学习不低于五小时。在上半年,我行通过竞聘配齐了会计坐班主任,并且由坐班主任参加了省行组织的会计实用型人才培训班,取得了良好的成绩和效果。
四、发挥综合职能作用保障各项工作运营