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《制定岗位职责目标及结果优秀3篇》

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商务专员岗位职责 篇1

职位描述:

1、负责接听客户来电,在线处理客户咨询、投诉

2、通过电话维护、巩固客户关系,为客户提供最具针对性的解决方案

3、根据规范操作各类系统,如实记录各类客户需求,及时反馈客户的意见和建议

4、严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度

职位要求:

1、大专及以上学历,大学英语四级及以上,具备基本英语听说读写能力

2、普通话标准,语音亲切,口齿清楚,思路清晰

3、具备较强的沟通表达能力,客户服务意识强烈

4、 www. 善于学习,责任心强,诚实敬业,耐心细致,具有团队精神

5、熟练运用各类办公软件,打字速度不低于40字/分钟

6、有呼叫中心客服相关工作经验者优先

商务专员岗位职责 篇2

1、通过聊天工具,(旺旺、QQ)解答网购客户的咨询;

2、通过电话,QQ,EMAIL,MSN主动联系客户挖掘意向客户。完成指定的销售目标;

3、收集推广相关信息,了解行业竞争对手相应推广;

4、利用各种互联网资源(如社区、博客、论坛、Google、Baidu和Yahoo等)开展营销活动,提高公司网站访问量;

5、跟进每日推广进程,及时提出网络推广存在的问题,并能提出建设性的改进建议;

6、优化网站,提高网站的专业度及被搜索率,丰富的互联网线上网站推广经验;利用网站推广常用的方法进行推广,(数值搜索引擎、关键字、排名、论坛社区BBS博客、软文章、发帖跟帖、交换链接、E-MAIL群发、网络广告、SEO等网络推广方式,善于利用多种形式迅速提升网站流量);

商务专员岗位职责 篇3

1、负责公司与供货商的商务订单处理;

2、到货入库、付款、收发票、库存管理;

3、负责公司与供应商之间的良好沟通与交流;

4、采购相关数据统计,配合供货商出具相关报表,处理供货商资质审核、调查问卷等事宜;