《营运助理岗位职责(汇总26篇)》
营运助理岗位职责（精选26篇）
营运助理岗位职责 篇1
职责：
1、根据新加盟商装修进度和人员招募状况安排培训时间。
2、新加盟商首批原物料、设备采购安排并追踪到货时间和进度，处理售后投诉等。
3、全国所有门店设备维修处理，与厂商及时保修沟通及进度追踪。
4、新加盟商合同签订协助。
任职要求：
1、语言表达能力强，擅于沟通。
2、有耐心及责任心。
3、有基本的制表能力。
营运助理岗位职责 篇2
职责：
1、负责工作管理范畴主力店商户经营状况，进行经营分析和指导，持续提升租金坪效;
2、根据工作任务要求，完成商户日常沟通及例行费用催缴，保证租费收缴率的按时完成;
3、对现场环境、公共空间环境和商户店内环境进行监控，保证经营品质;
4、负责完成经营数据收集及分析，定期完成经营相关数据分析报告;
5、配合公司不同阶段活动支持，达成经营目标;
6、为商户和顾客提供服务;
7、完成领导临时交办任务。
岗位要求：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;
2、1年以上招商营运、销售类工作经验;
3、努力上进，能承担较大压力。
营运助理岗位职责 篇3
职责：
1、协助营运总监完成对门店营运数据统计、分析、总结工作;
2、协助营运总监完成各项营运管理工作;
3、营运部门日常文字工作的;
4、各项事务跟进，完成营运总监安排的其他事务 ;
任职资格：
1、全日制普通大专以上学历，专业不限，有相关工作经验的优先;
2、会讲粤语，具备较强的书面和口头表达能力;
3、熟悉使用办公软件;
4、形象好、气质佳，思维逻辑性强，学习能力强;
5、热爱本职工作，能承受工作压力;
6、工作认真、细心、责任心强;
营运助理岗位职责 篇4
1、按时催缴商户租金、物管费费、能源费。
(1)按照合同规定的时间节点对商户进行跟催。
(2)对逾期未缴清费用的商户，按照公司流程发放催缴函。
2、日常巡检工作。
(1)对所负责区域按照《巡场记录表》中项目进行每天不少于5次的巡视，并进行相关登记。
(2)巡视期间如有发现问题，第一时间予以解决和控制。如需相关部门配合，需通知相关责任方立即解决。无法立即解决或需作为证据依据的问题则填写《整改通知单》，要求商户在规定时间内予以解决整改。
3、协调各商户的关系，控制各商户的日常营业规范。
(1)时常与商户进行交流和沟通，了解其经营管理和销售状况。
(2)经营业绩不佳的商户对其经营进行扶持，提供指导和建议。
(3)对商户的正当需求及时予以帮助解决。
4、定期对周边商业广场做市场调研。
(1)了解相关品牌的经营状况、周边商圈的动态、市场趋势等。
(2)借鉴市调对象的优点，规避其不足。
5、突发事件的处理。
(1)如遇突发事件应立即取证并及时向上级领导汇报，同时协调相关部门对现场进行把控。
6、处理相应文案工作。
(1)日常文案工作处理
营运助理岗位职责 篇5
职责：
1.参与商场运营工作，落实各项指标和上级的安排;
2.严格执行商场营运管理各项工作流程及操作规范，并维护各项营运管理体系;
3.协助完成租户各项费用的催缴工作;
4.部门文件处理，合同等函件归档;
5. 完成上级交办的其它临时性工作。
任职要求：
1.大专以上学历;
2.一年以上工作经验，有零售业营运管理经验更佳;
3.有较强的服务意识和良好的沟通技巧;
4.熟悉计算机各软件操作、公司文件文档管理。
营运助理岗位职责 篇6
职责：
1、协助主管做好营运现场的管控;
2、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导;
3、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作;
4、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;
5、每日统计广场销售数据、客流数据、车流数据并上报;
6、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;
7、协助主管做好处理客诉，解决矛盾的工作;
8、接待顾客投诉，协助主管与商家联系，协商解决方案并回复顾客;
9、接待租户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复租户。
任职资格：
1、全日制大专以上学历，市场营销及相关专业
2、具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑;
3、一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验;
4、诚实正直;团队合作;追求卓越;严于自律;出色执行;作风正派;尊重他人。
营运助理岗位职责 篇7
1.对接店铺日常运营，包括数据收集和分析
2.店铺卖场检查以及店铺活动支援
3.保持和总部良好的沟通
4.维持店铺每日的正常运行，帮助店铺解决各种问题
5.处理营运相关的合同及付款
营运助理岗位职责 篇8
职责：
1、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料;
2、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;
3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;
4、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作;
5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;
6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;
7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;
8、负责与各主力店、商户的联系工作。
任职资格：
1、大学专科以上学历;
2、2年以上大型企业相关工作经验，其中一年以上同等职位任职工作经验;
3、营运、市场营销等相关管理专业;
4、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件;
5、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。
营运助理岗位职责 篇9
职责：
1、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴，负责《商户租赁合同》的签订与管理检查工作;
2、负责商户在广场的经营符合广场统一经营管理要求，负责楼面运营管理工作;
3、负责协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作，负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理;
4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，装修手续的办理及资料的整理归档工作;
5、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档;
6、负责对服务总台人员上报的业户、顾客来电、来访的接待和记录工作情况进行汇总，及客户意见反馈及商户走访工作。
岗位要求：
1、市场营销、经济管理、企业管理等相关专业本科以上学历;
2、1年以上购物中心/百货/零售行业招商营运相关工作经验，优秀应届毕业生也可考虑;
3、较强的语言表达能力良好的沟通技巧;
4、协调能力强，性格开朗、性情温和，强烈的工作责任心及良好的耐心;
5、良好的分析、策划、谈判、沟通能力，文笔佳。
营运助理岗位职责 篇10
职责：
1.组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映商户情况，起承上启下的作用。
2.负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作。
3.定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息;
4.完成上级下达的其他工作任务。
任职要求：
1.全日制专科以上学历;
2.有企业的营运管理.营销策划相关工作经验;
3.具备现代营销管理理念;
4.熟悉国家有关商业的法律法规;
5.熟练使用办公软件。
营运助理岗位职责 篇11
职责：
1、随时维护更新店铺人员档案信息的准确性、完整性、动态性。
2、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态。
3、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行。
4、配合店铺需要的各项物料跟进及落实。
5、配合加盟店铺日常营运工作事项对接。
6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。
任职条件：
1、大专以上学历，熟练运用各种办公软件;
2、做事认真负责，有良好的沟通及协调能力;
3、有良好的服务意识及团队合作精神;
4、有服装终端店铺工作经验者优先考虑。
营运助理岗位职责 篇12
职责：
1、协助品牌经理(主管)处理日常店铺营运工作;
2、提供店铺月度营运费用, 整理销售数据, 店铺各项相关文件的整理;
3、跟进店铺各营运事项;
4、协助品牌经理做好部门的行政职能管理工作;
5、协助品牌经理做好市场与销售数据的整理与统计分析工作;
6、完成上级安排的各项任务。
要求：
1、大专或以上学历，能承受工作压力;
2、工作积极主动，处事认真细致，有高度责任感;
3、良好的Excel，Word运用操作能力;
4、本市户籍优先;
5、具备相关经验者优先。
营运助理岗位职责 篇13
一、商品管理
1、货品管理：在门店营业部主管/经理的指导下，执行营运规范管理工作和商品规范管理工作，严格执行公司相关制度流程;
2、品牌调改：协助部门经理、主管做好部门各品牌调改分析与规划，发掘品牌资源;
3、营销活动：负责所辖品牌供应商日常沟通管理及联络，负责所辖品牌促销活动计划、提供经营数据及活动后分析;
4、定期市调;
5、合同及书证管理;
二、人员管理
6、做好营业员的日常管理及服务支持：人员招聘、考勤、临柜服务接待等检查管理、组织例会、店长会议等
7、协助部门进行营业员新进培训及组织日常其他相关培训，时刻关注营业员动向;
8、做好店长奖励、柜组长推进工作;
9、高级营运助理成为部门营运助理组长，协助上级做好团队带教工作，并积极开展相关培训;
三、卖场管理
10、做好各类设施设备及环境卫生的检查;
11、负责专柜商品质量、货品的库存量以及商品三信检查;
12、监管收银规范及操作流程;
13、妥善处理突发事件及投诉接待;
14、熟练掌握O2O项目操作流程，做好培训指导工作;
15、做好所辖品牌O2O项目的运营维护工作：包含品牌洽谈、活动执行、后期分析、费用结算跟进等工作;
16、完成公司及领导布置的其他工作。
营运助理岗位职责 篇14
职责：
1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
4.所辖区域商铺经营分析
5.所辖区域后三名品牌经营辅导
6.所辖区域品牌租费催缴
7.导购员入职岗前培训
8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
任职要求：
1.专科及以上学历，专业不限
2.了解购物中心业态，对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等
3.3年以上购物中心或百货营运工作经验
4.熟练使用office办公软件，会使用CAD优先
5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准
7.执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心
营运助理岗位职责 篇15
1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
4.所辖区域商铺经营分析
5.所辖区域后三名品牌经营辅导
6.所辖区域品牌租费催缴
7.导购员入职岗前培训
8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
营运助理岗位职责 篇16
职责：
1)、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况;
2)、协助营运主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正，培养员工销售技巧和工作热情;
3)、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理;
4)、对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;
5)、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作;
6)、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息;
7)、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式;
8)、按时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;
9)、完成上级下达的工作任务。
任职资格：
1)、大专以上学历;
2)、形象良好，具备良好的沟通协调能力，具备一定的数据分析能力;
3)、熟练使用办公软件，会CAD优先考虑;
4)、能适应较大的工作压力，轮班工作，做五休二。
营运助理岗位职责 篇17
职责：
1.负责商场内店铺管理(包括营业员,货品,店铺开闭管理等);
2.负责楼面的安全卫生管理,维护营业秩序;
3.负责租户营业额的申报;
4.协调购物中心各租户的关系，控制各租户的日常营业规范;
基本要求：
1.大专以上学历;
2.有商场租赁营运部门1年以上的工作经验;
3.优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力;
4.有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。
本公司实行5天8小时工作制,员工入职后购买社保\住房公积金\商业保险
营运助理岗位职责 篇18
职责：
1、负责销售任务分解，落实和跟进，楼层及区域销售分析工作
2、负责管理商品库存，了解畅滞销，与供应商沟通协调货品的跟进级其他相关知识
3、负责员工，店长的日常考核及培训工作
4、负责卖场日常化细节管理，包括商品陈列，价签，POP，消防设施级卖场卫生管理工作
5、负责促销活动的管理跟进，与供应商的沟通执行，区域自身促销活动的策划实施等工作
6、负责装修调整，楼层区域调整等工作，负责顾客服务投诉接待与处理工作
7、负责卖场进场，闭店和晨会流程，负责落实消防安全与检查，配合工作
任职资格：
1.年龄35岁以下，大专以上
2.掌握卖场五大管理，熟悉商品的引进、销售、库存等相关知识
3.掌握基本的电脑知识以及相关软件的使用，办公设备的熟练操作
4.具有较强的激励、计划、协调、管理团队的能力
5.强烈的敬业精神和责任感，具有解决突发问题的能力
营运助理岗位职责 篇19
1、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并且具备改进和创新的管理意识；
2、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标；
3、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；
4、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；
5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经验状况和各相关因素并即使、全面的'向上级主管反应和请示；
6、负责定期与专柜商户进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态；
7、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；
8、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；
9、完成主管上级安排的各项工作任务。
营运助理岗位职责 篇20
了解餐厅管理理论，熟悉餐厅服务规程，掌握菜品及营养卫生基础知识，了解各种菜品的制作方法，懂得各种酒水饮料的基本特点；掌握餐厅管理知识；熟悉消防器材性能、特点和使用方法。动作迅速，准确自如，能把服务工作做在宾客开口之前。能适应餐厅因工作需要而非工作时间内的加班工作，绝对服从上级的工作安排。
1、执行餐厅经理的指令，服从餐厅经理的安排，确保餐厅营运的正常进行；
2、总结前一天的工作，布置当日工作任务，传达上级指令和新的经营政策，检查员工出勤情况和仪容仪表及个人卫生是否符合要求；
3、检查餐厅各项工作的具体实施，及时纠正员工不符合规范的表现和行为，检查当日营运 的各项准备工作及餐厅内卫生情况；
4、抓好餐厅设备、设施的`维护保养，确保餐厅环境、餐具、用品处于完好状态；
5、组织和实施餐厅员工的培训计划，确保服务员有较高的素质、良好的专业知识、服务技能和良好的服务态度。督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度；
6、主动与客人沟通，处理客人投诉，征询客人意见和建议，并主动采取措施予以解决。现场指挥工作，协助所属员工服务和提出改善意见；
7、组织与实施餐饮产品的促销活动，督导下属大力推销产品。抓成本控制，严禁偷吃，浪费，作弊等漏洞；
8、负责餐厅的服务管理，保证每个员工按照餐厅规定的服务程序，标准去做，为客人提供 高标准的服务；
9、经常检查餐厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转；
10、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知 。
营运助理岗位职责 篇21
1、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导;
2、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作;
3、每日统计广场销售数据、客流情况;
4、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;
5、接待顾客投诉、协助主管与主管，协商解决方案并回复顾客;
6、接待租户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复租户。
营运助理岗位职责 篇22
职责：
1、负责店铺营运绩效数据的收集、反馈，完成各种经营数据分析报表;
2、业绩跟踪分析，促进营业指标达成;
3、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态;
4、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行;
5、根据上级要求联系各店铺、跟进工作，提供各项物料及其他后勤支援;
6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。
任职资格：
1、21-32岁，大专以上学历;
2、熟练掌握EXCER Word PPT 等办公软件;
3、做事认真负责，具备较强的分析能力和数据处理能力;
4、有较强的沟通能力，及良好的学习态度和上进心;
营运助理岗位职责 篇23
一、营运职能：
1、每日保证巡场4—5次：营业准备巡视、营业中巡视、营业后巡视。巡场范围：营业状况检查、场内清洁状况检查、工作人员状况检查、物业情况检查、店铺商品陈列检查。
2、巡场中发现的.问题需通知相关责任方立即解决，无法立即解决的问题填写《整改通知单》。
3、每次巡视填写《日常运营巡视记录表》。
二、客服工作：
1、负责客户服务工作（包括装修、经营、环境、物业、人员管理等）。
2、负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访。
3、负责对需要帮助的顾客提供主动服务。
4、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户。三、培训工作多种经营营业员培训。
营运助理岗位职责 篇24
岗位职责：
1、每日收集商户的销售额等相关业务资料;
2、协助上级主管负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;
3、协助上级主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;
4、协助上级主管负责相关费用的催缴工作;
5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;
6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;
7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;
8、负责与各主力店、商户的联系工作;
9、跟进商户进场装修施工;
10、对卖场进行管理并提高商户销售额。
任职要求：
1、大学专科以上学历;
2、2年以上大型企业相关工作经验，其中1年以上同等职位任职工作经验;
3、营运、市场营销等相关管理专业;
4、熟悉营运管理基本流程及知识;熟练使用电脑和办公软件，会使用CAD优先;
5、具有良好的团队协助精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。
营运助理岗位职责 篇25
职责：
1、完成广场内所辖区域经营管控，租费收缴，经营秩序管理，商户活动洽谈，商户日常管理等;
2、完成广场内所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展管理;
3、所辖区域品牌租费催缴;
4、完成广场商铺招商工作;
5、完成广场营销企划活动。
任职条件：
1、30周岁以下，经济管理、市场营销等相关专业大专以上，身体健康
2、具有一定的营运管理经验优先
3、较强的语言表达能力
营运助理岗位职责 篇26
职责：
1、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料;
2、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;
3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;
4、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作;
5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;
6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;
7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;
8、负责与各主力店、商户的联系工作。
任职资格：
1、大学专科以上学历;
2、1年以上大型企业相关工作经验;
3、市场营销等相关管理专业;
4、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件，了解基本财务知识;
5、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。