《配送员岗位职责(通用22篇)》
配送员岗位职责（精选22篇）
配送员岗位职责 篇1
职责描述：
1.物流相关专业大专以上学历,良好的英语听说读写能力；
2.两年以上散卡配送客服工作经验,具备化学品配送客服经验者优先考虑；
3.具有良好的职业素养,工作仔细认真,抗压能力强,能适应倒班、加班需要。
任职要求：
1.负责全程跟踪作业过程,直至业务结束,并负责应收及额外费用的确认,及时协调各作业环节,确保作业运作顺畅；
2.根据客户需求,向客户反馈相关信息,做好客户服务工作,并及时处理客户投诉、咨询等事宜
配送员岗位职责 篇2
物流配送主管、司机岗位职责与考核标准物流配送主管岗位职责与考核标准
岗位职责：负责公司冷库库房库管工作及配送部配送管理工作。 工作描述：
一、库管工作
1、负责公司冷库库房商品的接受和发放。
2、每月对库房商品进行盘点，并做好记录备查。
3、打扫库房的清洁，并整理好库房。
4、每日对入库的货物和出库的.货物进行详细记载，以备查验。
5、库房钥匙和其他有损库房危险物品妥善保管，无总经理批示或总经理指派的人进入，不得允许无关人员进入。
6、做好库房中商品的正常、有瑕疵、破损等的报告工作，并提交相关人员处理定夺。
7、毁坏商品一律报相关负责人签字确认
二、配送工作
1、确保公司各项规章制度在配送部贯彻落实。
2、审订和修改配送部的工作规程和管理制度。
3、领导、组织完成公司的配送及其他相关后勤保障工作
3、检查和审核配送部员工的工作进度和工作绩效。
4、根据公司商品流转程序的规定，对配送中心相关单据进行审核。
5、负责公司设备设备维护安排和业务流程的培训工作。
6、对配送商品安全负责。
7、了解配送情况，提高配送车辆的配送效率。
配送员岗位职责 篇3
一、岗位职责：在配送部主管的领导下，完成公司的配送工作及后勤保障服务。
二、岗位描述
（一）、工作纪律：
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。
2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。
3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报。
5、公司每月给予配送手机补贴。任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应及时应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并严肃处理。 （二）、安全出车： 1、出车前检查水、油状况
2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整
3、途中安全行驶 ，不违反交通规则
4、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门
5、按时到岗，及时送货，不松懈出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿
7、定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味。
（二）配送流程：
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致 ，包装是否完好，认真填写认真填写配送单据记录。
3、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题及时清查。
4、熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。
5、确保帐货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。
6、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车安排。
（三）、规范服务
1、配送人员穿着干净整洁
2、车身干净、清洁，无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作
4、做好客情，按规定及时调换货
5、收集竞品终端信息并及时上报
6、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。
7、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，并及时与终端店交接补充新货，未能及时按单调货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，还应给予警告。
8、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的，承担相应责任及损失。
9、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实，严禁发生模糊行为，如因以上原因被投诉并造成影响或后果的，严肃处理。 10、保证公司相关设备的维护工作，做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当，造成严重后果的，须承担相应责任。
四、信息反馈
1、认真填写每天汽车使用记录，每周上报配送主管。
2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全
3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回公司后交专职领导
配送员岗位职责 篇4
1、执行公司安排，安全、快捷、准确的完成日常配送工作;
2、确保客户购买商品(烟酒，副食，生蔬)不受损失并准确及时送至客户手中
3、按业务要求接受培训，学历并理解小嘿马经营理念
4、宣传公司开展合作新业务及服务措施。
配送员岗位职责 篇5
1、仓管员主要就是负责物料的收发，其次则是储位管理（物料的归位，利于存取）和料帐管理（你的料帐一定要准确，要不生产管理和物控就没法作出物料订购计划而影响生产）。做仓管要注意的事项是：料帐要准确（这点是最重要的，生产部作出生产计划时不可能每次都会看你有无实物，他会看你的帐，如果有帐无物的话就会生产因欠料而停产，严重影响成品出货；有物无帐的话则会造成浪费，物控看你的帐，但他并不知道你有实物，他会继续下单订购）。
2、储存位置管理。你的物料摆放要有规律性（按物料的种类或按物料的编号摆放），以便能及时来料的归位和备出物料。如果生产线需要一套机型的物料明天生产，他要求你今天把物料备出来，但你的物料摆放不规范的话，找一种物料都要半天，备出那套都要两天，你就会影响生产进度一天了。
3、及时跟催欠料。
4、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；
5、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患；
6、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损；
7、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；
8、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商，做到当日单据当日清理；
9、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；
10、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资；
配送员岗位职责 篇6
1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回;
2、执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回;
3、整理并呈递相关业务单据和资料;
4、客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈;
5、上级交办的其他工作事项
配送员岗位职责 篇7
岗位职责:
1、做好仓库物料的收发存管理，及时跟踪作业物料的发送流程；
2、协助财务对物料采购与车间生产成本的控制与监督工作；
3、加强物资盘点工作，定期与财务进行账实核对；
4、及时、准确维护库存管理系统，确保库存物品的帐、卡、物三者一致；
5、做好仓库各种原始单证的信息录入、传递、报检、归档等相关工作；
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、高中及以上学历，机械等相关专业；
2、1年以上相关岗位工作经验，有大型设备制造行业从业背景优先；
3、熟悉仓储业务流程及规范，熟悉机加工物资材料，熟悉7s管理；
4、熟练使用erp及办公软件操作；
5、有较强进取心、责任心，具有较强的团队意识，良好沟通表达能力，具备一定质量意识和安全意识。
6、身体强壮，吃苦耐劳。
配送员岗位职责 篇8
1.负责药品配送项目日常管理；
2.负责项目驻院代表管理；
3.负责配送医院相关科室、领导、招标办日常维护，采购等部门及时沟通协调保障项目药品正常供应；
4.负责供应商业务谈判；
5.领导安排的其他相关工作；
配送员岗位职责 篇9
岗位职责:
1、负责配送质量优化相关支持和协助工作,包括时效、准时率、服务、完成率等核心指标;
2、负责配送流程中特定流程模块相关的支持和协助工作,借助数据和分析,不断发现问题并改善优化;
3、负责特定配送综合项目的协助和支持工作,推进项目落地;
4、负责外卖平台配送业务数据分析相关工作支持和协助;
5、协助数据分析师进行市场调研,数据分析等工作。
任职要求:
1、男女不限,大专及以上,专业不限,工商管理、财务会计学专业背景优先;
2、能熟练操作数据表格,有相关实习经验者优先;
3、沟通能力强,逻辑思维能力强;
4、认真负责、勤奋好学,工作责任心强、执行力强;
配送员岗位职责 篇10
1. 商品在出货前，要详细清点商品规格数量是否准确无误。
2. 装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品，要注意保护，易脏商品进行防水、防尘处理。
3. 合理运用运输车辆空间，码放整齐，不得随意堆放。
4. 合理规划配送路线，尽可能缩短运输距离，节约运输成本。
5. 保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人生伤害等时间发生。
6. 运输途中，要遵守交通规则，正常行驶，禁止超速、抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
7. 送货到店后与店铺工作人员共同清点送货数量等，完成相关单据并交回。
8. 根据仓库部指示带回相应店铺的物流发货商品及退货商品，清点好相关商品数量并带回相关单据。
配送员岗位职责 篇11
一、岗位职责：在配送部主管的领导下，完成公司的配送工作及后勤保障服务。
二、岗位描述
（一）工作纪律：
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。
2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。
3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报。
5、任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应及时应答。
6、安全地配送公司商品到销售网络终端，做好货款的回收,做到帐、货、钱一致；
7、严以律己，及时上缴货款，做到日清日缴，不拖延和过日；
8、遵守公司的规章制度,服从领导的.安排与调遣；
9、完成上级领导交办的其他工作。
（二）安全出车：
1、出车前按要求检查车况（油、水、电）；
2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整
3、按规定时速驾驶不违章驾车，严格遵守交通规则和操作规程，积极提出有关行车安全的合理化建议，做到无任何事故；
4、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门
5、按时到岗，及时送货，不松懈出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿7、定期对车辆进行全面清洁及检查维护并形成记录，发现问题及时排除或上报；
（三）配送流程：
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致，包装是否完好，认真填写配送单据记录。
3、检查所载货物情况完好，认真核对成品和出货单，所有单据准确无误。确认货物及单据，货物是否有遗漏；
4确保账货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。
5、货物装运要求摆放合理，不野蛮装运；
6、安全准时无差错的送货给客户，并能提出好的改善意见，不与顾客发生冲突，客户满意度100%；
7、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题及时清查。
8、认真填写配送记录，对一次性未送齐的商品及时通知与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决；
9、熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。
10、在运送货物中，如丢失货物，数目不清，造成一定的损失，照价赔偿；
11、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车安排。
（四）、规范服务：
1、配送人员穿着干净整洁，养成个人良好的生活习惯，注重个人的形象(言行举止)；
2、尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作，注重学习与提升，能力的提高，个人素质与涵养的提升。
2、车身干净、清洁，无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作
4、不乱发牢骚和怨言，团结同事，严禁带着情绪工作；
5、做好客情，按规定及时调换货
6、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。
7、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的，承担相应责任及损失。
8、保证公司相关设备的维护工作，做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当，造成严重后果的，须承担相应责任。
(五)、信息反馈：
1、认真填写每天汽车使用记录，每周上报配送主管。
2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全
3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回公司后交专职领导
配送员岗位职责 篇12
职责描述：
1、负责配送流程规划及流程改善；
2、配送产品销售支持，发现问题，收集并提出可行整改方案；
3、负责新产品的培训及落地；
4、配送相关异常的跟进处理；
5、完成上级领导分配其他任务。
任职要求：
1、学历大专以上，1年以上即时配送相关工作经验；
2、能吃苦，抗压能力强，执行力强；
3、主观能动性强，有组织规划能力，勇于突破自己，创新能力强；
4、物流相关专业，有项目经验，有做过配送相关规划工作，熟悉配送产品；
5、沟通协调能力强。
配送员岗位职责 篇13
配送员岗位职责
1.协助装卸人员将待配送货物装载至货车上；
2.检查所配送货物的数量、包装情况，办理相关配送手续；
3.核对出库货物明细与货运单是否一致，做好出库复核工作；
4.根据客户要求和公司安排，合理安排配送路线和顺序，确保配送工作按时完成；
5.在货物运输途中，根据货物特性对其进行保管，保证货物安全到到客户方；
6.按照客户要求将洪武运送到指定地点交货卸车，进行货物验收，办理交付手续；
7.将客户及时签单，并将签收依据带回。
配送员任职条件
1.物流、运输、仓储相关专业中专以上学历；
2.熟悉配送工作流程；
3.具备1年以上配送或相关工作经验；
4.具备良好的沟通协调能力；
5.具备良好的语言表达能力及应变能力；
6.工作认真细致，具有责任心。
配送员职业发展
配送员的职业发展方向有2个，一是朝配送主管方向发展，熟悉配送路况，可以学着不断地优化配送路线，提高自己的管理能力，二是朝着仓储方向发展，成为仓库管理员，仓储工作于配送员有相通之处，都需要关注货物的特性，注意保管、保存条件等，学习仓储知识以及仓储管理经验，提高自己的相关技能，朝着仓储方向发展。
配送员收入
配送员的月收入一般在20__-5000元之间，配送员的收入是与业绩相关的，基本工资+业绩提成(+奖金)，不同地区、不同行业的配送员也有差别，发达城市、知名企业的配送员收入比较高，一般在3000元以上。
配送员岗位职责 篇14
职责描述:
1、熟悉配送中心、仓库管理与第三方物流有关的操作流程,且具有3年以上配送管理经验;
2、熟悉运输、配送、仓储等相关软、硬件设备应用;;
3、熟悉仓库、车辆管理成本构成及核算分析;
4、协调各部门之间的关系,保证信息流通畅通;合理配置各方面资源,最大化利用资源;
5、具有对区域仓储配送和区域配送规划、组织、协调和管理能力;
6、负责区域车辆调拨,及仓配一体化配送流程设计;
7、负责第三方配送、退货、调拨操作过程中的考核和安全预防。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、性别不限,年龄28-45岁;
3、三年以上的物流企业项目或配送管理岗位工作经验;
4、熟知物流市场的发展动态和趋势,熟知营运管理中涉及到的车辆及运作管理,能合理确定与实施公司中长期工作发展规划;
5、有良好的领导艺术能力、沟通组织能力、团队管理能力和决策能力,能独立、果断处理复杂问题.
配送员岗位职责 篇15
配送员含义
配送员，也称为送货员，是指企业中负责按照货运单进行货物配送的人员，保证货物能安全、及时到达客户处。
配送员的直接上级是配送主管。
配送员岗位职责
1.协助装卸人员将待配送货物装载至货车上;
2.检查所配送货物的数量、包装情况，办理相关配送手续;
3.核对出库货物明细与货运单是否一致，做好出库复核工作;
4.根据客户要求和公司安排，合理安排配送路线和顺序，确保配送工作按时完成;
5.在货物运输途中，根据货物特性对其进行保管，保证货物安全到到客户方;
6.按照客户要求将洪武运送到指定地点交货卸车，进行货物验收，办理交付手续;
7.将客户及时签单，并将签收依据带回。
配送员任职条件
1.物流、运输、仓储相关专业中专以上学历;
2.熟悉配送工作流程;
3.具备1年以上配送或相关工作经验;
4.具备良好的沟通协调能力;
5.具备良好的语言表达能力及应变能力;
6.工作认真细致，具有责任心。
配送员职业发展
配送员的职业发展方向有2个，一是朝配送主管方向发展，熟悉配送路况，可以学着不断地优化配送路线，提高自己的管理能力，二是朝着仓储方向发展，成为仓库管理员，仓储工作于配送员有相通之处，都需要关注货物的特性，注意保管、保存条件等，学习仓储知识以及仓储管理经验，提高自己的相关技能，朝着仓储方向发展。
配送员收入
配送员的月收入一般在20xx-5000元之间，配送员的收入是与业绩相关的，基本工资+业绩提成(+奖金)，不同地区、不同行业的配送员也有差别，发达城市、知名企业的配送员收入比较高，一般在3000元以上。 配送员找工作可登陆猎头网投递简历
配送员岗位职责 篇16
1、按规定严格执行入库手续，货品进仓时，核实货品品名、数量、规格、种类是否与送货单一致，检查货品保质期是否符合要求，并将到货情况报于采购部。
2、验收合格货品及时入库，按品类储存于指定仓位，做到货品标示清晰，杜绝安全隐患；不合格品按规定储存与不合格区，并报于采购部及时处置。
3、货品入库后及时入账，准确登记并打印入库单据，保证库存信息准确完整。
4、根据店铺出货计划完成配货、验货、出库流程，保证先进先出，完成相关单据及签字。
5、根据发货单发货，无手续或手续不全不予发货。如遇特殊情况获得领导签字同意后方可发货，事后应及时补全相关单据。
6、货品管理日清月结，凭单下账，按时完成相关报表，做到账实相符。
7、定期做好盘点工作，记录盘点差异，追查差异原因，填报盘点损溢表，经审核批准后调整账面数字，使之与实际库存相符。
8、随时了解库存状况，掌握库存过剩、库存不足、呆滞和临期过期货品现象，及时上报。
9、定期上报非正常货品库存状态，并根据相关规定及时处理。
10、随时了解货品损耗状况，记录易损耗货品明细并及时上报，责任到人，严格控制库存损耗率。
11、做好防火、防盗、防爆、防潮等工作，保证库内清洁、整齐，空气流通。
12、库房内严禁吸烟、用火、乱接使用电器，上下班前做好门、窗、电的开关工作。
13、妥善保存原始凭证、账本及各类文件，保守商业秘密。
配送员岗位职责 篇17
1、接待门店顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售(配合);
2、负责做好货品销售记录、摆放工作(配合)，
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作(配合);
4、做好所负责店面的卫生清洁工作(配合);
5、配合门店在当地专业市场配送工作：(主要工作)
6、完成上级领导交办的其他任务。 每位新员工，不管有无经验，只要你还有激情，只要你有梦想，想挣钱，想提高自己，欢迎加入，公司提供岗前一对一培训，岗中一带一的持续学习培训机会。
配送员岗位职责 篇18
1、认真学习和贯彻执行《食品管理法》《食品经营质量规范》等法律法规和行政规章，认真执行公司各项质量管理制度。
2、按照《食品运输管理规定》等质量管理制度的要求，完成食品运输任务。对所运输的食品质量负责。
3、熟悉分公司经营食品的运输方式和运输过程中应注意的问题。在保证食品质量和运输安全的前提下，安全及时将食品送到指定地点。
4、保证食品在搬运、装卸、运输过程中的质量，坚决制止可能影响食品质量的行为，确保食品安全。
5、凭提货单到仓库办理食品出库，清点核对。保证食品与单据所载项目相符，送货完成后，将收货单位签名盖章，并将回执交回给公司相关负责人，并做好货运记录。对运送途中所造成的食品损失负责。
6、积极参加公司组织的活动。参加所在部门和公司组织的教育与培训。
配送员岗位职责 篇19
1、严格的执行公司原辅料、产成品的入库手续，对因违反出库手续而造成的损失承担经济责任。（原辅料、产成品入库手续规定另文颁发）
2、严格执行公司各种原辅料的出库规定，对因违反规定而造成经济损失要承担经济责任。（原辅料的领发规定另发）
3、严格执行月底盘点制度，配合财务做好月底盘点工作。
4、与生产部做好工作协调配合工作。及时准确的做好货柜的发货工作。
5、严格执行公司对各种包装物，原辅料，产成品的堆放保管的规定。对因违反规定造成的损失承担经济责任。（规定另文颁发）
6、负责做好仓管物料报表的工作，每月底把财务联装订成册报财务做账
7、执行仓储总是隐患报千制度，以文字固定的格式，及时的向总经理反馈存在问题材，如咽仓储没有及时发现，或是不按规定，不及时的报告而造成的损失承担责任。
8、做好与其它部门的协调工作。
9、规范仓库各种管理制度，写出具体操作规程。
10、要有例行的工作记录，接受人力资源部对其工作的审核。
配送员岗位职责 篇20
职责描述：
1.负责分公司有价单证的管理,包括印刷申请、领用、发放、空白单证回收、台账登记与销毁等工作；
2.负责有人员业务单证权限审批及配置、日常监控；
3.负责下辖机构业务单证管理的考核、指导和监督；
4.负责业务单证管理中的问题咨询、协调与处理；
5.负责增值税普通发票的操作权限、系统管理进电子发票的推广工作；
6.负责配送(投)保单及其他单证、收取保费、验车验证；
7.负责根据配送需求合理制定配送方案；
8.负责准确、及时地完成各项配送指令,及时进行客户异议处理；
9.部门交办的其他工作。
任职资格：
1.全日制本科及以上学历,相关专业；
2.2年以上工作经验,有保险行业从业经验者优先；
3.工作认真细致。
配送员岗位职责 篇21
一、基本要求：
1、 要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；
2、 必须服从上级领导的工作安排和调配；
3、 送货驾驶员职责（附：货车司机管理制度）
二、具体职责：
1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各 规定、决定。
2、接到仓库送货通知售息，送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。
3、在出库提货前，送货员要检查货物数量正确性，开具票据，并在票据上注明签 字。散货不得拉回，散货必须入筐；如散货拉回，当事人自已装卸。
4、送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。
5、按票据填写送货日期、时间、地址，提货当日必须办理入库手续。
6、送货人员必须签字出库单，工作失误，若造成公司损失，送货人员赔偿相关损失。
7、送货部负责公司所有的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清；
8、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间；
9、货物离开公司后，如出现损坏、少数、丢失等情况，我司根据原因由事故责任人承担，如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除。
10、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的，送 货员验收后必须于送货当天退回车间，并与库管员作好交接手续。
11、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责，不能找任何理由推萎；
12、未经允许，不私自公车私用。
13、完成上级领导交办的其它工作。
配送员岗位职责 篇22
1、负责区域内的物品送达;
2、执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回;
3、整理并呈递相关业务单据和资料;
4、客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈;
5、突发事件的处理