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《配送员岗位职责(通用22篇)》

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配送员岗位职责(精选22篇)

配送员岗位职责 篇1

职责描述

1.物流相关专业大专以上学历,良好的英语听说读写能力;

2.两年以上散卡配送客服工作经验,具备化学品配送客服经验者优先考虑;

3.具有良好的职业素养,工作仔细认真,抗压能力强,能适应倒班、加班需要。

任职要求

1.负责全程跟踪作业过程,直至业务结束,并负责应收及额外费用的确认,及时协调各作业环节,确保作业运作顺畅;

2.根据客户需求,向客户反馈相关信息,做好客户服务工作,并及时处理客户投诉、咨询等事宜

配送员岗位职责 篇2

物流配送主管、司机岗位职责与考核标准物流配送主管岗位职责与考核标准

岗位职责:负责公司冷库库房库管工作及配送部配送管理工作。 工作描述:

一、库管工作

1、负责公司冷库库房商品的接受和发放。

2、每月对库房商品进行盘点,并做好记录备查。

3、打扫库房的清洁,并整理好库房。

4、每日对入库的货物和出库的.货物进行详细记载,以备查验。

5、库房钥匙和其他有损库房危险物品妥善保管,无总经理批示或总经理指派的人进入,不得允许无关人员进入。

6、做好库房中商品的正常、有瑕疵、破损等的报告工作,并提交相关人员处理定夺。

7、毁坏商品一律报相关负责人签字确认

二、配送工作

1、确保公司各项规章制度在配送部贯彻落实。

2、审订和修改配送部的工作规程和管理制度。

3、领导、组织完成公司的配送及其他相关后勤保障工作

3、检查和审核配送部员工的工作进度和工作绩效。

4、根据公司商品流转程序的规定,对配送中心相关单据进行审核。

5、负责公司设备设备维护安排和业务流程的培训工作。

6、对配送商品安全负责。

7、了解配送情况,提高配送车辆的配送效率。

配送员岗位职责 篇3

一、岗位职责:在配送部主管的领导下,完成公司的配送工作及后勤保障服务。

二、岗位描述

(一)、工作纪律:

1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度

2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。

3、上班时间不私自无故外出。

4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。

5、公司每月给予配送手机补贴。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应及时应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并严肃处理。 (二)、安全出车: 1、出车前检查水、油状况

2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整

3、途中安全行驶 ,不违反交通规则

4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门

5、按时到岗,及时送货,不松懈出车

6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿

7、定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味。

(二)配送流程:

1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。

2、出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致 ,包装是否完好,认真填写认真填写配送单据记录。

3、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。

4、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。

5、确保帐货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。

6、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车安排。

(三)、规范服务

1、配送人员穿着干净整洁

2、车身干净、清洁,无污渍

3、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作

4、做好客情,按规定及时调换货

5、收集竞品终端信息并及时上报

6、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。

7、对终端店已下架产品要及时按调货单调回,并及时与终端店交接补充新货,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购买的责任外,还应给予警告。

8、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及损失。

9、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实,严禁发生模糊行为,如因以上原因被投诉并造成影响或后果的,严肃处理。 10、保证公司相关设备的维护工作,做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当,造成严重后果的,须承担相应责任。

四、信息反馈

1、认真填写每天汽车使用记录,每周上报配送主管。

2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全

3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回公司后交专职领导

配送员岗位职责 篇4

1、执行公司安排,安全、快捷、准确的完成日常配送工作;

2、确保客户购买商品(烟酒,副食,生蔬)不受损失并准确及时送至客户手中

3、按业务要求接受培训,学历并理解小嘿马经营理念

4、宣传公司开展合作新业务及服务措施。

配送员岗位职责 篇5

1、仓管员主要就是负责物料的收发,其次则是储位管理(物料的归位,利于存取)和料帐管理(你的料帐一定要准确,要不生产管理和物控就没法作出物料订购计划而影响生产)。做仓管要注意的事项是:料帐要准确(这点是最重要的,生产部作出生产计划时不可能每次都会看你有无实物,他会看你的帐,如果有帐无物的话就会生产因欠料而停产,严重影响成品出货;有物无帐的话则会造成浪费,物控看你的帐,但他并不知道你有实物,他会继续下单订购)。

2、储存位置管理。你的物料摆放要有规律性(按物料的种类或按物料的编号摆放),以便能及时来料的归位和备出物料。如果生产线需要一套机型的物料明天生产,他要求你今天把物料备出来,但你的物料摆放不规范的话,找一种物料都要半天,备出那套都要两天,你就会影响生产进度一天了。

3、及时跟催欠料。

4、按时上下班,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报,下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好;

5、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,及时检查火灾隐患;

6、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实,保证库存物资完好无损;

7、发货时,一定要严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发;

8、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单,随时查核,做到入单及时,月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理;

9、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,做好各种单据报表的归档管理工作;

10、严禁私自借用仓库物品,严禁向送货商购买物资;

配送员岗位职责 篇6

1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回;

2、执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料并及时取回;

3、整理并呈递相关业务单据和资料;

4、客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈;

5、上级交办的其他工作事项

配送员岗位职责 篇7

岗位职责:

1、做好仓库物料的收发存管理,及时跟踪作业物料的发送流程;

2、协助财务对物料采购与车间生产成本的控制与监督工作;

3、加强物资盘点工作,定期与财务进行账实核对;

4、及时、准确维护库存管理系统,确保库存物品的帐、卡、物三者一致;

5、做好仓库各种原始单证的信息录入、传递、报检、归档等相关工作;

6、完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1、高中及以上学历,机械等相关专业;

2、1年以上相关岗位工作经验,有大型设备制造行业从业背景优先;

3、熟悉仓储业务流程及规范,熟悉机加工物资材料,熟悉7s管理;

4、熟练使用erp及办公软件操作;

5、有较强进取心、责任心,具有较强的团队意识,良好沟通表达能力,具备一定质量意识和安全意识。

6、身体强壮,吃苦耐劳。

配送员岗位职责 篇8

1.负责药品配送项目日常管理;

2.负责项目驻院代表管理;

3.负责配送医院相关科室、领导、招标办日常维护,采购等部门及时沟通协调保障项目药品正常供应;

4.负责供应商业务谈判;

5.领导安排的其他相关工作;

配送员岗位职责 篇9

岗位职责:

1、负责配送质量优化相关支持和协助工作,包括时效、准时率、服务、完成率等核心指标;

2、负责配送流程中特定流程模块相关的支持和协助工作,借助数据和分析,不断发现问题并改善优化;

3、负责特定配送综合项目的协助和支持工作,推进项目落地;

4、负责外卖平台配送业务数据分析相关工作支持和协助;

5、协助数据分析师进行市场调研,数据分析等工作。

任职要求:

1、男女不限,大专及以上,专业不限,工商管理、财务会计学专业背景优先;

2、能熟练操作数据表格,有相关实习经验者优先;

3、沟通能力强,逻辑思维能力强;

4、认真负责、勤奋好学,工作责任心强、执行力强;

配送员岗位职责 篇10

1. 商品在出货前,要详细清点商品规格数量是否准确无误。

2. 装卸货物要轻拿轻放,对易破碎商品,要注意保护,易脏商品进行防水、防尘处理。

3. 合理运用运输车辆空间,码放整齐,不得随意堆放。

4. 合理规划配送路线,尽可能缩短运输距离,节约运输成本。

5. 保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全,避免人生伤害等时间发生。

6. 运输途中,要遵守交通规则,正常行驶,禁止超速、抢行,避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。

7. 送货到店后与店铺工作人员共同清点送货数量等,完成相关单据并交回。

8. 根据仓库部指示带回相应店铺的物流发货商品及退货商品,清点好相关商品数量并带回相关单据。

配送员岗位职责 篇11

一、岗位职责:在配送部主管的领导下,完成公司的配送工作及后勤保障服务。

二、岗位描述

(一)工作纪律:

1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。

2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。

3、上班时间不私自无故外出。

4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。

5、任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应及时应答。

6、安全地配送公司商品到销售网络终端,做好货款的回收,做到帐、货、钱一致;

7、严以律己,及时上缴货款,做到日清日缴,不拖延和过日;

8、遵守公司的规章制度,服从领导的.安排与调遣;

9、完成上级领导交办的其他工作。

(二)安全出车:

1、出车前按要求检查车况(油、水、电);

2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整

3、按规定时速驾驶不违章驾车,严格遵守交通规则和操作规程,积极提出有关行车安全的合理化建议,做到无任何事故;

4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门

5、按时到岗,及时送货,不松懈出车

6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿7、定期对车辆进行全面清洁及检查维护并形成记录,发现问题及时排除或上报;

(三)配送流程:

1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。

2、出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致,包装是否完好,认真填写配送单据记录。

3、检查所载货物情况完好,认真核对成品和出货单,所有单据准确无误。确认货物及单据,货物是否有遗漏;

4确保账货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。

5、货物装运要求摆放合理,不野蛮装运;

6、安全准时无差错的送货给客户,并能提出好的改善意见,不与顾客发生冲突,客户满意度100%;

7、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。

8、认真填写配送记录,对一次性未送齐的商品及时通知与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决;

9、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。

10、在运送货物中,如丢失货物,数目不清,造成一定的损失,照价赔偿;

11、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车安排。

(四)、规范服务:

1、配送人员穿着干净整洁,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行举止);

2、尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作,注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升。

2、车身干净、清洁,无污渍

3、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作

4、不乱发牢骚和怨言,团结同事,严禁带着情绪工作;

5、做好客情,按规定及时调换货

6、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。

7、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及损失。

8、保证公司相关设备的维护工作,做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当,造成严重后果的,须承担相应责任。

(五)、信息反馈:

1、认真填写每天汽车使用记录,每周上报配送主管。

2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全

3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回公司后交专职领导

配送员岗位职责 篇12

职责描述:

1、负责配送流程规划及流程改善;

2、配送产品销售支持,发现问题,收集并提出可行整改方案;

3、负责新产品的培训及落地;

4、配送相关异常的跟进处理;

5、完成上级领导分配其他任务。

任职要求:

1、学历大专以上,1年以上即时配送相关工作经验;

2、能吃苦,抗压能力强,执行力强;

3、主观能动性强,有组织规划能力,勇于突破自己,创新能力强;

4、物流相关专业,有项目经验,有做过配送相关规划工作,熟悉配送产品;

5、沟通协调能力强。

配送员岗位职责 篇13

配送员岗位职责

1.协助装卸人员将待配送货物装载至货车上;

2.检查所配送货物的数量、包装情况,办理相关配送手续;

3.核对出库货物明细与货运单是否一致,做好出库复核工作;

4.根据客户要求和公司安排,合理安排配送路线和顺序,确保配送工作按时完成;

5.在货物运输途中,根据货物特性对其进行保管,保证货物安全到到客户方;

6.按照客户要求将洪武运送到指定地点交货卸车,进行货物验收,办理交付手续;

7.将客户及时签单,并将签收依据带回。

配送员任职条件

1.物流、运输、仓储相关专业中专以上学历;

2.熟悉配送工作流程;

3.具备1年以上配送或相关工作经验;

4.具备良好的沟通协调能力;

5.具备良好的语言表达能力及应变能力;

6.工作认真细致,具有责任心。

配送员职业发展

配送员的职业发展方向有2个,一是朝配送主管方向发展,熟悉配送路况,可以学着不断地优化配送路线,提高自己的管理能力,二是朝着仓储方向发展,成为仓库管理员,仓储工作于配送员有相通之处,都需要关注货物的特性,注意保管、保存条件等,学习仓储知识以及仓储管理经验,提高自己的相关技能,朝着仓储方向发展。

配送员收入

配送员的月收入一般在20__-5000元之间,配送员的收入是与业绩相关的,基本工资+业绩提成(+奖金),不同地区、不同行业的配送员也有差别,发达城市、知名企业的配送员收入比较高,一般在3000元以上。

配送员岗位职责 篇14

职责描述:

1、熟悉配送中心、仓库管理与第三方物流有关的操作流程,且具有3年以上配送管理经验;

2、熟悉运输、配送、仓储等相关软、硬件设备应用;;

3、熟悉仓库、车辆管理成本构成及核算分析;

4、协调各部门之间的关系,保证信息流通畅通;合理配置各方面资源,最大化利用资源;

5、具有对区域仓储配送和区域配送规划、组织、协调和管理能力;

6、负责区域车辆调拨,及仓配一体化配送流程设计;

7、负责第三方配送、退货、调拨操作过程中的考核和安全预防。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、性别不限,年龄28-45岁;

3、三年以上的物流企业项目或配送管理岗位工作经验;

4、熟知物流市场的发展动态和趋势,熟知营运管理中涉及到的车辆及运作管理,能合理确定与实施公司中长期工作发展规划;

5、有良好的领导艺术能力、沟通组织能力、团队管理能力和决策能力,能独立、果断处理复杂问题.

配送员岗位职责 篇15

配送员含义

配送员,也称为送货员,是指企业中负责按照货运单进行货物配送的人员,保证货物能安全、及时到达客户处。

配送员的直接上级是配送主管。

配送员岗位职责

1.协助装卸人员将待配送货物装载至货车上;

2.检查所配送货物的数量、包装情况,办理相关配送手续;

3.核对出库货物明细与货运单是否一致,做好出库复核工作;

4.根据客户要求和公司安排,合理安排配送路线和顺序,确保配送工作按时完成;

5.在货物运输途中,根据货物特性对其进行保管,保证货物安全到到客户方;

6.按照客户要求将洪武运送到指定地点交货卸车,进行货物验收,办理交付手续;

7.将客户及时签单,并将签收依据带回。

配送员任职条件

1.物流、运输、仓储相关专业中专以上学历;

2.熟悉配送工作流程;

3.具备1年以上配送或相关工作经验;

4.具备良好的沟通协调能力;

5.具备良好的语言表达能力及应变能力;

6.工作认真细致,具有责任心。

配送员职业发展

配送员的职业发展方向有2个,一是朝配送主管方向发展,熟悉配送路况,可以学着不断地优化配送路线,提高自己的管理能力,二是朝着仓储方向发展,成为仓库管理员,仓储工作于配送员有相通之处,都需要关注货物的特性,注意保管、保存条件等,学习仓储知识以及仓储管理经验,提高自己的相关技能,朝着仓储方向发展。

配送员收入

配送员的月收入一般在20xx-5000元之间,配送员的收入是与业绩相关的,基本工资+业绩提成(+奖金),不同地区、不同行业的配送员也有差别,发达城市、知名企业的配送员收入比较高,一般在3000元以上。 配送员找工作可登陆猎头网投递简历

配送员岗位职责 篇16

1、按规定严格执行入库手续,货品进仓时,核实货品品名、数量、规格、种类是否与送货单一致,检查货品保质期是否符合要求,并将到货情况报于采购部。

2、验收合格货品及时入库,按品类储存于指定仓位,做到货品标示清晰,杜绝安全隐患;不合格品按规定储存与不合格区,并报于采购部及时处置。

3、货品入库后及时入账,准确登记并打印入库单据,保证库存信息准确完整。

4、根据店铺出货计划完成配货、验货、出库流程,保证先进先出,完成相关单据及签字。

5、根据发货单发货,无手续或手续不全不予发货。如遇特殊情况获得领导签字同意后方可发货,事后应及时补全相关单据。

6、货品管理日清月结,凭单下账,按时完成相关报表,做到账实相符。

7、定期做好盘点工作,记录盘点差异,追查差异原因,填报盘点损溢表,经审核批准后调整账面数字,使之与实际库存相符。

8、随时了解库存状况,掌握库存过剩、库存不足、呆滞和临期过期货品现象,及时上报。

9、定期上报非正常货品库存状态,并根据相关规定及时处理。

10、随时了解货品损耗状况,记录易损耗货品明细并及时上报,责任到人,严格控制库存损耗率。

11、做好防火、防盗、防爆、防潮等工作,保证库内清洁、整齐,空气流通。

12、库房内严禁吸烟、用火、乱接使用电器,上下班前做好门、窗、电的开关工作。

13、妥善保存原始凭证、账本及各类文件,保守商业秘密。

配送员岗位职责 篇17

1、接待门店顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售(配合);

2、负责做好货品销售记录、摆放工作(配合),

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作(配合);

4、做好所负责店面的卫生清洁工作(配合);

5、配合门店在当地专业市场配送工作:(主要工作)

6、完成上级领导交办的其他任务。 每位新员工,不管有无经验,只要你还有激情,只要你有梦想,想挣钱,想提高自己,欢迎加入,公司提供岗前一对一培训,岗中一带一的持续学习培训机会。

配送员岗位职责 篇18

1、认真学习和贯彻执行《食品管理法》《食品经营质量规范》等法律法规和行政规章,认真执行公司各项质量管理制度。

2、按照《食品运输管理规定》等质量管理制度的要求,完成食品运输任务。对所运输的食品质量负责。

3、熟悉分公司经营食品的运输方式和运输过程中应注意的问题。在保证食品质量和运输安全的前提下,安全及时将食品送到指定地点。

4、保证食品在搬运、装卸、运输过程中的质量,坚决制止可能影响食品质量的行为,确保食品安全。

5、凭提货单到仓库办理食品出库,清点核对。保证食品与单据所载项目相符,送货完成后,将收货单位签名盖章,并将回执交回给公司相关负责人,并做好货运记录。对运送途中所造成的食品损失负责。

6、积极参加公司组织的活动。参加所在部门和公司组织的教育与培训。

配送员岗位职责 篇19

1、严格的执行公司原辅料、产成品的入库手续,对因违反出库手续而造成的损失承担经济责任。(原辅料、产成品入库手续规定另文颁发)

2、严格执行公司各种原辅料的出库规定,对因违反规定而造成经济损失要承担经济责任。(原辅料的领发规定另发)

3、严格执行月底盘点制度,配合财务做好月底盘点工作。

4、与生产部做好工作协调配合工作。及时准确的做好货柜的发货工作。

5、严格执行公司对各种包装物,原辅料,产成品的堆放保管的规定。对因违反规定造成的损失承担经济责任。(规定另文颁发)

6、负责做好仓管物料报表的工作,每月底把财务联装订成册报财务做账

7、执行仓储总是隐患报千制度,以文字固定的格式,及时的向总经理反馈存在问题材,如咽仓储没有及时发现,或是不按规定,不及时的报告而造成的损失承担责任。

8、做好与其它部门的协调工作。

9、规范仓库各种管理制度,写出具体操作规程。

10、要有例行的工作记录,接受人力资源部对其工作的审核。

配送员岗位职责 篇20

职责描述

1.负责分公司有价单证的管理,包括印刷申请、领用、发放、空白单证回收、台账登记与销毁等工作;

2.负责有人员业务单证权限审批及配置、日常监控;

3.负责下辖机构业务单证管理的考核、指导和监督;

4.负责业务单证管理中的问题咨询、协调与处理;

5.负责增值税普通发票的操作权限、系统管理进电子发票的推广工作;

6.负责配送(投)保单及其他单证、收取保费、验车验证;

7.负责根据配送需求合理制定配送方案;

8.负责准确、及时地完成各项配送指令,及时进行客户异议处理;

9.部门交办的其他工作。

任职资格

1.全日制本科及以上学历,相关专业;

2.2年以上工作经验,有保险行业从业经验者优先;

3.工作认真细致。

配送员岗位职责 篇21

一、基本要求:

1、 要具有高度的责任心、态度端正,对客户热情;

2、 必须服从上级领导的工作安排和调配;

3、 送货驾驶员职责(附:货车司机管理制度)

二、具体职责:

1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各 规定、决定

2、接到仓库送货通知售息,送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。

3、在出库提货前,送货员要检查货物数量正确性,开具票据,并在票据上注明签 字。散货不得拉回,散货必须入筐;如散货拉回,当事人自已装卸。

4、送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。

5、按票据填写送货日期、时间、地址,提货当日必须办理入库手续。

6、送货人员必须签字出库单,工作失误,若造成公司损失,送货人员赔偿相关损失。

7、送货部负责公司所有的送货工作,在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清;

8、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间;

9、货物离开公司后,如出现损坏、少数、丢失等情况,我司根据原因由事故责任人承担,如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除。

10、送货员送货到客户处时,因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的,送 货员验收后必须于送货当天退回车间,并与库管员作好交接手续。

11、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责,不能找任何理由推萎;

12、未经允许,不私自公车私用。

13、完成上级领导交办的其它工作。

配送员岗位职责 篇22

1、负责区域内的物品送达;

2、执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料并及时取回;

3、整理并呈递相关业务单据和资料;

4、客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈;

5、突发事件的处理