《制定岗位职责目标及结果优秀3篇》

商务专员岗位职责 篇1

职位描述：

1、负责接听客户来电，在线处理客户咨询、投诉

2、通过电话维护、巩固客户关系，为客户提供最具针对性的解决方案

3、根据规范操作各类系统，如实记录各类客户需求，及时反馈客户的意见和建议

4、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度

职位要求：

1、大专及以上学历，大学英语四级及以上，具备基本英语听说读写能力

2、普通话标准，语音亲切，口齿清楚，思路清晰

3、具备较强的沟通表达能力，客户服务意识强烈

4、 www. 善于学习，责任心强，诚实敬业，耐心细致，具有团队精神

5、熟练运用各类办公软件，打字速度不低于40字/分钟

6、有呼叫中心客服相关工作经验者优先

商务专员岗位职责 篇2

1、通过聊天工具，（旺旺、QQ）解答网购客户的咨询；

2、通过电话，QQ，EMAIL，MSN主动联系客户挖掘意向客户。完成指定的销售目标；

3、收集推广相关信息，了解行业竞争对手相应推广；

4、利用各种互联网资源（如社区、博客、论坛、Google、Baidu和Yahoo等）开展营销活动，提高公司网站访问量；

5、跟进每日推广进程，及时提出网络推广存在的问题，并能提出建设性的改进建议；

6、优化网站，提高网站的专业度及被搜索率，丰富的互联网线上网站推广经验；利用网站推广常用的方法进行推广，（数值搜索引擎、关键字、排名、论坛社区BBS博客、软文章、发帖跟帖、交换链接、E-MAIL群发、网络广告、SEO等网络推广方式，善于利用多种形式迅速提升网站流量）；

商务专员岗位职责 篇3

1、负责公司与供货商的商务订单处理；

2、到货入库、付款、收发票、库存管理；

3、负责公司与供应商之间的良好沟通与交流；

4、采购相关数据统计，配合供货商出具相关报表，处理供货商资质审核、调查问卷等事宜；